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来自政府
国务院信息化工作领导小组办公室徐新国处长
国信办在电子商务方面的四个工作要点
在国务院信息办电子商务方面的相关工作中，一是对“关于加快电子商务发展的若干意见”的贯彻落实工作。为了贯彻落实二号文件精神，我办印发了关于加快电子商务发展工作任务分工的通知，正在按照任务分工通知要求积极协调各相关部门，落实这项工作。二是落实国家信息化领导小组2006年工作要点相关要求。按照要点要求提出制定促进中小企业信息化和电子商务发展的意见，推动中小企业信息化和电子商务发展。三是国信办将联合发改委、信息产业部等部门联合制定促进中小企业信息化的意见，从政策上对中小企业信息化加以引导。四是开展企业信息化和电子商务试点示范工作，我们将本着挖掘典型、总结经验、指导应用的原则，联合和支持有关部门选择若干具有代表性的行业和地区，在企业信息化、行业信息化电子商务第三方服务平台等方面持续开展长期、滚动的试点示范工作。
国家发改委中小企业司张伟副处长
坚持扶小放大
在上一次国务院机构改革的时候，为了体现政府对中小企业的重视，在国务院机构大幅裁员的情况下专门在国家发改委设立了中小企业司，从中可以看出中央政府对中小企业非常重视。在上个世纪90年代我们的政策是抓大放小。对政府来说，把小企业放掉抓大企业是当时的政策。其实现在回头看这是不符合国际惯例的，也是违背WTO规则的。后来叫抓大扶小，从现在来看加入WTO之后，可以说是扶小放大。中国政府目前主要负责中小企业，而不是负责大企业。
发改委中小企业司今年的工作重点主要有以下几个方面：第一，要推进中小企业成长工程，促进中小企业电子商务化和提高中小企业管理水平。在刚刚结束的人大会议上我们已将这一点写入政府工作报告。第二，继续贯彻落实国发二号文件。第三，与信产部联合推动中小企业信息化推动工程，其中包括制定政策、开展人才培训和百万中小企业上网工程等。
商务部信息化司电子商务处石伟光处长
商务部一直把推动中小企业电子商务应用作为主要工作
现在，各个部委都把促进中小企业的发展和电子商务应用作为一个主要的责任。商务部自成立以来也一直把推动中小企业电子商务应用作为一项主要工作。最近国务院信息化办公室把国务院二号文件细化到每个部委，商务部主要承担的工作是推动中小企业电子商务应用。在具体的工作中，商务部可以把一些应用电子商务比较好的企业或者是比较好的行业网站推向国际，跟其他国家的网站和企业做横向交流。另外，商务部现在正在开展万村千乡工程，这是内贸流通主管部门现在正在抓的工作。这项工作对指导传统的批发市场如何利用电子商务进行改造有很大的意义，国家也对此投入了大量的资金。第三，为了配合中央新农村的建设，商务部正在起草和准备新农村的公共商务信息服务工程。这项工作正在准备，也希望在座企业和有关行业网站积极参与到今后这几项工作中来。
来自行业网站及相关企业
阿里巴巴副总裁金建杭
行业网站要帮助中国的中小企业利用互联网占领更多的全球市场
现在，面向中小企业的应用服务商团队越来越强大。作为阿里巴巴的代表，我非常高兴看到这种局面。那么，作为服务商，我们到底应该为客户创造什么？我想，所有的中国人都希望我们的企业在全球竞争时不要仅以加工者的身份出现，因为历史会证明如果我们选择这样的发展道路会被其他的民族看作是一个傻子。因为我们在用辛勤的工作帮助其他国家迅速致富。在世界经济分配的格局发生变化以后，集中在加工环节的利润开始彻底转入营销环节。原来中国人做十美金的商品可能只赚五毛钱的加工费，但今天我们的企业要赚占80%的营销价值。而帮助中小企业赚大钱的责任首先落在我们这些行业网站的身上。在互联网时代，用互联网平台来提高中国企业的营销竞争力几乎跟世界的发展是同步的。让我们大家在这方面一起努力，帮助中国的中小企业利用互联网平台占领更多的全球市场。只有这样我们的客户才会成长，我们才会成长。
