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【文章摘要】
随着我国高等教育事业的发展，在我国已基本实现从“精英教育”转变为“大众教育”，生源质量尤其是高职高专院校下降尤为明显，涌现出各种不同类型的“问题学生”，本文结合多年德育工作的实践和探索，对职业院校“问题学生”如何进行清查及教育转化策略进行了研究。
【关键词】
问题学生；清查；教育转化
1 “问题学生”的定义及主要类型
有很多学者对“问题学生”如何界定都提出了自己的定义，张毅将“问题学生”定义为心理健康程度上介乎于健康学生和心理异常学生之间的处于亚健康状态。霍丽娟认为“问题学生”是指在学习、性格、思想道德等方面有某些障碍的学生。职业院校里的“问题学生”更多是指不爱学习导致学业不佳，旷课、挂科甚至被开除学籍等现象，或者是由于有生理、心理上的缺陷，导致其行为怪癖、不合群、与他人交往困难容易发生矛盾的学生。
根据职业院校学生的行为特点来看，“问题学生”的类型分为以下几类：
（1）学业问题
大学阶段的学习与中学阶段有很大的不同，强调的是学习的自主性，许多学生因此而放松对自己的要求，丧失学习目标，谈恋爱、沉迷于网络游戏、旷课等现象层出不穷。
（2）人际关系问题
大学生从校门到校门，缺乏人际交往经验，缺乏在公众场合表达自己、与他人交往的能力，妨碍了良好的人际交往圈的形成。
（3）生理缺陷问题
这类学生身体有一定的疾患，如身材矮小、残疾等等，这类学生有很强的自卑感同时还具有很强的自尊，对他人的言论非常敏感，易仇视他人与社会，容易与周围的人群发生矛盾。
（4）恋爱与性的问题
大学生处于青春期，性生理基本成熟，有性冲动和性要求，他们渴望得到异性的关注与爱情。但由于性心理的不成熟，与异性相处经验欠缺，常会产生不知所措、恐惧甚至不正确的行为，为情所困无法自拔。
2 明确“问题学生”的清查对象和具体清查措施
2.1 对“问题学生”的清查主要是从学生的学习态度、学习能力、思想品德、生活习惯、行为特点等方面来进行。
2.1.1对近期发出下列警示讯号的学生，应作为重点清查对象：
（1）、与周围的朋友谈论过自杀或在信件、QQ、微博、微信中流露死亡念头者；
（2）、不明原因突然给朋友或家人述说告别的话、赠送自己经常使用的物品等行为者；
2.1.2 由于学习压力大导致心理或行为异常，如第一次出现不及格科目的优等生、需要清考多门功课学生；
2.1.3 因各种原因受处分、留级、休学后复学、经常旷课或突然失去联系的学生；
2.1.4 因有严重的网瘾导致学习及社会功能出现障碍学生；
2.1.5 遭遇重大打击或外界刺激出现心理或行为异常的学生：（1）、家庭突发重大变故；（2）、身体突发难以治愈的严重疾病；（3）、感情受到挫折；（4）、当众受羞辱、受惊吓；（5）、与他人发生不可调解的矛盾；
2.1.6 性格过于内向、孤僻、有人际交往障碍的学生；
2.1.7 有严重心理疾病症正在服用精神类药物控制病情以及曾患有心理疾病休学、病情好转又复学者；
2.2 “问题学生”的清查措施
2.2.1 建立分级干预体系
（1）建立新生“问题档案”体系。新生入学时，要求辅导员对带班学生认真观察和深入调查，并对从家长和以前同学处了解的情况做好登记，同时，在新生开展心理普查测试时，清查出需要重点关注的学生。
（2）建立“学生—宿舍—班级—辅导员”清查体系。每间宿舍选派一位寝室长，及时了解和掌握本宿舍同学的各种问题，在遇到紧急情况可以稳住事态的发展，及时辅导员反应情况。充分发挥班委、团委的骨干作用，通过多种方式了解本班同学的思想动态和心理状态，一旦有异动时，立即反馈给辅导员和领导，将问题扼杀在萌芽状态。
