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（1、华侨大学 哲学与社会发展学院，福建 厦门 361021 2、华侨大学 财务处，福建 厦门 361021）
摘 要：社区服务在我国起步较晚，目前较缺乏青年人才和专业人士参与。它具有实践性的特征，能够跟社会学的实践教学有机结合。将社区服务介入到实践教学中，可以推进实践教学的改革，改变以往实践教学单一化的局面。通过对华侨大学社会学本科生社区志愿服务活动进行考察，关注社区志愿服务计划的制定和实施，探索社区服务实践教学改革，促进实践教学水平的提升和学生综合素质的提高。
关键词：社区服务；实践教学；改革；志愿
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2017）11-0063-02
Abstract： Community service in our country started late， being lack of young talents and professionals to participate in it at present. It has the characteristics of practicality， can practice teaching organic combination with sociology. We involved community service in the practice teaching， which can promote the reform of practice teaching， and change the monotonous state of previous practice teaching. Through inspecting the volunteer service activities of undergraduate sociology community of Huaqiao University， we pay attention to the formulation and implementation of the plan of community volunteer service， explore practice teaching reform of community service， and promote the ascension of the level of practice teaching and the improvement of students' comprehensive quality.
Keywords： community service； practice teaching； reform； volunteer
实践教学是社会学教学和人才培养体系的重要环节，做好这方面的工作对培育全面发展的专业人才具有现实意义。“通过实践性的学习，改变学生单一的获取知识的途径和渠道，有利于加强学生对自然、社会的了解和参与意识，密切学生与社会生活的联系”[1]。长期以来，社会学的实践教学模式较为单一，侧重于问卷调查，为此我们需要及时更新教学方法，对社会学的实践教学进行改革。社区服务突出实践性，强调居民的亲身体验和参与，将之融入到实践教学中，以及让学生策划实施社区志愿服务活动，有助于社会学实践教学方法的创新和提高实践教学质量。
一、社区服务的实践性
社区服务最早起源于欧美国家，是工业革命的产物。我国的社区服务出现较晚，直到上世纪80年代才出现。但由于它适应了社会发展和社区居民的迫切需要，同时又受到政府重视，因而发展的速度十分迅速，令人瞩目。关于它的定义，目前学界有许多说法，其中比较认可的是如下所述：“在政府的倡导和支持下、在社区范围内实施的具有福利性和公益性的各种社会服务活动。它主要面向社区中的弱势群体成员及其家庭，也包括面向全体居民的公益性服务活动。一般为无偿或低偿提供”[2]。
从上述的社区服务定义我们可以看出，它具有福利性、互助性和地域性的特征，其中福利性是它的重要特征。它的普遍推广有着重要的价值，有助于推进社会保障制度的健全与完善，有助于解决社会问题和实现社会整合，有助于维护社会公平和社会公正，还有助于促进人的全面发展。
当前社区服务在我国的发展还比较缺乏青年人才的加入，这也是今后需要继续解决的一个问题。而青年大学生参与社区志愿服务活动，将有利于弥补这方面的不足。同时我们也注意到社区服务是实践性比较强的活动，同社会学的人才培养目标和要求中的强调实践能力的培养是相通的，且是比较方便开展的。基于这一点，国内有许多高校的社会学和社会工作专业的本科实践教学活动可采用让学生参与社区服务的方式。从某种意义上说，社区服务也是一项专业性的活动。
