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摘 要：目的 分析网络红包营销现状，探讨其影响因素，结合网络上使用过网络红包的用户实际情况，针对性的提出改进建议，为电商红包营销的效益做依据。方法 随机选取2016年7月-9月在网上红包用户为研究对象，进行问卷调查并对收集的数据进行分析；了解网上红包用户的使用情况。结果 网上红包用户对电商的关注度和电商的营销策略都是影响网络红包营销效益的主要因素。结论 消费者存在不同程度的影响网络红包营销效益，主要有网络消费意识，品牌忠诚意识和生活方式。商家也存在不同程度的影响网络红包营销效益，主要是商家的网络营销策略的实施。
关键词：电商 网上红包用户 影响因素 营销效益 营销策略
随着科技的发展，人们的生活方式不断的改变，消费方式也随着改变，网上消费已经成为人们的一种生活方式，也引起了商家的营销模式的各种改变。消费者的需求越来越受到商家的实施营销策略的重视。网络营销的发展也特别的快，分布的领域也越来越多了。例如：网络红包营销，视频营销，门户营销，内容营销等。本研究设计调查网络红包用户使用状况，探讨导致营销效益的相关影响因素。通过网上问卷的方式收集信息，深入了解网上红包用户的需求和商家对于提高营销效益作出的努力，仔细查閱相关文献，听取专业营销专家和消费者的意见及建议，针对性的提出对提高红包营销效益有效的措施及方法，对把红包营销作为营销手段的商家提供合理有效的帮助。
一、网络红包营销概述
1.网络红包营销概念。利用网络红包进行营销推广，扩大市场，提高品牌知名度，获取更多的利润，这是商家的目标。
2.网络红包营销的特点（1）便利快捷：网络这个信息全球化平台的出现，在人们的意识中也不断占据了重要的位置，不论给商家还是消费者都是一种帮助。商家更方便的获取市场那个信息，有助于商家做出自己的营销策略。消费者就更方便的在网络上进行一个红包消费。（2）低成本：网络红包是个虚拟的流量红包红包，成本是非常低的，是一种商家常用的营销手段，商家可以利用这种营销手段来降低营销成本，增大自己的市场份额、知名度和商家利益。（3）推广力度大：网络的推广，商家发现了有利可图，不断的在网络这平台上发行不同类型的传播推广媒体，当然有也商家把自己的营销策略建立在这些网络载体上，扩大市场投放效果和推广力度。
3.网络红包类型。（1）第三方支付平台模式：支付宝、微信、腾讯QQ。（2）明星效应结合模式：微博营销。（3）区域红包模式：饿了么、美团外卖、百度外卖
4.网络红包营销研究的意义。对电商而言，网络红包有快捷方便的特点，电商平台直接面向网上用户，不仅减少成本，而且使网络营销效益最大。通过分析商家采用网络红包的营销推广的现状，发现所存在的问题，最终提出相应的改进方案，对新型网络红包营销的有指导作用，对商家优化网络红包营销推广具有现实意义。对消费者而言，商家不断地制造一次次的抢红包的盛宴，让抢红包成为了一种潮流，但是背后是一种新型的广告投放，吸引了大量的客户资源。但是企业红包发放的质量是有缺失的，通过此次调研是为了让企业了解到自己的营销策略不足，并加以改正，使网上红包用户更能有效的利用红包，从而使商家的效益更高。在本次研究中，深度解析了网络红包营销效益产生的根源，研究影响网络红包营销的相关因素，再进一步针对性的提出有效提高营销效益的措施，可以为商家营销降低成本，为消费者更好的使用网络红包，为今后实施网络红包营销策略提供合理依据。
