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摘 要 在幼儿园诸多工作中，幼儿园的管理工作具有重要的作用和地位。在幼儿园管理过程中，运用情感管理十分有必要，良好的情感管理能够从本质上提升幼儿园管理工作的质量和水平，更可以促使幼儿园教师保持良好的情绪，为幼儿营造出和谐、愉悦、安全的氛围和环境，从本质上促进幼儿园实现可持续发展。本文就探讨情感管理在幼儿园管理中的运用，旨在为广大同行业者提供借鉴和参考。
关键词 幼儿园管理 情感管理 作用 策略
中图分类号：G610 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.11.061
Abstract In a lot of work in the kindergarten， the management of the kindergarten has an important role and status. In the kindergarten management process， it is necessary to use of emotional management， emotional management good can enhance the quality and level of management work of the kindergarten from the essence， and also promote the kindergarten teachers to maintain a good mood， create a harmonious， pleasant and safe atmosphere and environment for children， from the essence of promoting sustainable development of kindergarten. This paper discusses the application of emotional management in kindergarten management， and aims to provide reference for the wide and broad industry.
Keywords kindergarten management； emotional management； role； strategy
幼兒园情感管理是管理者运用真诚情感来增加职工和管理者的感情沟通和情感联系，在幼儿园管理中运用情感管理模式，能够良好改善教师和幼儿园园长的关系，将教师不良情绪有效消除，促使教师竭尽全力工作。通过运用情感管理，还可以有效满足教师精神需求，充分调动教师的积极性、创造力以及责任心，同时营造出愉悦、轻松、欢乐的氛围，从本质上满足幼儿的心理需求，提升幼儿园管理工作的水平和效果。要求管理者必须要通过情感激励，满足教师和幼儿的精神需求和情感需求。下面就对情感管理在幼儿园管理中的运用进行探讨，并且提出相应的运用措施。
1 幼儿园管理工作概况
著名的教育家马卡连柯一直认为，教育的前提就是爱，缺少爱的教育并不是教育。这便从本质上说明，教育与爱密切关联。幼儿园作为幼儿的大家庭，幼儿园的领导层就是所有幼儿的家长，教师好比幼儿的手足。因此，幼儿园领导层如果具有亲和力和凝聚力，幼儿便会越来越亲和。幼儿好比儿女，幼儿园的领导层扮演父母的角色。幼儿园管理作为一种具有很强艺术性的工作，其本质是幼教管理工作。在开展和落实幼儿园管理工作的同时，院长必须要根据一定的原则、规律、方针来实施管理。虽然幼儿园管理工作具有很强的特殊性，但是，院长在开展管理工作的同时，必须要坚持不懈地对幼儿园的物、财、人进行组织和管理。在传统幼儿园管理过程中，一些管理者过于关注琐碎事务，并不重视培养人才。长此以往，定会导致幼儿园不良发展。因此，在开展幼儿园管理工作的过程中，运用和融入情感管理，能够从本质上落实管理工作，促进管理工作发展。在坚持以人为本思想的同时，对幼儿园情感管理所具有的作用进行充分发挥，促使幼儿园良好和长久发展。
2 在幼儿园管理中运用情感管理的现状及存在问题
2.1 管理思想和理念陈旧
