【摘要】在中国经济保持了三十多年的强劲增长态势下，中国政府抓住机遇，开展中国的语言国际推广工作。随着世界学习汉语人数的不断增加，对个性化汉语学习的需求也日益凸显。随着与中亚等周边国家的经贸合作日益密切，商务汉语作为中亚外商对外合作和交流的工具和桥梁之一，其重要性也日益突出。但这种需求往往停留在感性认识层面，基于此，笔者对与我国有频繁经贸往来的中亚外商的汉语学习需求进行了深入调查，旨在明确中亚外商汉语学习的需求程度与特点，从而进一步探索符合这一群体需求的汉语推广模式。
　　 【关键词】汉语推广中亚学习需求
　　 【中图分类号】H19 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）04-0193-02
　　 中国与中亚国家地域相邻，拥有绵延的边境线，其中包括哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦等国家。中国与中亚的经贸往来始于两千多年前，其中闻名于世的丝绸之路就是最好的见证。新中国成立以来，中国与中亚各国开展了广泛的经济合作与交流，双方经济合作的层次日渐提高，经贸合作的范围迅速扩展，逐渐形成了多层次、多渠道、多形式、全方位的合作布局。以中国、哈萨克斯坦等主要中亚国家作为主体，于2001年在上海成立合作组织，并发表了《上海合作组织成立宣言》明确提出开展区域经济合作，并计划于2020年实现经济一体化区域的建设工作。鉴于我国与中亚国家在经济、教育、文化等方面存在着互联互补的密切关系，随着区域经济一体化发展进程的不断推进，商务汉语作为中亚外商用于交流与合作的重要工具和桥梁，其需求也日益增长。
　　 1.中亚外商汉语学习需求现状
　　 中亚外商对汉语学习的需求不仅客观存在，而且是非常强的。学习汉语能够为他们带来客观的经济利益，这是他们学习汉语最大的动力。中亚外商的汉语学习需求主要集中在日常交际用语与商务用语方面，随着学习层次的不断提高，他们对于深入了解中国经济以及中国文化等方面的内容也是十分感兴趣的。中亚外商普遍较为重视汉语的听说能力训练，而对于有汉语基础的人来说，则同样注重读写能力的提高。
　　 中亚外商通常要求更灵活的汉语培训方式。一对一跟踪式教学、培训班级教学、网络教学等方式更受到学员的的青睐。停留在中国更长的时间的人中，愿意参加培训班教学的人占到了很大比例，但是囿于时间和地域的限制，抑制了一部分学习汉语的积极性。这些中亚外商学习汉语的期限一般在一年或一年以上，对于半年或三个月的短期学习也有一定的需求量。在学习时间安排上也存在不同需求，多为个性化的时间，比如下班之后、周末等，较少人对于时间没有特别的要求。对于教学规模，除了一对一教学广受欢迎外，多数人更愿意参与到2-5人的小班学习之中，希望与同样水平的不同国家的学习者安排在一起学习。
　　 2.针对中亚外商汉语推广中存在的问题
　　 （1）认识到需求的存在但尚未引起足够的重视
　　 目前面对与中亚之间活跃的经贸往来活动，无论是长期留住在中国的中亚外商还是仅仅来中国开展业务活动的外商，他们的汉语学习需求还没有找到很好的实现途径。虽然其中一部分中亚外商可以借助于哈语或者俄语等语言的翻译人员进行业务活动，但从其长远发展来看，这些中亚外商更愿意自己可以听得懂汉语并且会说汉语，从而有效降低交易成本，减少业务过程中可能出现的摩擦与风险。业务发展中的中亚外交或国外的发展交流，他们学习汉语的需求一直没有减弱,虽然中亚商人的一部分使用民族特色，与哈萨克斯坦或俄罗斯的转换可以由企业来完成，但他们想讲汉语，以降低企业成本，风险和摩擦。随着中亚贸易往来的日渐频繁，这种需求日趋强烈。虽然来自中亚的留学生毕业后开始从事商业活动，并如鱼得水，但仅仅依靠高校的人才输出还不能完全满足贸易和经济发展的需求，一是在当前中亚贸易活动中汉语需求量非常大；二是汉语学习的个性化需求在商业领域还尚未很好体现。因此，不难发现，中亚外商的学习需求尚未引起有关部门和机构的足够重视。
　　 （2）教学工作无法满足个性化学习需求
