论企业培训的创新

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  摘要:在知识经济时代,企业不仅是生产型组织,更是一个学习型组织,市场竞争的激烈化,促使、要求企业的员工要不断地补充、更新知识,提高自身素质,以满足工作的需求和社会发展进步的需要,必将促使每个企业都将更加注重培训。
  关键词:企业培训;创新
  中图分类号:F272.92 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2012)12-00-02
  当前,许多企业在员工培训方面也做了不少工作,效益显著,但总体上对培训认识不足,培训内容落后,培训手段单一。很多企业的培训中心往往只是学习企业规章制度和了解新产品的地方,甚至一些培训基地、院校举办的培训也成了相互认识和交流感情的过程,这些培训还没有根本跳出传统培训的范畴,远远不能满足知识经济时代企业竞争的需要。
  作为企业培训院校,需要考虑的是如何去适应社会需求,满足送培单位及其员工的需求,打破以往培训“一窝风”、“走过场”的形式,通过培训使受训者能真正解决一些实际问题,将培训成果直接转化或体现为企业经营效益的提高,使科技、管理知识更快地转化为直接和现实的生产力,使培训能服务于企业 造福于企业,这是当前教育培训应着重解决的问题。
  一、企业培训创新及其重要性
  企业培训,作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能,为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能,增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式,是最为重要的人力资源开发,是比物质资本投资更重要的人力资本投资。培训创新就是要创造一种更有效的培训资源整合模式以达到培训的目标。创新是人类社会发展与进步的永恒主题,社会发展进步、市场竞争的激烈化,都要求企业需要不断地技术创新及相应的管理制度创新,也就要求传授科技、管理知识的企业培训也要创新,要用更先进的培训理念,更灵活多样的方式来提高培训效果。
  培训的创新对创新主体及其培训对象都有重大意义,是一种双赢机制,具体表现在以下几个方面:
  1.培训创新是提高企业经济效益的有效途径。培训创新使更灵活的培训方式得到应用,更先进的知识得到及时有效的传播,提高了企业的技术、管理及人员素质,进而提高了企业竞争能力及经济效益,培训创新的成功又反过来刺激了进一步的创新,进一步提高了企业及其员工培训的积极性,形成良性循环。
  2.培训创新有助于锻炼、培养培训院校的教师,不断提高其培训能力,特别是理论结合实际的能力。通过培训创新,可以促使培训教师不断地提高其业务能力,在创新中得到锻炼成长,又进一步增强了其再创新能力,形成了提高师资能力水平的良性循环。
  3.培训创新有助于提高培训质量,降价培训成本,提高竞争能力。创新性培训满足了企业及员工的需求,提高培训质量的同时,降低了培训成本,提高双方单位、员工的竞争能力。
  4.有助于推动培训事业的发展。创新性培训使企业员工的培训需求得到充分满足,提高了其继续培训学习的积极性,又吸引了更多的企业员工来参加培训,达到推动培训单位发展的目标。
  二、培训创新主体及具备的基本条件
  培训创新的主体是指培训院校的负责人、业务骨干及至每一位员工。培训院校的每一位员工都应自觉地参与到培训创新过程中来、从岗位业务创新做起,直至达到创新培训的目的。
  实现培训创新必须有以下基本条件:
  1.创新主体应具有良好的身体、心理素质。培训创新过程不会是一帆风顺的,这就要求创新主体要有良好的身体、心理素质,包括身体上的耐劳力和精神上的耐压力,身体的适应能力和精神上的应变能力。
  2.创新主体应具有良好的智质和能力。良好的智质包括良好的文化素质和较高的受教育程度,这是创新的基础,但创新不能是纸上谈兵,要具有贯彻落实的实际操作能力及创新管理工作中的控制协调能力,以保证和加快创新的发展。
  3.创新主体要有创新意识和优良品质。创新主体要掌握最新的科技和管理成果、知识和信息,有系统的思维方式,奋发向上的价值取向,在各种环境中善于决策,并具有优良的品质,才能把决策的优化方案正确地加以执行贯彻落实,优良的品质是正确行为的保证。
  4.社会及创新主体要有创新氛围,有创新压力,并有创新动力——即配套的激励方式制度,以保证培训创新的不断发展,有效地整合本单位资源,实现创新目标。
  三、培训创新的内容
  不同岗位不同层次的员工培训的内容侧重点是不同的,结合当前社会需要及企业实际情况,培训创新内容应主要从以下几方面着手:
  1.技术技能培训是基础。这方面培训是提高员工的技术技能,包括阅读、写作和进行数学计算的能力等最基本的技能,也包括特定职务相关的能力(即岗位培训)。经济的发展和科技的进步,自动化工厂与自动化办公室,数控机床等复杂技术产品的使用,要求员工具有数学、阅读和计算机方面的技能,如办公室文员须具备一定使用文字处理软件电子邮件系统的能力,而生产制造过程的工人须能读懂具体的机器操作手册及做基本的计算,才能对柔性制造系统频繁的工具变换进行仔细的测量和自我检查,才能掌握生产过程控制的统计方法。
