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企业履行社会责任是推动企业可持续发展的现实需求。在我国,社会责任缺失现象日趋严重,已经不再局限于单个企业,行业性的责任缺失情况不断出现。这既有企业本身的问题也有社会和政府等多方面的原因。群体性企业社会责任问题已向社会敲响了警钟。本文在明确企业社会责任概念的基础上,以酒店行业为例,对群体性企业社会责任的研究的必要性、缺失原因及具体对策进行了分析。