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(河南财经学院科研处,河南 郑州 450002)
摘要:以系统动力学理论为基础,结合企业孵化器发展的有关文献,因素的正反馈特征,对影响企业孵化器发展的各因素之间的因果关系进行了探讨。并通过对因果关系图的分析,提出了提升企业孵化器服务能力的若干建议及对策。
关键词:企业孵化器;系统动力学;因果关系图
中图分类号:TD311.3文献标识码:A文章编号:16723198(2009)15003703
1引言
企业孵化器(Business Incubator)是一种新型社会经济组织,它是伴随着新技术产业革命的兴起而发展起来的,是通过提供研究、开发、生产、经营所需的场地,提供通讯、网络与办公等方面的共享设施,提供系统的培训和咨询、政策、融资、法律和市场推广等方面的支持,来降低创业企业的创业风险和创业成本,提高企业的成活率。
企业孵化器的概念在20世纪80年代后期逐渐引入中国,目前己在我国理论界和产业界引起广泛的关注,成为高新技术产业支撑服务体系的重要组成部分。
但纵观我国企业孵化器的发展,无论是在理论还是在实践环节都落后于国外,大部分的科技企业孵化器都存在着入不敷出、收支不平衡的现象,经济上的不能自给严重制约着孵化器的运营管理及其成长。并且,各类孵化服务仍处于起步阶段,还没有形成体系,内容还不够丰富,服务水平还有待提高,增值效果也不大,对孵化企业的影响力有限。因此,本文将对企业孵化器服务能力的现状作全面的了解,借鉴系统动力学原理构建企业孵化器服务能力影响因素的系统动力学模型,甄别影响我国企业孵化器服务能力的关键因素,并从孵化器管理体制、服务内容和人才培养的角度探讨企业孵化器服务能力提升的对策和措施。
2研究背景
2.1企业孵化器的发展
企业孵化器在20世纪50年代发源于美国,是伴随着新技术产业革命的兴起而发展起来的。世界上第一家企业孵化器(Business Incubator)于 1956年诞生于美国纽约的贝特维亚(Batavia),约瑟夫•曼库索(Joseph Mancuso)创建的 BataviaIndustrial Center,BIC,成为美国也是全球孵化器事业的开端。作为新企业发展的一种形式,从20世纪80年代开始,企业孵化器相继在世界各国出现,并受到普遍重视。
我国的企业孵化器事业起步于上个世纪80年代,是以科技和经济相结合为宗旨的科技体制组织。1987年,我国诞生了第一家企业孵化器——武汉东湖创业者服务中心。在国家科技部的支持和推动下,科技企业孵化器的建立和发展作为火炬计划的一部分,在各地纷纷兴起。
从我国企业孵化器的发展历程来看,孵化器发展大致经历了五个阶段,一是研究试验阶段(1987-1988年),以国家科委下发的《关于开展科技创业服务中心可行性研究的通知》和武汉东湖创业中心的成立为标志,孵化器事业在我国开始兴起;二是初创阶段(1989-1993年),国家科委提出了“服务为主,开发为辅”的工作方针,孵化器的基本工作方式是从项目孵化入手;三是发展阶段(1994-1995年),我国创业中心已发展到73家,并成立了中国高新技术产业开发区协会创业服务中心专业委员会;四是提升阶段(1996-1998 年),1996年 11月,国家科委在重庆召开全国高新技术创业服务中心工作会议,制订了创业中心“九五”计划和2010年发展规划;五是新阶段(1999年至今),1999年全国创业服务中心工作会议召开;2000年在上海召开的世界企业孵化器与技术创新人会,标志着我国孵化器发展到了一个新阶段。
