对医患和谐的“支点”——人性化服务的认识

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人性化服务是一种永无止境的质量品质的追求.医疗服务质量是医院工作的生命线,它关系着患者的健康和生命安全、也关系着医院的生存与发展.精湛的医疗技术,优良的医疗服务质量,既是提升人性化服务的关键,也是尊重患者生命价值的体现,同时也是不断创新服务理念的要求.
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