浅谈讲解比赛对博物馆宣教岗位的促进与提高

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  【摘 要】 举办讲解员比赛是增强博物馆宣教职能、提升讲解员讲解水平的有利形式之一,无论是地方性、或是全国性讲解员大赛,近年来,越来越受到社会的重视。本文就参加“北京第一届博物馆讲解员大赛”的启示成文,分别从以下几方面进行论述:讲解比赛的必要性要求我们提高对博物馆讲解工作的重视;参加讲解比赛有利于提高讲解员的能力素质、促进讲解员水平全面提高;讲解比赛可以增强博物馆系统的宣教职能,促进整个文博行业讲解水平的提升。
  【关键词】 博物馆;讲解员;讲解员大赛;讲解员水平;宣教职能;能力;交流;关注;提高
  2012年9月至10月,“北京第一届博物馆讲解员大赛”由中共北京市委宣传部、北京市总工会、北京市劳动和社会保障局主办、由北京市文物局、首都博物馆联盟、北京博物馆学会联合承办举行,北京市博物馆系统踊跃参加。比赛经过紧张的初赛、复赛和决赛阶段,评选出“北京市十佳讲解员”10名和“北京市优秀讲解员”30名,最终圆满落下了帷幕。时至今日,比赛已经过去一年的光景,但作为参加此次讲解员比赛初赛、复赛阶段并最终进入到决赛的讲解员,亲历了大赛的全部参赛过程,我仍记忆犹新。最终就参赛所见所闻所感成文,意在引起文博界博物馆同行们对参加“博物馆系统讲解员比赛”的进一步关注。
  一、讲解比赛的必要性要求我们提高对博物馆讲解工作的重视
  2012年9月至10月,我有幸参加了“北京第一届博物馆讲解员大赛”。首先,由全市百余家博物馆积极报名参加,各自在馆内举办初赛,最终有45家单位推荐出128名专业讲解员选手参加复赛,周口店北京人遗址博物馆选派5名选手参加复赛。10月14日、15日两天,复赛在孔庙和国子监博物馆的彝伦堂举行,评选出23家单位的40位选手进入决赛。10月22日,“北京第一届博物馆讲解员大赛”总决赛在首都博物馆拉开序幕,并最终评选出“北京市十佳讲解员”和“北京市优秀讲解员”,圆满落下帷幕。
  从事讲解工作十年来,每一次参加讲解员比赛对我都是一次促进与提高。讲解经历的累积让我深刻感受到,讲解这一岗位对于博物馆的重要性。讲解行业起到博物馆与外界沟通的桥梁作用,是向中国乃至世界展示我们华夏几千年历史文化的一个形象窗口。而组织讲解员大赛则是展示博物馆讲解员风采、检验博物馆讲解员水平的有利手段,为各兄弟博物馆之间交流讲解方面的工作经验搭建了平台,能有效促进讲解员行业的规范化、标准化,应当引起全社会文博系统的足够重视。通过参加讲解员比赛,可以大大提高讲解员的综合素质;做好博物馆的讲解工作,对于更好地宣传我国悠久灿烂的历史和文化,会起到积极的推动作用。
  1、加强博物馆宣传、提高博物馆声誉的需要。博物馆是为社会及其发展服务的非营利的永久机构,并向大众开放。它为研究、教育、欣赏之目的征集、保护、研究、传播并展示人类及人类环境的见证物。作为博物馆机构应当具备四个条件。首先是具有藏品也就是实物。第二要有基本陈列。第三要真向社会公众开放。第四,要有经营管理藏品,开展社会教育的专业人员。博物馆的基本功能即收藏、研究、教育,而实施博物馆的教育职能就是由宣教队伍的讲解员所完成。
  可以这样说,讲解员是博物馆的形象窗口;讲解员是宣传博物馆的广告牌;讲解员更是提高博物馆声誉的使者。根据讲解比赛的要求,每一位参加讲解比赛的选手都需要围绕自己所在博物馆的展品准备一份讲解稿,然后通过比赛的方式向各位评委及其博物馆的同仁们介绍,可想而知,参加讲解比赛无疑是为博物馆所做的最好宣传方式之一。同时,凡是参赛的讲解员都会满怀激情的介绍自己的博物馆,即使没有获奖,也会增加在场人员对该馆的认知,从而达到一传十、十传百的效果,提高了博物馆的名声;如果是幸运的获奖选手,更是为博物馆带来了无限荣耀,使该博物馆成为文博界宣教队伍的一张广告牌。
  2、博物馆建设一支过硬讲解员队伍的需要。以“北京第一届博物馆讲解员大赛”为例,参加比赛的全过程是非常严格与激烈的。所有参赛选手都是百经考验,需要经历单位组织的选拔初赛、组委会组织的复赛、最终的决赛从而得到认可。可见,凡是参加讲解员比赛的选手都是经过各家博物馆的选拔产生的,绝对能够代表博物馆讲解员队伍的水平与能力。因而文博行业的各家博物馆要想抓住这个为自己宣传的机会,在馆内建立一支过硬的讲解员队伍是必不可少的。
