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摘 要： 本文就如何有效利用“校园一卡通”的系统功能，使其能够更好地为图书馆的信息化、数字化建设服务这一问题作了探讨。
关键词： 高校图书馆 “校园一卡通” 读者服务
随着信息技术的迅猛发展，新技术的应用，高校局域网的普及与发展，“校园一卡通”建设成为目前高校信息化发展的必然趋势。目前国内已经有一些大学计划或正在进行“校园一卡通”管理工程项目，有的高校在“校园一卡通”管理方面已经取得可喜的成绩。把一卡通与图书馆管理系统有机地结合起来，提高图书馆的管理水平和服务质量，为读者提供更加便利、高效的服务，是图书馆现代化管理与服务的趋势。本文就如何有效利用“校园一卡通”的系统功能，使其能够更好地为图书馆的信息化、数字化建设服务这一问题作了探讨。
“校园一卡通”系统是以校园卡为信息载体的适用于校园消费和管理的网络系统，它取代了学校管理和生活中所使用的各种个人证件和现金支付手段，具有生活消费、学籍管理、身份认证、网上交费等多种用途，强化了校级统一集中的信息管理，方便了广大师生员工的教学、科研和生活。其主要目标是只用一张卡片代替校园内原有的工作证、信用卡、借书证、上机证、财务指标卡、通行证、复印单等票证卡片。校内师生和其他人员有这张卡，就可以在校内进行正常的工作、学习和消费采购等，这张卡片可以当作图书馆的借书卡，校内商店的信用币，出入校园或特定场所的通行证，等等。校园一卡通是现代化高校管理水平的标志。
图书馆是校园的一部分，是校园内尤其是一所大学内一个举足轻重的单位，图书馆的服务工作与全校教学、科研，以及学习生活密切相关。学校建设一卡通系统，图书馆既是受益单位，又是积极参与者。图书馆的管理和服务工作是校园一卡通系统的重要组成部分。在图书馆中应用“一卡通”系统，能够实现多证合一，完成文献借阅、读者数据处理、收费服务、信息查询等内容的计算机一体化管理，提高图书馆的工作效率与服务质量。
从一卡通技术与图书馆服务功能的关系来看，有效利用一卡通的技术功能，对于提高工作效率，有着重要的意义和作用。其作用体现在以下几个方面。
一、校园一卡通能有效规范图书馆工作管理
1．规范读者管理
图书馆的读者数据库是规范的数据库，而学校以往的师生数据都是由各部门独立完成，数据格式不规范，尤其是每年老生毕业、新生入学后，大量的不规范数据给图书馆的读者库造成了很大的影响。图书馆往往要花大量的精力去转换数据，以保证业务工作的开展。实行一卡通后，可以使全校用户信息准确规范，并且与图书馆的读者库数据相符合，从而实现用户信息资源共享，消除不兼容的现象。用户信息一次生成，长期有效，维护简捷，从而有效地完善了读者的管理。
2．规范收费管理
通常图书馆有多个部门、多项业务涉及收费问题，除流通部存在图书过期与遗失罚款外，还有打印、复印、光盘刻录、电子阅览室上机、检索服务等各种收费业务。利用“一卡通”收费系统，读者可在各种收费业务中实现统一刷卡消费。这样，不但收费标准、计时准确，而且操作方便，能减少人为失误，有利于维护图书馆各项收费制度的严肃性，提高工作效率，杜绝现金收支中的各种弊端。
3．规范门禁管理
“一卡通”的门禁管理功能就是在图书馆入口处安装读卡器，按时间顺序对出入人员进行身份验证，能够规范图书馆内部工作人员的考勤管理，还能够自动识别读者是否有权进入并对资源流通加以统计和记录。其作用表现在：规范了内部工作人员的工作纪律；减少了馆藏及读者物品的丢失现象，保护了图书馆资源的安全及读者的权益不受侵害，提升了图书馆安全管理的层次；获得了读者流量，以及人员分布等重要准确的信息，为图书馆优化管理，提升服务质量提供了依据。同时，实现了图书的总借总还，方便了读者和图书管理人员，提高了读者使用图书馆资源的积极性，同时也体现了图书馆的现代管理思维和以人为本的服务理念。
4．促进多校区图书馆统一管理
