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摘要：产品信息调研作为连接产品工程内外系统的一部分，对整个产品设计过程有实际指导意义。产品信息调研的内涵丰富，从市场调研、产品技术调研、用户调研、人机工程分析、产品造型规律、相关法律规范调研等方面展开分析，每一个部分都与系统设计的后续环节密不可分。可以说，产品信息调研是产品系统设计得以成功的铺路石，正确认识其在产品设计过程中的作用与应用方式事关重要。应用时要正确认识系统化设计，科学应用系统化方法，以及充分展开系统化工程，才能使信息调研发挥最大功效。
关键词：产品信息调研;产品设计;系统设计
中图分类号：F273.2 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2014）10-0101-01
众所周知，产品开发设计流程是一个复杂的过程，产品从开发到生产往往是高投入的。一旦进入量产化生产阶段，产品的设计就不能回头了。这种高投入且不可逆转的性质决定了产品在整个生产流程初期必须要有准确定位与设计定案。产品信息调研作为实现设计的必要步骤有着重要意义。
一、产品信息调研概述
产品信息调研在产品定位阶段与设计定案阶段都有重要的意义，掌握完整科学的产品信息调研内容是指导产品系统设计的重要部分。产品调研报告是实现产品艺术与功能的依据，决定着工业设计的成败[1]。产品信息调研不是简单的对产品的调研，而需要从市场、产品技术、用户消费者、人机工程、产品造型规律以及相关法律规范等六大方面展开调研与分析。[2]
（一）市场调研。
市场调研承担的对内的自我产品、品牌分析和外系统中目标市场分析的双重工作。它充当了连接内外系统桥梁，地位重要。市场调研的内容可以分为对产品品类相关信息的调研和对产品品牌相关信息的调研。其中，前者可分成历史的和当下市场的信息，后者主要处理自身品牌与市场总体品牌两方面的信息。
1.产品品类调研。
①对本产品以及同类相关产品历史、分类及生命周期的调查分析。从宏观上了解该产品品类的基本概况，从分析产品品类的历史发展情况的过程中了解产品基本信息与概况，以及其演变规律。
②对目标市场信息调研。企业在产品开发前期通过对行业状况调研，了解目标市场过去几年市场的转变与相关产品在一定时期内的发展更替，可以更加清楚地了解整体行业市场现状，准确分析行业的市场格局，掌握市场发展变化的规律和趋势，并对市场前景做合理预计。同时，对地区市场的调研为了解当地市场价格结构提供资料，有助于感性认识的建立。[3]
2.产品品牌调研。
产品品牌调研是在充分对产品品类和整体市场状态进行调研的基础上，针对自身品牌以及竞争者的有针对性的调研活动。
①自身品牌调研。全面了解自身品牌的基本信息、市场营销现状，了解本产品在消费者心中的一系列指标等，分析与认识自身优劣势。
②竞争品牌信息调研。整个市场由无数小品牌组成，市场的宏观品牌发展是企业和设计者应关注的内容。不但要了解自己的现状，更要洞悉对手，了解市场中竞争品牌的品牌营销情况，知己知彼才能寻找突破点，找到符合自身品牌的发展道路，在市场中屹立不倒。
（二）产品技术调研。
产品技术调研是产品实现其基本功能的基础，包括实用功能、结构、材料工艺等方面的调研内容，是对现有产品技术的解构创新的必然过程。通过数据收集，技术分析等方式确立产品所要达到的功能、采用的工作原理、组成结构的零部件逻辑关系、零部件的制造材料与工艺等。[4]
（三）用户调研。
用户调研也可叫作消费者调研，是与消费者相关内容的调研。消费者的需求与消费习惯是指导产品设计与生产中功能体现、材料选用、结构设计、艺术风格表现、商业运作等内容所要达成的最终目标，而消费者需求调研是产品人本创新设计的重要依据。
（四）人机工程分析。
产品人·机·环境关系分析是利用理性科学的手段确保用户操作是否安全与舒适的基础。通过用户调查和确切的数理采集与设计对产品的人·机·环境关系进行定量、定性分析，以选择更加符合人机工程学以及可持续性发展需求的设计。
（五）产品造型规律调研。
产品造型规律的调研是对产品文化信息的解读与传承。艺术化的设计一直是产品形式发展的重要原则，在保证功能需求的基础上，通过统计分析发掘产品造型规律并指导新产品的造型方向。
（六）相关法律规范调研。
生产、贸易、运输、维护、相关法规、行业标准等调研，是产品商品化的必要手段。了解与掌握此类信息是产品设计与开发的客观需要与实际关切。[5]
二、产品信息调研对产品系统化设计的具体指导