慧聪网CMO姚建疆
电子商务仅依靠网络不能满足中小企业的需求
中国从事B2B的中小企业占总量的比例不足1％，99％的企业还是通过传统的方式做生意。那么，我们如何帮助那99％的企业开展商务呢？其实，电子商务仅仅依靠网络不能满足中小企业的需求。我们应该看到电子商务的发展有很多资源，不光是局限于网络。B2B电子商务一个重要的作用是达成供需信息的对称，但解决信息不对称的不光是Internet，还包括很多方面，例如传统的展会、刊物等资源。
中企动力常务副总俞凡
理性看待网络营销
中国的中小企业在开展网络营销时需要注意几点：一是传统的营销方式和网络的营销方式应该有适当的结合。线上的交易越活跃，它对于线下的服务网络、商务网络的依赖就越强。另外大家对网络营销也应该理性看待：网络营销确实给一些客户带来了很明显的收益，但是不见得这种明显的收益会出现在你的身上。
中国互联网协会宽带P2P应用推进联盟秘书长雷紫东
关注电子商务服务差异化
不论大的电子商务门户还是小的电子商务网站，差异化竞争都是非常重要的一点。差异化一则体现在产品上，一则体现在提供的电子商务服务上。随着互联网发展进入到Web2.0时代，电子商务服务也应该进行更多的创新。Web2.0的特征之一是多媒体的表现。语音和视频对产品的宣传和展示是一个非常重要的手段。在现实中，eBay用41亿美金收购Skype公司，就是要用网上互动语音平台来促进eBay所有商家的利益。互动性将是未来电子商务发展的一个重要特征。在座的电子商务从业者应该在自己的平台上更多地体现这一特征。
天威诚信副总裁李延昭
让电子签名保证三流安全
电子签名可以在信息流、资金流、物流等三方面保证电子商务的安全。比如说在网站上发布信息时就可以用数字证书对发布者所发布的信息做电子签名，这样不仅让发布信息的商家在出现事故后不能抵赖，还可以保证信息不会被别人篡改。在线支付也是一样，现在在线支付最大的瓶颈就是身份认证的过程。在网上进行现金的划拨时，电子支付没有任何底单，也就说所有的赌注都押在服务器正常操作上。而如果真正做到电子凭证，每做一个交易都会需要电子签名。物流也是一样，通过电子签名，我们可以查到物件被运到哪里了。因此，电子签名是贯穿电子商务各个环节中必不可少的条件，是建立整个信用体系的基础。
联想集团服务业务部互联网服务业务总监王鑫
信息化需求不是厂商能够引导的
其实，中小企业并不需要接受热门的ERP、CRM概念，因为往往实施ERP的企业已经不再是中小型企业，而已经是中型偏上的企业。我们应该尊重这些客观规律，不能强行改变中小企业的游戏规则。因此，现在鼓励中小企业做一些信息化项目非常不切实际，反而应该强调在客户端多做一些应用。比如为企业开设企业邮箱、建立短信平台，帮助他们实现网上会议、网上传真等节省成本的应用，这是我们应该多做的。
企业代表
九九加一集团总经理林立人
中小企业一定要把电子商务进行到底
1996年，我为了上日本NEC的网站特地跑到香港上网，因为那个时候在内地上网还不是很方便。没想到这次上网让我收获颇丰。通过网络我看到NEC最新的产品并跟他们合作，由此最终拿到了具有竞争力的产品，使我们的业务量大大提升。其实，通过电子商务让我们得到的收获不仅仅是订单，还有快乐，还有很多创意。比如我们公司开发了一个产品叫野外监控数码，这就是网友的主意。作为一个在网上淘金多年的人，我觉得中小企业一定要把电子商务进行到底。
