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[摘要] 核心竞争力欠缺是制造业中小企业顺利发展的最大瓶颈，ASP以其自身优势，为中小企业提供完整的信息化解决方案，为造业中小企业的发展提供广阔空间。
［关键词] 制造业 中小企业 信息化ASP
一、制造业中小企业的发展困境及转机
当今，制造业中，中小企业异军突起，不论欧美还是中国，中小企业在数量和就业人数上已占有绝对优势。GDP贡献率也接近或是超过一半。因此中小企业在世界各国的经济中都扮演着越来越重要的角色，许多国家把中小企业看成经济的脊梁。无论是发达国家还是发展中国家，对中小企业都积极加以扶持。但是中小企业由于自身条件的限制，在当今信息化迅速发展和企业间竞争日趋激烈的情况下，显示出诸多不适应的方面，其中最主要的表现就是核心竞争力薄弱。
信息化是提升企业核心竞争力的利器，也是当今世界制造业发展的大趋势，“以信息化带动工业化，加快用信息技术改造提升制造业”已经成为我国的一项基本战略。刚刚兴起的ASP(Application Service Provider，应用服务提供商)，正是以资金短缺、人才匮乏的中小企业为业务对象，并利用Internet为其提供服务的一种商业服务模式。尽管ASP建立的初衷并非服务于制造业企业，但随着其自身的发展和完善，ASP的诸多优势决定其必然要进入制造业领域。
二、ASP运营模式及针对中小企业信息化的优势
ASP(Application Service Provider)的中文意思是应用服务提供商，是指通过在互联网上配置、租赁和管理商业应用服务解决方案，为商业和个人提供应用服务的新型专业化公司。从ASP自身的角度来看，ASP的一侧是用户，另一侧是软件开发公司。三者之间的关系是互动的，如图所示，ASP向客户提供服务，客户向ASP支付租金；ASP根据市场需求购买软件或支付开发费用(或自身开发)，软件供应商根据ASP的要求开发软件并收取开发费用，ASP实际上就是用网络武装起来的新一代渠道分销商。
图 ASP的运营模式
与传统信息化模式相比，ASP（针对与中小企业）有其独特的优势：
1.速度优势。对于传统企业来说，从引进IT人才、购买计算机设备到项目开发完毕投入运行，周期很长。即使企业不自己开发而购买现成的应用软件包，也是相当复杂，而且维护工作也很费力。然而利用ASP服务模式能够加快企业的信息化进程，企业通过网络的优势就可以大大缩短其产品的开发周期。
2.成本优势。由于ASP提供大量的应用服务，同时承担了企业本应购买的各种软、硬件基础设施，使得企业内部不需要昂贵的，用以支持信息系统的应用服务器，数据库服务器，以及相关设备，只需简单的客户端设备即可利用Internet或VPN(Virtual Private Network，虚拟专用网)与ASP进行交互式数据操作。同时，目前ASP外包应用的基本收费模型通常包含初始安装费、每个应用软件的租用费、数据存储和流量费，减少了建立信息系统的首期投资，极大地简化了企业的资金周转管理。
3.效率优势。通过ASP服务，企业内部各个客户端不需要建立复杂的技术环境支持，省去了对数据库服务器和应用服务器繁琐的维护，也不需要对整个信息系统软、硬件进行日常维护，可以将精力放在企业自身业务和新产品的研发上，可以建立一个比较灵活的企业结构和运作方式，有助于提高企业的业务效率。
ASP的这些优势能够有效弥补制造业中小企业资金缺乏、技术人员稀少的缺陷。
三、国内ASP模式发展的不利因素及改进
当然，作为一种新生的事物，国内ASP市场的发展并非一帆风顺， 还存在着一些不利因素：
1.安全问题。从技术角度上看，安全因素仍然是制约ASP行业迅速发展的瓶颈之一。没有任何一家ASP服务商能够百分之百确保企业数据通过Internet进行安全的管理、存储和传输，以及应用软件的可靠运行。
2.服务的一致性与企业的相异需求之间的矛盾。不同企业内部都有其特有的业务流程，这就使得很多企业崇尚“量体裁衣”；而ASP初期出现的理想化的思维模式是向多家企业提供一种标准化的产品和服务，以达到其费用低廉、维护容易的目标。因此，ASP提供的服务常与中小企业的期望相距甚远。
