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摘要：质量是一个永恒的话题，所谓“质量管理”，是指确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进，使其实施的全部管理职能活动。本文主要介绍了建筑工程质量控制的几种常见基本工具及其应用。
关键词：质量控制；排列图法；因果分析法；直方图法；综合分层法；调查表法
1 建筑工程质量控制的概念
建筑工程项目质量控制是指为建筑工程项目质量要求，确保建筑工程质量满足工程合同、设计文件以及相关的规范标准规定所采取的一系列措施、方法。
在对建筑工程质量的调查、资料整理、分析和最终判断的过程中，始终是以数据为依据，来查找工程存在的质量问题，进而来判定工程质量问题的高低。这是控制工程质量的重要手段，也是建筑工程质量管理的基础。常用的质量管理工具有以下几种：排列图法、因果分析图法、直方图法、分层法、调查表法以及控制图法等。
2 质量控制的排列图法
排列图又叫帕累托图，是建筑工程项目质量管理中寻找影响质量的主次因素的统计方法，其特点是简明易懂，形象具体。它的表现形式是由两个纵坐标，一个横坐标，几个依次由高至低排列的矩形和一条累计频率曲线所组成图形，
排列图有两个作用：一是按重要顺序显示出每个质量改进项目对整个质量问题的作用；二是识别质量改进的机会。
3 质量控制的因果分析图法
因果分析图法是日本的石川馨最早提出的，因此也可以叫石川图。
作因果图应先明确要分析质量问题的特性，先提出问题，然后召集同该质量问题有关的人员对该问题各抒己见，集思广益。一般应将影响工程质量的主要因素确定下来，其主要包括人的因素、材料因素、工艺方法因素、机械设备因素以及环境几大因素，一般也称4M+1E（人Man、机Machine、料Marterial、法Method、环Enviroment）。在具体因果分析中，以上五大因素不一定全部存在，有时也要依据具体情况增减原因，然后按照由粗到细，由浅入深，由表及里的步骤逐项原因逐项分析，分别找出每个大原因中所包含的中原因、小原因。一个大因素上的各种原因要找清，不能忽略。常见的因果分析图有散差分解型、工序分类型、原因罗列型。
4 质量控制的直方图法
直方图也称质量分布图、频数分布直方图。它是将产品质量频数的分布状态用矩形来表示，根据矩形的分布形状和与公差界限的距离来观察、分析，探索质量分布规律，分析判断生产过程是否正常的数理统计方法。利用直方图可以制定质量标准、确定公差范围、评价施工管理水平以及判断质量分布情况。
如图2，其图形呈现正态分布，分布范围在公差带内，平均值在中间，实际尺寸分布与标准范围两边留有余量，说明生产处于正常稳定的状态，又满足质量要求。
如图3，一侧形如徒壁，数据分布过分偏离规格中心，造成超差，出现不合格品，应采取措施。
直方图的作用是：一是显示质量波动的状态；二是较直观地传递有关过程质量状况的信息；三是当研究了直方图的质量数据波动状况之后，就能掌握过程的状况，从而确定在什么地方进行质量改进工作。
5 质量控制的综合分层法
分层法是分析影响质量因素的一种方法，也称分类法或分组法，这个方法就是把收集到得质量数据，按照不同目的进行统计、分析、归类，以便于使数据所反映的质量特征，明显地表现出来，便于找出问题的原因，及时采取措施，对症下药。
6 质量控制的调查表法
调查表法也称调查分析法，是利用表格进行数据收集和统计的一种方法，并在此基础上对数据进行分析。其形式多种多样，可根据调查项目的不同和质量特性的不同，采用不同的表格，也可自制表格。
调查表法常和其他的方法结合起来共同使用，如排列图法、分层法等。施工企业常用的调查表有分部、分项工程质量调查表，不合格项目调查表，工程质量影响因素调查表等。
7 小结
建筑业是国民经济发展的支柱性产业，建筑产品的质量与国家经济增长、人民生活水平的提高息息相关。建筑产品质量的好坏，不但直接影响到工程的耐久性和实用性，而且还直接关系到人民生命财产安全和社会的稳定。但由于建筑产品自身的特点，如生产周期长，受外界影响因素多，其质量的好坏还与企业管理的各个层次以及施工现场的每一个操作工人息息相关，可以说，建筑工程项目质量管理的难度较大，是一个复杂的系统工程。鉴于此种情况，建筑企业应该积极运用现代化的项目管理思想和方法，建立健全工程项目管理机构，并完善项目质量管理体系且使之快速有效地运行，从而不断提高建筑工程项目质量管理水平。只有拥有高水平的项目质量管理能力，建筑企业才能逐渐形成自己的核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中不被淘汰，赢得企业的可持续发展。
