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摘要：随着社会科技的进步，企业之间的竞争逐渐转化为人才竞争，而培训作为人力资源开发的重要工具，在企业发展中的作用越来越重要。通过分析电力企业员工培训的特点，提出了提升企业员工培训效果的途径，使之更好地服务于企业发展。
关键词：企业；员工培训；培训效果
作者简介：左琳楠（1980-），女，辽宁沈阳人，辽宁省电力有限公司高级培训中心，讲师；韩望（1983-），女，辽宁沈阳人，辽宁省电力有限公司高级培训中心，助教。（辽宁 沈阳 110023）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）03- 0053-02
随着电力市场的不断完善，电力行业打破垄断，电力企业竞争加剧，企业之间的竞争也逐渐转化为人才竞争。人力资源是各种市场竞争资源中最重要、最宝贵、最核心的资源，所以，对人力资源的开发已经成为企业的重头戏。人的知识能力和创造性有着超越于物质资本的巨大能量，是企业发展和技术全面进步的动力。企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须高度重视对员工的培训。只有不断加强对人力资源的投入，加强对员工的教育培训，提升员工素质，使人力资本持续增值，才能持续提升企业业绩，实现企业发展的战略目标，才能使企业在竞争中不断壮大。
一、企业员工培训的重要意义
技术密集、资金密集是电力行业的主要特征，随着电网的发展，新技术含量提升速度突飞猛进，企业经营管理日趋复杂，要保证系统的正常运营，必须具有一批技能型员工。企业员工培训已成为企业发展的必要环节，对企业的发展起着越来越重要的作用。国内外众多成功企业的实践证明，企业只有注重加强员工培训工作，积极适应知识更新的速度，不断夯实企业内在素质，提升企业的核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
培训作为企业人力资源开发的重要手段，不仅注重在新知识、新技术、新思想、新规范等方面的培训，同时也注重人才潜能的开发，突出创造性思维、员工人文素养和团队精神的培训。因此强化员工培训，一方面可以增强企业竞争力，实现企业战略目标。通过不断培训以及开发高素质的人才，使企业能够拥有充足的人力资本，获得竞争优势，以应对激烈的外部环境。另外一方面，可以充分调动员工的积极性，增强企业凝聚力。通过培训不断提升员工的知识和技能水平，帮助员工实现自我成长和自我价值，这样使得员工更具有竞争力，更加积极主动地工作，为企业创造更多的财富。
二、企业员工培训的特点
电力企业员工培训的对象主要是电力行业的在职人员，与传统的学历教育培训相比，有其独特性。
1.培训的广泛性
企业员工培训的对象涉及的范围较广，从企业的一线员工到企业的中高层管理者，各专业、岗位都需要进行培训。此外培训的内容也具有广泛性，既包括技术、技能类的培训，又包括管理知识、管理艺术类的培训。
2.培训的层次性
培训涉及到企业各个不同层次的员工，员工的年龄不同、学习能力不同，所具备的知识水平和岗位职责要求各不相同，所承担的工作任务也不尽一致，因此，对企业员工的培训要根据不同层次的需求，随时调整其培训内容、方法、手段等。
3.培训的持续性
当今世界科学技术日新月异，知识的更新是无限的，员工培训不可能一次性完成，员工必须不断接受新的知识、新的观念，不断学习、充电，不断提高适应性和开拓能力。企业对其员工的培训是持续性的，培训随企业的发展战略、经营情况、改革创新等任务变化而变化，通过持续培训，不断强化员工的能力，适应企业变革发展的需要。
4.培训的实用性
企业员工培训要发挥其功能，把培训成果转化为生产力，并能迅速促进企业竞争优势的发挥与保持，企业的培训就必须具有实用性。企业员工的培训总是同个人的职业相联系的，是直接连接着个人的需求、问题、感觉和希望的。学习目标与个人职业性质同步，学习内容与职业需求同步，从而实现理论与实践相结合的目的。
5.培训的系统性
企业员工培训是一个系统工程。它要求培训的各个环节相协调，使培训系统运转正常。首先要从企业经营战略出发，确定培训目标、培训模式、培训内容、培训对象；其次应适时地根据企业发展规模、速度和方向，合理确定受训者的总量与结构；最后还要准确地根据员工的培训人数，合理地设计培训方案、培训时间、地点等。