5.网络红包营销现状。网络红包这种营销方式在近几年逐渐成为电商的盈利的一种模式，2014的萌动到2015年的逐渐发展适应，2016年已经到了一种火热的状态。2014年，作为用户量众多的微信推出了红包功能，本着用户量众多，加快了用户对网络红包的认识以及使用，超过了800万的用户量，这就是网络红包的最初阶段。2015年，网络红包发展变得火热，像拥有大量用户量的支付宝、微信、QQ和微博都推出网络红包功能，各类的电商看到这些盈利机会，也不断的纷纷加入了网络红包营销中，把网络红包营销又推向了一个巅峰。网络红包营销也迅速的渗透到了各行各业，引起了更多的关注。2016年，支付宝、QQ、微信又做出了部分的更新，来吸引更多的用户，支付宝推出了咻一咻的功能，在2016年春节那段时间，支付宝的咻一咻功能吸引了众多的用户来收集五福，让更多的人来认知支付宝，并且以2个亿来让利给这次收集五福的用户，支付宝的这次网络红包营销可谓是用心良苦啊。接下来微信也同时做出自己的营销策略，推出红包照片功能，来和支付宝竞争。用户量的三大巨头之一的QQ为了赢了自己的用户量，推出明星刷一刷的功能，吸引用户量。拥有超大用户量的3大巨头之间竞争非常的激烈导致网络红包营销的发展极为迅速，同时也引领了用户的生活方式。
二、网络红包营销调研
1.调研对象。随机选取2016年7月10日-8月10日在网络上参与调查的使用过网络红包的消费者220例。
2.调研方法。调查问卷采用统一的指导语，实地发放调查问卷，采用调查对象自填的方式完成问卷。本次共发放问卷220份，回收220份，回收率100%。经筛选，调查对象中来自于国内消费者的有181份，有效问卷181份，将其纳入样本范围。剩余39份不做数据统计。
3.网络红包营销的影响因素分析。经过分析可知，网上消费者红包使用情况会受到其他因素影响。商家的品牌营销做的不够，也没有对自己品牌做一个长期的活动主题打造，对品牌的不够重视，也没有设计好品牌和推广语，导致消费者对该商家的品牌认知模糊，无法培养忠实用户。商家为了省成本，红包类型设置的过于单一，放红包额度也是不够的，红包频率也太低，虽然降低成本了，但是无法满足更多消费者的需求。商家的发放的红包针对性比较弱，满足共性消费者，没有满足特异性消费者，无法引起更多的消费者关注。
三、网络红包营销中存在的问题与改进策略
1.存在的问题。（1）电商的竞争激烈。随着互联网的发展，大量商家发现了网络营销的有利可图，纷纷的加入电商的队伍里，使电商竞争更为激烈。（2）商家总体效益减少。电商的不断加入网络营销中，消费者对单个商家的关注度降低，网络红包的使用率也会降低，总体效益也会递减。（3）营销策略的实施不当。商家品牌营销做的不够，没有持续打造自己的活动主题，包括一些品牌推广语，使消费者对品牌的认知模糊，不利于培养更多品牌忠实者。红包类型的单一，商家发放红包额度过小，频率太低，虽然省了不少成本，但是这些类型单一额度小频率低，不能引起消费者的注意，导致红包的使用率低，商家没有很好的创造消费者的需求。消费者一般手机接收红包。
2.提高网络红包营销的措施。设计好品牌和推广语，简单容易好记，利于消费者区别别的品牌，长期的使用一个活动主题，相当于无限次加深消费者的认知，有利于培养品牌忠实者。发放不同类型的红包，来满足不同时间不同领域的消费者的需求，扩大了自己的市场份额，也增加了用户的关注和使用。电商需要适当让利给消费者，吸引更多消费者，增加关注度，也有利于加深对品牌的认识。商家对消费过某类产品的消费者给予特殊的红包，有助于消费者的再次购买。消费者一般通过手机接收红包，商家应该在其他设备也设置发放红包，才能为用户更好的提供服务。综上所述：影响红包营销效益的是消费者关注使用和商家的营销策略。通过调节改变消费者的关注和调整商家的营销策略，则可以做到有效提高营销效益。
参考文献：
[1]杨雨晴，姜漪，张奥，苗思雨，“网络红包”营销模式及其影响研究[J]，现代商业，2015，（第32期），P17-19.
