论文部分内容阅读
摘要：近年来，匿名社交应用异军突起，吸引了无数年轻人聚集于此。但作为弱关系链或者无关系链的社交，匿名社交在各个方面也存在一些不足。为了更好地把握新的社交生态与社交理念，本文研究匿名社交网络生态现状及存在的问题，旨在为匿名社交网络生态发展提供一定的参考。
关键词：匿名社交；社交应用；网络生态；Soul
中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）03-0059-02
一、引言
社交网络是当前信息传播的重要媒介之一，而匿名社交是社交的重要组成部分，从早期的乌鸦、无秘、Secret，到现今的陌陌、Soul，匿名社交应用层出不穷，用户数量不断增多，逐渐颠覆了原来实名社交网络的各种特征，出现许多新的信息传播特点。探讨匿名社交网络在用户特征、信息主题、人际传播等方面的特征，可以总结出当前的匿名社交网络生态发展状况，帮助我們研究匿名社交网络生态问题。本文主要以近年较火热的匿名社交应用Soul为探讨对象。
二、用户特征
社交网络是信息时代人际交流的重要工具，匿名社交应用作为创新型互联网产品逐渐受到用户的欢迎，它以独特的产品优势走进了年轻人的日常生活。研究匿名社交网络的用户特征，并探究匿名用户在社交网络中的人际传播动机，对研究匿名社交网络生态的治理策略有重要的参考价值。
（一）用户年轻化
根据Mob研究院发布的《2019年陌生人社交行业洞察报告》，从年龄层次上看，匿名社交应用Soul中24岁以下的用户达95%，而45岁及以上的用户群体占比仅为1%；从学历层次来看，本科及以上学历仅占29.2%[1]。从Mob研究院调查的Soul用户年龄分布特征来看，不同于实名社交网络微信、微博等，匿名社交网络中的用户以缺少社会经验的年轻用户为主，这些用户希望被更多人认同，渴望有人能够解答他们的情感疑惑，缓解他们的孤独情绪。然而，受制于刻板印象和心理因素，匿名社交显然是一个吐槽与获得心理慰藉的“安全场所”。相较于实名社交应用，匿名社交应用的用户主体较为单一，导致匿名社交网络生态严重不平衡，整体生态较为脆弱，在面对特定信息侵扰时，更容易导致整个社交生态自下而上地崩溃。
（二）话题情绪化
Soul中社交话题单一且情绪化。以微博为代表的实名社交应用的用户层次与话题类别丰富，能够让用户通过兴趣、圈层建立社交关系。而Soul用户多是24岁以下的年轻群体，该群体缺乏丰富的社会阅历，情感相较于其他年龄阶段的人群更加敏感多变，聊天倾诉是他们使用匿名社交应用的重要原因。在实名社交网络中，我们可以通过语言和非语言表达的方式给个人贴上身份标签，这样的标签一旦形成往往难以改变[2]。但匿名社交允许用户随心塑造不同的角色，让用户在一个没有道德约束的环境中，肆意进行身份扮演，社交话题以情感需求与情绪释放为主。匿名平台给他们带来了表达的“安全感”，可以随心所欲地表达自我，但聊天话题类别较为单一。
三、信息主题
社交网络生态中的“供应链”是信息，信息在各个社交节点之间流动，深刻地影响着整个社交网络生态的发展，因此网络环境的发展状况体现在信息上。匿名社交网络中的信息内容和信息结构具有如下特点。
（一）信息内容消极
根据《艾媒报告|2019Q1中国陌生人社交市场季度监测报告》[3]，匿名社交应用一直游走在灰色与黑色地带之间。调查显示，相较于各个信息源可溯可查的实名社交应用，匿名社交应用以匿名社交的借口，多次触及监管底线，传播不良信息，被责令整改或者下架的概率远远高于实名社交应用。匿名社交网络的初衷是摆脱真实身份带来的约束，创造平等、自由的表达机会，并非是成为不良信息的摇篮。以Soul和新浪微博为例，Soul中抱怨生活灰暗、情感不顺的消极信息远高于新浪微博，Soul中的一些文字甚至直接与色情相关。这些消极信息深深地玷污了匿名社交的网络环境，甚至毒害了匿名社交“供应链”。
