送礼的心意

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  在公关公司工作过多年,我见识了不少职场的礼尚往来,有得意的,也有糟糕的经历。心得是:礼品的价格不是决定因素,其价值往往体现于心思和创意。
  公关公司组办大大小小的活动,每次都要为参会礼物伤脑筋。跨国公司对此类礼品通常都规定不能太贵重,还必须体现出企业的业务性质和企业文化。常见的是笔、名片夹、小电子产品、笔记本。近几年,参会礼品发展也与时俱进了,如以前送电脑包的,现在改送环保折叠带;以前送印上公司Logo的U盘,现在会为u盘添上附加功能,做成腕表、手机链、钥匙扣等等。
  某企业的公益活动上,将该公益项目覆盖区域的学校学生的绘画作品印制成小台历和便签,既漂亮又有意义,还挺实用。不过,我的一个朋友参加某房地产公司的活动时收到的礼品就不那么让人喜欢了——一樽长宽高均超过20厘米的新楼盘水晶雕塑。且不说工艺粗糙,大楼顶尖的小角摇摇欲坠。光是它的重量就让我那位瘦小的女性朋友决定将其留在会议现场了。想来这么大一块水晶价格定然不菲,但是缺乏品质、实用性和便携性,这钱就花得有些冤枉了。
  相对参会礼品来说,送给客户公司或合作公司同仁的集体礼品,则需要添加一些个性化考虑。过节的时候送一个大大的goodie baSket是不错的选择,各色进口小食品、红酒、水果满满一大篮,让他们各取所好。红酒、年糕、月饼……逢年过节送吃的较多。去年中秋,我们实在厌倦了送千篇一律的甜腻月饼,于是给客户买了日式甜品坊的果子,包装精致、口味清淡且香甜。外观也体现了“团团圆圆”的寓意,在客户办公室当即被一扫而光。
  除了逢年过节。平时适时地送些小礼物还能更好地联络感情。客户公司迁入新办公室之际,为合作团队的每一位成员送去一小盆仙人球或绿萝,让那一群为整理新办公桌焦头烂额的人眼前一亮。遇到五一、十一、新年的影院热档期。送些电影票或兑换券也是不错的选择。
  众口虽难调,给个人送礼也不那么简单。一般来说,有针对个人爱好的,如送茶具、健身用品、演出票等等。如果关系更亲密一些,就可以考虑到对方的家庭状况,比如给对方的孩子送个礼物等等。
  如果你决定给客户或供应商买礼物,要确保他们的公司行为守则允许他们接受礼物。你还应该查看自己公司的送礼规定,特别是如果你打算用公司的钱买礼物的话。
  如果你们办公室给客户或供应商送了礼物,你就没有必要再额外送了。如果你觉得对方在这一年里真是你的贵人,那么就送张精美的卡片。
  除了逢年过节,平时适时地送些小礼物还能更好地联络感情。比如客户迁入新办公室之际,送去一小盆仙人球或绿萝。
  要强调,前提是一定要足够了解对方,切忌自作主张。例如,前几年开始流行送健身卡,其寓意自然好,但是对健身场馆的挑选往往是一个非常主观的选择,例如地点是喜欢离家近还是离单位近、场馆的私密性/安全性/卫生程度、装潢风格或是否方便停车等等都在考虑范围内。所以,除非你足够自信了解对方的喜好,否则还不如送一些健身用品这样的消耗品更合适。曾经有同事收到了一个合作方公司送来的礼物,对方看到了同事的MSN头像上孩子的照片,就送来了一套非常可爱的正版Hello Kitty的粉红书包和文具,同事哭笑不得地说:我那是儿子,长得清秀了点……
  有一年,我们部门要给一位很爱喝茶的客户送生日礼物,送茶叶似乎太没创意了,而且他家里的好茶叶都够喝两年的了。我们注意到,他平时在办公室用一只很大的马克杯泡茶,所以送了他一对跟他的马克杯体积相当的带杯盖的陶瓷茶杯,外加一只USB保温杯垫。这样,既满足了他用大杯子喝茶的习惯,又帮他为茶水时刻保温,客户说这是几年来收到的最贴心的礼物。
  如果你有足够的时间去细细准备的话,还可以定制一些个性礼品。几年前,我的同事找到了工艺美院几个学生的小作坊,请他们烧制了仿古花瓶,并写上了客户的名字且配了诗词。客户很是惊喜,因为这是全世界为他制作的独一无二的礼物。透露一下,其实花瓶的成本才几百元,但胜在独具匠心。今年公司送给老板的生日礼物则是一幅由全公司员工的照片拼成的一个心形裱画,老板感动之余开玩笑道:“你们全都是我的‘心上人’啦。”
  当然最送不得的礼物还是那些传统犯忌的东西。某年,公司圣诞派对玩了Secret Santa,一位同事拆开礼品盒赫然看到了一只色彩亮丽、造型独特的——钟!幸好这位同事是法国人,看到我们都面露尴尬还有些不解,不知道时至今日他是否明白了这个忌讳。此事传为笑谈,那位送钟的MM至今提起仍羞愧不已。
  
  职场送礼
  
  人与人交往,贵在真诚大义,而礼物则恰似一种催化剂,一定要恰如其分。
  
  给上司送礼宜以办公室名义
  —般来讲,给上司送礼物是不合适的,这样做可能会产生副作用,人们担心这看上去好像你在讨好上司。相反,看看同事是否愿意凑钱、以整个办公室的名义给上司送个礼物。如果你负责买礼物,要买与办公有关的用品,或是符合公司工作内容的礼物。如果你的上司有什么兴趣或爱好的话,还可以考虑买相应的物品作为礼物。
  
  利益关系出现时不宜送礼
  职场送礼的场合或时机,大致不外乎年节、探亲、旅游归来以及庆生。然而在有利益关系出现时,比如绩效评估、有升迁调动机会等等,就是职场送礼最大的禁忌时机。
  
  异性同事间避免送过于私人性的礼物
  据说领带和腰带是不宜送给男性的,除非你和他有亲密关系,因为这些东西有要拴住对方的意思。依此类推,送女性项链好像也不太合适,更不用说戒指了。再如内衣或其他衣服,也不合适。
  
  小礼物不失为做工作的辅助手段
  一位女性管理者平时常买很多小香水,遇到想要答谢别人的时候就能及时表达心意。这种礼物通常不太贵重,让人能够自然地收下,如果不喜欢也容易转送再次分享给别人。她也常在办公室备些小卡片,心意来时就写。这些小礼物培养了良性的职场互动。
  
  选择礼物要投其所好
  都说送礼还是新的好,不过一个朋友送的却是本客声到处求之不得的英文原版旧书,这是我所知道的很有“心”意的礼物了。送礼物要投其所好。如果不知道对方喜欢什么,那么就建议最好是送那种可以再次分享的物品,这样收礼者可以分享或转送给同事或家人。
  
  职场送礼切忌贵重
  以轻松的态度,让收礼的人没有压力,这才是成功的送礼。
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