二、社区服务介入实践教学的必要性
社会学实践教学作为一种实践教学模式也是以学生的直接经验为基础而开展的，“其面向学生对知识的综合运用，以及利用社会学理论知识解决实际问题，其通过一系列的实践活动，将学生引进教学与学习之中”[3]，让学生在实践活动中提升问题意识，积极参与和研究，自主做好行动、调查、分析和探讨。在社会学的实践教学环节中，我们有必要多鼓励学生参与社区服务活动，在社区服务实践中锻炼自身的逻辑思维、实践能力、分析能力和创新能力等。
实践教学法突出实践性，强调学生要亲身参与实践活动，在实践中就地取材，从而获取生活中的知识。它特別重视学生的参与性、主动性和自主性，关注学生的思维方法和学习能力的训练，突出学习方法的创新和学习态度的端正，以及提倡团队合作的精神。实践教学法以教师为主导，以学生为主体，在每次开展活动之前都有一个明确的主题，师生就这一主题展开讨论和策划，最后主要由学生来实施参与实践教学的计划。“由于社区服务的特征，社区服务的课程实践教学会比其他实践教学活动有更多的优越性，它更着眼于学生融入到基层社会中，培养学生强调的实践意识和社会责任感”[4]，它强调学生亲自参与体验和感受，培育学生人文关怀的情感和综合实践能力。 在以往的社会学的实践教学活动中，存在着突出的问题，我们注意到学生参与问卷调查多，而志愿服务少，显然无法更好地跟民众深入交流，培养人际交往能力。为此我们需要创新社会学实践教学法，而采用参与社区服务的方式，能更好地跟专业性的社会实践结合起来，让学生通过志愿活动更多地融入到社会中，改变以往理论脱离实际和实践教学方法单一的现状，在社会中发现问题、分析問题和解决问题，做参与社会变革的行动者，推进社会学实践教学方法的改革和提高教学效果。
三、社区志愿服务活动的实施促实践教学改革
此前社会学实践教学过多注重问卷调查，而开展社区志愿服务活动有利促进社会学实践教学改革。刚开始要制定好社区服务计划，且须坚持总的指导原则，既要立足现实又要放眼未来，做到微观考察和宏观分析。在制定具体的社区服务计划之前应指导学生对社区进行全面深入调查，以更好地了解社区服务的现状、问题（需求）、资源等各方面的情况，从而方便确立社区服务的目标，并在此基础上进一步确立社区服务的长期目标，以及为实现所有目标而必须实行的相应措施。
（一）指导学生制定社区志愿服务计划
社区志愿服务计划应当纳入到社区服务总体计划中，将其作为参与社区建设的重要内容，这是实践教学环节必须考虑的重要一环，也是必须让学生明白的一点，然后引导学生做好问题的发现、目标的确定和方案的设计。
1. 问题界定与需求评估
结合《社区概论》社会学本科生专业基础课程，华侨大学社会学系学生在实施社区服务前，首先对社区存在的主要社区服务问题进行调研，摸清居民普遍反映的急需解决的社区服务问题，并对居民的服务需求进行评估，根据自身的实际情况，提供力所能及的社区服务。
通过指导学生调查了解我国社区服务人员配置的现状，发现其存在的主要问题有：第一，专业化程度非常低，受过社会学和社会工作专业培训的人员所占比例极低。第二，从事社区服务的工作人员一般是离退休的老年人、下岗职工、待业青年等，从社会声望来看，这部分人一般社会声望比较低，从而导致整个社区服务的职业声望偏低，由此对年轻人的吸引力不高。第三，从事社区服务的人员一般年龄偏大，缺少年轻人的加入。
2. 设定目标与目的
社区服务重点在于帮助解决问题，而问题的有效解决有赖于目标与目的的确立。在每次行动之前，我们都会设定相应社区志愿服务的目标与目的，比如此次活动要达到什么样的效果，要服务多少人次，要产生什么样的影响。
3. 服务设计
服务设计包含资源投入（人、财、物）、运作过程（服务内容、服务方法）、服务产出（服务人次、服务质量）几大方面的精心安排。在开展活动前需要对人力物力财力进行有效布置，以节约资源，提高社区服务的工作效率，明确服务的内容和方法。服务的内容丰富多彩，根据课堂上所学的社区服务视角和方法，以社区行动理论为框架，采取参与融入的形式，通过到实地与当地居民进行互动从而达到行动的目标。
（二）指导学生参与社区志愿服务活动
华侨大学社会学专业《社区概论》课程通过开展社区志愿服务，努力推进实践教学改革，改变了以往单一的问卷调查的实践教学活动。近年来，该系本科生在老师的指导下，根据所学课程的实践教学环节安排，以及事先拟定的社区志愿服务计划，深入所在地的几大社区开展志愿服务活动，取得了一定的成效。这些活动主要有：
1. 2016年10月，指导学生参与厦门湖里区金安社区义教志愿者服务活动，为社区残障家庭的子女及部分残障儿童做课业辅导。
2. 2016年9月，指导学生参与厦门市集美区三兴社区志愿支援社区重建工作，帮助社区居民清扫院落，切割装运因台风而倒下的树木残骸。
