拉里·唐斯:在创新中生存

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  互联网科技在不断改变我们工作的流程,不断地改变我们研发的流程。从而彻底改变我们的生活方式、工作方式。
  开始,我先介绍一下写大爆炸式创新过程中做的一些研究,然后我可能会讲下一个科技带来创新的趋势,再讲一下未来会发生的事情。《大爆炸式创新》这一本书主要的发现是关于根本性创新带来的改变,等一下我会介绍这方面的东西。
  现在我想说电脑已经在50年前就出现了,我想谈一下科技电脑出现给大家带来革命性的影响。最开始电脑出现只是影响了比如说电器还有娱乐这些产业。但是现在观察到其实现在科技电脑创新已经影响各个领域产业。可能之前大家想有摄像机、电脑、指南针这些功能,会花很多钱买不同硬件、软件。但很多年之后我们随着科技进步,电脑变得越来越小越来越快,我们会把现在所有功能集中在苹果手机里面,智能手机里面,不仅更快而且会随时随地地连接到互联网,价格也降下来了。这方面不仅仅带动电脑方面创新,影响整个社会和经济的发展。
  我会讲一下科技如何改变商业领域,现在很多传统的战略和策略,市场角度包括商业角度已经发生很大变化,包括与客户之间如何进行交互,包括刚刚提到几位伟大的经济学家也提出很多伟大理论,如果现在商业企业遵守他们的理论会不太适应,而且变得非常危险,因为现在商业跟用户之间交互变得非常非常快。如何做一种产品,一种市场营销,之前可以说我们可以先精准营销这些早期的受众群体,产品成熟以后对应慢慢接受产品的最终用户。现在我觉得宣传不能这样做,要一起宣传,把受众群体锁定更广一些。
  从之前传统意义角度上来看如何介绍一款新的产品到市场上的。这种旧的创新产业曲线已经用非常长时间了。开始时会把产品介绍为所谓的创新产品,产品没有开始卖的时候就有一部分想接受这些产品的人,然后慢慢地给这些早期的采用者,慢慢介绍给后期的采用人群。可能最后会有一部分人会接受这一部分产品,这一个曲线就是传统营销策略。
  我想讲一下持续创新的话题,由于科技创新会变得越来越发展,一直在加速,所以我研究一种新的模式代替旧的模式,鲨鱼鳍,我想解释所有的进程都被压缩成鲨鱼鳍的曲线,产品介入跟成熟还有推出市场会变得更加快速。一开始产品介入市场的时候,可能会经历非常多的困难和失败阶段,后来植入新的科技让商业模型更加适用于人群,大家可以接受。变成最后世界每个人都想拥有这个产品,举例来说现在每个人拥有智能手机就是这样,可能有一段时间每个人手里面都有同一款智能手机,再过一段时间很快大家都不想买这个手机了,就开始要研究下一个鲨鱼鳍来的时间在什么时候。我想看一下这个鲨鱼鳍跟传统商业模式最开始最大不同点,是最开始的这一个时间,从这个虚线上面来看,这一个传统的商业模式,就是说在最开始研发的时候会非常的保密。会从自己内部研发团队,研发部门做这一件事情。然后悄悄地做这一件事情,不会让外边知道,也会有内外部非常大的投资投入这个项目里面,在市场上悄悄宣传这些东西,也不会跟客户进行资料交互行为。当他开始准备好所有东西时,才会在市场进行销售跟宣传,但现在科技技术改变了这一切。现在他们会非常快速地进行迭代和实验。研发成本跟实验成本变得非常小,跟之前比起来的话,会有非常非常多的实践。直接跟消费者还有供应商,媒体之间进行交流,得到一些反馈不断注入研发里面,会一直这样做,直到一天有一个团队有一个人找到了一个非常好的解决方案,这个产品可能就成功了。
  像我讲的两个案例一样这都是失败,然后最后就是完胜。两个例子一个是电子书一个是音乐方面,亚马逊跟苹果这两个公司,就不断通过之前他们失败不断地摸索创新,找到一个可以结合商业模式,结合架构,结合战略比较优化的两款产品获得成功。用英文就是说突然之间的采用,也叫做鲨鱼鳍。
  我想讲一下互联网时代给大家造成的不同?最开始的时候互联网介入科技创新可能只是影响跟互联网相关企业,比如电脑相关行业,娱乐相关行业。现在大家都在谈工业4.0,创新也开始在这个领域进行。现在互联网科技其实是存在用户每个人身边不断改变我们工作的流程,不断地改变我们的研发的流程。创造条件的流程,彻底改变我们的生活方式、工作方式。
  我现在想讲一下关于未来的东西,每年我跟团队都会在拉斯维加斯电子展看一些有颠覆性未来科技的产品,今年我们选择五个未来会颠覆人们未来生活的科技。当然在参展期间我看到了很多未来会改变一些行业的科技,不仅仅是一个行业。我想谈第一个是无人驾驶技术,虽然这个技术目前看起来还不是很成熟,但我觉得五到十年内自动驾驶会完全实现,现在我个人觉得这个限制在于文化,在于一些基础设施的建设。还有对于一些法律方面的监管,包括还有一些保险方面的、法律方面的东西。
  第二个是生产制衣的企业。转型过程中很多公司,从商品的提供商变成平台化企业。跟海尔U+平台这个结构有一点像。他们现在做的事情是想作为一个中介,给移动穿戴设备作为他们跟消费者连接的媒体,他们会从中提取一些,提供嫁接平台这个角度来讲作为中间商把消费者很多大数据收集上来,之后他们自己开始使用这个大数据分析用户一些行为方式,包括用户的一些习惯等等信息,他们最终是想通过这个大数据来造一些跟他们公司本身自己相关的一些产品。更好地为用户服务,创造更大价值。然后来达到这个双赢目的。
  第三个是移动互联网的技术,我今年重点关注5G的技术,作为下一个通信模式,这个技术已经慢慢走向成熟,在日本、韩国、北美、欧洲已经慢慢进入使用阶段。刚才说的几个案例都是非常必要的。尤其无人驾驶科技,未来汽车需要实时连接互联网,在这一个时候我们就需要非常稳定和高速连接数据的反馈,这就可以帮助无人驾驶汽车实现这些功能,包括我们平常讲的物联网,这个平台很多小的硬件,软件,都需要通过互联网进行一些连接。经过五到十年,这个5G会更加成熟,会把大家更多网器进行串联。
  现在很多创业者会跟用户直接进行交互,这方面对于创业小企业来说做得更容易更好一些。但海尔做为体量这么大的企业这方面也做得非常好。很多的创业者会把他不同阶段东西在上面进行展示,有一些是创出来的,有一些是草图,有一些商业领域已经展示,这些最后转化为实际产品,成功的非常非常少,但只肯定这个场景已经给他非常大震撼。因为是非常大的一个阵容了。虽然大部分产品没有成功,但是有一个趋势让他知道一定要跟用户交互,否则不会成功。
  最后再回到我最开始讲电脑这个事儿。我觉得电脑会变得越来越小越来越快。摩尔定律会一直被大家应用到大家可以看到的未来。由于电脑会变得更加小,更加便宜,会用到更多方式里面。在电子展上面看到一款非常奇怪的产品,平时它可以戴在手腕上,做一些其他的功能,当你想自拍或者照相、录像时把它抛到空中会飞到天空中给你照相,不知道为什么人们会买这一款产品,但这就是科技创新带来一种力量。
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