在我国孵化器发展过程中,孵化器的重要基础作用己经在国内形成广泛共识。上海成为我国孵化器产业发展的领头雁,孵化器和高科技企业在规模、质量和效益上均走在全国前列。国际学术交流加快了我国孵化器与国际接轨的步伐,近年来我国承担了联合国、APEC(亚太经合组织)等国际机构以发展中国家孵化器管理、科技型中小企业技术创新等为内容的培训班和研讨班。我国孵化器的发展可以说是成绩斐然,呈现出蓬勃之势。
但是,我国企业孵化器的发展仍然存在很大的瓶颈,在整合社会资源、风险投资、自我创新能力以及公共的服务平台等方面有很大的不足。因此,有必要对孵化器提供服务的过程做系统动力学分析,从中找出影响服务质量的关键因素,并针对这些因素探讨提升孵化器服务质量的建议与对策。
2.2系统动力学的特征
系统动力学(简称SD,System Dynamics),1956年由美国麻省理工学院福瑞斯特(Jay•W•Forrester)教授创始。它以反馈理论为基础,以数学计算机仿真技术为手段,研究复杂系统的行为。系统动力学(system dynamics)属于经济数学的一个分支,是研究复杂系统中信息反馈行为有效的计算机仿真方法。系统动力学从系统内部的微观结构入手,以系统内部结构、参数及总体功能为基础,注重系统的动态变化与因果影响,分析并把握系统特性与行为。
与传统分析方法将研究对象分成独立的部分不同,系统思维着重考察作为系统一个组成部分的研究对象如何与系统其他组成部分的相互作用。罗伯茨(Roberts,1978)提出系统动力学的两个重要思想:一是组织行为源于组织结构,这里的组织结构既包括与生产过程有关的物理结构,更重要的是那些决定着组织决策的政策和惯例;二是分析组织时应主要依据各种潜在的“流”,即人员、资金、物质资料、设备和信息流等,而不应把重点放在相互割裂的独立功能上。这种思想有助于跨越组织内机构间的界限,通过流程路径寻找变量之间的非线性因果关系,特别是当研究对象具有动态复杂性,或者与内部和外部存在反馈时,会产生与传统方法截然不同的结论。
因此,本文通过系统动力学中的因果关系图方法,反映影响和决定企业孵化器服务能力的众多因素间的相互关系,从而帮助企业孵化器找出提高服务能力的有效对策。
3影响因素间的因果分析
3.1整体因果关系图框架
图1中是在大量文献的基础上总结出来的影响孵化器服务能力的主要因素。如图所示,在孵企业本身,中介服务机构,政府等均对孵化器服务能力的提升有显著影响。另外,在技术源方面,高校及研究所的科研成果同样对孵化器的服务能力有促进和推动作用。技术源知识成果的转化有利于孵化器服务能力的提升,而服务能力的提升则可以增加在孵企业的竞争力,待在孵企业“毕业”后,又可以扩大孵化器在社会中的影响,并且,“毕业”后的在孵企业也可以作为孵化器的资源之一,这些又促进了孵化器服务能力的进一步提升,形成一个正反馈循环。同理,政府和中介机构对孵化器服务能力的提升也是一个正反馈的过程。
3.2因果关系图——在孵企业部分
图2是对图1中在孵企业部分的进一步细化,从图中可以看出,在在孵企业方面,影响服务质量的主要因素是创新问题,具体主要表现在孵化器自我创新能力不足,产业同构现象比较严重。目前,我国大部分科技企业孵化器最主要的职能还只停留在方面为企业向政府申请优惠政策,另一万向行使政府对创业企业政策支持的发放和收取企业的房租,相当于一个政府主管的高级物业管理机构,对于我们企业真正需要的服务只是满足了极小的一部分。而企业真正需要的服务是需要孵化器通过自身的创新才能予以满足的。因此,通过图2,可以清楚地看出,如何增加企业内部的创新能力才是孵化器服务能力提升的关键。并且,在这个过程中也不能忽视其他的一些因素,比如企业的创新收益,创建区域性创新环境等等,也都是这个反馈中的重要部分。因此,孵化器必须看到这一环节中的重点,才能做到有的放矢,更好地为在孵企业提供服务。