专家和VC
IDG投资经理陈洪武
创新问题是目前中国电子商务发展面临的问题之一
每天都有不同的人来找我们谈融资，谈商业模式。而在这些商业模式中我往往会发现有美国模式的影子。很多人找我们谈只是因为他看到国外有某一类网站可能可以Copy到中国来。其实我觉得中国跟美国的消费模式有很多的不同。这就要求我们能够根据自己本土的需求创造出一个新的模式来。中国现在互联网界抄袭成风。某一个人做出一个可能可行的商业模式后一夜之间就会有上百个人在模仿他，这种做法只能造成恶性竞争和效率低下。其实在整个社会需求中，每个环节都有一些独特的地方。我们应该从生活中寻找到很多独一无二的东西来做。
国务院信息化领导小组办公室专家咨询委员会专家柴跃廷
行业网站应在交易服务上找差距
今天，很多行业网站都在抱怨中小企业人员的素质太差，抱怨他们对网络的认识不到位。但我个人有点儿反思，我常常想：是因为中小企业不愿意上呢，还是因为行业网站的工作没做到位呢？我想更大的原因在于第三方电子商务交易服务没有做到位。如果说每一个平台都确保企业上网以后就能够给他的生产经营带来切切实实的好处，那不上网的企业就是傻瓜。那么，是哪些方面没有做到位而影响了企业对电子商务服务的接受呢？我感觉有以下几个隔阂：人和人之间有隔阂，第三方服务平台和企业本身的人员在交流、服务中有距离。另外，人机有距离：网上操作困难、不直观、不方便，还不如发短信或者打电话方便……各种各样的距离造成了我们没给企业提供非常便利、非常现实、非常到位的服务。
融勤国际中国区总裁孙红伟
刚出生的企业很难获得风险投资
企业无外乎有两种：处于生存期的企业和已经解决了生存问题的企业。对于处于生存期的企业，我的建议是在中国这个特殊的土地上要立足自身的发展。当然这些企业可以去频繁地、广泛地接触各种各样的投资机构，但是一定要立足自身的发展，我们不能期望在中国出现类似美国硅谷和英国创业园这样的社会氛围。我不否认，风险投资机构会投一些前期项目，但是这些项目都有它特别独到之处。原则上它的审核非常严格，所以对于刚刚出生的企业，除非你的创意非常差异化，或者企业发展类似病毒营销模式，不需要大规模营销就可以产生迅速地数量级增长。对于已经解决了生存问题的企业来说，选择投资的余地比较多，但是一定要注重你所选择资金的属性或者这个资金给自己的定位，企业要明白自己是需要战略性投资还是需要财务性投资，自己是否对这些投资有足够的掌控力和领导力，是否对后续的成果有足够的承担和引导性，这非常重要。
《电子商务世界》杂志主编赵廷超
将Web2.0用于行业网站的模式创新
行业网站的模式创新包括内容创新和业务创新。在内容创新上，行业网站将慢慢从自上而下的管理过渡到自下而上的组织，从HTML到XML，从封闭的信息门户到开放的标准化平台，从查询浏览到发布分享，从关注商务到关注人，从关注人与机器的沟通到关注机器与机器、人与人的沟通，从分离的信息到有关系的信息，从推送信息和大规模应用到交互小规模的应用。在业务创新上，现在很多行业网站还是关注企业的销售部门，实际上应该关注人而不仅仅是关注商务行为，人力资源部门、财务部门……这些部门也同样需要关注。在这个基础上，内容创新还要与业务创新结合起来，现在的行业网站信息还是媒体的电子化，还没有做到自组织以及与多媒体的融合。网站的业务应该从交易前向交易中、交易后延伸，应该从交易前向制造前延伸，从封闭业务向外包业务延伸，从信息服务转到交易服务，从信息服务到业务服务，从信息服务转到技术服务。