6.培训的实践性
企业员工的培训会根据员工的生理、心理以及工作经验等特点，在教学方法上注重实践。针对工作实际采用启发式、讨论式、体验式以及案例式的教学，使员工培训更有效果。
三、如何提升企业员工培训的效果
企业员工培训对企业发展起着至关重要的作用，企业应该根据员工培训的特点，不断提升培训的效果。
1.培训规划系统性
企业员工培训规划要有系统性，不能是盲目的、无序的，那么即使开设再多的培训课程，其效果也是一样的。企业员工培训规划必须有组织、有计划、有重点地完成。企业员工培训应该根据企业现状及发展目标，系统制定各部门、各岗位、各专业人员的培训发展计划。根据每个人的职业生涯设计为每个人制定个性化的培训计划，搭建起个性化发展的空间，提供充分的培训机会。制定具体、多样的培训主题，行之有效的培训计划，涵盖各个部门、各个层次。针对不同的培训对象，采用适当的主题、深度及培训形式。一刀切式的培训难以达到预期效果。
2.培训时间灵活性
企业员工都有自己本职岗位的工作，尤其是电力企业生产一线员工，不可能全员一次性脱离岗位参加培训，因此固定的培训时间不但不能提升员工的能力，反倒是可能影响到企业的正常生产经营工作。企业员工培训必须采取灵活的时间组合，根据年初的培训规划，可以让每一位员工根据自己的岗位实际工作情况合理安排培训时间。
3.培训内容针对性
企业培训不仅仅是为了当前的需要，更要考虑将来的长远发展。培训内容的适当与否是培训是否有效的关键性因素。培训就是要填补缺口、雪中送炭。要“有的放矢”地把握好培训的主题方向，要达到的目标，不能“漫无目的”地所有课程一起上。要以宏观经济形势、公司总体发展目标、职代会会议精神等内容作为培训的指导性依据，比如近几年随着国家电网公司信息化工作的推进，ERP项目的培训正在大范围有序地开展。另外可以根据各个岗位员工所设定的岗位说明书的具体内容，列出员工所需要的知识、技能和态度等。培训的主题要明确，中心要突出。要紧密联系实践，形成双方的良性互动，避免单向的灌输。
4.培训手段先进性
多媒体、互联网和其他新技术在企业培训中的运用将日益广泛，现代企业培训的手段也将由传统走向现代。新技术使培训方式发生革命性变化，它的发展打破了时间和空间的限制，能很方便地满足即时的和不同步的学习需求。如国家电网的数字化校园建设，有网上资料馆、虚拟课堂、在线交流、在线测评等内容，员工可以自助选择所需要的课程内容进行自学，还可以通过论坛和其他员工进行交流，网上大学还会定期邀请国内外的专家学者给员工进行讲座。互联网上丰富的学习资源能让不同水平的学习者通过整合互联网学习资源，实现学习目的，并且可以节省大量的时间和金钱，给培训业带来根本性的变革。
5.培训方法多样性
传统的授课模式“你说我听”，导致参加培训的员工对培训缺乏兴趣并且很难取得很好效果。对企业员工的培训方法应该多样化，比如案例式教学、体验式教学、互动式教学、讨论式教学等等，目的是为了使员工能够积极参与到培训中来，成为培训中的主导者，并在培训中有所收获。近几年，电力行业培训积极探索新的模式，比如拓展训练，它是利用户外的一些自然环境和道具所设计的培训项目，让学员通过合作、失败、成功的一些经历，领悟和发现真理，从而进一步认识自己、认识团队。通过引发联想的方式对我们的工作、学习和生活有所助益。再比如沙盘模拟训练，通过模拟公司经营的实际情况，让学员参与其中，自我发现问题、解决问题、提炼总结。
6.培训对象自主性
目前，企业培训常常停留在灌输式的教学培训上，整个培训起主导作用的是讲师，因此培训往往缺少前瞻性，临时性、突发性、随意性较大。为了使企业员工成为培训中的主导者，咨询式培训应运而生，通过咨询、调查、诊断，发现企业在经营中遇到的问题，员工实际的业务需求等，从而提出具体的解决方案。
7.培训考核创新性
培训的最终目的是要提升企业员工的素质，考核不能局限于员工在一次培训中所取得的成绩，可以通过为企业员工建立培训档案，进行跟踪式评估，通过员工的工作情况反馈培训的效果，从而达到考核的目的。
四、结论
随着企业间竞争加剧，原来被边缘化的培训逐步走向企业中心，企业也越来越意识到培训已成为企业发展的必要环节，对企业的可持续发展起着极其重要的作用。因此企业只有加强员工培训工作，积极提升企业员工的培训效果，才能在激烈的竞争中站稳脚跟。
参考文献：
[1]哈比森.作为国民财富的人力资源[M].牛津:牛津大学出版社,1973.
