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【摘要】以广州少年儿童图书馆（以下简称该馆）2012年的读者借阅排行榜前200名作为样本数据，对数据内容进行分析，得出该馆2012年读者图书借阅现状，从而提出优化公共少儿图书馆服务架构的几个建议。
【关键字】少儿外借；借阅排；样本数据
前言
据最近的人口统计数据显示广州市的常住人口超过了1600万人（数据来源：互联网），假定18岁以下人青少年人口按总人口的五分之一，广州市0-18岁的青少年人数达到了300万之多。该馆作为广州地区唯一一所副省级的公共少年儿童图书馆，肩负着为广州地区的青少年提供便利的文化资源的任务，只有对自身目前的服务状况进行清晰的分析，从中找出不足，才能不断的对资源进行优化配置，才能更好的实现办馆效益。
1、Interlib图创系统中提取样本数据流程
步骤1：输出外借排行
图创流通子系统->“借阅查询”子项->“读者排行榜查询”子项->配置读者类型，文献类型，以及文献馆藏地，借阅时间，名次范围->输出到Excel文件。
步骤2：逐条查询排行榜读者资料
流通子系统->“读者管理”子项->选择查询项目“读者证号” ->输入步骤1中的读者证号->输出读者信息，并登记到文件中。
步骤3：逐条查询读者全年外借图书的数据
流通子系统->“借阅查询”子项->“读者借阅历史查询”子项->输入读者证号，配置借还起止日期及时间，输出读者所借书目->Excel中按类排序->得出借书类别明细，借书册次。
2、样本数据分析
2.1该馆图书外借辐射区域范围分析，所列东山区现已全部并入越秀区。到2013年，广州分为十区和两个县级市，该馆有海珠区和越秀区两个馆舍，两主体馆舍虽然在不同的两个区域，但都趋近于海珠区，外借样本量中海珠区的读者占到了样本总量的59%。
2.2该馆样本读者外借图书类别总量分析。广州地区的青少年阅读以文学为主导，其它多数类别的图书还存在外借覆盖率低的问题。该馆外借前200名的读者外借图书的类别情况，22个大类中，有80%的类别的外借比例（外借比例=各类图书的外借人数/样本总个数）达到了10%以上，外借比例超过50%的借阅类别只有5个。然而外借比例最高的与最低的类别的差距却超过了90%，该馆图书各类别外借覆盖层面还存在不均匀的状态。
3、该馆样本量中读者年龄因素分析
年龄区间是根据读者上学的年级来分的，1-5岁：学龄前；6-8岁：小学中低年级；9-11岁：小学高年级；12-14中学中低年级；15-18中学高年级。该馆2012年排行榜中前200名的读者主要集中在几个年龄段，其中占到一半的青少年读者的年龄在9岁到11岁，其次是12岁到14岁的读者，占到了38%，再次就是6岁到8岁这个年龄段的读者，占到了10%。
从读者的外借图书的类别趋势，可以看出；
a：随着年龄的增长，青少年读者者对各个类别的图书的外借需求是递增的，在中学阶段各类图书的需求会达到青少年阶段的最大值。
b：不论在哪个年龄段，青少年读者对于G文化、科学、教育、体育，H语言、文字，I文学，J艺术四个大类的图书均超出其它类别，四大类的图书外借人数占据了该馆图书外借的40%以上。
c：图1中有三条折线在三个点显示接近重合。三个年龄段里的读者对于A马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，F经济，U交通运输等几个类别的图书外借极少，人数在三个年龄段里均是读者外借的冷门类别。
4、该馆样本量中读者性别因素分析
选取的200个样本中103个样本为男性，女性样本为97个。可以看出在1年内到该图书馆外借图书的男性读者数量和女性读者数量基本持平，但外借图书频度较高的男性读者数量稍多。
图2划分的两个区域，揭示了青少年时期性别阅读的分类差异。图中五个向上突出的节点，显示男性读者对A类，E类，P类，U类，Z类这几类的外借频度要高于女性读者；而女性读者对C类，S类的外借频度要高于男性读者，这可以从向下突出的两个节点看出。
5、基于样本数据的分析，提出如下几点