3.市场环境因素的影响。国内盗版软件猖獗对中国软件产业危害不浅，当然也会波及到ASP产业。而面对国际软件巨头在技术、资金、销售网络等方面巨大的竞争优势，国内软件厂商包括ASP步履维艰。
4.客户保障问题。一旦企业数据发生泄密，泄密等级如何确定，责任如何认定？企业如何向ASP索赔？索赔力度多大?目前并没有相关的行业准则与法律条文对此做出规定。
令人鼓舞的是，这些问题正在逐步得到解决。随着计算机和网络技术的发展，各类数据被分离储存，数据库服务器备份功能逐步完善，加密技术和身份认证更加安全。 ASP行业的迅速发展也引发了人们对于相关立法的关注。
四、国内制造业与ASP结合现状及前景分析
目前，中国的制造业直接创造国民生产总值的三分之一，占整个工业生产总值的五分之四，为国家财政提供三分之一以上的收入，贡献出口额的90%，就业人员达8034万，制造业在中国国民经济中占有举足轻重的地位。中国制造业在世界的排名居第四位，仅次于美国、德国和日本，但其总体规模仅相当于美国的五分之一，人均劳动生产率仅相当于日本的二十六分之一，德国的二十分之一。特别是技术创新能力低，产业主体技术依靠国外，新产品开发周期是国外的几十倍。
在国际上新一轮的产业结构调整中，很多发达国家的跨国公司为了提高经营效益，将其制造业项目和制造业的生产线向中国转移，中国正在成为世界制造业的重要基地。这些变化对中国制造业提出了严峻的挑战，同时也为中国制造业企业实现跨越式发展提供了有利的契机。
我国的ASP市场起步于本世纪初，发展的主要方向是电子商务，在制造业领域的应用还很少。但可喜的是，近几年来，国内出现了一些ASP模式与制造业企业结合的范例，虽然深度和广度还有待加强，但无疑是一个历史性的突破。
例如:无锡市制造业信息化ASP公共服务平台(简称WUXIASP)是江苏省制造业信息化示范行业——无锡机械行业的企业信息化服务载体，该服务平台在江苏省政府和无锡市政府的倡导和资助下，由无锡市机械资产经营有限公司、无锡市机械工业联合会投资，并委托专业的制造业信息化系统集成和咨询服务单位——无锡联发软件工程有限公司建设和运营。作为企业信息化的中性服务载体，WUXIASP联合业界领先的技术服务资源，通过服务外包模式为制造业企业提供更低成本的从产品概念设计、工业设计、详细设计、工程分析、数控加工、产品数据管理、项目管理、电子商务、企业资源管理、客户关系管理、网上办公、网站建设等一系IT专业化服务，使企業集中精力和资源用于核心业务。无锡市的尝试，无疑为这个私营经济发达，中小制造企业广泛分布的沿海省份注入了更强的活力。
除无锡市外，尚有上海电信长途通信事业部和艾旺计算机信息网络系统有限公司共同建立的上海电信艾旺ASP数据中心，重庆制造业信息化生产力促进中心结合ASP开发的“基于ASP的产品网络化销售与定制系统”等为中小企业提供从内部业务管理系统、财务管理系统、客户销售管理系统、员工管理系统到信息发布、网络化销售、网络化定制、客户和供应商信息管理、配送管理等多方面的服务的ASP企业。这些ASP企业的迅猛发展，从一个侧面印证了我国中小企业对于ASP模式的迫切需求。
在网络经济、知识经济和电子商务为特征的新经济环境下，ASP模式凭借其自身的优势为面临诸多挑战传统的制造业企业提供了一整套解决方案。作为一个拥有巨大增长潜力的市场，我国的制造业信息化发展与ASP模式的结合势在必行且前景广阔。
参考文献：
[1]周祖德盛步云编著:数字化协同与网络交互设计.北京：科学出版社，2005.1：214—271
[2]陈岱:中小型企业制造业信息化路在何方（一）——中小型企业制造业信息化的必要性.中国制造业信息化.2003.12：68—69
[3]陈岱:中小型企业制造业信息化路在何方（四）——ASP的成功启示与安全问题.制造业信息化.2004.3：52
[4]李小蓓张江:2004中国四川制造业信息化调查.中国制造业信息化.2004.12：18—20
[5]陈广宇:从郑州市制造业信息化指数分析看中小企业信息化发展.中国制造业信息化.2004.5：49—51
[6]温东:努力加快山西制造业信息化进程.山西科技.2005.11：45—46
[7]张桂荣:ASP（应用服务提供商）体系结构的探讨及实验模型的建立.（硕士论文）.大连：大连理工大学，2004：1—20