3.3因果关系图——政府、中介机构、高校部分
图3解释了整体因果关系图的其余部分,包括政府、中介机构和高校。在这些关系中,孵化器的服务能力主要存在以下问题和障碍:
(1)孵化器链接与整合社会资源的能力不足,特别是融资能力有待加强。
目前孵化器为孵化企业提供物业服务、融资中介、培训、信息和管理支持等,代办工商注册、税务登记,帮助落实优惠政策,推荐申报国家创新基金和科技计划等孵化服务。但以上孵化服务仍处于起步阶段,还没有形成体系,内容还不够丰富,整合社会资源的能力不足,对孵化企业的影响力有限。特别是融资方面,孵化器对于在孵企业的需求很难予以满足,能力亟待加强。
(2)孵化器用于创业企业发展的资金不足,没有足够的风险投资作支撑。
企业孵化器营造了新经济的创业环境,而风险投资则造就新经济的创业机制,企业孵化器与风险投资的有机结合,使高科技企业走上一条新的发展之路。孵化企业只有有了风险投资的直接介入,才使创业成功成为可能。风险投资实际上是高新技术企业的接生者。处于发展初期的中国企业孵化器,主要是由政府主导的,很少有风险投资机构介入,这导致了孵化器用于新创企业发展的资金有限,同时也遏制了新创企业的进一步发展。
(3)政府对孵化器的政策扶持与引导体系尚未健全和完善。
尽管我国政府大力支持孵化器产业发展,制定了一系列的优惠方针和政策,但对于孵化器来讲,它的法律地位不明确,没有形成一个孵化器方面全国统一的政策法律框架。孵化器是由高新区或地方科技部门组建的,并且与财政、税收、法规制定部门的关系十分密切。但是,各部门在孵化器的扶持政策的确定上存在利益分歧,导致政府扶持与引导体系不完善。
(4)孵化器科技中介服务比较薄弱,公共服务平台还不完善。
企业对中介服务的需要是企业发展的内在需要,也是市场经济和产业不断发展和专业分化的结果。孵化器尽管可以集中提供一部分服务,但还有很多需要依靠市场中介机构提供,比如银行、金融、保险;法律、会计、审计;广告、市场研究等等。但是目前很多中介机构专业技术欠缺,人员素质不高,功能不到位;中介机构缺乏信誉,服务态度不好,收费不合理、不负责任。这些不足都会影响到在孵企业的顺利成长。
4结论与政策建议
根据以上对因果关系图的分析,可以对企业孵化器的服务能力有了概括性的认识,并了解到其在整合社会资源、融资、自我创新等方面存在的主要问题与障碍。根据因果关系图中的重要部分,针对如何提升企业孵化器的服务能力,本文从孵化器管理体制、服务内容和人才培养三个方面提出对策建议。
4.1改革管理体制及制度模式
孵化器的管理体制涉及孵化器的宏观管理机构和主管机构。我国孵化器的宏观管理指导机构是政府及科技部,主管机构是投资创办孵化器的机构。而制度模式有营利模式和非营利模式之分目前,绝大多数孵化器仍然属于政府主导型非营利性企业孵化器,仍然停留在事业单位的管理模式上,尚未建立起知识经济时代孵化现代科技企业的规范的市场运行机制。这使得企业孵化器的独立性和灵活性得不到保证,另一方面在孵企业创业者的积极性也难以调动。这也是目前企业孵化器没有能力为在孵企业提供全面服务的主要原因。因此,要摆脱目前的孵化器大多入不敷出的状况,保证企业孵化器的可持续发展,就需适度改革政府在孵化器中的主导地位,变主导为辅助,减少政府的过多介入,同时引入市场机制,对现有政府独资的孵化器进行公司化改造,实现企业孵化器的企业化运作。只有当孵化器真正按市场经济规律运作时,才可能指导“在孵企业”在市场经济中更好地发展。