利用校园一卡通系统，在学校网络内，读者通过其中的任何一个图书馆（可以是主馆也可以是分馆），都可以享受到以下服务：（1）可查找到所有馆的馆藏信息及借阅信息；（2）可持校园卡在各馆享受借阅服务，包括借书、还书、续借和预约等。既把分布在不同校区的图书全部流通起来，又能满足全体师生员工对本校图书的阅读需求，相对来说服务的对象范围扩大了，更有利于本校读者对图书馆资源的利用。
5．促进校内部门间的协作管理
图书馆业务和一卡通业务的集成，不仅牵涉到图书馆和一卡通管理部门，而且涉及到校园网管理、财务管理、招生管理等很多部门，如果没有各部门的密切配合和协同工作，要实施基于一卡通的业务管理几乎是不可能的。校园卡管理中心及学校有关方面应就诸如入学、休学、复学、直升等读者信息及时与图书馆沟通，以共同维护读者信息的正确性、可靠性，维护校园卡各项功能的合理安全使用。另外，图书馆和一卡通中心之间的联系应加强，及时沟通情况，出现问题及时解决。
二、校园一卡通能有效提高图书馆服务质量
1．方便借阅证管理
借阅证是图书馆对读者进行管理的重要工具。长期以来，由于图书馆服务功能的多样性，各馆普遍存在着一馆多证的现象，同时，图书馆对外收费服务时，如全文光盘检索各种数据库检索、各种专题检索、视听资料借阅和制作、电子阅览、各种读者违规罚款等，基本上都是各自为政，现金收支，存在管理困难、效率低下、程序繁琐、重复性劳动多、找零困难等问题，而且容易与读者产生矛盾和误会。
“校园一卡通”由学校管理中心在新生入校时发放，它代替了图书馆借阅证的功能，免除了办理借阅证的手续，只需按照要求将读者数据录入到图书馆自动化管理系统中就可以正常使用。由于“校园一卡通”管理系统与图书馆自动化管理系统建立了对应关系，学生丢失“一卡通”后可以直接到管理中心办理挂失或补证手续，减少了重复劳动，同时也避免了因为冒用而造成的图书馆财产的丢失和学生的经济损失，大大提高了图书馆的现代化管理水平，读者凭此卡即可享受图书馆提供的一切服务，做到“一卡在手，全馆通用”。
2．提高图书馆为读者服务的效率
读者是图书馆存在的原因与发展的动力。要让读者满意，就必须使服务高效、快捷。“一卡通”的实行，拓宽了自动化设备应用的范围，便于资金的统一管理，集多种功能于一身。比如，在进行数据库资源检索、专题检索、电子阅览、复印、视听等过程中，通过“一卡通”统一进行管理，并自动从读者的储值金中扣除因过期、丢失及损坏等违章行为发生的费用，从而避免现金收支和找零问题。利用“一卡通”能实现各种收费的电子化、单一化和无票化，使收费精确无误、方便快捷、清洁卫生。
3．方便读者检索查询
读者凭借自己的“一卡通”卡号和密码可以在图书馆的自动检索系统自主进行信息检索，自由出入任何阅览室和书库进行文献借还和阅览活动；也可以在任何一台电脑上登录图书馆的网站查阅和下载数字资源，极其方便实用。
为了使学生随时了解校园卡使用情况，在学校校门口、宿舍区、图书馆等人流量大的场所，放置多媒体自助查询终端，可完成有关校园卡帐户余额、交易明细、奖贷学金、借书等综合信息的自助查询，真正实现一卡在手，即可完成校园内各个场所消费、转账、查询、充值等诸多功能，大大提高校园生活的质量。
伴随着图书馆数字化进程的日益加快，“一卡通”信息系统的作用也日益明显，构成了校园网络的重要组成部分。“一卡通”系统将校园师生数据的管理工作电子化、网络化，整合了许多日常生活功能。图书馆“一卡通”的使用能让全校师生共享馆藏的各类文献信息，提高信息交流的速度，扩大信息交流的范围。广大读者手持“一卡通”，可以走遍图书馆的每一个角落，纵览信息世界。如何发挥“一卡通”在图书馆服务中的作用，提高图书馆的工作效率和服务质量，将成为图书馆现代化管理的必然发展趋势，是一个值得进一步研究的问题。
参考文献：
［1］王卓尔.浅探“一卡通”在高校图书馆信息建设中的运用.当代图书馆，2004，（3）.
［2］黄奕红.“校园一卡通”在图书馆中运用［J］.现代情报，2003，（8）.