  参加讲解员比赛,除了对博物馆起到宣传作用,更是博物馆与兄弟博物馆交流、学习的大好机会。对博物馆而言,应加强对讲解员工种的重视,建设一支有本馆特色的讲解员队伍,在应对文博系统举办的诸多讲解员大赛时,能够按要求选取出参赛选手。当然,为了加大讲解员参赛的动力,博物馆的宣教团队应该想一些好的办法、探究一些促进讲解员主动提高自身素质的机制:如适当建立讲解员评级制度、奖赏制度来激励讲解员主动的学习意识,再有通过参加讲解员比赛,看到兄弟博物馆之间同行们的讲解水平,本身对本馆讲解员而言就是一种无形中的压力,接下来讲解员们所要做的即压力变动力,带动全馆讲解员能力水平的提高。
  二、参加讲解比赛有利于提高讲解员的能力素质、促进讲解员的全面提高
  参加讲解员大赛,对讲解员而言,是一次极好的提高机会。博物馆应充分考虑到这一点,加大力度对讲解员队伍进行培训;同时,讲解员个人也应该认识到提高自身素质的必要性,才能主动去钻研、学习。讲解是一门艺术,与单纯的背诵讲解词不同。一名出色的讲解员应该为成为专家型讲解员而努力,他必须具备综合的素质。我从事讲解工作10年来,结合自己的工作经验逐步体会到:讲解员必须持之以恒地学习,汲取各方面的营养,不断地进行修炼,以提高自身的素质,以适应讲解岗位的需要,以更好地实现自身的人生价值。
  1、参赛过程也是观赛过程,对讲解员而言讲解比赛的舞台就是一个开阔眼界、增长知识的平台。
  参加讲解比赛的选手都是各家博物馆经过预赛选取的講解员,所讲的内容会因馆而异,但绝对是每家博物馆最经典的展品、最经典知识含量的浓缩,因此对在座的每一个人来说,能够亲临讲解员比赛现场,本身即是一个增进对博物馆了解、学习各馆知识、浏览各家博物馆精华的好地方。以“北京市第一届博物馆讲解员大赛”为例,一共有45家单位的选手参加复赛,这就相当于我们坐地不动,一天就能观赏到45家博物馆的精华所在,可见这个比赛场地对于善于学习的讲解员来说,是一个多么诱人的场所。   俗话说:要给别人半桶水,自己首先要有一桶的水。知识是无穷无尽的,讲解员必须保持终身学习的态度,必须了解与专业相关的其它知识。要做到博览群书,广泛阅读文学、历史学、教育学、心理学、逻辑学、演讲学等方面的书籍。当然,这并不是说讲解员必须做到万能,什么都懂,但最起码应该在自己的讲解领域做到知识渊博,这其中,也应该包括了解地域文化、地域内文博行业的知识。而参加讲解员大赛无疑是一个增长讲解员见识、扩宽讲解员知识的平台,我们应该充分把握住每一个学习的机会。
  2、参加讲解员比赛,可以使同行之间看到差距,从而弥补自身不足,使个人讲解水平显著提高。
  观众参观博物馆,会对讲解员提出各种问题,他们理所当然地认为講解员什么都懂,参观时可能会问很多陈列展览之外的内容,比如当地地理状况、风土人情、随行的植物场景等,只有具有深厚文化素养的讲解员,才能更加游刃有余地应对观众,才能在讲解岗位上做到收放自如,最大程度地满足不同观众的需要。而参加讲解员大赛,可以很大程度上帮助讲解员丰富自身的知识储备,天文、地理、历史、人文……从而为自己成为一个真正的杂家而努力。
  参加讲解比赛,有利于讲解员看到与同行之间的差距,从而弥补自身不足。通过台上讲解,确实能够感到讲解员水平参差不齐,除了讲解内容外,很大程度上是由于讲解技巧是否能够熟练运用。同样的讲解内容,经过不同的讲解员处理,会产生不同的效果,这包括对讲解内容的理解与把握、语言的表达能力、语速、语调、语音等多方面的问题。通过同台竞技,看到选手在讲解时语言的表达、语音语速的合理运用上各有千秋,才会更好地使自己发现在讲解工作中还存在哪些不足,同时也能够督促自己针对自身的缺点去学习、去弥补,使自己的讲解水平逐步提高、不断完善。
  三、讲解比赛可以增强博物馆系统的宣教职能,促进文博行业讲解水平的提升