[2]罗茜，网络抢红包营销对高校消费者购买行为影响实证研究[A]，对外经贸，2015，（第12期），P122-126.
[3]郑旎娜，互联网红包大战对企业营销的影响[J]，经济研究导刊，2016，（第3期），P67-68.
[4]周明帅，网络红包的问题研究[J]，金融经，2016（06），P59.
关键词：电商 网上红包用户 影响因素 营销效益 营销策略
随着科技的发展，人们的生活方式不断的改变，消费方式也随着改变，网上消费已经成为人们的一种生活方式，也引起了商家的营销模式的各种改变。消费者的需求越来越受到商家的实施营销策略的重视。网络营销的发展也特别的快，分布的领域也越来越多了。例如：网络红包营销，视频营销，门户营销，内容营销等。本研究设计调查网络红包用户使用状况，探讨导致营销效益的相关影响因素。通过网上问卷的方式收集信息，深入了解网上红包用户的需求和商家对于提高营销效益作出的努力，仔细查閱相关文献，听取专业营销专家和消费者的意见及建议，针对性的提出对提高红包营销效益有效的措施及方法，对把红包营销作为营销手段的商家提供合理有效的帮助。
一、网络红包营销概述
1.网络红包营销概念。利用网络红包进行营销推广，扩大市场，提高品牌知名度，获取更多的利润，这是商家的目标。
2.网络红包营销的特点（1）便利快捷：网络这个信息全球化平台的出现，在人们的意识中也不断占据了重要的位置，不论给商家还是消费者都是一种帮助。商家更方便的获取市场那个信息，有助于商家做出自己的营销策略。消费者就更方便的在网络上进行一个红包消费。（2）低成本：网络红包是个虚拟的流量红包红包，成本是非常低的，是一种商家常用的营销手段，商家可以利用这种营销手段来降低营销成本，增大自己的市场份额、知名度和商家利益。（3）推广力度大：网络的推广，商家发现了有利可图，不断的在网络这平台上发行不同类型的传播推广媒体，当然有也商家把自己的营销策略建立在这些网络载体上，扩大市场投放效果和推广力度。
3.网络红包类型。（1）第三方支付平台模式：支付宝、微信、腾讯QQ。（2）明星效应结合模式：微博营销。（3）区域红包模式：饿了么、美团外卖、百度外卖
4.网络红包营销研究的意义。对电商而言，网络红包有快捷方便的特点，电商平台直接面向网上用户，不仅减少成本，而且使网络营销效益最大。通过分析商家采用网络红包的营销推广的现状，发现所存在的问题，最终提出相应的改进方案，对新型网络红包营销的有指导作用，对商家优化网络红包营销推广具有现实意义。对消费者而言，商家不断地制造一次次的抢红包的盛宴，让抢红包成为了一种潮流，但是背后是一种新型的广告投放，吸引了大量的客户资源。但是企业红包发放的质量是有缺失的，通过此次调研是为了让企业了解到自己的营销策略不足，并加以改正，使网上红包用户更能有效的利用红包，从而使商家的效益更高。在本次研究中，深度解析了网络红包营销效益产生的根源，研究影响网络红包营销的相关因素，再进一步针对性的提出有效提高营销效益的措施，可以为商家营销降低成本，为消费者更好的使用网络红包，为今后实施网络红包营销策略提供合理依据。
5.网络红包营销现状。网络红包这种营销方式在近几年逐渐成为电商的盈利的一种模式，2014的萌动到2015年的逐渐发展适应，2016年已经到了一种火热的状态。2014年，作为用户量众多的微信推出了红包功能，本着用户量众多，加快了用户对网络红包的认识以及使用，超过了800万的用户量，这就是网络红包的最初阶段。2015年，网络红包发展变得火热，像拥有大量用户量的支付宝、微信、QQ和微博都推出网络红包功能，各类的电商看到这些盈利机会，也不断的纷纷加入了网络红包营销中，把网络红包营销又推向了一个巅峰。