[8]郭温:面向机械制造企业的ASP应用服务平台研究与开发.（硕士论文）.西安：西北工业大学.2004：1—40
［关键词] 制造业 中小企业 信息化ASP
一、制造业中小企业的发展困境及转机
当今，制造业中，中小企业异军突起，不论欧美还是中国，中小企业在数量和就业人数上已占有绝对优势。GDP贡献率也接近或是超过一半。因此中小企业在世界各国的经济中都扮演着越来越重要的角色，许多国家把中小企业看成经济的脊梁。无论是发达国家还是发展中国家，对中小企业都积极加以扶持。但是中小企业由于自身条件的限制，在当今信息化迅速发展和企业间竞争日趋激烈的情况下，显示出诸多不适应的方面，其中最主要的表现就是核心竞争力薄弱。
信息化是提升企业核心竞争力的利器，也是当今世界制造业发展的大趋势，“以信息化带动工业化，加快用信息技术改造提升制造业”已经成为我国的一项基本战略。刚刚兴起的ASP(Application Service Provider，应用服务提供商)，正是以资金短缺、人才匮乏的中小企业为业务对象，并利用Internet为其提供服务的一种商业服务模式。尽管ASP建立的初衷并非服务于制造业企业，但随着其自身的发展和完善，ASP的诸多优势决定其必然要进入制造业领域。
二、ASP运营模式及针对中小企业信息化的优势
ASP(Application Service Provider)的中文意思是应用服务提供商，是指通过在互联网上配置、租赁和管理商业应用服务解决方案，为商业和个人提供应用服务的新型专业化公司。从ASP自身的角度来看，ASP的一侧是用户，另一侧是软件开发公司。三者之间的关系是互动的，如图所示，ASP向客户提供服务，客户向ASP支付租金；ASP根据市场需求购买软件或支付开发费用(或自身开发)，软件供应商根据ASP的要求开发软件并收取开发费用，ASP实际上就是用网络武装起来的新一代渠道分销商。
图 ASP的运营模式
与传统信息化模式相比，ASP（针对与中小企业）有其独特的优势：
1.速度优势。对于传统企业来说，从引进IT人才、购买计算机设备到项目开发完毕投入运行，周期很长。即使企业不自己开发而购买现成的应用软件包，也是相当复杂，而且维护工作也很费力。然而利用ASP服务模式能够加快企业的信息化进程，企业通过网络的优势就可以大大缩短其产品的开发周期。
2.成本优势。由于ASP提供大量的应用服务，同时承担了企业本应购买的各种软、硬件基础设施，使得企业内部不需要昂贵的，用以支持信息系统的应用服务器，数据库服务器，以及相关设备，只需简单的客户端设备即可利用Internet或VPN(Virtual Private Network，虚拟专用网)与ASP进行交互式数据操作。同时，目前ASP外包应用的基本收费模型通常包含初始安装费、每个应用软件的租用费、数据存储和流量费，减少了建立信息系统的首期投资，极大地简化了企业的资金周转管理。
3.效率优势。通过ASP服务，企业内部各个客户端不需要建立复杂的技术环境支持，省去了对数据库服务器和应用服务器繁琐的维护，也不需要对整个信息系统软、硬件进行日常维护，可以将精力放在企业自身业务和新产品的研发上，可以建立一个比较灵活的企业结构和运作方式，有助于提高企业的业务效率。
ASP的这些优势能够有效弥补制造业中小企业资金缺乏、技术人员稀少的缺陷。
三、国内ASP模式发展的不利因素及改进
当然，作为一种新生的事物，国内ASP市场的发展并非一帆风顺， 还存在着一些不利因素：
1.安全问题。从技术角度上看，安全因素仍然是制约ASP行业迅速发展的瓶颈之一。没有任何一家ASP服务商能够百分之百确保企业数据通过Internet进行安全的管理、存储和传输，以及应用软件的可靠运行。
2.服务的一致性与企业的相异需求之间的矛盾。不同企业内部都有其特有的业务流程，这就使得很多企业崇尚“量体裁衣”；而ASP初期出现的理想化的思维模式是向多家企业提供一种标准化的产品和服务，以达到其费用低廉、维护容易的目标。因此，ASP提供的服务常与中小企业的期望相距甚远。
3.市场环境因素的影响。国内盗版软件猖獗对中国软件产业危害不浅，当然也会波及到ASP产业。而面对国际软件巨头在技术、资金、销售网络等方面巨大的竞争优势，国内软件厂商包括ASP步履维艰。