4.2完善增值服务内容,加大创新服务力度
目前,企业孵化器为在孵企业提供的服务中,多数是以提供基础服务为主,而孵化器许多深层次的服务项目还远未被推出来,尤其是孵化器的增值服务。所谓增值服务是指孵化器为在孵企业提供的非硬件条件的,具有附价值的服务。孵化器所应提供的增值服务不仅包括技术方面的服务,而且还包括企业管理、市场营销、财务税收、法律以及知识产权等方面的服务。但是,孵化器提供的仅仅是各项服务中最为基础的,并没有为在孵企业实现真正意义上的增值。因此,企业孵化器加大创新力度,开展多方面的增值服务,吸引更多的企业入驻,实现盈利。
4.3注重培养在孵企业管理人才的能力及帮助建设企业文化
创业者的经验和能力是影响在孵企业成长的最重要因素,孵化器在选择在孵企业时考虑的因素也包括主要经营者的素质与能力,因此,企业孵化器应注重培养在孵企业管理人员的能力,以适应未来市场竞争中的各种情况。
企业文化是与企业的愿景和使命紧密相连的,体现着企业的精神,企业文化浓厚的组织会凝聚成团结的集体,使企业的目标更快更好地实现。因此,孵化器除了要注重培养在孵企业的管理人才,更要使在孵企业的企业文化在潜移默化中形成,增强在孵企业的市场竞争力。
参考文献
[1]刘志新,何玉荣,赵广辉.我国企业孵化器发展趋势及问题研究[J].科学管理研究,2001,(2):5354.
[2]马凤岭.我国企业孵化器发展十五年之思考[J].孵化器,2003,(9):3738.
[3]黄涛,李光.我国科技企业孵化器研究现状综述[J].中国科技论坛,2005,(3):6771.
[4]胡海燕,段韶芬,裴新涌,等.我国孵化器发展的现状、特点与趋势[J].科技进步与对策,2002,(10):191192.
[5]贾仁安,丁荣华.系统动力学——反馈动态复杂分析[M].北京:高等教育出版社,2002.
摘要:以系统动力学理论为基础,结合企业孵化器发展的有关文献,因素的正反馈特征,对影响企业孵化器发展的各因素之间的因果关系进行了探讨。并通过对因果关系图的分析,提出了提升企业孵化器服务能力的若干建议及对策。
关键词:企业孵化器;系统动力学;因果关系图
中图分类号:TD311.3文献标识码:A文章编号:16723198(2009)15003703
1引言
企业孵化器(Business Incubator)是一种新型社会经济组织,它是伴随着新技术产业革命的兴起而发展起来的,是通过提供研究、开发、生产、经营所需的场地,提供通讯、网络与办公等方面的共享设施,提供系统的培训和咨询、政策、融资、法律和市场推广等方面的支持,来降低创业企业的创业风险和创业成本,提高企业的成活率。
企业孵化器的概念在20世纪80年代后期逐渐引入中国,目前己在我国理论界和产业界引起广泛的关注,成为高新技术产业支撑服务体系的重要组成部分。
但纵观我国企业孵化器的发展,无论是在理论还是在实践环节都落后于国外,大部分的科技企业孵化器都存在着入不敷出、收支不平衡的现象,经济上的不能自给严重制约着孵化器的运营管理及其成长。并且,各类孵化服务仍处于起步阶段,还没有形成体系,内容还不够丰富,服务水平还有待提高,增值效果也不大,对孵化企业的影响力有限。因此,本文将对企业孵化器服务能力的现状作全面的了解,借鉴系统动力学原理构建企业孵化器服务能力影响因素的系统动力学模型,甄别影响我国企业孵化器服务能力的关键因素,并从孵化器管理体制、服务内容和人才培养的角度探讨企业孵化器服务能力提升的对策和措施。
2研究背景
2.1企业孵化器的发展