关键词：质量控制；排列图法；因果分析法；直方图法；综合分层法；调查表法
1 建筑工程质量控制的概念
建筑工程项目质量控制是指为建筑工程项目质量要求，确保建筑工程质量满足工程合同、设计文件以及相关的规范标准规定所采取的一系列措施、方法。
在对建筑工程质量的调查、资料整理、分析和最终判断的过程中，始终是以数据为依据，来查找工程存在的质量问题，进而来判定工程质量问题的高低。这是控制工程质量的重要手段，也是建筑工程质量管理的基础。常用的质量管理工具有以下几种：排列图法、因果分析图法、直方图法、分层法、调查表法以及控制图法等。
2 质量控制的排列图法
排列图又叫帕累托图，是建筑工程项目质量管理中寻找影响质量的主次因素的统计方法，其特点是简明易懂，形象具体。它的表现形式是由两个纵坐标，一个横坐标，几个依次由高至低排列的矩形和一条累计频率曲线所组成图形，
排列图有两个作用：一是按重要顺序显示出每个质量改进项目对整个质量问题的作用；二是识别质量改进的机会。
3 质量控制的因果分析图法
因果分析图法是日本的石川馨最早提出的，因此也可以叫石川图。
作因果图应先明确要分析质量问题的特性，先提出问题，然后召集同该质量问题有关的人员对该问题各抒己见，集思广益。一般应将影响工程质量的主要因素确定下来，其主要包括人的因素、材料因素、工艺方法因素、机械设备因素以及环境几大因素，一般也称4M+1E（人Man、机Machine、料Marterial、法Method、环Enviroment）。在具体因果分析中，以上五大因素不一定全部存在，有时也要依据具体情况增减原因，然后按照由粗到细，由浅入深，由表及里的步骤逐项原因逐项分析，分别找出每个大原因中所包含的中原因、小原因。一个大因素上的各种原因要找清，不能忽略。常见的因果分析图有散差分解型、工序分类型、原因罗列型。
4 质量控制的直方图法
直方图也称质量分布图、频数分布直方图。它是将产品质量频数的分布状态用矩形来表示，根据矩形的分布形状和与公差界限的距离来观察、分析，探索质量分布规律，分析判断生产过程是否正常的数理统计方法。利用直方图可以制定质量标准、确定公差范围、评价施工管理水平以及判断质量分布情况。
如图2，其图形呈现正态分布，分布范围在公差带内，平均值在中间，实际尺寸分布与标准范围两边留有余量，说明生产处于正常稳定的状态，又满足质量要求。
如图3，一侧形如徒壁，数据分布过分偏离规格中心，造成超差，出现不合格品，应采取措施。
直方图的作用是：一是显示质量波动的状态；二是较直观地传递有关过程质量状况的信息；三是当研究了直方图的质量数据波动状况之后，就能掌握过程的状况，从而确定在什么地方进行质量改进工作。
5 质量控制的综合分层法
分层法是分析影响质量因素的一种方法，也称分类法或分组法，这个方法就是把收集到得质量数据，按照不同目的进行统计、分析、归类，以便于使数据所反映的质量特征，明显地表现出来，便于找出问题的原因，及时采取措施，对症下药。
6 质量控制的调查表法
调查表法也称调查分析法，是利用表格进行数据收集和统计的一种方法，并在此基础上对数据进行分析。其形式多种多样，可根据调查项目的不同和质量特性的不同，采用不同的表格，也可自制表格。
调查表法常和其他的方法结合起来共同使用，如排列图法、分层法等。施工企业常用的调查表有分部、分项工程质量调查表，不合格项目调查表，工程质量影响因素调查表等。
7 小结
建筑业是国民经济发展的支柱性产业，建筑产品的质量与国家经济增长、人民生活水平的提高息息相关。建筑产品质量的好坏，不但直接影响到工程的耐久性和实用性，而且还直接关系到人民生命财产安全和社会的稳定。但由于建筑产品自身的特点，如生产周期长，受外界影响因素多，其质量的好坏还与企业管理的各个层次以及施工现场的每一个操作工人息息相关，可以说，建筑工程项目质量管理的难度较大，是一个复杂的系统工程。鉴于此种情况，建筑企业应该积极运用现代化的项目管理思想和方法，建立健全工程项目管理机构，并完善项目质量管理体系且使之快速有效地运行，从而不断提高建筑工程项目质量管理水平。只有拥有高水平的项目质量管理能力，建筑企业才能逐渐形成自己的核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中不被淘汰，赢得企业的可持续发展。