国务院信息化工作领导小组办公室徐新国处长
国信办在电子商务方面的四个工作要点
在国务院信息办电子商务方面的相关工作中，一是对“关于加快电子商务发展的若干意见”的贯彻落实工作。为了贯彻落实二号文件精神，我办印发了关于加快电子商务发展工作任务分工的通知，正在按照任务分工通知要求积极协调各相关部门，落实这项工作。二是落实国家信息化领导小组2006年工作要点相关要求。按照要点要求提出制定促进中小企业信息化和电子商务发展的意见，推动中小企业信息化和电子商务发展。三是国信办将联合发改委、信息产业部等部门联合制定促进中小企业信息化的意见，从政策上对中小企业信息化加以引导。四是开展企业信息化和电子商务试点示范工作，我们将本着挖掘典型、总结经验、指导应用的原则，联合和支持有关部门选择若干具有代表性的行业和地区，在企业信息化、行业信息化电子商务第三方服务平台等方面持续开展长期、滚动的试点示范工作。
国家发改委中小企业司张伟副处长
坚持扶小放大
在上一次国务院机构改革的时候，为了体现政府对中小企业的重视，在国务院机构大幅裁员的情况下专门在国家发改委设立了中小企业司，从中可以看出中央政府对中小企业非常重视。在上个世纪90年代我们的政策是抓大放小。对政府来说，把小企业放掉抓大企业是当时的政策。其实现在回头看这是不符合国际惯例的，也是违背WTO规则的。后来叫抓大扶小，从现在来看加入WTO之后，可以说是扶小放大。中国政府目前主要负责中小企业，而不是负责大企业。
发改委中小企业司今年的工作重点主要有以下几个方面：第一，要推进中小企业成长工程，促进中小企业电子商务化和提高中小企业管理水平。在刚刚结束的人大会议上我们已将这一点写入政府工作报告。第二，继续贯彻落实国发二号文件。第三，与信产部联合推动中小企业信息化推动工程，其中包括制定政策、开展人才培训和百万中小企业上网工程等。
商务部信息化司电子商务处石伟光处长
商务部一直把推动中小企业电子商务应用作为主要工作
现在，各个部委都把促进中小企业的发展和电子商务应用作为一个主要的责任。商务部自成立以来也一直把推动中小企业电子商务应用作为一项主要工作。最近国务院信息化办公室把国务院二号文件细化到每个部委，商务部主要承担的工作是推动中小企业电子商务应用。在具体的工作中，商务部可以把一些应用电子商务比较好的企业或者是比较好的行业网站推向国际，跟其他国家的网站和企业做横向交流。另外，商务部现在正在开展万村千乡工程，这是内贸流通主管部门现在正在抓的工作。这项工作对指导传统的批发市场如何利用电子商务进行改造有很大的意义，国家也对此投入了大量的资金。第三，为了配合中央新农村的建设，商务部正在起草和准备新农村的公共商务信息服务工程。这项工作正在准备，也希望在座企业和有关行业网站积极参与到今后这几项工作中来。
来自行业网站及相关企业
阿里巴巴副总裁金建杭
行业网站要帮助中国的中小企业利用互联网占领更多的全球市场
现在，面向中小企业的应用服务商团队越来越强大。作为阿里巴巴的代表，我非常高兴看到这种局面。那么，作为服务商，我们到底应该为客户创造什么？我想，所有的中国人都希望我们的企业在全球竞争时不要仅以加工者的身份出现，因为历史会证明如果我们选择这样的发展道路会被其他的民族看作是一个傻子。因为我们在用辛勤的工作帮助其他国家迅速致富。在世界经济分配的格局发生变化以后，集中在加工环节的利润开始彻底转入营销环节。原来中国人做十美金的商品可能只赚五毛钱的加工费，但今天我们的企业要赚占80%的营销价值。而帮助中小企业赚大钱的责任首先落在我们这些行业网站的身上。在互联网时代，用互联网平台来提高中国企业的营销竞争力几乎跟世界的发展是同步的。让我们大家在这方面一起努力，帮助中国的中小企业利用互联网平台占领更多的全球市场。只有这样我们的客户才会成长，我们才会成长。