近些年来，幼儿园数量不断增加，但有些管理者过于注重开发幼儿园市场，不能充分发挥幼儿园的作用，无法履行幼儿园的职责。此外，也有些幼儿园过于注重教学，没有察觉到幼儿自身成长需求和发展需求。在幼儿园管理工作中，管理者不仅要具有良好的教学技术和能力，对市场动态和发展趋势进行了解和掌握，还要不断更新自身的管理思想和理念，避免固步自封，陈旧的思想和理念只会制约幼儿园的发展，降低管理工作的水平和质量。
2.2 管理机制存在漏洞
评价幼儿园教师工作水平有自身的评价机制和标准，但是，纵观幼儿园教师评价机制不难发现，评价机制过于细化，并且在评价教师的过程中，过于注重量化。同时，其评价方法和评价手段均不健全，在园长日常管理过程中，严格遵循管理机制和评价机制，缺少对教师的关心和关怀，这从本质上影响了教师的工作态度和积极性。在幼儿园管理中运用情感管理必须要遵循以人为本，然而，在当前幼儿园评价机制和管理模式之下开展幼儿园管理，无法取得良好的效果。
2.3 缺少家长沟通平台
在幼儿园管理过程中运用情感管理，家长沟通平台十分必要，而且非常重要。在幼儿园管理过程中运用情感管理的目的是，在保证幼儿园顺畅运行和高效运行的同时，保证幼儿快乐、健康地生活和学习。在幼儿家长将儿童交付给教师管理以后，教师和管理者应及时和幼儿家长开展沟通和交流，不仅使家长及时了解幼儿的状态，还能够为运用情感管理奠定基础。纵观我国幼儿园管理工作，很多幼儿园在运用情感管理的过程中，并没有和幼儿家长进行及时的沟通和情感管理交流，家长无法参与到幼儿园情感管理环节中，这从本质上降低了幼儿园情感管理的水平和效果。 3 在幼儿园管理中运用情感管理的具体措施
3.1 提升管理人员水平和能力
在幼儿园管理过程中运用情感管理，必须要提升管理人员的水平和能力，管理人员的责任心和态度能够直接影响到幼儿园的管理水平。因此，幼儿园管理者必须要具有良好的职业道德、水平和素质，能够设身处地地为幼儿、家长及教师着想。同时，幼儿园管理者应坚持以身作则，为其他人员树立良好的榜样。在遇到困境和困难的情况下，管理者敢于承担起责任，做好严于律己。在实施情感管理的过程中，不断将情感管理所具有的优势发挥出来。管理者要不断总结经验教训，从本质上提升自身的管理水平，对自身管理过程中存在的错误和纰漏进行及时反省，真正做到以德服人。
3.2 积极与教师交流
幼儿园管理者实施情感管理方式，应注重与教师的沟通和交流，善于询问和倾听教师对于幼儿园管理的建议，及时了解幼儿的心理和需求。在与教师沟通和交流的过程中，及时明确自身在幼儿园管理过程中所存在的问题和缺陷，勇于面对自己的问题，并且不断改善自身的管理模式和方法，从本质上提升教师的工作积极性和热情。此外，管理者还应及时关心教师，对教师持有真心和爱心，杜绝高姿态管理。只有积极与教师沟通和交流，才能够从本质上推动情感管理。因此，应在管理过程中注重体贴和关心教师，使教师能够切实感受到自己被关爱，感受到幼儿园这个大家庭的温暖。比如，在计划开展某项活动之前，多于教师沟通和交流，明确开展活动过程中所潜在的危险和需要注意的事项，多多听取教师的建议，明确幼儿的喜好和需求，了解哪位幼儿在活动过程中可能存在困难，积极帮助幼儿。在日常生活过程中，管理者还要做一名有心人，对教师情绪进行了解和管理，明确教师身边所发生的事情，对教师进行交流和关心，增进管理者和幼儿园教师间的情感。
3.3 建立家长沟通平台
在开展情感管理过程中，必须要构建家长沟通平台。现如今，网络和科技十分发达，幼儿园管理者可以通过手机、微信、QQ等方式建立起家长沟通平台。由于幼儿在日常学习和生活过程中，会十分依赖教师，因此，必须要建立家长沟通平台。在管理者日常管理过程中，要注重明确幼儿和家长的需求，并且尽最大可能满足幼儿和家长的需求。在管理过程中，注重培养人，这样不仅能够为幼儿成长提供帮助，还可以保证幼儿园顺畅、高效运行以及可持續发展。比如，管理者在平日里见到家长和孩子的时候，积极、主动与幼儿和家长进行交谈，明确幼儿的具体情况，比如幼儿的情绪、状态等，对幼儿进行关心，肯定幼儿的每一次进步，在幼儿面对失败和挫折的时候，积极鼓励和引导幼儿，帮助幼儿战胜困难。此外，管理者可以通过互联网将幼儿状态及时告知家长，如幼儿比赛第一名的时候，及时告知家长，并且及时奖励和肯定幼儿的努力。只有建立起良好的家长沟通平台，才能够使情感管理真正发挥作用。
3.4 营造融洽团结的氛围