（二）信息结构不平衡
一个文明向上的网络生态环境应该传播中坚大众文化，弘扬精英文化，抵制低俗文化，并且信息结构处在一个积极稳定的状态。在实名社交应用新浪微博中，信息主要存在重复性问题，然而在匿名社交应用Soul中，信息主要存在质量低下、信息结构失衡的问题。这些质量低下的信息会逐渐在匿名社交网络中形成一个以低俗文化为主、大众文化为辅、精英文化稀少的信息结构，从而导致社交网络中的信息结构极度失衡。
（三）信息暗流涌动
虽然匿名社交应用Soul已经对谣言、涉黄等负面信息进行管控，但机械化的审核机制依旧无法完全过滤花样层出不穷的信息暗流。这些信息暗流在情感释放需求的裹挟下，以各种可能的形式，冲破平台方精心设计的过滤机制。与实名社交应用不同的是，匿名社交用户在负面信息的传播过程中，不再是简单地被动接受与刻意回避，而是主动参与，主动传播。同时，由于匿名社交用户结构单一，用户趋于年轻化，信息甄别与自控能力不足，在面对谣言、色情信息等暗流时，更容易深陷其中。因此，这些负面信息的暗流一旦冲破审核机制，更容易造成信息漩涡，让急于寻找情感共鸣的年轻用户迷失自我。
信息传播与用户连接的高速公路越来越宽广，消极的信息与失衡的用户结构影响将越来越大。匿名社交网络由于匿名性特征，信息的真实性与信息的完整性经常处于不平衡的状态，大大影响了社交网络的信息主题和信息结构，而伺机而动的信息暗流则进一步制约了匿名社交网络生态的健康发展。
四、人际交往
社交网络扮演着人际传播载体的重要角色，然而匿名社交应用的出现，在某种程度上改变了原有的实名社交的人际传播模式，主要体现在如下几个方面。
（一）社交属性脆弱，难以形成稳定的社交关系
Soul用户可以随意与陌生人交谈，然而这种交谈大多是一次性交谈。Soul中男女用户比例大致为4∶6，男性用户会选择可能感兴趣的女性用户进行交谈，一旦受到冷落或难以满足需求，男性用户会立即更换聊天对象，毕竟Soul中的女性用户更多。同时，女性用户凭借性别差异，也习惯了男性用户的奉承，一旦男性用户无法达到女性用户的预期，那么此次聊天也就结束了。双方都不需要为此次社交提供额外的心理负担，导致大多数交谈为一次性社交，社交的生命周期短暂，何谈“灵魂交流”？相较于实名社交网络，用户从稳定的社交关系中获得情感与心理上的慰藉，匿名社交应用中的这种一次性社交更多地塑造的是以自我为中心的个人世界。 （二）平均社交时间短，情感廉价
Soul用户希望通过所谓的“灵魂匹配”，以更短的时间实现更深入的了解。然而现实情况是，用户单位聊天对象投入时间的减少，并不会满足用户社交需求的获取，只会产生更多的聊天对象，平均社交时间短。Soul用户的人际交往也存在情感廉价的问题，Soul中的用户往往同时与多位聊天对象聊天，但用户的精力总是有限的，因此对每个聊天对象能够付出的精力就更加有限。在用户的情感与精力有限的条件下，同时聊天的对象越多，人际交往时投入的感情和获得的感情就越少。因此，低投入与低收取的感情很难使人真正沉浸在人际关系中。因此用户获得的交往丰富性往往非常低，双方能够得到的绝对交往质量也往往较低。
（三）热衷于窥探隐私
在匿名社交网络中，用户休闲娱乐的话题类别较为单一，窥探对方隐私是他们主要的乐趣源头。在匿名社交环境下，人们不再受缚于刻板印象，原始的好奇心与窥探欲使用户不断打探陌生人的隐私与痛处，他们很少会建立一个稳定的社交关系，只是经历了短暂而无意义的人际交往。
（四）社交需求性别差异大