（3）建立心理危机干预体系。
对于问题比较严重的学生特别是心理问题，应加强与学院心理咨询中心之间的联系，有学生需要治疗时及时进行干预。本校心理咨询中心无法解决时，应及时联系家长和校外医院，联手学校、家庭及医院三方及时对学生的心理问题进行干预。
2.2.2 以每周的班会和团会为平台进行专题教育。
结合学生大学期间各阶段容易出现的一些问题，利用每周的班会和团会进行主题班会教育，例如：新生入学时，集中学习学生手册，让学生了解学校的规章制度，特别是对于旷课、挂科等情况的处理条例，规避因不了解学校各种制度带来的问题。
2.2.3 创建班级活动QQ群，群成员包含班级每位同学以及辅导老师，群里定期发布各种信息，如警惕传销等，利用飞信、微信、微博等新兴网络工具，实时掌握学生动态和需求。
3 “问题学生”的管理和教育转化策略
对这些“问题学生”的管理和教育转化，我们要采取合理的应对措施，切不可操之过急，引起学生发反抗情绪，带来不可挽回的后果。
3.1 针对不同类型的学生分类进行转化
（1）学业问题。这类“问题学生”主要是因厌学而导致的旷课、挂科、留级等情况，但他们不存在行为恶习或者道德方面的问题，对于这类学生，首先要了解他们不爱学习的原因，因专业导致的可以申请调换专业，因学生自觉性差产生的旷课、挂科等问题，要强调学校的学籍管理规定，并严格按照规定执行，作为教育工作者对待这类学生不能心慈手软，我们有责任和义务以最合理的措施去管理他们，把他们培养成为合格实用的综合技能型人才。
（2）人际关系问题。这类“问题学生”主要是由于不会与同学处理人际关系，在解决这类问题时应给予学生充分的自主权，不要直接干预宿舍同学之间的矛盾，主观判断谁对谁错。在方法上以感化为主、批评为辅，矛盾实在解决不了时，可以给学生调换宿舍，避免寝室矛盾升级。多举办班级活动，让班上同学相互了解，形成团结友爱的班风学风。
（3）生理缺陷问题。就读在普通学校的生理缺陷学生通常只属于轻度的生理缺陷，比如长相缺陷、残疾等。虽然所占比例不大，但他们毕竟特殊困难群体，教师应给予他们更多地关注和帮助，也可以举办一些活动，让这些同学都有显示自己才华、表现自我赢得尊重的机会。
（4）恋爱与性的问题。由于大学生恋爱问题而导致的校园恶性事件也是不胜枚举，在新生入校时要开展恋爱与性主题的教育，普及恋爱与性的基础知识。更要重视发挥心理咨询机构的作用，对个别因恋爱问题引发心理障碍的学生进行单独辅导，帮助他们恢复信心，避免恶性事件的发生。
3.2 建立定期汇报制度，定期向学校领导、学生家长汇报学生的问题，由于家长不愿配合教育，学生无法获得毕业证或者开除学籍产生纠纷时，学校也可以以此为依据，在工作中化被动为主动。与任课教师密切配合，定期召开任课教师会议，了解学生在课堂中存在的一些问题，寻找解决问题的切入点，共同转化“问题学生”。
3.3 辅导员在处理突发事件感到压力过大，可以告知学校领导，交由专业机构进行解决，在处理问题时辅导员要学会自我保护，也要注意保护学生的信息，避免学生资料的泄密。
【参考文献】
[1]陈卫东.职业学校问题学生分析及教育对策探索[J].管理艺术，2010.
[2]杨华.新形势下中职学校问题学生排查、建档及应对措施[J].中国科技创新导刊，2011.
[3]刘昕雨.明确高校辅导员责任、做好大学生心里健康排查[J].心里疏导，2011.