在幼儿园日常运营和管理过程中，管理者具有重要的作用和地位。管理者必须要充分重视幼儿园教师力量的凝聚作用以及激励作用，尽全力为幼儿和教师创造良好的工作氛围和环境。在幼儿园日常管理过程中，要尽量运用情感疏导和目标激励等方法，对幼儿和教师心理需求进行满足，进而形成融洽和谐的氛围。同样的幼儿和教师，在不同环境、状态下学习和工作，所取得的成果和效率并不相同。所以，必须要塑造和谐良好的环境，注重创建融洽和谐的氛围，形成健康的风气。促使每一名教师和幼儿都能够情绪安定，心理健康，心情舒畅，积极向上，最终形成良好的氛围，激发正向合力。在管理过程中，要明确幼儿和教师的思想和心理状态，在适当的机会与其实施情感沟通和交流，对其精神动力进行充分挖掘。
此外，在情感交流的过程中，要注重催人奋进和因势利导，并且通过开展各种各样的活动来激发教师和幼儿的积极性，促进教师和幼儿更加团结。比如，幼儿园可以组织开展亲如一家人、夸夸好朋友等活动，促使幼儿和教师能够在和谐氛围中感受到幼儿园这个大家庭的爱，感受到同学和教师的关怀。在活动过程中，运用感人的事迹，关怀的情感，使教师和幼儿感受到快乐。进而在这样的氛围之下，充分激发幼儿和教师的生命活力和热情，促使幼儿园成为和谐、温馨、快乐、健康的家庭，为幼儿园各项工作良好和顺利开展奠定坚实的基础。
4 结语
综上所述，在幼儿园管理中运用情感管理，不仅延伸和发展了管理理论方式，还能够有效提升幼儿园管理水平。在幼儿园管理者运用制度来管理幼儿园的过程中，运用情感管理模式和方式，能够对幼儿园教师精神需求进行满足，将教师的积极性和创造性充分调动起来，增强教师责任心。通过运用情感管理，能够促使幼儿园教师和管理者之间实现双向沟通和交流，将幼儿园教师负面情绪及时消除，促使幼儿园教师塑造出愉悦、轻松的环境和氛围，促使幼儿在良好的氛围中学习和成长。
参考文献
[1] 张丽萍.浅谈幼儿园管理中如何激发幼儿教师的教学动机[J].新课程·上旬，2015（12）：28.
[2] 朱亚芳.如何在幼儿园管理中调动幼儿教师的积极性[J].科学中国人，2015（13）：386-387.
[3] 李娣，何季鸿.浅谈SWOT分析法在幼儿园管理中的应用[J].小作家选刊，2015（36）：213.
[4] 王清，周莉.如何在幼儿园管理中良好的调动幼儿教师的积极性[J].课程教育研究，2014（26）：33-34.
[5] 程志龙.基于应用型人才培养的高校课程教学改革探索——以幼儿园管理课程为例[J].成才之路，2015（18）：22-23.
[6] 孙雪，杨宁宁.农村幼儿园管理与幼儿教师失衡流动的相关研究[J].现代教育科学（普教研究），2014（5）：63-64.
[7] 赖其煊.明晰学校管理思路提高学校管理效能——以宁德市蕉城区漳湾中心小学为例[J].福建基础教育研究，2011（12）：16-17.
关键词 幼儿园管理 情感管理 作用 策略
中图分类号：G610 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.11.061
Abstract In a lot of work in the kindergarten， the management of the kindergarten has an important role and status. In the kindergarten management process， it is necessary to use of emotional management， emotional management good can enhance the quality and level of management work of the kindergarten from the essence， and also promote the kindergarten teachers to maintain a good mood， create a harmonious， pleasant and safe atmosphere and environment for children， from the essence of promoting sustainable development of kindergarten. This paper discusses the application of emotional management in kindergarten management， and aims to provide reference for the wide and broad industry.
