【摘 要】
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本文以调查问卷为工具,搜集中国人在面对无端指责时的回应话语。与Tanaka等人2000年的一项研究进行对比分析。研究数据表明:在面对无端指责时,中国人认为安抚抱怨者很重要;回
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本文以调查问卷为工具,搜集中国人在面对无端指责时的回应话语。与Tanaka等人2000年的一项研究进行对比分析。研究数据表明:在面对无端指责时,中国人认为安抚抱怨者很重要;回应策略中,中国人会更多地采用施为用意表达策略(IFID)以及问题解决策略;当抱怨者应对问题负主要责任时,人们会更多地采取不确定责任策略。
In this paper, a questionnaire is used as a tool to collect the response words of Chinese people in the face of unwarranted accusations. A comparative study with Tanaka et al., 2000. The research shows that it is important for Chinese to appease and complain in the face of unwarranted accusations. In response strategies, Chinese people adopt more IFID and problem-solving strategies. When complainants deal with the problem negatively When the main responsibility, people will take more uncertain liability strategy.
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