随着我国高等教育事业的发展，在我国已基本实现从“精英教育”转变为“大众教育”，生源质量尤其是高职高专院校下降尤为明显，涌现出各种不同类型的“问题学生”，本文结合多年德育工作的实践和探索，对职业院校“问题学生”如何进行清查及教育转化策略进行了研究。
【关键词】
问题学生；清查；教育转化
1 “问题学生”的定义及主要类型
有很多学者对“问题学生”如何界定都提出了自己的定义，张毅将“问题学生”定义为心理健康程度上介乎于健康学生和心理异常学生之间的处于亚健康状态。霍丽娟认为“问题学生”是指在学习、性格、思想道德等方面有某些障碍的学生。职业院校里的“问题学生”更多是指不爱学习导致学业不佳，旷课、挂科甚至被开除学籍等现象，或者是由于有生理、心理上的缺陷，导致其行为怪癖、不合群、与他人交往困难容易发生矛盾的学生。
根据职业院校学生的行为特点来看，“问题学生”的类型分为以下几类：
（1）学业问题
大学阶段的学习与中学阶段有很大的不同，强调的是学习的自主性，许多学生因此而放松对自己的要求，丧失学习目标，谈恋爱、沉迷于网络游戏、旷课等现象层出不穷。
（2）人际关系问题
大学生从校门到校门，缺乏人际交往经验，缺乏在公众场合表达自己、与他人交往的能力，妨碍了良好的人际交往圈的形成。
（3）生理缺陷问题
这类学生身体有一定的疾患，如身材矮小、残疾等等，这类学生有很强的自卑感同时还具有很强的自尊，对他人的言论非常敏感，易仇视他人与社会，容易与周围的人群发生矛盾。
（4）恋爱与性的问题
大学生处于青春期，性生理基本成熟，有性冲动和性要求，他们渴望得到异性的关注与爱情。但由于性心理的不成熟，与异性相处经验欠缺，常会产生不知所措、恐惧甚至不正确的行为，为情所困无法自拔。
2 明确“问题学生”的清查对象和具体清查措施
2.1 对“问题学生”的清查主要是从学生的学习态度、学习能力、思想品德、生活习惯、行为特点等方面来进行。
2.1.1对近期发出下列警示讯号的学生，应作为重点清查对象：
（1）、与周围的朋友谈论过自杀或在信件、QQ、微博、微信中流露死亡念头者；
（2）、不明原因突然给朋友或家人述说告别的话、赠送自己经常使用的物品等行为者；
2.1.2 由于学习压力大导致心理或行为异常，如第一次出现不及格科目的优等生、需要清考多门功课学生；
2.1.3 因各种原因受处分、留级、休学后复学、经常旷课或突然失去联系的学生；
2.1.4 因有严重的网瘾导致学习及社会功能出现障碍学生；
2.1.5 遭遇重大打击或外界刺激出现心理或行为异常的学生：（1）、家庭突发重大变故；（2）、身体突发难以治愈的严重疾病；（3）、感情受到挫折；（4）、当众受羞辱、受惊吓；（5）、与他人发生不可调解的矛盾；
2.1.6 性格过于内向、孤僻、有人际交往障碍的学生；
2.1.7 有严重心理疾病症正在服用精神类药物控制病情以及曾患有心理疾病休学、病情好转又复学者；
2.2 “问题学生”的清查措施
2.2.1 建立分级干预体系
（1）建立新生“问题档案”体系。新生入学时，要求辅导员对带班学生认真观察和深入调查，并对从家长和以前同学处了解的情况做好登记，同时，在新生开展心理普查测试时，清查出需要重点关注的学生。
（2）建立“学生—宿舍—班级—辅导员”清查体系。每间宿舍选派一位寝室长，及时了解和掌握本宿舍同学的各种问题，在遇到紧急情况可以稳住事态的发展，及时辅导员反应情况。充分发挥班委、团委的骨干作用，通过多种方式了解本班同学的思想动态和心理状态，一旦有异动时，立即反馈给辅导员和领导，将问题扼杀在萌芽状态。
