论民营科普基地的运营策略

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  进入新时期以来,对科学知识、科学精神、科学思想和科学方法的多样化、全方位、高层次需求已成为人民日益增长的美好生活需要的重要组成部分,习近平总书记也强调:“要把科学普及放在与科技创新同等重要的位置。”科普基地作为面向公众开展科普教育活动,积极推进科普工作的社会化、群众化、经常化,为实施“科教兴国”战略和提高公众科学文化素质服务的场所,自上个世纪90年代设立以来,无论从数量还是质量上均取得了长足的发展,其中民营科普基地更是积极参与到全民科普活动中来,成为科普教育基地的重要组成部分,在部分发达地区数量甚至占到科普基地比重的百分之五十以上,发挥着不可替代的作用。
  然而这些民营科普基地在建设发展过程中,也面临着一些现实问题,一是群众教育比重较低,部分基地主要面向政企客户,几乎不向普通公众开放;二是科普经费不足,民营科普基地经费来源多依赖自筹,企业本身投入科普工作的经费不多,尤其很多中小企业,更是经费有限,无法有效开展高质量的科普活动;三是科普人才匮乏,多数民营科普基地均由企业员工兼职科普工作,技术人员和专职运营管理人员不足,专业化程度不高。这些都限制了民营科普基地的建设和科普工作的开展。中国(长沙)创新设计产业园科普基地(以下简称基地)目前由产业园运营商湖南同天投资有限公司(以下简称同天公司)运营,分别于2019年和2020年认定为湖南省和长沙市科普基地,年开展活动40余场,日常接待人次3-5万人,自创建科普基地以来逐渐探索出一套高效、系统、适于基层科普工作开展的运营模式,本文以长沙设计院科普基地为样本,就民营科普基地的运营策略进行交流讨论。
  一、长沙设计园科普基地的战略思考和远景规划
  民营科普基地是否对现状、目标进行讨论分析,并根据具体情况制定完善的行动计划和评估机制是民营科普基地能否得到长足、高效发展的方向保障和理论基础。长沙设计园科普基地建设单位为湖南同天,该公司是国内最早从事以工业设计为核心、建设工业设计产业集群的企业之一,一直专注于工业设计资源整合、公共服务平台建设、设计创意产业园开发运营以及新产业与城市互动发展研究,拥有工业设计产业化运营方面的核心业务与独特商业模式,目前已整合了上千家国内外优质的设计机构、上百位国际设计大师以及近百所国内外高等院校的资源,园区拥有設计企业200余家,在职设计师3000余名,为基地工作提供了丰富的战略资源和智力支持。
  自开展基地创建工作以来,运营者即通过SWOT分析法针对自身优势和劣势进行评估,以明确外部的机遇和挑战。
  长沙设计园科普基地现状分析
  优势:
  1独特卖点:长沙设计园是湖南省唯一的设计园区,园区内拥有设计博物馆、工业4.0展馆、机器人体验馆等核心场馆;
  2资源优势:同天公司运营全国14个省份17个设计园区,整合4000多家设计企业、30000余名设计师资源,为科普内容的建设和更新提供了支持保障;
  3课程优势:基地设施完备、课程丰富,配备多间大小教室及3D打印、简易磁悬浮设计制作等200余项成熟设计研学课程,可同时容纳1000余人在基地内开展工业设计科普实践;
  4高满意度:经过对观众进行回访,基地科普活动均收获较高的满意度。
  劣势:
  1基地现有专职人员5人,技术人员不足;2基地距离市区较远,公共交通较少;
  机遇:
  1“十四五”规划将科技创新、工业设计发展提升到重要位置,设计领域再次被大众关注;
  2伴随生活水平提高,观众接受科普意愿增强;3中小学研学活动常态化,与基地积极合作。
  挑战
  1基地经费以自筹为主,运营压力较大;2设计课程开发投入较大,用时缓慢;
  3宣发成本较高;4观众二次参观意愿较低。
  基于对基地现状的分析,基地采取发挥优势、利用机会的策略,对基地重新定位,主要以设计研学为主要特色,重点围绕“看设计、学设计、玩设计、展设计”四个维度进行多方位的探究性学习,从“认识设计、了解设计、参与设计、热爱设计”四个方面着手,全面拓宽青少年视野,构建科学成长体系。同时与中小学、旅行社合作,成为中小学研学活动定点单位和承接单位,兼顾服务接待政企客户及高校产学研成果发布推广功能,取得了较为良好的运营效果。
  此外,基地还参与了产业园区行业标准的制订,通过对其中文化建设部分的建设发展要求的讨论与研究,结合基地发展理念,建立起一整套适于该基地的考核机制,内容涵盖基地运营管理、公共服务、陈列展览等各个层面,通过系统化、标准化的绩效考核,有力的推动了基地建设、运营与发展。
  二、长沙设计园科普基地的公众科普服务与观众群的拓展
  为更好地开展科普服务,拓展观众群,基地从服务理念、场馆展陈、志愿者组织四方面入手进行了细致深入的思考。
  1、以人为本的服务理念
  基地能否得到长足的发展,能否有效实现科普功能很大程度上取决于是否满足了公众对科普基地的需求,从而得到关注与支持。因此基地服务方面制定了一系列以人为本的方案和措施,如针对不同观众群体设计了多种不同地科普讲解版本;可根据团体观众的学习时长要求定制科普活动;除面向普通观众的科普课程外,还专门开发了针对盲人的科普课程。
  2、动态更新的展陈内容
  为使观众认识设计,了解设计前沿,以更好地实现科普效果,基地场馆展陈采取定期更换,动态更新的形式,进而保证设计展品的科技性和前沿性。同时在展陈形式上,也根据不同展品特点和观众学习诉求采用了单层次静态陈列、沉浸式情景陈列和研究型陈列等多种方式
  3、志愿者组织的建设
  基地将志愿者作为重要参与力量,以弥补专职人员的不足。一方面邀请设计领域专家和
  资深设计师担任基地顾问,定期开设设计沙龙、设计青年说、设计故事汇等讲座和分享活动;另一方面,面向设计专业师生和设计爱好者招纳志愿者,由基地发放聘书、进行培训,定期展开志愿服务。
  三、长沙设计园科普基地与社区发展的互动关系
  基地在建设发展过程中,除对来访观众展开科普活动以外,也定期开展科普走出去活动,以更好地服务社会,基地先后联合湖南省同天工业设计创新中心、长沙市工业设计协会开展“设计进百园千企”“设计下乡”等活动。
  在基地建设、发展过程中,基地尤其注意与周边社区发展的互动关系,假期专门针对周边社区青少年举办设计夏令营、设计特训班和暑期实践活动,取得了周边社区的一致认可。而基地与社区的关系也是一个双向的互动过程,周边社区居民也因此大大提升了对基地的支持参与度,踊跃承担志愿者工作,为科普活动捐赠材料,实现对基地积极的回馈和反哺。
  民营科普基地的运营发展是一个系统、前沿的应用型课题,如何更好地进行基地建设,开展科普活动,实现科普目的还有待我们不断探索与实践,对长沙设计园科普基地的运营策略进行归纳和总结,以期可以对后续研究提供有益的参考。
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