　　 从调查的结果来看，在汉语学习内容上，中亚外商大多要求以基础汉语为主，并依托于此进一步学习专业的商务汉语；在学习技能方面上，中亚外商更注重听说能力的培养，学习的语言背景以俄语为主。这是中亚商人汉语学习的共性。我国对外汉语教学虽然积累了一定的成功经验，在教学方法、教学资源、师资等方面具有明显优势，但教学管理方面仍属于学院式管理，远不能适应目前中亚外商的汉语学习需求特点。同时在汉语学习产品中，除了教材及以教材为基础的学习资料可以在中国相对容易买到之外，其他适于中亚外商学习者个性化需求的学习产品，如软件产品、影视音像、网络教学产品等数量非常少，而且普及率极低，致使大量存在的个性化学习需求无法满足。
　　 （3）教学师资队伍“缺”与“冗”共存
　　 调查过程中反映出，许多中亚外商找不到合适的老师，或者教学不能适应他们的需求，甚至有的外商找翻译来替代专业的汉语教师。截至2012年，全国已有302所外语专业院校开设对外汉语专业，但就业形势不容乐观。大多数大学毕业生一次性签订率普遍较低，有的甚至低于40％。在对外汉语毕业生就业困难的另一面，则是对外汉语教师的缺乏，一方面是供给和需求的对接，另一方面既具有专业知识又具有商业知识的个性化需求相适应的人才。
　　 3.加快汉语在中亚外商中推广的建议
　　 （1）政府部门的建议
　　 正视中亚外商的汉语学习需求，并采取各种措施，发展和繁荣我国对外汉语教育工作。在办学力量方面，可以制定政策鼓励并引导社会力量进入对外汉语的推广活动之中，并为这些机构的运行创造良好的外部环境。新东方的创始人——俞敏洪认为，私立教育机构灵活的教学模式在市场营销、服务管理以及品牌推广等方面存在良好的比较优势，如果国家能将社会力量引入到对外汉语教学机构系统，或通过国家投资入股民办教育机构的形式来管理运营，不仅有利于减轻国家的负担，同时也加快成熟的商业模式的探索。
　　 在教育机构的管理方面，政府部门应建立准入机制，建立严格的动态监测和评估管理制度，以确保汉语语言推广的健康发展，避免国际化的负面效应显现。在教师管理方面，积极帮助汉语教师走出国门，到真正需要去的地方。要打开一个国外对外汉语教学的人员需求信息向国内传递的通路，要与汉语教学人才的输入国进行积极的沟通与协调，帮助对外汉语教师在对方国家教学资格获得、学历认定、以及生活安置等方面争取更多的优惠。
　　 （2）高校及社会办学机构的建议
　　 面对中亚外商这一个性化学习需求较大的群体，不仅要求汉语教师在语言教学方面拥有丰富经验，而且还需要具备一定的俄语语言技能水平，但面对这些特殊的汉语学习者，丰富的商业知识也是必须的。这就要求在外语教师培训方面，以市场需求为导向，及时地向社会输出合格的教育型人才。调查发现，中国汉语的推广工作离“走出去”还存在一段距离 ，因此，在汉语教师的培训方面，要切合汉语人才输入国的具体需求以及要求，为其量身打造专业的汉语教学人才。不仅要认真研究输入国主管部门教师鉴定合格标准，引进人才法规，以帮助输入国将汉语人才“引进来”，同时实现我们的“走出去”战略。同时还需要研究输入国汉语学习者的学习特点和要求，有针对性地储备相应的知识、技能，从而使专业的汉语教师能够得到一个施展才华的舞台。
　　 对于中亚外商这一特殊群体，汉语培训班的举办需要在以往教学布局的基础上，进行灵活招生、灵活教学。从教学规模、教学时间、教学内容、教学时限甚至教学风格等各个方面进行深入研究，巧妙组合，从而研发出一套迎合学员个性化需求的汉语培训服务产品线，培养富有个性魅力的汉语教学名师，从不同方面满足学习者的需求，努力提高教学质量，提高教学服务的价值。强化在线培训课程的，借助英语等外语成熟的培训模式，通过线上线下相结合的方式，并且针对中亚汉语教学的培训市场，开展针对不同学员的个性化教学，努力实现 “一对一跟踪式”教学模式。
　　 （3）对外汉语教师的建议
　　 随着汉语学习的个性化需求日益突出，汉语教学必然面对着走出校园、走向社会，需要多方力量的共同推动的局面。作为一名对外汉语的教师，应该冷静地分析发展趋势，以需求为导向，针对不同行业的、不同层次的汉语学习者开展教学，并且在教学过程中，及时总结自身的优点和长处，探寻自身与市场需求的连接点，同时不断弥补自身不足，以提高自己在教学、跨文化交际等方面的专业能力和综合素质。充分认识到促进对汉语推广工作的广度与深度，摈弃传统的职业发展观念，结合市场需求，充分利用自身优势，积极开展汉语教学和推广方面的各项工作，比如积极参加汉语培训品牌的经营管理活动、汉语产品的研发工作、汉语学习平台的设计与建设工作等，从而走出一条既与时代结合又符合自身发展的汉语推广之路。