企业孵化器在20世纪50年代发源于美国,是伴随着新技术产业革命的兴起而发展起来的。世界上第一家企业孵化器(Business Incubator)于 1956年诞生于美国纽约的贝特维亚(Batavia),约瑟夫•曼库索(Joseph Mancuso)创建的 BataviaIndustrial Center,BIC,成为美国也是全球孵化器事业的开端。作为新企业发展的一种形式,从20世纪80年代开始,企业孵化器相继在世界各国出现,并受到普遍重视。
我国的企业孵化器事业起步于上个世纪80年代,是以科技和经济相结合为宗旨的科技体制组织。1987年,我国诞生了第一家企业孵化器——武汉东湖创业者服务中心。在国家科技部的支持和推动下,科技企业孵化器的建立和发展作为火炬计划的一部分,在各地纷纷兴起。
从我国企业孵化器的发展历程来看,孵化器发展大致经历了五个阶段,一是研究试验阶段(1987-1988年),以国家科委下发的《关于开展科技创业服务中心可行性研究的通知》和武汉东湖创业中心的成立为标志,孵化器事业在我国开始兴起;二是初创阶段(1989-1993年),国家科委提出了“服务为主,开发为辅”的工作方针,孵化器的基本工作方式是从项目孵化入手;三是发展阶段(1994-1995年),我国创业中心已发展到73家,并成立了中国高新技术产业开发区协会创业服务中心专业委员会;四是提升阶段(1996-1998 年),1996年 11月,国家科委在重庆召开全国高新技术创业服务中心工作会议,制订了创业中心“九五”计划和2010年发展规划;五是新阶段(1999年至今),1999年全国创业服务中心工作会议召开;2000年在上海召开的世界企业孵化器与技术创新人会,标志着我国孵化器发展到了一个新阶段。
在我国孵化器发展过程中,孵化器的重要基础作用己经在国内形成广泛共识。上海成为我国孵化器产业发展的领头雁,孵化器和高科技企业在规模、质量和效益上均走在全国前列。国际学术交流加快了我国孵化器与国际接轨的步伐,近年来我国承担了联合国、APEC(亚太经合组织)等国际机构以发展中国家孵化器管理、科技型中小企业技术创新等为内容的培训班和研讨班。我国孵化器的发展可以说是成绩斐然,呈现出蓬勃之势。
但是,我国企业孵化器的发展仍然存在很大的瓶颈,在整合社会资源、风险投资、自我创新能力以及公共的服务平台等方面有很大的不足。因此,有必要对孵化器提供服务的过程做系统动力学分析,从中找出影响服务质量的关键因素,并针对这些因素探讨提升孵化器服务质量的建议与对策。
2.2系统动力学的特征
系统动力学(简称SD,System Dynamics),1956年由美国麻省理工学院福瑞斯特(Jay•W•Forrester)教授创始。它以反馈理论为基础,以数学计算机仿真技术为手段,研究复杂系统的行为。系统动力学(system dynamics)属于经济数学的一个分支,是研究复杂系统中信息反馈行为有效的计算机仿真方法。系统动力学从系统内部的微观结构入手,以系统内部结构、参数及总体功能为基础,注重系统的动态变化与因果影响,分析并把握系统特性与行为。
与传统分析方法将研究对象分成独立的部分不同,系统思维着重考察作为系统一个组成部分的研究对象如何与系统其他组成部分的相互作用。罗伯茨(Roberts,1978)提出系统动力学的两个重要思想:一是组织行为源于组织结构,这里的组织结构既包括与生产过程有关的物理结构,更重要的是那些决定着组织决策的政策和惯例;二是分析组织时应主要依据各种潜在的“流”,即人员、资金、物质资料、设备和信息流等,而不应把重点放在相互割裂的独立功能上。这种思想有助于跨越组织内机构间的界限,通过流程路径寻找变量之间的非线性因果关系,特别是当研究对象具有动态复杂性,或者与内部和外部存在反馈时,会产生与传统方法截然不同的结论。