Keywords kindergarten management； emotional management； role； strategy
幼兒园情感管理是管理者运用真诚情感来增加职工和管理者的感情沟通和情感联系，在幼儿园管理中运用情感管理模式，能够良好改善教师和幼儿园园长的关系，将教师不良情绪有效消除，促使教师竭尽全力工作。通过运用情感管理，还可以有效满足教师精神需求，充分调动教师的积极性、创造力以及责任心，同时营造出愉悦、轻松、欢乐的氛围，从本质上满足幼儿的心理需求，提升幼儿园管理工作的水平和效果。要求管理者必须要通过情感激励，满足教师和幼儿的精神需求和情感需求。下面就对情感管理在幼儿园管理中的运用进行探讨，并且提出相应的运用措施。
1 幼儿园管理工作概况
著名的教育家马卡连柯一直认为，教育的前提就是爱，缺少爱的教育并不是教育。这便从本质上说明，教育与爱密切关联。幼儿园作为幼儿的大家庭，幼儿园的领导层就是所有幼儿的家长，教师好比幼儿的手足。因此，幼儿园领导层如果具有亲和力和凝聚力，幼儿便会越来越亲和。幼儿好比儿女，幼儿园的领导层扮演父母的角色。幼儿园管理作为一种具有很强艺术性的工作，其本质是幼教管理工作。在开展和落实幼儿园管理工作的同时，院长必须要根据一定的原则、规律、方针来实施管理。虽然幼儿园管理工作具有很强的特殊性，但是，院长在开展管理工作的同时，必须要坚持不懈地对幼儿园的物、财、人进行组织和管理。在传统幼儿园管理过程中，一些管理者过于关注琐碎事务，并不重视培养人才。长此以往，定会导致幼儿园不良发展。因此，在开展幼儿园管理工作的过程中，运用和融入情感管理，能够从本质上落实管理工作，促进管理工作发展。在坚持以人为本思想的同时，对幼儿园情感管理所具有的作用进行充分发挥，促使幼儿园良好和长久发展。
2 在幼儿园管理中运用情感管理的现状及存在问题
2.1 管理思想和理念陈旧
近些年来，幼儿园数量不断增加，但有些管理者过于注重开发幼儿园市场，不能充分发挥幼儿园的作用，无法履行幼儿园的职责。此外，也有些幼儿园过于注重教学，没有察觉到幼儿自身成长需求和发展需求。在幼儿园管理工作中，管理者不仅要具有良好的教学技术和能力，对市场动态和发展趋势进行了解和掌握，还要不断更新自身的管理思想和理念，避免固步自封，陈旧的思想和理念只会制约幼儿园的发展，降低管理工作的水平和质量。
2.2 管理机制存在漏洞
评价幼儿园教师工作水平有自身的评价机制和标准，但是，纵观幼儿园教师评价机制不难发现，评价机制过于细化，并且在评价教师的过程中，过于注重量化。同时，其评价方法和评价手段均不健全，在园长日常管理过程中，严格遵循管理机制和评价机制，缺少对教师的关心和关怀，这从本质上影响了教师的工作态度和积极性。在幼儿园管理中运用情感管理必须要遵循以人为本，然而，在当前幼儿园评价机制和管理模式之下开展幼儿园管理，无法取得良好的效果。
2.3 缺少家长沟通平台
在幼儿园管理过程中运用情感管理，家长沟通平台十分必要，而且非常重要。在幼儿园管理过程中运用情感管理的目的是，在保证幼儿园顺畅运行和高效运行的同时，保证幼儿快乐、健康地生活和学习。在幼儿家长将儿童交付给教师管理以后，教师和管理者应及时和幼儿家长开展沟通和交流，不仅使家长及时了解幼儿的状态，还能够为运用情感管理奠定基础。纵观我国幼儿园管理工作，很多幼儿园在运用情感管理的过程中，并没有和幼儿家长进行及时的沟通和情感管理交流，家长无法参与到幼儿园情感管理环节中，这从本质上降低了幼儿园情感管理的水平和效果。 3 在幼儿园管理中运用情感管理的具体措施
3.1 提升管理人员水平和能力
在幼儿园管理过程中运用情感管理，必须要提升管理人员的水平和能力，管理人员的责任心和态度能够直接影响到幼儿园的管理水平。因此，幼儿园管理者必须要具有良好的职业道德、水平和素质，能够设身处地地为幼儿、家长及教师着想。同时，幼儿园管理者应坚持以身作则，为其他人员树立良好的榜样。在遇到困境和困难的情况下，管理者敢于承担起责任，做好严于律己。在实施情感管理的过程中，不断将情感管理所具有的优势发挥出来。管理者要不断总结经验教训，从本质上提升自身的管理水平，对自身管理过程中存在的错误和纰漏进行及时反省，真正做到以德服人。
3.2 积极与教师交流