4.客户保障问题。一旦企业数据发生泄密，泄密等级如何确定，责任如何认定？企业如何向ASP索赔？索赔力度多大?目前并没有相关的行业准则与法律条文对此做出规定。
令人鼓舞的是，这些问题正在逐步得到解决。随着计算机和网络技术的发展，各类数据被分离储存，数据库服务器备份功能逐步完善，加密技术和身份认证更加安全。 ASP行业的迅速发展也引发了人们对于相关立法的关注。
四、国内制造业与ASP结合现状及前景分析
目前，中国的制造业直接创造国民生产总值的三分之一，占整个工业生产总值的五分之四，为国家财政提供三分之一以上的收入，贡献出口额的90%，就业人员达8034万，制造业在中国国民经济中占有举足轻重的地位。中国制造业在世界的排名居第四位，仅次于美国、德国和日本，但其总体规模仅相当于美国的五分之一，人均劳动生产率仅相当于日本的二十六分之一，德国的二十分之一。特别是技术创新能力低，产业主体技术依靠国外，新产品开发周期是国外的几十倍。
在国际上新一轮的产业结构调整中，很多发达国家的跨国公司为了提高经营效益，将其制造业项目和制造业的生产线向中国转移，中国正在成为世界制造业的重要基地。这些变化对中国制造业提出了严峻的挑战，同时也为中国制造业企业实现跨越式发展提供了有利的契机。
我国的ASP市场起步于本世纪初，发展的主要方向是电子商务，在制造业领域的应用还很少。但可喜的是，近几年来，国内出现了一些ASP模式与制造业企业结合的范例，虽然深度和广度还有待加强，但无疑是一个历史性的突破。
例如:无锡市制造业信息化ASP公共服务平台(简称WUXIASP)是江苏省制造业信息化示范行业——无锡机械行业的企业信息化服务载体，该服务平台在江苏省政府和无锡市政府的倡导和资助下，由无锡市机械资产经营有限公司、无锡市机械工业联合会投资，并委托专业的制造业信息化系统集成和咨询服务单位——无锡联发软件工程有限公司建设和运营。作为企业信息化的中性服务载体，WUXIASP联合业界领先的技术服务资源，通过服务外包模式为制造业企业提供更低成本的从产品概念设计、工业设计、详细设计、工程分析、数控加工、产品数据管理、项目管理、电子商务、企业资源管理、客户关系管理、网上办公、网站建设等一系IT专业化服务，使企業集中精力和资源用于核心业务。无锡市的尝试，无疑为这个私营经济发达，中小制造企业广泛分布的沿海省份注入了更强的活力。
除无锡市外，尚有上海电信长途通信事业部和艾旺计算机信息网络系统有限公司共同建立的上海电信艾旺ASP数据中心，重庆制造业信息化生产力促进中心结合ASP开发的“基于ASP的产品网络化销售与定制系统”等为中小企业提供从内部业务管理系统、财务管理系统、客户销售管理系统、员工管理系统到信息发布、网络化销售、网络化定制、客户和供应商信息管理、配送管理等多方面的服务的ASP企业。这些ASP企业的迅猛发展，从一个侧面印证了我国中小企业对于ASP模式的迫切需求。
在网络经济、知识经济和电子商务为特征的新经济环境下，ASP模式凭借其自身的优势为面临诸多挑战传统的制造业企业提供了一整套解决方案。作为一个拥有巨大增长潜力的市场，我国的制造业信息化发展与ASP模式的结合势在必行且前景广阔。
参考文献：
[1]周祖德盛步云编著:数字化协同与网络交互设计.北京：科学出版社，2005.1：214—271
[2]陈岱:中小型企业制造业信息化路在何方（一）——中小型企业制造业信息化的必要性.中国制造业信息化.2003.12：68—69
[3]陈岱:中小型企业制造业信息化路在何方（四）——ASP的成功启示与安全问题.制造业信息化.2004.3：52
[4]李小蓓张江:2004中国四川制造业信息化调查.中国制造业信息化.2004.12：18—20
[5]陈广宇:从郑州市制造业信息化指数分析看中小企业信息化发展.中国制造业信息化.2004.5：49—51
[6]温东:努力加快山西制造业信息化进程.山西科技.2005.11：45—46
[7]张桂荣:ASP（应用服务提供商）体系结构的探讨及实验模型的建立.（硕士论文）.大连：大连理工大学，2004：1—20
[8]郭温:面向机械制造企业的ASP应用服务平台研究与开发.（硕士论文）.西安：西北工业大学.2004：1—40