3. 2016年3月，指导学生参与“情系失独、三月洒爱”雷锋月特别活动，利用周末的时间到湖里区的失独老人家里进行拜访，为他们送去社会的关怀。
4. 2015年12月，指导学生协助开心社工机构举办“全民‘益’动，暖冬‘义’行”健步行活动，共筹得善款3573.2元，为需要帮助的人送去冬日的温暖。
5. 2015年5月，指导学生前往集美区灌口镇，参加由和欣社工服务中心承办的“携手六一共成长”游园志愿服务活动，志愿者做好分工，引导小朋友排队玩游戏。
6. 2014年11月，指导学生前往海沧区与厦门市湖里区希望社工服务中心共同参加“新厦门人大本营启动仪式”，并与社工一起开展大爱之行“情暖新厦门人”项目活动。
（三）社区志愿服务实践教学成效评估
总体来看，从服务数量、服务质量、短期效果、长远影响考察，华侨大学社会学本科生的社区志愿服务实践教学以专业的视角和方法服务社区，取得了较好的活动产出，帮助服务对象解决问题，深受各个社区居民的欢迎，学生普遍感到活动让自己体验了社会民生，在服务中彰显个人的社会价值，做到理论联系实际，锻炼了自我。在进行服务活动成效总结的同时，教师指导学生回顾各个活动的细节，并思考该活动的特色和影响，且认真反思，总结经验，查找问题，争取下次改进，也推动实践教学的改革。
四、结束语
社区服务需要充分调动各方面的力量，通过成员之间的互帮互助服务来满足社区居民特别是弱势群体的服务需求。青年大学生在实践教学中通过实施社区服务计划开展社区志愿活动，如老人关照、心理疏导、排忧解难等，很有专业特色，不仅有利于解决社区居民的实际困难，同时也有利于促进彼此的情感交流，最终助力实现社区整合。开展社区服务是社会学实践教学改革的重要创举，是很接地气的一项活动，真正落实社会学教学“经世致用”的人才培养要求，致力于推动学生的全面发展。
参考文献
[1]王正文.运用实践教学法，提高社会学教学的实效性[J].教育探索，2007（2）：40-41.
[2]于显洋.社区概论[M].北京：中国人民大学出版社，2006：254.
[3]侯晓晖.试析新课改下《社会学》实践教学法的运用[J].东方企业文化，2013（1）：268.
[4]郭荣茂.社会学实践教学中社区服务方案的设计与应用——以厦门市吕岭社区小海豚伙伴营为例[J].教学研究，2014（2）：108-110.
摘 要：社区服务在我国起步较晚，目前较缺乏青年人才和专业人士参与。它具有实践性的特征，能够跟社会学的实践教学有机结合。将社区服务介入到实践教学中，可以推进实践教学的改革，改变以往实践教学单一化的局面。通过对华侨大学社会学本科生社区志愿服务活动进行考察，关注社区志愿服务计划的制定和实施，探索社区服务实践教学改革，促进实践教学水平的提升和学生综合素质的提高。
关键词：社区服务；实践教学；改革；志愿
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2017）11-0063-02
Abstract： Community service in our country started late， being lack of young talents and professionals to participate in it at present. It has the characteristics of practicality， can practice teaching organic combination with sociology. We involved community service in the practice teaching， which can promote the reform of practice teaching， and change the monotonous state of previous practice teaching. Through inspecting the volunteer service activities of undergraduate sociology community of Huaqiao University， we pay attention to the formulation and implementation of the plan of community volunteer service， explore practice teaching reform of community service， and promote the ascension of the level of practice teaching and the improvement of students' comprehensive quality.