按照官方统计，Soul用户的男女比例为4∶6，女性用户多于男性用户，这与陌陌、探探等应用相反。物以稀为贵，按道理，男性比例低，男性在Soul中的社交地位就高，从而平衡性别差异带来的社交失衡。但事实情况并非如此，男性用户往往处于社交被动地位，费尽心思讨好女性用户，而大多数女性用户则习惯沉浸于这种虚假的美好，自然而然地占据主导地位。出现这种现象的原因在于不同性别对社交需求的差异：男性用户更容易把Soul当成另一个陌陌或探探，或多或少包含着不纯的私心；而女性用户较为感性，更希望在匿名社交应用中获得心理慰藉，因为现实生活的烦恼与不顺，怀着寻找soulmate（灵魂伴侣）的初心，投身匿名社交应用，但她们只愿意与迎合自身的用户交谈。所以，男少女多的性别差异并没有使“灵魂”更加平等，相反在匿名环境下进一步放大了女性主导的需求，只不过相较于陌陌、探探等应用，方式更加委婉，男性用户也早已深谙Soul平臺的聊天规则。
因此，在匿名社交网络中，人际交往质量低、情感廉价、社交关系不稳定、社交属性弱、社交需求性别差异大是匿名社交网络人际传播的主要问题。
五、结语
Soul在用户上存在用户年轻化、用户结构较为单一等特征，人际交往动机以情感需求与释放为主；一次性社交较多，难以形成稳定的社交关系；社交属性较弱，交往质量不高，情感较为廉价。这些问题都是Soul需要思考与解决的问题。
参考文献：
[1] 2019陌生人社交行业洞察[EB/OL]. Mob研究院，http：//www.199it.com/archives/923054.html，2019-08-20.
[2] 袁婷婷.探究匿名社交软件中的人际传播——以Soul为例[J].新闻研究导刊，2019，10（20）：222-223.
[3] 艾媒报告|2019Q1中国陌生人社交市场季度监测报告[EB/OL].艾媒咨询，https：//www.iimedia.cn/ c400/64669.html，2019-06-03.
作者简介：林志业（1991—），男，福建莆田人，硕士，助教，研究方向：信息传播通道与传播力。
？王永菁（1991—），女，福建福州人，硕士，讲师，研究方向：新媒体用户体验、在线教育课程设计。
关键词：匿名社交；社交应用；网络生态；Soul
中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）03-0059-02
一、引言
社交网络是当前信息传播的重要媒介之一，而匿名社交是社交的重要组成部分，从早期的乌鸦、无秘、Secret，到现今的陌陌、Soul，匿名社交应用层出不穷，用户数量不断增多，逐渐颠覆了原来实名社交网络的各种特征，出现许多新的信息传播特点。探讨匿名社交网络在用户特征、信息主题、人际传播等方面的特征，可以总结出当前的匿名社交网络生态发展状况，帮助我們研究匿名社交网络生态问题。本文主要以近年较火热的匿名社交应用Soul为探讨对象。
二、用户特征
社交网络是信息时代人际交流的重要工具，匿名社交应用作为创新型互联网产品逐渐受到用户的欢迎，它以独特的产品优势走进了年轻人的日常生活。研究匿名社交网络的用户特征，并探究匿名用户在社交网络中的人际传播动机，对研究匿名社交网络生态的治理策略有重要的参考价值。
（一）用户年轻化
根据Mob研究院发布的《2019年陌生人社交行业洞察报告》，从年龄层次上看，匿名社交应用Soul中24岁以下的用户达95%，而45岁及以上的用户群体占比仅为1%；从学历层次来看，本科及以上学历仅占29.2%[1]。从Mob研究院调查的Soul用户年龄分布特征来看，不同于实名社交网络微信、微博等，匿名社交网络中的用户以缺少社会经验的年轻用户为主，这些用户希望被更多人认同，渴望有人能够解答他们的情感疑惑，缓解他们的孤独情绪。然而，受制于刻板印象和心理因素，匿名社交显然是一个吐槽与获得心理慰藉的“安全场所”。相较于实名社交应用，匿名社交应用的用户主体较为单一，导致匿名社交网络生态严重不平衡，整体生态较为脆弱，在面对特定信息侵扰时，更容易导致整个社交生态自下而上地崩溃。