  2.处理人际关系的技能。现代社会分工深化和协作紧密使员工的绩效很大程度上取决于同事、老板及其他相关人员有效的沟通协调能力,所以要对企业员工的人际关系处理能力进行培训提高,使其能在工作中做到有效地与别人沟通,减少摩擦和冲突,成为既能干又受欢迎的员工。
  3.解决突发事件的能力。飞速变化发展的社会使企业员工常常要解决一些非常规的、富于变化的问题,解决这种问题的技能常常需要通过培训。
  四、培训创新的具体措施
  1.培训目的和内容的创新
  过去的企业培训目的单一,即为了使员工适应企业当前需要,了解机器操作,以达到提高工作效率、提高劳动生产率,实现利润最大化的目的。但在现代科学技术信息时代,以人为本成为企业管理的指导方针和理念时,企业培训的目的由一元演变为多元,随之引发企业教育培训目的和内容的创新。过去的企业培训多聚焦于满足企业现时的需求,因此偏重于传授知识和训练技能。在高科技化、知识化、信息化、国际化和竞争激烈化的现时代,企业要立足、要发展,必须有高素质的员工为依托,企业培训的内容必然创新。   (1)培训重点的转向。企业培训的重点从适应现实工作需要,补充知识和培训技能,转向扩展知识、提高能力,增长才干,对员工重点进行创新意识和创新能力的培养和提高。
  (2)培训对象的深入。培训单位应根据现代企业的要求,对培训对象的培训越来越多元化,诸如工作积极性、发挥潜能、人际交往、压力管理等,特别是企业文化、企业精神成为现代企业培训的重要内容,这是培训内容方面的明显创新,旨在企业内形成共同的价值观,培育员工对企业的归属意识和积级主动的参与意识,造就员工奋发进取、积极敬业、团结协作的精神,以保证企业各项目标的顺利完成。
  (3)培训内容的转化。过去,培训内容是狭窄化、简单化、单一化。现在,为了适应企业的发展需要,企业培训的内容越来越广泛,包括职业技能培训、能力培训、管理职能培训、安全健康培训、企业文化教育、学历教育等多项内容,而且每大项内容包含更多细化内容。
  2.培训方法的创新
  过去,企业培训方式方法少而简单,多为课堂教学、车间实习和师傅带徒弟方式。企业培训的创新应该形成方式方法灵活多样,手段现代的新局面。常用的培训方法有:
  案例教学培训:要求培训教师不同程度地采用案例教学法。在案例教学中,除了借用国内外其它企业的典型案例外,还可以组织教师编写贴近企业实际的案例。透过研讨,帮助企业员工最进一步理解所学理论,提高分析、判断水平和综合应用能力。
  角色模拟培训:角色模拟法是培训教师根据培训内容,针对课题特点,设定情景,分派角色,组织开展教学“游戏”或现场模拟活动。 此种方法现场感强,有助于培养企业员工的实际工作能力和现场应变能力,容易调动企业员工的参与意识和学习热情。在模拟活动中,通过学员摸拟实际生活中所应扮演的角色,体验事情,研究问题,作出决策,产生结果反馈以及根据后果对这些决定进行讨论,使学员在参与“游戏”中获得提高。
  开放式培训:这种培训方法给员工以较大的自由,学习者可以自由地选择学习的时间,学习内容根据工作需要可以是监管理论,也可以是监管的技术能力方面的知识,或者是他们感兴趣的、对他们的工作有帮助的知识。他们可以到图书馆里去自修,也可以请资深者帮忙。组织者也可以要求学习者在一段时间内阅读一些与他们工作相关的书籍,然后在集体研讨培训会上讲演。
  研讨式培训:就是在对员工进行表达与演讲培训时,出一个题目,让员工准备5分钟后上台演讲,并且把它录下来,然后放给大家看,让大家点评什么地方做得好,什么地方做得不好。这种研讨式培训各抒己见,集思广益,共同提高,因而效果也是奇特得好。
  独立式培训:独立式培训就是让某一员工独立完成一项具有挑战性的工作。在整个工作中,该员工必须合理地安排每一个工作步骤:在什么时间达到什么样的目标;决定采用哪种工作方式、哪种技能;当工作中遇到困难的时候,必须自己想办法,拿出一些具有创造性的解决方案。这种培训方法有利于培训员工独立思考和创造性的能力,也有利于促进学习者为独立完成工作去学习新的技能,迎接更大的挑战。
  网上培训:利用电子网络对员工进行培训。例如惠普公司,新员工进来之后,公司就会在网上给他一个网上学习的工具,新员工上网后就会对整个惠普公司的业务、企业文化等有一个比较全面的了解。还有就是将培训信息和培训内容放在网上,供员工随时随地上网查询和自学。
  此外,还有在职培训、脱产培训、基层锻炼、挂职锻炼、职务轮换、工作训练指导、研修讨论,以及电化教学、电视教学等现代化方法、手段。这些培训改变了传统的培训方式,使培训在很多方面发生了变化。如网上培训使培训超越了空间的限制,同时使培训内容的更新更加简便;多媒体培训方式使培训内容更加形象易懂,大大改善了培训的效果。
  社会在飞速发展前进、创新的潜力及前途是无限的,培训创新的潜力及前途也是无限的。在知识经济时代,我们要适应社会需要求,加快培训创新的步伐,形成一个具有特色、全方位、立体式的培训网络体系,以适应社会和市场的需要。
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