Keywords： community service； practice teaching； reform； volunteer
实践教学是社会学教学和人才培养体系的重要环节，做好这方面的工作对培育全面发展的专业人才具有现实意义。“通过实践性的学习，改变学生单一的获取知识的途径和渠道，有利于加强学生对自然、社会的了解和参与意识，密切学生与社会生活的联系”[1]。长期以来，社会学的实践教学模式较为单一，侧重于问卷调查，为此我们需要及时更新教学方法，对社会学的实践教学进行改革。社区服务突出实践性，强调居民的亲身体验和参与，将之融入到实践教学中，以及让学生策划实施社区志愿服务活动，有助于社会学实践教学方法的创新和提高实践教学质量。
一、社区服务的实践性
社区服务最早起源于欧美国家，是工业革命的产物。我国的社区服务出现较晚，直到上世纪80年代才出现。但由于它适应了社会发展和社区居民的迫切需要，同时又受到政府重视，因而发展的速度十分迅速，令人瞩目。关于它的定义，目前学界有许多说法，其中比较认可的是如下所述：“在政府的倡导和支持下、在社区范围内实施的具有福利性和公益性的各种社会服务活动。它主要面向社区中的弱势群体成员及其家庭，也包括面向全体居民的公益性服务活动。一般为无偿或低偿提供”[2]。
从上述的社区服务定义我们可以看出，它具有福利性、互助性和地域性的特征，其中福利性是它的重要特征。它的普遍推广有着重要的价值，有助于推进社会保障制度的健全与完善，有助于解决社会问题和实现社会整合，有助于维护社会公平和社会公正，还有助于促进人的全面发展。
当前社区服务在我国的发展还比较缺乏青年人才的加入，这也是今后需要继续解决的一个问题。而青年大学生参与社区志愿服务活动，将有利于弥补这方面的不足。同时我们也注意到社区服务是实践性比较强的活动，同社会学的人才培养目标和要求中的强调实践能力的培养是相通的，且是比较方便开展的。基于这一点，国内有许多高校的社会学和社会工作专业的本科实践教学活动可采用让学生参与社区服务的方式。从某种意义上说，社区服务也是一项专业性的活动。
二、社区服务介入实践教学的必要性
社会学实践教学作为一种实践教学模式也是以学生的直接经验为基础而开展的，“其面向学生对知识的综合运用，以及利用社会学理论知识解决实际问题，其通过一系列的实践活动，将学生引进教学与学习之中”[3]，让学生在实践活动中提升问题意识，积极参与和研究，自主做好行动、调查、分析和探讨。在社会学的实践教学环节中，我们有必要多鼓励学生参与社区服务活动，在社区服务实践中锻炼自身的逻辑思维、实践能力、分析能力和创新能力等。
实践教学法突出实践性，强调学生要亲身参与实践活动，在实践中就地取材，从而获取生活中的知识。它特別重视学生的参与性、主动性和自主性，关注学生的思维方法和学习能力的训练，突出学习方法的创新和学习态度的端正，以及提倡团队合作的精神。实践教学法以教师为主导，以学生为主体，在每次开展活动之前都有一个明确的主题，师生就这一主题展开讨论和策划，最后主要由学生来实施参与实践教学的计划。“由于社区服务的特征，社区服务的课程实践教学会比其他实践教学活动有更多的优越性，它更着眼于学生融入到基层社会中，培养学生强调的实践意识和社会责任感”[4]，它强调学生亲自参与体验和感受，培育学生人文关怀的情感和综合实践能力。 在以往的社会学的实践教学活动中，存在着突出的问题，我们注意到学生参与问卷调查多，而志愿服务少，显然无法更好地跟民众深入交流，培养人际交往能力。为此我们需要创新社会学实践教学法，而采用参与社区服务的方式，能更好地跟专业性的社会实践结合起来，让学生通过志愿活动更多地融入到社会中，改变以往理论脱离实际和实践教学方法单一的现状，在社会中发现问题、分析問题和解决问题，做参与社会变革的行动者，推进社会学实践教学方法的改革和提高教学效果。
三、社区志愿服务活动的实施促实践教学改革
此前社会学实践教学过多注重问卷调查，而开展社区志愿服务活动有利促进社会学实践教学改革。刚开始要制定好社区服务计划，且须坚持总的指导原则，既要立足现实又要放眼未来，做到微观考察和宏观分析。在制定具体的社区服务计划之前应指导学生对社区进行全面深入调查，以更好地了解社区服务的现状、问题（需求）、资源等各方面的情况，从而方便确立社区服务的目标，并在此基础上进一步确立社区服务的长期目标，以及为实现所有目标而必须实行的相应措施。
（一）指导学生制定社区志愿服务计划
社区志愿服务计划应当纳入到社区服务总体计划中，将其作为参与社区建设的重要内容，这是实践教学环节必须考虑的重要一环，也是必须让学生明白的一点，然后引导学生做好问题的发现、目标的确定和方案的设计。