[2]刘向兵,邓新华.哈佛模式 培训管理[M].北京:人民日报出版社,2002.
（责任编辑：苏宇嵬）
关键词：企业；员工培训；培训效果
作者简介：左琳楠（1980-），女，辽宁沈阳人，辽宁省电力有限公司高级培训中心，讲师；韩望（1983-），女，辽宁沈阳人，辽宁省电力有限公司高级培训中心，助教。（辽宁 沈阳 110023）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）03- 0053-02
随着电力市场的不断完善，电力行业打破垄断，电力企业竞争加剧，企业之间的竞争也逐渐转化为人才竞争。人力资源是各种市场竞争资源中最重要、最宝贵、最核心的资源，所以，对人力资源的开发已经成为企业的重头戏。人的知识能力和创造性有着超越于物质资本的巨大能量，是企业发展和技术全面进步的动力。企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须高度重视对员工的培训。只有不断加强对人力资源的投入，加强对员工的教育培训，提升员工素质，使人力资本持续增值，才能持续提升企业业绩，实现企业发展的战略目标，才能使企业在竞争中不断壮大。
一、企业员工培训的重要意义
技术密集、资金密集是电力行业的主要特征，随着电网的发展，新技术含量提升速度突飞猛进，企业经营管理日趋复杂，要保证系统的正常运营，必须具有一批技能型员工。企业员工培训已成为企业发展的必要环节，对企业的发展起着越来越重要的作用。国内外众多成功企业的实践证明，企业只有注重加强员工培训工作，积极适应知识更新的速度，不断夯实企业内在素质，提升企业的核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
培训作为企业人力资源开发的重要手段，不仅注重在新知识、新技术、新思想、新规范等方面的培训，同时也注重人才潜能的开发，突出创造性思维、员工人文素养和团队精神的培训。因此强化员工培训，一方面可以增强企业竞争力，实现企业战略目标。通过不断培训以及开发高素质的人才，使企业能够拥有充足的人力资本，获得竞争优势，以应对激烈的外部环境。另外一方面，可以充分调动员工的积极性，增强企业凝聚力。通过培训不断提升员工的知识和技能水平，帮助员工实现自我成长和自我价值，这样使得员工更具有竞争力，更加积极主动地工作，为企业创造更多的财富。
二、企业员工培训的特点
电力企业员工培训的对象主要是电力行业的在职人员，与传统的学历教育培训相比，有其独特性。
1.培训的广泛性
企业员工培训的对象涉及的范围较广，从企业的一线员工到企业的中高层管理者，各专业、岗位都需要进行培训。此外培训的内容也具有广泛性，既包括技术、技能类的培训，又包括管理知识、管理艺术类的培训。
2.培训的层次性
培训涉及到企业各个不同层次的员工，员工的年龄不同、学习能力不同，所具备的知识水平和岗位职责要求各不相同，所承担的工作任务也不尽一致，因此，对企业员工的培训要根据不同层次的需求，随时调整其培训内容、方法、手段等。
3.培训的持续性
当今世界科学技术日新月异，知识的更新是无限的，员工培训不可能一次性完成，员工必须不断接受新的知识、新的观念，不断学习、充电，不断提高适应性和开拓能力。企业对其员工的培训是持续性的，培训随企业的发展战略、经营情况、改革创新等任务变化而变化，通过持续培训，不断强化员工的能力，适应企业变革发展的需要。
4.培训的实用性
企业员工培训要发挥其功能，把培训成果转化为生产力，并能迅速促进企业竞争优势的发挥与保持，企业的培训就必须具有实用性。企业员工的培训总是同个人的职业相联系的，是直接连接着个人的需求、问题、感觉和希望的。学习目标与个人职业性质同步，学习内容与职业需求同步，从而实现理论与实践相结合的目的。
5.培训的系统性
企业员工培训是一个系统工程。它要求培训的各个环节相协调，使培训系统运转正常。首先要从企业经营战略出发，确定培训目标、培训模式、培训内容、培训对象；其次应适时地根据企业发展规模、速度和方向，合理确定受训者的总量与结构；最后还要准确地根据员工的培训人数，合理地设计培训方案、培训时间、地点等。
6.培训的实践性
企业员工的培训会根据员工的生理、心理以及工作经验等特点，在教学方法上注重实践。针对工作实际采用启发式、讨论式、体验式以及案例式的教学，使员工培训更有效果。