（一）正确认识系统化设计。
产品的系统设计是设计过程中重要的设计理念，信息调研则是整个系统设计的发端。企业决策者与设计者应该正确认识产品信息调研的作用和地位以及其系统化运作的基本模式，理清它与设计定案之间的关系。在实际操作中尽量做到不偏不倚，做到重视但又不迷信，以科学的态度指导方案设计与定案。
（二）科学应用系统化方法。
一方面是科学地进行调研步骤，充分合理地选择调研内容，正确运用调研和统计方法，使调研误差减到最小。另一方面是科学全面地分析调研数据，不能让调研信息成为一堆空洞的数据，而是要通过对信息数据的剖析，写出调研报告，将无生命的数字变成有意义的文字，这样才能真正对产品定位和设计有指导借鉴意义，最大程度地减小定位偏差。
（三）充分展开系统化工程。
在产品定位阶段，要充分利用调研成果做好产品品质对比分析。产品品质对比分析是对市场信息调研过程中所搜集到的信息与资料进行全面深入科学分析的过程。这个步骤重在对自身产品历史与当下、自身与竞争对手产品间的对比分析，分析的结果直接关系到准确的产品定位。决策者必须充分分析竞争者情况与市场现状，总结外部环境的机遇与挑战，了解自己的优劣势，对比分析从而最终得出差异化竞争的概念与定位。
三、结语
产品信息调研作为连接产品工程内外系统的一部分，对整个产品设计过程有着重要作用，尤其是对内系统中极其重要的设计定案有直接的指导意义。发挥其应有的作用，是保证产品工程顺利进行的重要条件。企业决策者和设计师对当下遇到的调研得不到很好运用的问题应该重视起来，科学对待产品信息调研，不要让调研成为空洞的形式。
参考文献：
[1]唐林.产品概念设计基本原理及方法[M].北京：国防工业出版社，2006：16。
[2]吴翔.产品系统设计——产品设计（2）[M].北京：北京理工大学出版社，2000：40。
[3]吴琼.工业设计技巧与禁忌[M]. 北京：机械工业出版社，2009，8. 1-3，31。
[4，5]吴琼，陈若溪.The Product System Design under the Guidance of the Principle of Semantics（符号学原理指导下的产品系统设计）[A].国际机械、材料与工程应用学科会议（MMSE）论文集，武汉：TTP（Trans Tech Publications）出版社，2011：422-426。
作者简介：陈若溪，女，1987年1月，籍贯湖南，南京工业大学工业与艺术设计学院研究生毕业，现任四川外国语大学新闻传播学院广告系专业教师，助教，研究方向：广告创意与表现、文化产品策划设计。
关键词：产品信息调研;产品设计;系统设计
中图分类号：F273.2 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2014）10-0101-01
众所周知，产品开发设计流程是一个复杂的过程，产品从开发到生产往往是高投入的。一旦进入量产化生产阶段，产品的设计就不能回头了。这种高投入且不可逆转的性质决定了产品在整个生产流程初期必须要有准确定位与设计定案。产品信息调研作为实现设计的必要步骤有着重要意义。
一、产品信息调研概述
产品信息调研在产品定位阶段与设计定案阶段都有重要的意义，掌握完整科学的产品信息调研内容是指导产品系统设计的重要部分。产品调研报告是实现产品艺术与功能的依据，决定着工业设计的成败[1]。产品信息调研不是简单的对产品的调研，而需要从市场、产品技术、用户消费者、人机工程、产品造型规律以及相关法律规范等六大方面展开调研与分析。[2]
（一）市场调研。
市场调研承担的对内的自我产品、品牌分析和外系统中目标市场分析的双重工作。它充当了连接内外系统桥梁，地位重要。市场调研的内容可以分为对产品品类相关信息的调研和对产品品牌相关信息的调研。其中，前者可分成历史的和当下市场的信息，后者主要处理自身品牌与市场总体品牌两方面的信息。
1.产品品类调研。
①对本产品以及同类相关产品历史、分类及生命周期的调查分析。从宏观上了解该产品品类的基本概况，从分析产品品类的历史发展情况的过程中了解产品基本信息与概况，以及其演变规律。
②对目标市场信息调研。企业在产品开发前期通过对行业状况调研，了解目标市场过去几年市场的转变与相关产品在一定时期内的发展更替，可以更加清楚地了解整体行业市场现状，准确分析行业的市场格局，掌握市场发展变化的规律和趋势，并对市场前景做合理预计。同时，对地区市场的调研为了解当地市场价格结构提供资料，有助于感性认识的建立。[3]