首先，服务辐射区域。
公共图书馆提供服务时，要综合考虑城市青少年人口区域聚集度，充份利用实地的便利条件[1]。对超出图书馆服务半径（交通时间在60分钟内可以到达）的区域，公共图书馆是以设立分馆和图书流通点的方式来补充的。而对于开设分馆和流通点不便利的青少年聚集地，除了目前大部分图书采用的汽车图书馆这一形式之外，在读者与距离最近的图书馆分馆间建立“图书输送带”，以分馆为第二级主体图书馆，形成以总馆辐射分馆，分馆再辐射自己的周边的模式，这也是一种可以探索的方式，读者去图书馆路程的时间花费得越短，读者利用图书馆资源的频度就越大，图书馆的使用效率就越高。
其次，馆藏的及时补充与清理。
大型的公共图书馆藏书量大，品种丰富，但馆藏面积始终有限，需要不断进行优化。该馆样本分析中出现各类图书借阅分布不均，悬殊较大。对高借阅量的几类图书在保持其馆藏配置的基础上若有需要应该及时补充馆藏量。
再次，注重读者年龄段的需求。
各年龄段的读者都有特定的借阅需求[2]，公共少儿图书馆的服务对象是0-18青少年，在样本排行中，学龄前和中学高年级的读者借阅比例低下，对这一现象应该加大对这个两个年龄段读者的阅读推广，针对学龄前的读者，该馆虽然专门设置了低幼图书阅览室，但因某种原因低幼图书阅览室的图书没有向读者提供外借服务。这样有外借需求的低幼读者（或家长）只能选择在馆阅览或者转借其他图书。大量的外借需求下，图书馆应该优化配置，将低幼儿图书向广大读者开放借阅。图1的折线波动显示读者外借需求是随着年龄增长而有部分增长的，因而在馆藏配置时应该注意，适合稍高年龄层次读者的各类馆藏，要适量增加。
最后，要认识到青少年读者在公共图书馆进行借阅活动存在一定性别差异性。
结语
公共少年儿童图书馆是面向社会，面向公众的公共文化传播机构。在服务对象的角度，通过分析读者群体需求，以不断的优化资源配置来“经营”图书馆，才能保证不同地区、不同群体都享有基本相等的文化，使公共图书馆实现办馆效益最大化。
参考文献
[1]李国新.东京公共图书馆的布局与服务——山东图书学刊[J].2009年第4期：39-44
[2]刘晓英.少年儿童图书馆与青少年阅读——图书馆工作与研究[J].2005年第4期：95
【关键字】少儿外借；借阅排；样本数据
前言
据最近的人口统计数据显示广州市的常住人口超过了1600万人（数据来源：互联网），假定18岁以下人青少年人口按总人口的五分之一，广州市0-18岁的青少年人数达到了300万之多。该馆作为广州地区唯一一所副省级的公共少年儿童图书馆，肩负着为广州地区的青少年提供便利的文化资源的任务，只有对自身目前的服务状况进行清晰的分析，从中找出不足，才能不断的对资源进行优化配置，才能更好的实现办馆效益。
1、Interlib图创系统中提取样本数据流程
步骤1：输出外借排行
图创流通子系统->“借阅查询”子项->“读者排行榜查询”子项->配置读者类型，文献类型，以及文献馆藏地，借阅时间，名次范围->输出到Excel文件。
步骤2：逐条查询排行榜读者资料
流通子系统->“读者管理”子项->选择查询项目“读者证号” ->输入步骤1中的读者证号->输出读者信息，并登记到文件中。
步骤3：逐条查询读者全年外借图书的数据
流通子系统->“借阅查询”子项->“读者借阅历史查询”子项->输入读者证号，配置借还起止日期及时间，输出读者所借书目->Excel中按类排序->得出借书类别明细，借书册次。
2、样本数据分析
2.1该馆图书外借辐射区域范围分析，所列东山区现已全部并入越秀区。到2013年，广州分为十区和两个县级市，该馆有海珠区和越秀区两个馆舍，两主体馆舍虽然在不同的两个区域，但都趋近于海珠区，外借样本量中海珠区的读者占到了样本总量的59%。
2.2该馆样本读者外借图书类别总量分析。广州地区的青少年阅读以文学为主导，其它多数类别的图书还存在外借覆盖率低的问题。该馆外借前200名的读者外借图书的类别情况，22个大类中，有80%的类别的外借比例（外借比例=各类图书的外借人数/样本总个数）达到了10%以上，外借比例超过50%的借阅类别只有5个。然而外借比例最高的与最低的类别的差距却超过了90%，该馆图书各类别外借覆盖层面还存在不均匀的状态。