［2］查贵庭，李新权，董志昕.基于校园一卡通的图书馆业务系统集成［J］.教育信息化，2006，（05）.
关键词： 高校图书馆 “校园一卡通” 读者服务
随着信息技术的迅猛发展，新技术的应用，高校局域网的普及与发展，“校园一卡通”建设成为目前高校信息化发展的必然趋势。目前国内已经有一些大学计划或正在进行“校园一卡通”管理工程项目，有的高校在“校园一卡通”管理方面已经取得可喜的成绩。把一卡通与图书馆管理系统有机地结合起来，提高图书馆的管理水平和服务质量，为读者提供更加便利、高效的服务，是图书馆现代化管理与服务的趋势。本文就如何有效利用“校园一卡通”的系统功能，使其能够更好地为图书馆的信息化、数字化建设服务这一问题作了探讨。
“校园一卡通”系统是以校园卡为信息载体的适用于校园消费和管理的网络系统，它取代了学校管理和生活中所使用的各种个人证件和现金支付手段，具有生活消费、学籍管理、身份认证、网上交费等多种用途，强化了校级统一集中的信息管理，方便了广大师生员工的教学、科研和生活。其主要目标是只用一张卡片代替校园内原有的工作证、信用卡、借书证、上机证、财务指标卡、通行证、复印单等票证卡片。校内师生和其他人员有这张卡，就可以在校内进行正常的工作、学习和消费采购等，这张卡片可以当作图书馆的借书卡，校内商店的信用币，出入校园或特定场所的通行证，等等。校园一卡通是现代化高校管理水平的标志。
图书馆是校园的一部分，是校园内尤其是一所大学内一个举足轻重的单位，图书馆的服务工作与全校教学、科研，以及学习生活密切相关。学校建设一卡通系统，图书馆既是受益单位，又是积极参与者。图书馆的管理和服务工作是校园一卡通系统的重要组成部分。在图书馆中应用“一卡通”系统，能够实现多证合一，完成文献借阅、读者数据处理、收费服务、信息查询等内容的计算机一体化管理，提高图书馆的工作效率与服务质量。
从一卡通技术与图书馆服务功能的关系来看，有效利用一卡通的技术功能，对于提高工作效率，有着重要的意义和作用。其作用体现在以下几个方面。
一、校园一卡通能有效规范图书馆工作管理
1．规范读者管理
图书馆的读者数据库是规范的数据库，而学校以往的师生数据都是由各部门独立完成，数据格式不规范，尤其是每年老生毕业、新生入学后，大量的不规范数据给图书馆的读者库造成了很大的影响。图书馆往往要花大量的精力去转换数据，以保证业务工作的开展。实行一卡通后，可以使全校用户信息准确规范，并且与图书馆的读者库数据相符合，从而实现用户信息资源共享，消除不兼容的现象。用户信息一次生成，长期有效，维护简捷，从而有效地完善了读者的管理。
2．规范收费管理
通常图书馆有多个部门、多项业务涉及收费问题，除流通部存在图书过期与遗失罚款外，还有打印、复印、光盘刻录、电子阅览室上机、检索服务等各种收费业务。利用“一卡通”收费系统，读者可在各种收费业务中实现统一刷卡消费。这样，不但收费标准、计时准确，而且操作方便，能减少人为失误，有利于维护图书馆各项收费制度的严肃性，提高工作效率，杜绝现金收支中的各种弊端。
3．规范门禁管理
“一卡通”的门禁管理功能就是在图书馆入口处安装读卡器，按时间顺序对出入人员进行身份验证，能够规范图书馆内部工作人员的考勤管理，还能够自动识别读者是否有权进入并对资源流通加以统计和记录。其作用表现在：规范了内部工作人员的工作纪律；减少了馆藏及读者物品的丢失现象，保护了图书馆资源的安全及读者的权益不受侵害，提升了图书馆安全管理的层次；获得了读者流量，以及人员分布等重要准确的信息，为图书馆优化管理，提升服务质量提供了依据。同时，实现了图书的总借总还，方便了读者和图书管理人员，提高了读者使用图书馆资源的积极性，同时也体现了图书馆的现代管理思维和以人为本的服务理念。
4．促进多校区图书馆统一管理