慧聪网CMO姚建疆
电子商务仅依靠网络不能满足中小企业的需求
中国从事B2B的中小企业占总量的比例不足1％，99％的企业还是通过传统的方式做生意。那么，我们如何帮助那99％的企业开展商务呢？其实，电子商务仅仅依靠网络不能满足中小企业的需求。我们应该看到电子商务的发展有很多资源，不光是局限于网络。B2B电子商务一个重要的作用是达成供需信息的对称，但解决信息不对称的不光是Internet，还包括很多方面，例如传统的展会、刊物等资源。
中企动力常务副总俞凡
理性看待网络营销
中国的中小企业在开展网络营销时需要注意几点：一是传统的营销方式和网络的营销方式应该有适当的结合。线上的交易越活跃，它对于线下的服务网络、商务网络的依赖就越强。另外大家对网络营销也应该理性看待：网络营销确实给一些客户带来了很明显的收益，但是不见得这种明显的收益会出现在你的身上。
中国互联网协会宽带P2P应用推进联盟秘书长雷紫东
关注电子商务服务差异化
不论大的电子商务门户还是小的电子商务网站，差异化竞争都是非常重要的一点。差异化一则体现在产品上，一则体现在提供的电子商务服务上。随着互联网发展进入到Web2.0时代，电子商务服务也应该进行更多的创新。Web2.0的特征之一是多媒体的表现。语音和视频对产品的宣传和展示是一个非常重要的手段。在现实中，eBay用41亿美金收购Skype公司，就是要用网上互动语音平台来促进eBay所有商家的利益。互动性将是未来电子商务发展的一个重要特征。在座的电子商务从业者应该在自己的平台上更多地体现这一特征。
天威诚信副总裁李延昭
让电子签名保证三流安全
电子签名可以在信息流、资金流、物流等三方面保证电子商务的安全。比如说在网站上发布信息时就可以用数字证书对发布者所发布的信息做电子签名，这样不仅让发布信息的商家在出现事故后不能抵赖，还可以保证信息不会被别人篡改。在线支付也是一样，现在在线支付最大的瓶颈就是身份认证的过程。在网上进行现金的划拨时，电子支付没有任何底单，也就说所有的赌注都押在服务器正常操作上。而如果真正做到电子凭证，每做一个交易都会需要电子签名。物流也是一样，通过电子签名，我们可以查到物件被运到哪里了。因此，电子签名是贯穿电子商务各个环节中必不可少的条件，是建立整个信用体系的基础。
联想集团服务业务部互联网服务业务总监王鑫
信息化需求不是厂商能够引导的
其实，中小企业并不需要接受热门的ERP、CRM概念，因为往往实施ERP的企业已经不再是中小型企业，而已经是中型偏上的企业。我们应该尊重这些客观规律，不能强行改变中小企业的游戏规则。因此，现在鼓励中小企业做一些信息化项目非常不切实际，反而应该强调在客户端多做一些应用。比如为企业开设企业邮箱、建立短信平台，帮助他们实现网上会议、网上传真等节省成本的应用，这是我们应该多做的。
企业代表
九九加一集团总经理林立人
中小企业一定要把电子商务进行到底
1996年，我为了上日本NEC的网站特地跑到香港上网，因为那个时候在内地上网还不是很方便。没想到这次上网让我收获颇丰。通过网络我看到NEC最新的产品并跟他们合作，由此最终拿到了具有竞争力的产品，使我们的业务量大大提升。其实，通过电子商务让我们得到的收获不仅仅是订单，还有快乐，还有很多创意。比如我们公司开发了一个产品叫野外监控数码，这就是网友的主意。作为一个在网上淘金多年的人，我觉得中小企业一定要把电子商务进行到底。