网络红包营销也迅速的渗透到了各行各业，引起了更多的关注。2016年，支付宝、QQ、微信又做出了部分的更新，来吸引更多的用户，支付宝推出了咻一咻的功能，在2016年春节那段时间，支付宝的咻一咻功能吸引了众多的用户来收集五福，让更多的人来认知支付宝，并且以2个亿来让利给这次收集五福的用户，支付宝的这次网络红包营销可谓是用心良苦啊。接下来微信也同时做出自己的营销策略，推出红包照片功能，来和支付宝竞争。用户量的三大巨头之一的QQ为了赢了自己的用户量，推出明星刷一刷的功能，吸引用户量。拥有超大用户量的3大巨头之间竞争非常的激烈导致网络红包营销的发展极为迅速，同时也引领了用户的生活方式。
二、网络红包营销调研
1.调研对象。随机选取2016年7月10日-8月10日在网络上参与调查的使用过网络红包的消费者220例。
2.调研方法。调查问卷采用统一的指导语，实地发放调查问卷，采用调查对象自填的方式完成问卷。本次共发放问卷220份，回收220份，回收率100%。经筛选，调查对象中来自于国内消费者的有181份，有效问卷181份，将其纳入样本范围。剩余39份不做数据统计。
3.网络红包营销的影响因素分析。经过分析可知，网上消费者红包使用情况会受到其他因素影响。商家的品牌营销做的不够，也没有对自己品牌做一个长期的活动主题打造，对品牌的不够重视，也没有设计好品牌和推广语，导致消费者对该商家的品牌认知模糊，无法培养忠实用户。商家为了省成本，红包类型设置的过于单一，放红包额度也是不够的，红包频率也太低，虽然降低成本了，但是无法满足更多消费者的需求。商家的发放的红包针对性比较弱，满足共性消费者，没有满足特异性消费者，无法引起更多的消费者关注。
三、网络红包营销中存在的问题与改进策略
1.存在的问题。（1）电商的竞争激烈。随着互联网的发展，大量商家发现了网络营销的有利可图，纷纷的加入电商的队伍里，使电商竞争更为激烈。（2）商家总体效益减少。电商的不断加入网络营销中，消费者对单个商家的关注度降低，网络红包的使用率也会降低，总体效益也会递减。（3）营销策略的实施不当。商家品牌营销做的不够，没有持续打造自己的活动主题，包括一些品牌推广语，使消费者对品牌的认知模糊，不利于培养更多品牌忠实者。红包类型的单一，商家发放红包额度过小，频率太低，虽然省了不少成本，但是这些类型单一额度小频率低，不能引起消费者的注意，导致红包的使用率低，商家没有很好的创造消费者的需求。消费者一般手机接收红包。
2.提高网络红包营销的措施。设计好品牌和推广语，简单容易好记，利于消费者区别别的品牌，长期的使用一个活动主题，相当于无限次加深消费者的认知，有利于培养品牌忠实者。发放不同类型的红包，来满足不同时间不同领域的消费者的需求，扩大了自己的市场份额，也增加了用户的关注和使用。电商需要适当让利给消费者，吸引更多消费者，增加关注度，也有利于加深对品牌的认识。商家对消费过某类产品的消费者给予特殊的红包，有助于消费者的再次购买。消费者一般通过手机接收红包，商家应该在其他设备也设置发放红包，才能为用户更好的提供服务。综上所述：影响红包营销效益的是消费者关注使用和商家的营销策略。通过调节改变消费者的关注和调整商家的营销策略，则可以做到有效提高营销效益。
参考文献：
[1]杨雨晴，姜漪，张奥，苗思雨，“网络红包”营销模式及其影响研究[J]，现代商业，2015，（第32期），P17-19.
[2]罗茜，网络抢红包营销对高校消费者购买行为影响实证研究[A]，对外经贸，2015，（第12期），P122-126.
[3]郑旎娜，互联网红包大战对企业营销的影响[J]，经济研究导刊，2016，（第3期），P67-68.
[4]周明帅，网络红包的问题研究[J]，金融经，2016（06），P59.