利用校园一卡通系统，在学校网络内，读者通过其中的任何一个图书馆（可以是主馆也可以是分馆），都可以享受到以下服务：（1）可查找到所有馆的馆藏信息及借阅信息；（2）可持校园卡在各馆享受借阅服务，包括借书、还书、续借和预约等。既把分布在不同校区的图书全部流通起来，又能满足全体师生员工对本校图书的阅读需求，相对来说服务的对象范围扩大了，更有利于本校读者对图书馆资源的利用。
5．促进校内部门间的协作管理
图书馆业务和一卡通业务的集成，不仅牵涉到图书馆和一卡通管理部门，而且涉及到校园网管理、财务管理、招生管理等很多部门，如果没有各部门的密切配合和协同工作，要实施基于一卡通的业务管理几乎是不可能的。校园卡管理中心及学校有关方面应就诸如入学、休学、复学、直升等读者信息及时与图书馆沟通，以共同维护读者信息的正确性、可靠性，维护校园卡各项功能的合理安全使用。另外，图书馆和一卡通中心之间的联系应加强，及时沟通情况，出现问题及时解决。
二、校园一卡通能有效提高图书馆服务质量
1．方便借阅证管理
借阅证是图书馆对读者进行管理的重要工具。长期以来，由于图书馆服务功能的多样性，各馆普遍存在着一馆多证的现象，同时，图书馆对外收费服务时，如全文光盘检索各种数据库检索、各种专题检索、视听资料借阅和制作、电子阅览、各种读者违规罚款等，基本上都是各自为政，现金收支，存在管理困难、效率低下、程序繁琐、重复性劳动多、找零困难等问题，而且容易与读者产生矛盾和误会。
“校园一卡通”由学校管理中心在新生入校时发放，它代替了图书馆借阅证的功能，免除了办理借阅证的手续，只需按照要求将读者数据录入到图书馆自动化管理系统中就可以正常使用。由于“校园一卡通”管理系统与图书馆自动化管理系统建立了对应关系，学生丢失“一卡通”后可以直接到管理中心办理挂失或补证手续，减少了重复劳动，同时也避免了因为冒用而造成的图书馆财产的丢失和学生的经济损失，大大提高了图书馆的现代化管理水平，读者凭此卡即可享受图书馆提供的一切服务，做到“一卡在手，全馆通用”。
2．提高图书馆为读者服务的效率
读者是图书馆存在的原因与发展的动力。要让读者满意，就必须使服务高效、快捷。“一卡通”的实行，拓宽了自动化设备应用的范围，便于资金的统一管理，集多种功能于一身。比如，在进行数据库资源检索、专题检索、电子阅览、复印、视听等过程中，通过“一卡通”统一进行管理，并自动从读者的储值金中扣除因过期、丢失及损坏等违章行为发生的费用，从而避免现金收支和找零问题。利用“一卡通”能实现各种收费的电子化、单一化和无票化，使收费精确无误、方便快捷、清洁卫生。
3．方便读者检索查询
读者凭借自己的“一卡通”卡号和密码可以在图书馆的自动检索系统自主进行信息检索，自由出入任何阅览室和书库进行文献借还和阅览活动；也可以在任何一台电脑上登录图书馆的网站查阅和下载数字资源，极其方便实用。
为了使学生随时了解校园卡使用情况，在学校校门口、宿舍区、图书馆等人流量大的场所，放置多媒体自助查询终端，可完成有关校园卡帐户余额、交易明细、奖贷学金、借书等综合信息的自助查询，真正实现一卡在手，即可完成校园内各个场所消费、转账、查询、充值等诸多功能，大大提高校园生活的质量。
伴随着图书馆数字化进程的日益加快，“一卡通”信息系统的作用也日益明显，构成了校园网络的重要组成部分。“一卡通”系统将校园师生数据的管理工作电子化、网络化，整合了许多日常生活功能。图书馆“一卡通”的使用能让全校师生共享馆藏的各类文献信息，提高信息交流的速度，扩大信息交流的范围。广大读者手持“一卡通”，可以走遍图书馆的每一个角落，纵览信息世界。如何发挥“一卡通”在图书馆服务中的作用，提高图书馆的工作效率和服务质量，将成为图书馆现代化管理的必然发展趋势，是一个值得进一步研究的问题。
参考文献：
［1］王卓尔.浅探“一卡通”在高校图书馆信息建设中的运用.当代图书馆，2004，（3）.
［2］黄奕红.“校园一卡通”在图书馆中运用［J］.现代情报，2003，（8）.
［2］查贵庭，李新权，董志昕.基于校园一卡通的图书馆业务系统集成［J］.教育信息化，2006，（05）.