3、该馆样本量中读者年龄因素分析
年龄区间是根据读者上学的年级来分的，1-5岁：学龄前；6-8岁：小学中低年级；9-11岁：小学高年级；12-14中学中低年级；15-18中学高年级。该馆2012年排行榜中前200名的读者主要集中在几个年龄段，其中占到一半的青少年读者的年龄在9岁到11岁，其次是12岁到14岁的读者，占到了38%，再次就是6岁到8岁这个年龄段的读者，占到了10%。
从读者的外借图书的类别趋势，可以看出；
a：随着年龄的增长，青少年读者者对各个类别的图书的外借需求是递增的，在中学阶段各类图书的需求会达到青少年阶段的最大值。
b：不论在哪个年龄段，青少年读者对于G文化、科学、教育、体育，H语言、文字，I文学，J艺术四个大类的图书均超出其它类别，四大类的图书外借人数占据了该馆图书外借的40%以上。
c：图1中有三条折线在三个点显示接近重合。三个年龄段里的读者对于A马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，F经济，U交通运输等几个类别的图书外借极少，人数在三个年龄段里均是读者外借的冷门类别。
4、该馆样本量中读者性别因素分析
选取的200个样本中103个样本为男性，女性样本为97个。可以看出在1年内到该图书馆外借图书的男性读者数量和女性读者数量基本持平，但外借图书频度较高的男性读者数量稍多。
图2划分的两个区域，揭示了青少年时期性别阅读的分类差异。图中五个向上突出的节点，显示男性读者对A类，E类，P类，U类，Z类这几类的外借频度要高于女性读者；而女性读者对C类，S类的外借频度要高于男性读者，这可以从向下突出的两个节点看出。
5、基于样本数据的分析，提出如下几点
首先，服务辐射区域。
公共图书馆提供服务时，要综合考虑城市青少年人口区域聚集度，充份利用实地的便利条件[1]。对超出图书馆服务半径（交通时间在60分钟内可以到达）的区域，公共图书馆是以设立分馆和图书流通点的方式来补充的。而对于开设分馆和流通点不便利的青少年聚集地，除了目前大部分图书采用的汽车图书馆这一形式之外，在读者与距离最近的图书馆分馆间建立“图书输送带”，以分馆为第二级主体图书馆，形成以总馆辐射分馆，分馆再辐射自己的周边的模式，这也是一种可以探索的方式，读者去图书馆路程的时间花费得越短，读者利用图书馆资源的频度就越大，图书馆的使用效率就越高。
其次，馆藏的及时补充与清理。
大型的公共图书馆藏书量大，品种丰富，但馆藏面积始终有限，需要不断进行优化。该馆样本分析中出现各类图书借阅分布不均，悬殊较大。对高借阅量的几类图书在保持其馆藏配置的基础上若有需要应该及时补充馆藏量。
再次，注重读者年龄段的需求。
各年龄段的读者都有特定的借阅需求[2]，公共少儿图书馆的服务对象是0-18青少年，在样本排行中，学龄前和中学高年级的读者借阅比例低下，对这一现象应该加大对这个两个年龄段读者的阅读推广，针对学龄前的读者，该馆虽然专门设置了低幼图书阅览室，但因某种原因低幼图书阅览室的图书没有向读者提供外借服务。这样有外借需求的低幼读者（或家长）只能选择在馆阅览或者转借其他图书。大量的外借需求下，图书馆应该优化配置，将低幼儿图书向广大读者开放借阅。图1的折线波动显示读者外借需求是随着年龄增长而有部分增长的，因而在馆藏配置时应该注意，适合稍高年龄层次读者的各类馆藏，要适量增加。
最后，要认识到青少年读者在公共图书馆进行借阅活动存在一定性别差异性。
结语
公共少年儿童图书馆是面向社会，面向公众的公共文化传播机构。在服务对象的角度，通过分析读者群体需求，以不断的优化资源配置来“经营”图书馆，才能保证不同地区、不同群体都享有基本相等的文化，使公共图书馆实现办馆效益最大化。
参考文献
[1]李国新.东京公共图书馆的布局与服务——山东图书学刊[J].2009年第4期：39-44
[2]刘晓英.少年儿童图书馆与青少年阅读——图书馆工作与研究[J].2005年第4期：95