  为什么有的人满腹经纶、学富五车,但遇到同样的内容和讲解词,却会产生截然不同的效果?原因在于没有很好的讲解技巧及良好的语言表达能力。这就好比一个装满水的桶,水很满,但是塞住了,倒不出来。所以,博物馆应尽早看清这一点,今后再培训讲解员时,除了要注重专业知识外,还要加强讲解员队伍的素质能力培养。而单纯依靠博物馆内部培训,足不出户、闭门自问,是很难提升文博界讲解员水平的。本人认为,整个文博系统的宣教岗位应该利用全国博物馆系统这个大的平台,实时沟通、取长补短;同时,为了文博界的讲解水平能够显著提升,建议相关部门建立一个专门的培训机构,使之成为促进全国文博行业讲解水平显著提升的有利武器。
  1、天下文博是一家,讲解比赛不光可以促进博物馆系统的宣教职能,更能提升整个文博行业的讲解水平。
  我曾参加过陕西省西安半坡博物馆举办的讲解员培训班,在那里通过学习、与各地博物馆同行们的交流,可以深刻体会到,我们文博界真的是一家,大家相互交流、互通有无、取长补短。参加讲解比赛,不光有地方性的、更会有全国性的。若是有能力竞争到全国讲解员比赛的入场券,这不仅对参赛选手所在博物馆而言是一次殊荣,对讲解员来说更是一次难得的学习机会,参赛过程中能够汲取的收获将会与地方性比赛无法比拟。在这样的平台上,全国讲解员进行角逐,此时的场景将会是一个全国博物馆系统的宣教队伍互通有无、学习交流的舞台。博物馆所在地不同,宣教队伍也会随之有差异,大家同台竞技,彼此收获,我想这将是增强博物馆宣教职能、促进文博行业讲解水平显著提升的互惠互利的方式,而其中的优势所在,值得引起国家相关部门的重视。
  2、在讲解比赛的带动下,可以构建一个国家性质的专门的培训机构,以使文博系统的宣教岗位水平有据可依。
  讲解员不光是单纯的背诵讲解词,高素质的讲解员在理解讲解内容的时候是一个再创造的过程,在向观众宣教的时候可以做到内容明确、条理清晰、观点鲜明、眼神手势得体、语音语速适当;而要成为一个高素质的讲解员并不是一朝一夕就能成就的,这需要专业知识的储备、讲解经验的积累、接受培训与深造……而全国博物馆这么多,宣教岗位也各有千秋,如果没有一个专门的机构对讲解员进行培训,也就很难说哪家的讲解员好、哪家的讲解员不好,因为根本没有统一的评判标准。我从事讲解工作10年来,参加过讲解比赛数次,至今仅仅可以算作一名基本合格的讲解员,但仍然很难达到专家型的出色讲解员,因此内心非常渴望国家建立一所专门培训宣教岗位职员的机构,若能有机会在这里培训、深造、考核、获得毕业证书,即真正成为讲解岗位上大家公认的佼佼者。
  专业培训机构可以为宣教岗位的讲解员设立各种必修课,按照培养专家型优秀讲解员制定标准,因此起点一定要高,而且培训对象必须经过选拔才能入选这家机构,这无形中也为各家博物馆的讲解员提出了高要求,俗话说,竞争才会促成才。学习机会来得容易,浪费学习机会,得过且过、当一天和尚撞一天钟的情形大有人在,因此,只有通过竞争才真正获得的学习机会,能够让参培人员倍感珍惜。本人才识疏浅,对机构内课程的设置方面有几点不成熟的想法,愿得到文博界专家的指正:(1)提高讲解员自身的思想素质,这包括思想品德和职业道德。(2)提高讲解员的文化素养,首先必须具备专业知识,要熟悉与博物馆相关的基本知识、掌握陈列展览的内容及相关的背景知识;其次,讲解员要做到博览群书,广泛阅读文学、历史学、教育学、心理学、逻辑学、演讲学等方面的书籍。(3)注重讲解员讲解技巧的培养,俗话说,语言艺术是一门综合的艺术,比较难学和掌握,因此这方面更要着重培训,使得讲解员实现专业性、知识性和艺术性的综合。(4)注意讲解礼仪方面的培养,包括仪容仪表得体、讲解表情自然、声量与语速适中、站姿、手势、眼神等等。
  总之,本人通过参加“北京第一届博物馆讲解员大赛”,结合自身的讲解工作经历,略谈启示一二。希望本文能够唤起社会对博物馆宣教岗位——讲解员的进一步关注,并能得到博物馆系统同仁们的宝贵意见;同时,更愿意与大家就讲解员能力水平如何才能进一步提高互相交流、共同进步。
  参考文献:
  1、王宏钧:《中国博物馆学基础》,上海古籍出版社,2001版。
  2、张微:《首届全国文化遗产保护宣传外语讲解大赛的几点启示》,博物馆研究·文博工作,2010年第3期。
  3、刘曼芬:《试论讲解员如何提高自身的素质》,大众文艺·文博论坛,2011年。
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