班组虽小，其实也像个家庭一样。这个小家发展得好坏，很大程度上与家长，也即班组长管理的是否得当有关。
　　我认识一名班长，他是熬了多年才被选拔上来的。刚上任那会儿，他就以严格要求著称。因为能以身作则，班组职工都毫无怨言，挺服管。可后来，多年媳妇熬成婆，这位班长的脾气越来越大：哪位职工犯点错误，他就吆五喝六的直嚷嚷；要是谁敢抱怨两句，他就更来劲了，“咋的，想挨罚是吧，全额奖不想要了？”职工都憋着一肚子气，一点工作热情都没有。
　　知道此事后，我想到了一则小故事。故事里有位老和尚，是寺庙的住持，他派一名小和尚下山买油。小和尚买完油后往回走，他害怕出错，把油坛子抱得紧紧的，眼睛也死死盯着坛子，丝毫不敢分神。可寺庙是在山上，地势起伏，油还是洒出来了些。回到寺庙，小和尚向老和尚请罪说：“师傅，我已经十分小心盯着坛子了，可为啥还是洒出来了？”老和尚笑了，说：“洒出来了也不打紧，徒儿不用有心理负担。其实咱们山上景色很美，你再下山时不要紧盯着坛子，把两旁的风景都错过了。”之后，小和尚再下山买油，一边走一边享受美丽的风景，一点也不觉得油坛子是负担。而且，他健步如飞，油也没再洒出来。
　　故事里的道理其实很简单。人非圣贤，都会出错。对犯错的小和尚，老和尚没有板着脸大肆指责，而是为他出谋划策，找解决的办法。老和尚柔和的态度，既让小和尚放松了心情，不再有心理负担，也让小和尚对他的宽容心存感激，能更认真地完成任务。
　　同理，遇到犯错的职工，班组长莫耍家长威风，不妨像故事里的老和尚学学，以柔待人，并给职工指出解决错误的方法。这样自然能悦服手下，让班里一团和气。
　　撰文 ／张国柱