因此,本文通过系统动力学中的因果关系图方法,反映影响和决定企业孵化器服务能力的众多因素间的相互关系,从而帮助企业孵化器找出提高服务能力的有效对策。
3影响因素间的因果分析
3.1整体因果关系图框架
图1中是在大量文献的基础上总结出来的影响孵化器服务能力的主要因素。如图所示,在孵企业本身,中介服务机构,政府等均对孵化器服务能力的提升有显著影响。另外,在技术源方面,高校及研究所的科研成果同样对孵化器的服务能力有促进和推动作用。技术源知识成果的转化有利于孵化器服务能力的提升,而服务能力的提升则可以增加在孵企业的竞争力,待在孵企业“毕业”后,又可以扩大孵化器在社会中的影响,并且,“毕业”后的在孵企业也可以作为孵化器的资源之一,这些又促进了孵化器服务能力的进一步提升,形成一个正反馈循环。同理,政府和中介机构对孵化器服务能力的提升也是一个正反馈的过程。
3.2因果关系图——在孵企业部分
图2是对图1中在孵企业部分的进一步细化,从图中可以看出,在在孵企业方面,影响服务质量的主要因素是创新问题,具体主要表现在孵化器自我创新能力不足,产业同构现象比较严重。目前,我国大部分科技企业孵化器最主要的职能还只停留在方面为企业向政府申请优惠政策,另一万向行使政府对创业企业政策支持的发放和收取企业的房租,相当于一个政府主管的高级物业管理机构,对于我们企业真正需要的服务只是满足了极小的一部分。而企业真正需要的服务是需要孵化器通过自身的创新才能予以满足的。因此,通过图2,可以清楚地看出,如何增加企业内部的创新能力才是孵化器服务能力提升的关键。并且,在这个过程中也不能忽视其他的一些因素,比如企业的创新收益,创建区域性创新环境等等,也都是这个反馈中的重要部分。因此,孵化器必须看到这一环节中的重点,才能做到有的放矢,更好地为在孵企业提供服务。
3.3因果关系图——政府、中介机构、高校部分
图3解释了整体因果关系图的其余部分,包括政府、中介机构和高校。在这些关系中,孵化器的服务能力主要存在以下问题和障碍:
(1)孵化器链接与整合社会资源的能力不足,特别是融资能力有待加强。
目前孵化器为孵化企业提供物业服务、融资中介、培训、信息和管理支持等,代办工商注册、税务登记,帮助落实优惠政策,推荐申报国家创新基金和科技计划等孵化服务。但以上孵化服务仍处于起步阶段,还没有形成体系,内容还不够丰富,整合社会资源的能力不足,对孵化企业的影响力有限。特别是融资方面,孵化器对于在孵企业的需求很难予以满足,能力亟待加强。
(2)孵化器用于创业企业发展的资金不足,没有足够的风险投资作支撑。
企业孵化器营造了新经济的创业环境,而风险投资则造就新经济的创业机制,企业孵化器与风险投资的有机结合,使高科技企业走上一条新的发展之路。孵化企业只有有了风险投资的直接介入,才使创业成功成为可能。风险投资实际上是高新技术企业的接生者。处于发展初期的中国企业孵化器,主要是由政府主导的,很少有风险投资机构介入,这导致了孵化器用于新创企业发展的资金有限,同时也遏制了新创企业的进一步发展。
(3)政府对孵化器的政策扶持与引导体系尚未健全和完善。
尽管我国政府大力支持孵化器产业发展,制定了一系列的优惠方针和政策,但对于孵化器来讲,它的法律地位不明确,没有形成一个孵化器方面全国统一的政策法律框架。孵化器是由高新区或地方科技部门组建的,并且与财政、税收、法规制定部门的关系十分密切。但是,各部门在孵化器的扶持政策的确定上存在利益分歧,导致政府扶持与引导体系不完善。
