关于基层工作中班组管理现状的分析与对策

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  一、班组管理的需求
  一是专业融合和“三集五大”优化对班组管理专业性提出更高要求。专业融合将使班组管理专业、备品资源、业务流程都将以几倍、十几倍的量级增长,一旦传言的220kV电压等级属地化管理实施,将给公司的检修运维承接能力带来巨大的考验。
  二是未来班组建设的趋势对班组管理的理念更高要求。未来班组从“细胞群”转变为“生命体”,从“末端执行”转变为“前端创造”,这无疑是对传统班组管理理念的颠覆,对精益化、智能化水平的要求显著增加。
  三是公司使命和新时代的战略对班组的组织力提出更高要求。“再电气化”、“能源综合服务”、“全球能源互联网”这些理念再先进、再高大上,最终还是离不开“人”价值的提升、离不开“班组”组织力、执行力的提升。
  二、班组管理的现状
  一是人员缺失情况严重。结构性缺员严重,“退三进二”政策使得公司员工的平均年龄超过45周岁,有些一线班组甚至超过50周岁;同时“三集五大”使得人员年龄分布不均,至少存在五年的断层,“青黄不接”成为普遍现象;青年员工的成长性差,承担大量琐碎非必要性工作,是各类台账和纸上谈兵的主力。
  二是技术缺失客观存在。“三集五大”后,管理设备电压等级下降220kV→110kV→35kV,对技术需求的降低;工作中,大量使用业务外包,施工变为管理,关键技术、关键工艺掌握度降低,技术存在明显“断层”;大型基建、技改、大修基本不再参与,实战经验匮乏,在职称评定、技能鉴定方面晋级难度加大,成长速度明显降低。
  三是管理缺失不容回避。绩效考核欠缺,存在干多干少一个样的情况,导致员工主观能动性下降;部门、班组两级管理不到位,形成不了示范效应;培训缺位,合格师傅的体量在下降,水平在降低,培训针对性、系统性、差异性不高;成长通道狭窄,流动性差,一方面,班组长、专职岗位长期固定,使得大量青年员工存在“隐形天花板”,另一方面,关键技术管理岗位人员变动,对工作的安全与稳定造成严重影响。
  三、总体设想
  一是成立全新的综合性班组。由部门副主任或者六级职员挂帅担任班组长,各专业以青年业务骨干为骨架任组长,以近几年新进大学生为主要对象,用“点兵+竞争+淘汰”的方式招募班员。
  二是分配合适的业务范围。比如固定部分变电站,尤其是投运时间在06-09年左右,设备质量好、运行工况佳,同时面临技改、大修的需求,随着时间推移,技术的成熟,逐步增加工作量。
  三是稳步形成“人才池效应”。依靠人、引领人、成就人。初期覆盖检修专业,后期覆盖运维专业,通过人員迭代,专业成熟,形成“人才池”,纵向横向溢出流动。
  四、主要对策
  一是创造适度宽松的环境。保证安全的前提下,对新班组充分放权,给予充足的耐心和时间,允许尝试、失败,减少非必要性工作。引用时间管理的四象限,主要从事重要但不紧急的工作。
  二是辅以正确的管理和导向。把牢安全的底线,建立配套的管理制度,制定专属的业务流程,完善绩效考核制度,以此为导向,加以管理,并在实践中不断修订,形成模式;同时,应对短期内,对其他班组及部门的管理造成的影响,做好解释导向工作。
  三是提供必要的服务和资源。人员、设备、辅助施工队伍(和原来的业务外包区分,避免形成依赖);拓宽发展通道,建立合理的晋升机制,解决流行性的顾虑。
  五、预期效果
  一是避免人才稀释。近三年,公司新进大学生平均10人左右,分到核心部门也就5个人左右,平均1个班组1人都不到。短时间,看起来对班组是一个补充,但并不能充分利用,大部分时间用来处理各类台账、系统、指标等,没法抓住黄金成长期;再加之成长的环境土壤,很快“泯然众人矣”。
  二是产生“鲶鱼效应”。对于新成立班组和其他班组,都存在“鲶鱼效应”,形成压力和竞争,形成独立的小气候,配合职员职级,建立能上能下机制。内部:看到成长的希望,有淘汰机制,晋升机制,组长可以享受副班长待遇,班组长六级职员;外部:感到竞争的压力,组长横向可以去其他班组任班长,绩效、资源、人员配置等都向新的班组倾斜。
  三是顺应发展需求。提高了组织力、凝聚力、战斗力。满足专业融合的需求,综合班组,甚至可能实现真正的运检合一;满足“三集五大”优化的需求:利用2-3年的系统培育,熟练掌握110kV及以下电压等级的检修运维,一旦220kV电压等级属地化管理,有一定承接能力;满足未来班组建设的需求,摆脱现有桎梏,便于重新架构,形成样本示范和典型经验。
  (作者单位:国网江苏省电力有限公司宜兴市供电分公司)
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