（3）建立心理危机干预体系。
对于问题比较严重的学生特别是心理问题，应加强与学院心理咨询中心之间的联系，有学生需要治疗时及时进行干预。本校心理咨询中心无法解决时，应及时联系家长和校外医院，联手学校、家庭及医院三方及时对学生的心理问题进行干预。
2.2.2 以每周的班会和团会为平台进行专题教育。
结合学生大学期间各阶段容易出现的一些问题，利用每周的班会和团会进行主题班会教育，例如：新生入学时，集中学习学生手册，让学生了解学校的规章制度，特别是对于旷课、挂科等情况的处理条例，规避因不了解学校各种制度带来的问题。
2.2.3 创建班级活动QQ群，群成员包含班级每位同学以及辅导老师，群里定期发布各种信息，如警惕传销等，利用飞信、微信、微博等新兴网络工具，实时掌握学生动态和需求。
3 “问题学生”的管理和教育转化策略
对这些“问题学生”的管理和教育转化，我们要采取合理的应对措施，切不可操之过急，引起学生发反抗情绪，带来不可挽回的后果。
3.1 针对不同类型的学生分类进行转化
（1）学业问题。这类“问题学生”主要是因厌学而导致的旷课、挂科、留级等情况，但他们不存在行为恶习或者道德方面的问题，对于这类学生，首先要了解他们不爱学习的原因，因专业导致的可以申请调换专业，因学生自觉性差产生的旷课、挂科等问题，要强调学校的学籍管理规定，并严格按照规定执行，作为教育工作者对待这类学生不能心慈手软，我们有责任和义务以最合理的措施去管理他们，把他们培养成为合格实用的综合技能型人才。
（2）人际关系问题。这类“问题学生”主要是由于不会与同学处理人际关系，在解决这类问题时应给予学生充分的自主权，不要直接干预宿舍同学之间的矛盾，主观判断谁对谁错。在方法上以感化为主、批评为辅，矛盾实在解决不了时，可以给学生调换宿舍，避免寝室矛盾升级。多举办班级活动，让班上同学相互了解，形成团结友爱的班风学风。
（3）生理缺陷问题。就读在普通学校的生理缺陷学生通常只属于轻度的生理缺陷，比如长相缺陷、残疾等。虽然所占比例不大，但他们毕竟特殊困难群体，教师应给予他们更多地关注和帮助，也可以举办一些活动，让这些同学都有显示自己才华、表现自我赢得尊重的机会。
（4）恋爱与性的问题。由于大学生恋爱问题而导致的校园恶性事件也是不胜枚举，在新生入校时要开展恋爱与性主题的教育，普及恋爱与性的基础知识。更要重视发挥心理咨询机构的作用，对个别因恋爱问题引发心理障碍的学生进行单独辅导，帮助他们恢复信心，避免恶性事件的发生。
3.2 建立定期汇报制度，定期向学校领导、学生家长汇报学生的问题，由于家长不愿配合教育，学生无法获得毕业证或者开除学籍产生纠纷时，学校也可以以此为依据，在工作中化被动为主动。与任课教师密切配合，定期召开任课教师会议，了解学生在课堂中存在的一些问题，寻找解决问题的切入点，共同转化“问题学生”。
3.3 辅导员在处理突发事件感到压力过大，可以告知学校领导，交由专业机构进行解决，在处理问题时辅导员要学会自我保护，也要注意保护学生的信息，避免学生资料的泄密。
【参考文献】
[1]陈卫东.职业学校问题学生分析及教育对策探索[J].管理艺术，2010.
[2]杨华.新形势下中职学校问题学生排查、建档及应对措施[J].中国科技创新导刊，2011.
[3]刘昕雨.明确高校辅导员责任、做好大学生心里健康排查[J].心里疏导，2011.