设不设驻外办事处，这没有标准答案。设不设，首先要搞清楚是不是非设不可?没有足够的理由。这个办事处还是不设为好。
　　
　　办事处逐渐失去价值
　　
　　T公司专做小木制品的，主要以梳子、镜子等饰品为主。目前全国有500多家专卖店，分散在近300个城市。在初期，公司每发展一个城市，就设一个办事处，先后设了十多个办事处，业务人员基本上半年或一年才回公司总部一次。
　　那时企业没有形成连锁专卖系统，每个办事处都附带设有库房、有一定货款，可做直销、批发业务。但随后办事处相继出了一些问题。
　　1．财务控制难，资金风险大。一次公司财务部长偶然到成都出差，与办事处主任聊起成都办事处资产时感觉不对头。一查账，好家伙，该主任挪用货款十多万元借给朋友做生意，每月的报表都是在虚报库存!
　　2．办事处人员缺乏监控，人浮于事。比如武汉办事处主任是一年轻小伙，正处于谈情说爱的年龄，自制能力较差，也没有工作监督，谈恋爱太忘我、太投入，工作方面得过且过，有一段时间甚至达到不理事务的地步。最后售点缺货，多次催促他都没送，公司接到投诉才发现。
　　还有的办事处人员因为工作机械、简单、不够刺激，有到外面兼职的，有呼朋唤友在办事处打麻将的，过了很久才被察觉。
　　2000年后，T的销售方式逐步改为专卖店形式，原有办事处逐步裁减为东南西北中五个大区的办事处，分设在五个城市。刚开始几年，办事处以发展加盟店为主，随着店铺数量增加，办事处人员的工作内容逐步转为门店督导，月底回公司开会，在办事处待的时间越来越少，一个月也就5、6天，但每个办事处房租、物管、水电、杂支等开支每月达3000元～5000元，还占用了一定的固定资产(如电脑等办公设备)。最后一合计费用，超过了市场人员住宾馆的费用，加上前面谈到的管理问题，索性把办事处全撤了。
　　
　　能不设，就不设
　　
　　T裁撤办事处，有一定的特殊性，只对一部分企业有借鉴意义，不能因此否定了办事处的作用。
　　T裁撤驻外办事处，有三点原因：一，连锁专卖，产品只做中高端，管理的终端数量不多，市场人员工作量不是很大，不需要办事处；二，办事处人员久居一处，与总部通过电话、邮件联系，接触过少，久不见面总有隔膜(这也是大多数中国人的通病)。当市场人员与总部人员在信息不对等时，就会产生分歧、误会、抱怨，影响工作的有效开展，三，办事处人员少，可监管性差，易出现不良作风。
　　因此建议，企业在发展初期、规模较小时，如对终端服务要求不高，最好不设驻外办事处，就算因工作需要设立，办事处负责人也应每月回总部述职，加强沟通联络，这样有诸多好处：
　　1．没有落脚点，市场人员就少了很多惰性和依赖性，逼着他们深入市场、走动管理，对市场了解更为全面。
　　快消品中小企业也可以不要办事处。驻地业代可以在经销商的地方办公，反正也需要和经销商多沟通；主管则巡查市场，在当地经销商处培训促销员等，月底回总部述职。
　　2．不设办事处或设办事处，市场人员每月回公司，能更好地融入公司这个大家庭，领会企业精神，保持与公司的步调、思想一致，培养起团队精神，减少内耗。而每月回公司述职，员工之间无形中产生竞争，促使他们每月都去创新和提高，否则没面子。要强，既是人性的弱点，也是优点。
　　如果每月回来差旅成本较高，可安排至少2、3个月回总部一次。在述职这一环节，可以加入新元素。如要求市场人员每月写3000字的稿子，督促他们在外要有所思、有所感；每月部门会正式议程完后，每个市场人员有5～10分钟的演讲，锻炼他们的表达能力……通过这些形式和手段，提高员工的综合能力。
　　
　　编辑：陈思廷 [email protected]