1. 问题界定与需求评估
结合《社区概论》社会学本科生专业基础课程，华侨大学社会学系学生在实施社区服务前，首先对社区存在的主要社区服务问题进行调研，摸清居民普遍反映的急需解决的社区服务问题，并对居民的服务需求进行评估，根据自身的实际情况，提供力所能及的社区服务。
通过指导学生调查了解我国社区服务人员配置的现状，发现其存在的主要问题有：第一，专业化程度非常低，受过社会学和社会工作专业培训的人员所占比例极低。第二，从事社区服务的工作人员一般是离退休的老年人、下岗职工、待业青年等，从社会声望来看，这部分人一般社会声望比较低，从而导致整个社区服务的职业声望偏低，由此对年轻人的吸引力不高。第三，从事社区服务的人员一般年龄偏大，缺少年轻人的加入。
2. 设定目标与目的
社区服务重点在于帮助解决问题，而问题的有效解决有赖于目标与目的的确立。在每次行动之前，我们都会设定相应社区志愿服务的目标与目的，比如此次活动要达到什么样的效果，要服务多少人次，要产生什么样的影响。
3. 服务设计
服务设计包含资源投入（人、财、物）、运作过程（服务内容、服务方法）、服务产出（服务人次、服务质量）几大方面的精心安排。在开展活动前需要对人力物力财力进行有效布置，以节约资源，提高社区服务的工作效率，明确服务的内容和方法。服务的内容丰富多彩，根据课堂上所学的社区服务视角和方法，以社区行动理论为框架，采取参与融入的形式，通过到实地与当地居民进行互动从而达到行动的目标。
（二）指导学生参与社区志愿服务活动
华侨大学社会学专业《社区概论》课程通过开展社区志愿服务，努力推进实践教学改革，改变了以往单一的问卷调查的实践教学活动。近年来，该系本科生在老师的指导下，根据所学课程的实践教学环节安排，以及事先拟定的社区志愿服务计划，深入所在地的几大社区开展志愿服务活动，取得了一定的成效。这些活动主要有：
1. 2016年10月，指导学生参与厦门湖里区金安社区义教志愿者服务活动，为社区残障家庭的子女及部分残障儿童做课业辅导。
2. 2016年9月，指导学生参与厦门市集美区三兴社区志愿支援社区重建工作，帮助社区居民清扫院落，切割装运因台风而倒下的树木残骸。
3. 2016年3月，指导学生参与“情系失独、三月洒爱”雷锋月特别活动，利用周末的时间到湖里区的失独老人家里进行拜访，为他们送去社会的关怀。
4. 2015年12月，指导学生协助开心社工机构举办“全民‘益’动，暖冬‘义’行”健步行活动，共筹得善款3573.2元，为需要帮助的人送去冬日的温暖。
5. 2015年5月，指导学生前往集美区灌口镇，参加由和欣社工服务中心承办的“携手六一共成长”游园志愿服务活动，志愿者做好分工，引导小朋友排队玩游戏。
6. 2014年11月，指导学生前往海沧区与厦门市湖里区希望社工服务中心共同参加“新厦门人大本营启动仪式”，并与社工一起开展大爱之行“情暖新厦门人”项目活动。
（三）社区志愿服务实践教学成效评估
总体来看，从服务数量、服务质量、短期效果、长远影响考察，华侨大学社会学本科生的社区志愿服务实践教学以专业的视角和方法服务社区，取得了较好的活动产出，帮助服务对象解决问题，深受各个社区居民的欢迎，学生普遍感到活动让自己体验了社会民生，在服务中彰显个人的社会价值，做到理论联系实际，锻炼了自我。在进行服务活动成效总结的同时，教师指导学生回顾各个活动的细节，并思考该活动的特色和影响，且认真反思，总结经验，查找问题，争取下次改进，也推动实践教学的改革。
四、结束语
社区服务需要充分调动各方面的力量，通过成员之间的互帮互助服务来满足社区居民特别是弱势群体的服务需求。青年大学生在实践教学中通过实施社区服务计划开展社区志愿活动，如老人关照、心理疏导、排忧解难等，很有专业特色，不仅有利于解决社区居民的实际困难，同时也有利于促进彼此的情感交流，最终助力实现社区整合。开展社区服务是社会学实践教学改革的重要创举，是很接地气的一项活动，真正落实社会学教学“经世致用”的人才培养要求，致力于推动学生的全面发展。
参考文献
[1]王正文.运用实践教学法，提高社会学教学的实效性[J].教育探索，2007（2）：40-41.
[2]于显洋.社区概论[M].北京：中国人民大学出版社，2006：254.
[3]侯晓晖.试析新课改下《社会学》实践教学法的运用[J].东方企业文化，2013（1）：268.
[4]郭荣茂.社会学实践教学中社区服务方案的设计与应用——以厦门市吕岭社区小海豚伙伴营为例[J].教学研究，2014（2）：108-110.