三、如何提升企业员工培训的效果
企业员工培训对企业发展起着至关重要的作用，企业应该根据员工培训的特点，不断提升培训的效果。
1.培训规划系统性
企业员工培训规划要有系统性，不能是盲目的、无序的，那么即使开设再多的培训课程，其效果也是一样的。企业员工培训规划必须有组织、有计划、有重点地完成。企业员工培训应该根据企业现状及发展目标，系统制定各部门、各岗位、各专业人员的培训发展计划。根据每个人的职业生涯设计为每个人制定个性化的培训计划，搭建起个性化发展的空间，提供充分的培训机会。制定具体、多样的培训主题，行之有效的培训计划，涵盖各个部门、各个层次。针对不同的培训对象，采用适当的主题、深度及培训形式。一刀切式的培训难以达到预期效果。
2.培训时间灵活性
企业员工都有自己本职岗位的工作，尤其是电力企业生产一线员工，不可能全员一次性脱离岗位参加培训，因此固定的培训时间不但不能提升员工的能力，反倒是可能影响到企业的正常生产经营工作。企业员工培训必须采取灵活的时间组合，根据年初的培训规划，可以让每一位员工根据自己的岗位实际工作情况合理安排培训时间。
3.培训内容针对性
企业培训不仅仅是为了当前的需要，更要考虑将来的长远发展。培训内容的适当与否是培训是否有效的关键性因素。培训就是要填补缺口、雪中送炭。要“有的放矢”地把握好培训的主题方向，要达到的目标，不能“漫无目的”地所有课程一起上。要以宏观经济形势、公司总体发展目标、职代会会议精神等内容作为培训的指导性依据，比如近几年随着国家电网公司信息化工作的推进，ERP项目的培训正在大范围有序地开展。另外可以根据各个岗位员工所设定的岗位说明书的具体内容，列出员工所需要的知识、技能和态度等。培训的主题要明确，中心要突出。要紧密联系实践，形成双方的良性互动，避免单向的灌输。
4.培训手段先进性
多媒体、互联网和其他新技术在企业培训中的运用将日益广泛，现代企业培训的手段也将由传统走向现代。新技术使培训方式发生革命性变化，它的发展打破了时间和空间的限制，能很方便地满足即时的和不同步的学习需求。如国家电网的数字化校园建设，有网上资料馆、虚拟课堂、在线交流、在线测评等内容，员工可以自助选择所需要的课程内容进行自学，还可以通过论坛和其他员工进行交流，网上大学还会定期邀请国内外的专家学者给员工进行讲座。互联网上丰富的学习资源能让不同水平的学习者通过整合互联网学习资源，实现学习目的，并且可以节省大量的时间和金钱，给培训业带来根本性的变革。
5.培训方法多样性
传统的授课模式“你说我听”，导致参加培训的员工对培训缺乏兴趣并且很难取得很好效果。对企业员工的培训方法应该多样化，比如案例式教学、体验式教学、互动式教学、讨论式教学等等，目的是为了使员工能够积极参与到培训中来，成为培训中的主导者，并在培训中有所收获。近几年，电力行业培训积极探索新的模式，比如拓展训练，它是利用户外的一些自然环境和道具所设计的培训项目，让学员通过合作、失败、成功的一些经历，领悟和发现真理，从而进一步认识自己、认识团队。通过引发联想的方式对我们的工作、学习和生活有所助益。再比如沙盘模拟训练，通过模拟公司经营的实际情况，让学员参与其中，自我发现问题、解决问题、提炼总结。
6.培训对象自主性
目前，企业培训常常停留在灌输式的教学培训上，整个培训起主导作用的是讲师，因此培训往往缺少前瞻性，临时性、突发性、随意性较大。为了使企业员工成为培训中的主导者，咨询式培训应运而生，通过咨询、调查、诊断，发现企业在经营中遇到的问题，员工实际的业务需求等，从而提出具体的解决方案。
7.培训考核创新性
培训的最终目的是要提升企业员工的素质，考核不能局限于员工在一次培训中所取得的成绩，可以通过为企业员工建立培训档案，进行跟踪式评估，通过员工的工作情况反馈培训的效果，从而达到考核的目的。
四、结论
随着企业间竞争加剧，原来被边缘化的培训逐步走向企业中心，企业也越来越意识到培训已成为企业发展的必要环节，对企业的可持续发展起着极其重要的作用。因此企业只有加强员工培训工作，积极提升企业员工的培训效果，才能在激烈的竞争中站稳脚跟。
参考文献：
[1]哈比森.作为国民财富的人力资源[M].牛津:牛津大学出版社,1973.
[2]刘向兵,邓新华.哈佛模式 培训管理[M].北京:人民日报出版社,2002.
（责任编辑：苏宇嵬）