2.产品品牌调研。
产品品牌调研是在充分对产品品类和整体市场状态进行调研的基础上，针对自身品牌以及竞争者的有针对性的调研活动。
①自身品牌调研。全面了解自身品牌的基本信息、市场营销现状，了解本产品在消费者心中的一系列指标等，分析与认识自身优劣势。
②竞争品牌信息调研。整个市场由无数小品牌组成，市场的宏观品牌发展是企业和设计者应关注的内容。不但要了解自己的现状，更要洞悉对手，了解市场中竞争品牌的品牌营销情况，知己知彼才能寻找突破点，找到符合自身品牌的发展道路，在市场中屹立不倒。
（二）产品技术调研。
产品技术调研是产品实现其基本功能的基础，包括实用功能、结构、材料工艺等方面的调研内容，是对现有产品技术的解构创新的必然过程。通过数据收集，技术分析等方式确立产品所要达到的功能、采用的工作原理、组成结构的零部件逻辑关系、零部件的制造材料与工艺等。[4]
（三）用户调研。
用户调研也可叫作消费者调研，是与消费者相关内容的调研。消费者的需求与消费习惯是指导产品设计与生产中功能体现、材料选用、结构设计、艺术风格表现、商业运作等内容所要达成的最终目标，而消费者需求调研是产品人本创新设计的重要依据。
（四）人机工程分析。
产品人·机·环境关系分析是利用理性科学的手段确保用户操作是否安全与舒适的基础。通过用户调查和确切的数理采集与设计对产品的人·机·环境关系进行定量、定性分析，以选择更加符合人机工程学以及可持续性发展需求的设计。
（五）产品造型规律调研。
产品造型规律的调研是对产品文化信息的解读与传承。艺术化的设计一直是产品形式发展的重要原则，在保证功能需求的基础上，通过统计分析发掘产品造型规律并指导新产品的造型方向。
（六）相关法律规范调研。
生产、贸易、运输、维护、相关法规、行业标准等调研，是产品商品化的必要手段。了解与掌握此类信息是产品设计与开发的客观需要与实际关切。[5]
二、产品信息调研对产品系统化设计的具体指导
（一）正确认识系统化设计。
产品的系统设计是设计过程中重要的设计理念，信息调研则是整个系统设计的发端。企业决策者与设计者应该正确认识产品信息调研的作用和地位以及其系统化运作的基本模式，理清它与设计定案之间的关系。在实际操作中尽量做到不偏不倚，做到重视但又不迷信，以科学的态度指导方案设计与定案。
（二）科学应用系统化方法。
一方面是科学地进行调研步骤，充分合理地选择调研内容，正确运用调研和统计方法，使调研误差减到最小。另一方面是科学全面地分析调研数据，不能让调研信息成为一堆空洞的数据，而是要通过对信息数据的剖析，写出调研报告，将无生命的数字变成有意义的文字，这样才能真正对产品定位和设计有指导借鉴意义，最大程度地减小定位偏差。
（三）充分展开系统化工程。
在产品定位阶段，要充分利用调研成果做好产品品质对比分析。产品品质对比分析是对市场信息调研过程中所搜集到的信息与资料进行全面深入科学分析的过程。这个步骤重在对自身产品历史与当下、自身与竞争对手产品间的对比分析，分析的结果直接关系到准确的产品定位。决策者必须充分分析竞争者情况与市场现状，总结外部环境的机遇与挑战，了解自己的优劣势，对比分析从而最终得出差异化竞争的概念与定位。
三、结语
产品信息调研作为连接产品工程内外系统的一部分，对整个产品设计过程有着重要作用，尤其是对内系统中极其重要的设计定案有直接的指导意义。发挥其应有的作用，是保证产品工程顺利进行的重要条件。企业决策者和设计师对当下遇到的调研得不到很好运用的问题应该重视起来，科学对待产品信息调研，不要让调研成为空洞的形式。
参考文献：
[1]唐林.产品概念设计基本原理及方法[M].北京：国防工业出版社，2006：16。
[2]吴翔.产品系统设计——产品设计（2）[M].北京：北京理工大学出版社，2000：40。
[3]吴琼.工业设计技巧与禁忌[M]. 北京：机械工业出版社，2009，8. 1-3，31。
[4，5]吴琼，陈若溪.The Product System Design under the Guidance of the Principle of Semantics（符号学原理指导下的产品系统设计）[A].国际机械、材料与工程应用学科会议（MMSE）论文集，武汉：TTP（Trans Tech Publications）出版社，2011：422-426。
作者简介：陈若溪，女，1987年1月，籍贯湖南，南京工业大学工业与艺术设计学院研究生毕业，现任四川外国语大学新闻传播学院广告系专业教师，助教，研究方向：广告创意与表现、文化产品策划设计。