专家和VC
IDG投资经理陈洪武
创新问题是目前中国电子商务发展面临的问题之一
每天都有不同的人来找我们谈融资，谈商业模式。而在这些商业模式中我往往会发现有美国模式的影子。很多人找我们谈只是因为他看到国外有某一类网站可能可以Copy到中国来。其实我觉得中国跟美国的消费模式有很多的不同。这就要求我们能够根据自己本土的需求创造出一个新的模式来。中国现在互联网界抄袭成风。某一个人做出一个可能可行的商业模式后一夜之间就会有上百个人在模仿他，这种做法只能造成恶性竞争和效率低下。其实在整个社会需求中，每个环节都有一些独特的地方。我们应该从生活中寻找到很多独一无二的东西来做。
国务院信息化领导小组办公室专家咨询委员会专家柴跃廷
行业网站应在交易服务上找差距
今天，很多行业网站都在抱怨中小企业人员的素质太差，抱怨他们对网络的认识不到位。但我个人有点儿反思，我常常想：是因为中小企业不愿意上呢，还是因为行业网站的工作没做到位呢？我想更大的原因在于第三方电子商务交易服务没有做到位。如果说每一个平台都确保企业上网以后就能够给他的生产经营带来切切实实的好处，那不上网的企业就是傻瓜。那么，是哪些方面没有做到位而影响了企业对电子商务服务的接受呢？我感觉有以下几个隔阂：人和人之间有隔阂，第三方服务平台和企业本身的人员在交流、服务中有距离。另外，人机有距离：网上操作困难、不直观、不方便，还不如发短信或者打电话方便……各种各样的距离造成了我们没给企业提供非常便利、非常现实、非常到位的服务。
融勤国际中国区总裁孙红伟
刚出生的企业很难获得风险投资
企业无外乎有两种：处于生存期的企业和已经解决了生存问题的企业。对于处于生存期的企业，我的建议是在中国这个特殊的土地上要立足自身的发展。当然这些企业可以去频繁地、广泛地接触各种各样的投资机构，但是一定要立足自身的发展，我们不能期望在中国出现类似美国硅谷和英国创业园这样的社会氛围。我不否认，风险投资机构会投一些前期项目，但是这些项目都有它特别独到之处。原则上它的审核非常严格，所以对于刚刚出生的企业，除非你的创意非常差异化，或者企业发展类似病毒营销模式，不需要大规模营销就可以产生迅速地数量级增长。对于已经解决了生存问题的企业来说，选择投资的余地比较多，但是一定要注重你所选择资金的属性或者这个资金给自己的定位，企业要明白自己是需要战略性投资还是需要财务性投资，自己是否对这些投资有足够的掌控力和领导力，是否对后续的成果有足够的承担和引导性，这非常重要。
《电子商务世界》杂志主编赵廷超
将Web2.0用于行业网站的模式创新
行业网站的模式创新包括内容创新和业务创新。在内容创新上，行业网站将慢慢从自上而下的管理过渡到自下而上的组织，从HTML到XML，从封闭的信息门户到开放的标准化平台，从查询浏览到发布分享，从关注商务到关注人，从关注人与机器的沟通到关注机器与机器、人与人的沟通，从分离的信息到有关系的信息，从推送信息和大规模应用到交互小规模的应用。在业务创新上，现在很多行业网站还是关注企业的销售部门，实际上应该关注人而不仅仅是关注商务行为，人力资源部门、财务部门……这些部门也同样需要关注。在这个基础上，内容创新还要与业务创新结合起来，现在的行业网站信息还是媒体的电子化，还没有做到自组织以及与多媒体的融合。网站的业务应该从交易前向交易中、交易后延伸，应该从交易前向制造前延伸，从封闭业务向外包业务延伸，从信息服务转到交易服务，从信息服务到业务服务，从信息服务转到技术服务。