(4)孵化器科技中介服务比较薄弱,公共服务平台还不完善。
企业对中介服务的需要是企业发展的内在需要,也是市场经济和产业不断发展和专业分化的结果。孵化器尽管可以集中提供一部分服务,但还有很多需要依靠市场中介机构提供,比如银行、金融、保险;法律、会计、审计;广告、市场研究等等。但是目前很多中介机构专业技术欠缺,人员素质不高,功能不到位;中介机构缺乏信誉,服务态度不好,收费不合理、不负责任。这些不足都会影响到在孵企业的顺利成长。
4结论与政策建议
根据以上对因果关系图的分析,可以对企业孵化器的服务能力有了概括性的认识,并了解到其在整合社会资源、融资、自我创新等方面存在的主要问题与障碍。根据因果关系图中的重要部分,针对如何提升企业孵化器的服务能力,本文从孵化器管理体制、服务内容和人才培养三个方面提出对策建议。
4.1改革管理体制及制度模式
孵化器的管理体制涉及孵化器的宏观管理机构和主管机构。我国孵化器的宏观管理指导机构是政府及科技部,主管机构是投资创办孵化器的机构。而制度模式有营利模式和非营利模式之分目前,绝大多数孵化器仍然属于政府主导型非营利性企业孵化器,仍然停留在事业单位的管理模式上,尚未建立起知识经济时代孵化现代科技企业的规范的市场运行机制。这使得企业孵化器的独立性和灵活性得不到保证,另一方面在孵企业创业者的积极性也难以调动。这也是目前企业孵化器没有能力为在孵企业提供全面服务的主要原因。因此,要摆脱目前的孵化器大多入不敷出的状况,保证企业孵化器的可持续发展,就需适度改革政府在孵化器中的主导地位,变主导为辅助,减少政府的过多介入,同时引入市场机制,对现有政府独资的孵化器进行公司化改造,实现企业孵化器的企业化运作。只有当孵化器真正按市场经济规律运作时,才可能指导“在孵企业”在市场经济中更好地发展。
4.2完善增值服务内容,加大创新服务力度
目前,企业孵化器为在孵企业提供的服务中,多数是以提供基础服务为主,而孵化器许多深层次的服务项目还远未被推出来,尤其是孵化器的增值服务。所谓增值服务是指孵化器为在孵企业提供的非硬件条件的,具有附价值的服务。孵化器所应提供的增值服务不仅包括技术方面的服务,而且还包括企业管理、市场营销、财务税收、法律以及知识产权等方面的服务。但是,孵化器提供的仅仅是各项服务中最为基础的,并没有为在孵企业实现真正意义上的增值。因此,企业孵化器加大创新力度,开展多方面的增值服务,吸引更多的企业入驻,实现盈利。
4.3注重培养在孵企业管理人才的能力及帮助建设企业文化
创业者的经验和能力是影响在孵企业成长的最重要因素,孵化器在选择在孵企业时考虑的因素也包括主要经营者的素质与能力,因此,企业孵化器应注重培养在孵企业管理人员的能力,以适应未来市场竞争中的各种情况。
企业文化是与企业的愿景和使命紧密相连的,体现着企业的精神,企业文化浓厚的组织会凝聚成团结的集体,使企业的目标更快更好地实现。因此,孵化器除了要注重培养在孵企业的管理人才,更要使在孵企业的企业文化在潜移默化中形成,增强在孵企业的市场竞争力。
参考文献
[1]刘志新,何玉荣,赵广辉.我国企业孵化器发展趋势及问题研究[J].科学管理研究,2001,(2):5354.
[2]马凤岭.我国企业孵化器发展十五年之思考[J].孵化器,2003,(9):3738.
[3]黄涛,李光.我国科技企业孵化器研究现状综述[J].中国科技论坛,2005,(3):6771.
[4]胡海燕,段韶芬,裴新涌,等.我国孵化器发展的现状、特点与趋势[J].科技进步与对策,2002,(10):191192.
[5]贾仁安,丁荣华.系统动力学——反馈动态复杂分析[M].北京:高等教育出版社,2002.