（二）话题情绪化
Soul中社交话题单一且情绪化。以微博为代表的实名社交应用的用户层次与话题类别丰富，能够让用户通过兴趣、圈层建立社交关系。而Soul用户多是24岁以下的年轻群体，该群体缺乏丰富的社会阅历，情感相较于其他年龄阶段的人群更加敏感多变，聊天倾诉是他们使用匿名社交应用的重要原因。在实名社交网络中，我们可以通过语言和非语言表达的方式给个人贴上身份标签，这样的标签一旦形成往往难以改变[2]。但匿名社交允许用户随心塑造不同的角色，让用户在一个没有道德约束的环境中，肆意进行身份扮演，社交话题以情感需求与情绪释放为主。匿名平台给他们带来了表达的“安全感”，可以随心所欲地表达自我，但聊天话题类别较为单一。
三、信息主题
社交网络生态中的“供应链”是信息，信息在各个社交节点之间流动，深刻地影响着整个社交网络生态的发展，因此网络环境的发展状况体现在信息上。匿名社交网络中的信息内容和信息结构具有如下特点。
（一）信息内容消极
根据《艾媒报告|2019Q1中国陌生人社交市场季度监测报告》[3]，匿名社交应用一直游走在灰色与黑色地带之间。调查显示，相较于各个信息源可溯可查的实名社交应用，匿名社交应用以匿名社交的借口，多次触及监管底线，传播不良信息，被责令整改或者下架的概率远远高于实名社交应用。匿名社交网络的初衷是摆脱真实身份带来的约束，创造平等、自由的表达机会，并非是成为不良信息的摇篮。以Soul和新浪微博为例，Soul中抱怨生活灰暗、情感不顺的消极信息远高于新浪微博，Soul中的一些文字甚至直接与色情相关。这些消极信息深深地玷污了匿名社交的网络环境，甚至毒害了匿名社交“供应链”。
（二）信息结构不平衡
一个文明向上的网络生态环境应该传播中坚大众文化，弘扬精英文化，抵制低俗文化，并且信息结构处在一个积极稳定的状态。在实名社交应用新浪微博中，信息主要存在重复性问题，然而在匿名社交应用Soul中，信息主要存在质量低下、信息结构失衡的问题。这些质量低下的信息会逐渐在匿名社交网络中形成一个以低俗文化为主、大众文化为辅、精英文化稀少的信息结构，从而导致社交网络中的信息结构极度失衡。
（三）信息暗流涌动
虽然匿名社交应用Soul已经对谣言、涉黄等负面信息进行管控，但机械化的审核机制依旧无法完全过滤花样层出不穷的信息暗流。这些信息暗流在情感释放需求的裹挟下，以各种可能的形式，冲破平台方精心设计的过滤机制。与实名社交应用不同的是，匿名社交用户在负面信息的传播过程中，不再是简单地被动接受与刻意回避，而是主动参与，主动传播。同时，由于匿名社交用户结构单一，用户趋于年轻化，信息甄别与自控能力不足，在面对谣言、色情信息等暗流时，更容易深陷其中。因此，这些负面信息的暗流一旦冲破审核机制，更容易造成信息漩涡，让急于寻找情感共鸣的年轻用户迷失自我。
信息传播与用户连接的高速公路越来越宽广，消极的信息与失衡的用户结构影响将越来越大。匿名社交网络由于匿名性特征，信息的真实性与信息的完整性经常处于不平衡的状态，大大影响了社交网络的信息主题和信息结构，而伺机而动的信息暗流则进一步制约了匿名社交网络生态的健康发展。
四、人际交往
社交网络扮演着人际传播载体的重要角色，然而匿名社交应用的出现，在某种程度上改变了原有的实名社交的人际传播模式，主要体现在如下几个方面。
（一）社交属性脆弱，难以形成稳定的社交关系