幼儿园管理者实施情感管理方式，应注重与教师的沟通和交流，善于询问和倾听教师对于幼儿园管理的建议，及时了解幼儿的心理和需求。在与教师沟通和交流的过程中，及时明确自身在幼儿园管理过程中所存在的问题和缺陷，勇于面对自己的问题，并且不断改善自身的管理模式和方法，从本质上提升教师的工作积极性和热情。此外，管理者还应及时关心教师，对教师持有真心和爱心，杜绝高姿态管理。只有积极与教师沟通和交流，才能够从本质上推动情感管理。因此，应在管理过程中注重体贴和关心教师，使教师能够切实感受到自己被关爱，感受到幼儿园这个大家庭的温暖。比如，在计划开展某项活动之前，多于教师沟通和交流，明确开展活动过程中所潜在的危险和需要注意的事项，多多听取教师的建议，明确幼儿的喜好和需求，了解哪位幼儿在活动过程中可能存在困难，积极帮助幼儿。在日常生活过程中，管理者还要做一名有心人，对教师情绪进行了解和管理，明确教师身边所发生的事情，对教师进行交流和关心，增进管理者和幼儿园教师间的情感。
3.3 建立家长沟通平台
在开展情感管理过程中，必须要构建家长沟通平台。现如今，网络和科技十分发达，幼儿园管理者可以通过手机、微信、QQ等方式建立起家长沟通平台。由于幼儿在日常学习和生活过程中，会十分依赖教师，因此，必须要建立家长沟通平台。在管理者日常管理过程中，要注重明确幼儿和家长的需求，并且尽最大可能满足幼儿和家长的需求。在管理过程中，注重培养人，这样不仅能够为幼儿成长提供帮助，还可以保证幼儿园顺畅、高效运行以及可持續发展。比如，管理者在平日里见到家长和孩子的时候，积极、主动与幼儿和家长进行交谈，明确幼儿的具体情况，比如幼儿的情绪、状态等，对幼儿进行关心，肯定幼儿的每一次进步，在幼儿面对失败和挫折的时候，积极鼓励和引导幼儿，帮助幼儿战胜困难。此外，管理者可以通过互联网将幼儿状态及时告知家长，如幼儿比赛第一名的时候，及时告知家长，并且及时奖励和肯定幼儿的努力。只有建立起良好的家长沟通平台，才能够使情感管理真正发挥作用。
3.4 营造融洽团结的氛围
在幼儿园日常运营和管理过程中，管理者具有重要的作用和地位。管理者必须要充分重视幼儿园教师力量的凝聚作用以及激励作用，尽全力为幼儿和教师创造良好的工作氛围和环境。在幼儿园日常管理过程中，要尽量运用情感疏导和目标激励等方法，对幼儿和教师心理需求进行满足，进而形成融洽和谐的氛围。同样的幼儿和教师，在不同环境、状态下学习和工作，所取得的成果和效率并不相同。所以，必须要塑造和谐良好的环境，注重创建融洽和谐的氛围，形成健康的风气。促使每一名教师和幼儿都能够情绪安定，心理健康，心情舒畅，积极向上，最终形成良好的氛围，激发正向合力。在管理过程中，要明确幼儿和教师的思想和心理状态，在适当的机会与其实施情感沟通和交流，对其精神动力进行充分挖掘。
此外，在情感交流的过程中，要注重催人奋进和因势利导，并且通过开展各种各样的活动来激发教师和幼儿的积极性，促进教师和幼儿更加团结。比如，幼儿园可以组织开展亲如一家人、夸夸好朋友等活动，促使幼儿和教师能够在和谐氛围中感受到幼儿园这个大家庭的爱，感受到同学和教师的关怀。在活动过程中，运用感人的事迹，关怀的情感，使教师和幼儿感受到快乐。进而在这样的氛围之下，充分激发幼儿和教师的生命活力和热情，促使幼儿园成为和谐、温馨、快乐、健康的家庭，为幼儿园各项工作良好和顺利开展奠定坚实的基础。
4 结语
综上所述，在幼儿园管理中运用情感管理，不仅延伸和发展了管理理论方式，还能够有效提升幼儿园管理水平。在幼儿园管理者运用制度来管理幼儿园的过程中，运用情感管理模式和方式，能够对幼儿园教师精神需求进行满足，将教师的积极性和创造性充分调动起来，增强教师责任心。通过运用情感管理，能够促使幼儿园教师和管理者之间实现双向沟通和交流，将幼儿园教师负面情绪及时消除，促使幼儿园教师塑造出愉悦、轻松的环境和氛围，促使幼儿在良好的氛围中学习和成长。
参考文献
[1] 张丽萍.浅谈幼儿园管理中如何激发幼儿教师的教学动机[J].新课程·上旬，2015（12）：28.
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[4] 王清，周莉.如何在幼儿园管理中良好的调动幼儿教师的积极性[J].课程教育研究，2014（26）：33-34.
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[6] 孙雪，杨宁宁.农村幼儿园管理与幼儿教师失衡流动的相关研究[J].现代教育科学（普教研究），2014（5）：63-64.
[7] 赖其煊.明晰学校管理思路提高学校管理效能——以宁德市蕉城区漳湾中心小学为例[J].福建基础教育研究，2011（12）：16-17.