Soul用户可以随意与陌生人交谈，然而这种交谈大多是一次性交谈。Soul中男女用户比例大致为4∶6，男性用户会选择可能感兴趣的女性用户进行交谈，一旦受到冷落或难以满足需求，男性用户会立即更换聊天对象，毕竟Soul中的女性用户更多。同时，女性用户凭借性别差异，也习惯了男性用户的奉承，一旦男性用户无法达到女性用户的预期，那么此次聊天也就结束了。双方都不需要为此次社交提供额外的心理负担，导致大多数交谈为一次性社交，社交的生命周期短暂，何谈“灵魂交流”？相较于实名社交网络，用户从稳定的社交关系中获得情感与心理上的慰藉，匿名社交应用中的这种一次性社交更多地塑造的是以自我为中心的个人世界。 （二）平均社交时间短，情感廉价
Soul用户希望通过所谓的“灵魂匹配”，以更短的时间实现更深入的了解。然而现实情况是，用户单位聊天对象投入时间的减少，并不会满足用户社交需求的获取，只会产生更多的聊天对象，平均社交时间短。Soul用户的人际交往也存在情感廉价的问题，Soul中的用户往往同时与多位聊天对象聊天，但用户的精力总是有限的，因此对每个聊天对象能够付出的精力就更加有限。在用户的情感与精力有限的条件下，同时聊天的对象越多，人际交往时投入的感情和获得的感情就越少。因此，低投入与低收取的感情很难使人真正沉浸在人际关系中。因此用户获得的交往丰富性往往非常低，双方能够得到的绝对交往质量也往往较低。
（三）热衷于窥探隐私
在匿名社交网络中，用户休闲娱乐的话题类别较为单一，窥探对方隐私是他们主要的乐趣源头。在匿名社交环境下，人们不再受缚于刻板印象，原始的好奇心与窥探欲使用户不断打探陌生人的隐私与痛处，他们很少会建立一个稳定的社交关系，只是经历了短暂而无意义的人际交往。
（四）社交需求性别差异大
按照官方统计，Soul用户的男女比例为4∶6，女性用户多于男性用户，这与陌陌、探探等应用相反。物以稀为贵，按道理，男性比例低，男性在Soul中的社交地位就高，从而平衡性别差异带来的社交失衡。但事实情况并非如此，男性用户往往处于社交被动地位，费尽心思讨好女性用户，而大多数女性用户则习惯沉浸于这种虚假的美好，自然而然地占据主导地位。出现这种现象的原因在于不同性别对社交需求的差异：男性用户更容易把Soul当成另一个陌陌或探探，或多或少包含着不纯的私心；而女性用户较为感性，更希望在匿名社交应用中获得心理慰藉，因为现实生活的烦恼与不顺，怀着寻找soulmate（灵魂伴侣）的初心，投身匿名社交应用，但她们只愿意与迎合自身的用户交谈。所以，男少女多的性别差异并没有使“灵魂”更加平等，相反在匿名环境下进一步放大了女性主导的需求，只不过相较于陌陌、探探等应用，方式更加委婉，男性用户也早已深谙Soul平臺的聊天规则。
因此，在匿名社交网络中，人际交往质量低、情感廉价、社交关系不稳定、社交属性弱、社交需求性别差异大是匿名社交网络人际传播的主要问题。
五、结语
Soul在用户上存在用户年轻化、用户结构较为单一等特征，人际交往动机以情感需求与释放为主；一次性社交较多，难以形成稳定的社交关系；社交属性较弱，交往质量不高，情感较为廉价。这些问题都是Soul需要思考与解决的问题。
参考文献：
[1] 2019陌生人社交行业洞察[EB/OL]. Mob研究院，http：//www.199it.com/archives/923054.html，2019-08-20.
[2] 袁婷婷.探究匿名社交软件中的人际传播——以Soul为例[J].新闻研究导刊，2019，10（20）：222-223.
[3] 艾媒报告|2019Q1中国陌生人社交市场季度监测报告[EB/OL].艾媒咨询，https：//www.iimedia.cn/ c400/64669.html，2019-06-03.
作者简介：林志业（1991—），男，福建莆田人，硕士，助教，研究方向：信息传播通道与传播力。
？王永菁（1991—），女，福建福州人，硕士，讲师，研究方向：新媒体用户体验、在线教育课程设计。