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1 来访者背景资料
王某：男，现年16岁，九年一班学生。他是一个聪明、固执、不善言谈的人，常表现为沉默，对周围的事物一概采取漠然的态度：经常愣神;偶尔有惹他不顺意的事情发生，他会大动肝火，不顾一切进行反击，是班级中老师和同学都不敢轻易惊动的“怪人”。
2 来访者自述
他在小学和中学一年级的成绩都比较优秀，最近一年来自己感到以前的上进心、荣誉感一扫而光，对学习感到索然无味，经常觉得周围的人对自己不够友善，于是常常心烦，常有打人的念头。一年来学会了抽烟，时常旷课在家上网玩游戏。自己知道这一段时间做了一个中学生不该做的事，但是又没有办法改变自己。
附：该同学的错误做法
（1）有一次在厕所吸烟，被学校领导发现，自己不深刻承认错误。
（2）有一次在班级喝酒，给全体同学带来极为不好的影响，自己却醉得神志不清。
（3）有一次因为同学叫醒他的小睡，突然间用拳头将黑板打碎。
3 原因分析
3.1 个人因素
他有聪慧的头脑和孤傲的个性，一直是班级的佼佼者，优越感非常强，从没品尝过失败的苦果。但是在一次考试中成绩明显下降，自己无法原谅自己，常常回忆老师失望的眼神、同学揶揄的话语，自尊心受到强烈的伤害。这是学生缺乏抵抗挫折能力极差的不健康心理表现之一，因为从没经受过这种打击，一旦发生这种事件后没有心理准备，不知如何面对现实。
3.2 家庭因素
他父亲游手好闲，又常年酗酒，家庭暴力事件经常发生，一年前父母离异，让他在同学面前抬不起头来，母亲走后很少有人过问他的学习和思想状况。不良的家庭环境导致不健全的人格品质的形成，这个同学就是长期生活在一个畸形的家庭环境中，使他形成了又孤傲又自卑的性格，暴力倾向形成也就很正常了。
3.3 学校因素
学校是学生学习知识的场所，更是学生学习做人的阵地，当学生情绪发生变化时，我们应及时发现、及时提醒，这样才能防患于未然，一旦形成一定后果后再去究原因、想对策，是很难挽救局面的。
4 辅导过程
4.1 “倾听”是最好的安慰
本着真诚、尊重和理解的原则，鼓励他积极地渲泄心中的不良情绪，在放松的心情中开放自我，只要倾听他的故事，不用过多的指导，不用过多的安慰，一个理解的眼神，一个关怀的动作，便可以赢得他的信任，让他感到放松、感到温暖。之后，再鼓励他面对困难，勇于战胜自己，这样才能进行下一步的辅导过程。
4.2 “表扬”是最好的“批评”
不直接与其错误做法和情绪相冲突，有意保护他的自尊心，选择个别交谈时晓之以理、动之以情的说服教育，捕捉其错误做法中的可利用点，打开缺口之后再正面教育，例如：针对他“打黑板”一事，可以先在他体内的“暴发力”上做文章，表扬他的做事坚决果断态度，如果正确发挥，说不定会有成效，当看到他面有惭色时，再加以正确引导，效果非常好。
4.3 “利用”是最好的信任
只是口头说相信他能改过自新，会显得苍白无力，给他机会，充分发挥他的才能，在该“利用”时“利用”他，这是对他最好的信任，也是心理辅导的有效方法：因为他为人聪明、嗓音好，就在“五四”文艺演出中让他担任领唱的角色;因为他具有独立性强的个性，则让他代表班级完成校领导交给的重任……罗森塔尔的“期待效应”表明，老师和同学拿出诚挚之心，对他有良好的“期待”，被期待的学生必然会发出喜悦、乐观、奋发图强、积极向上的情绪。
4.4 “参与”是最好的关怀
为了克服他的自卑心理，除了经常与他聊天外，最好的方法是牵着他参与学校活动，在活动中，表现出对他的理解、关怀，从而达到心理辅导的目的。经常有意识地安排他与班级学习好的女同学进行研讨、游戏，引导他正确欣赏异性的才能，逐渐消除他对异性的渴望，从而关怀他养成一视同仁、落落大方的处人态度;科任老师上课时，有意提问与其相关的问题，让他主动坦白自己的真实感受，从而关怀他的心里变化，正确引导他形成健全的价格品质。
4.5 “读书”是最好的熏陶
引导他读一些伟人科学家成就事迹的书刊，开阔他的视野，使他明白只有胸怀宽广，能够虚心接受他人意见的人才能成就伟大的事业，引导他注意力集中到学习上，启发、诱导走出心理误区。
5 辅导效果、反思
（1）随着学习的适应，同学们的密切交往，学习态度的改变，他的心情越来越好，学习劲头越来越足，学习成绩直线上升。心情逐渐平静下来的他，不再敌视一切，不再觉得孤獨，进取心、责任心逐渐加强。
在“青春的宣言”主题班会上，他说“过去的一年里，我像一个掉进泥潭的孩子，不能自拔，不仅不爱学习，还喝酒、抽烟、打架……如今，觉得周围人是那么亲切，生活是那么美好，这种美妙的感觉真是久违了……我要抓住这种感觉不断向前，向前！”
（2）他的案例警示所有从事青少年教育的人不仅要时刻关注学生学识的成长，更应将目光放在他们人格的成长上，健全的人格是和谐社会文明进步的根本，孩子身上出现问题时一定要早发现、早解决、细致周到地工作，将学生的不良习气消灭在萌芽中。反之，一旦形成一定规模，再去解决真是太难了！
吉林省教育科学规划“基础教育研究+中学生心理健康辅导方法的研究+GH181522”。
王某：男，现年16岁，九年一班学生。他是一个聪明、固执、不善言谈的人，常表现为沉默，对周围的事物一概采取漠然的态度：经常愣神;偶尔有惹他不顺意的事情发生，他会大动肝火，不顾一切进行反击，是班级中老师和同学都不敢轻易惊动的“怪人”。
2 来访者自述
他在小学和中学一年级的成绩都比较优秀，最近一年来自己感到以前的上进心、荣誉感一扫而光，对学习感到索然无味，经常觉得周围的人对自己不够友善，于是常常心烦，常有打人的念头。一年来学会了抽烟，时常旷课在家上网玩游戏。自己知道这一段时间做了一个中学生不该做的事，但是又没有办法改变自己。
附：该同学的错误做法
（1）有一次在厕所吸烟，被学校领导发现，自己不深刻承认错误。
（2）有一次在班级喝酒，给全体同学带来极为不好的影响，自己却醉得神志不清。
（3）有一次因为同学叫醒他的小睡，突然间用拳头将黑板打碎。
3 原因分析
3.1 个人因素
他有聪慧的头脑和孤傲的个性，一直是班级的佼佼者，优越感非常强，从没品尝过失败的苦果。但是在一次考试中成绩明显下降，自己无法原谅自己，常常回忆老师失望的眼神、同学揶揄的话语，自尊心受到强烈的伤害。这是学生缺乏抵抗挫折能力极差的不健康心理表现之一，因为从没经受过这种打击，一旦发生这种事件后没有心理准备，不知如何面对现实。
3.2 家庭因素
他父亲游手好闲，又常年酗酒，家庭暴力事件经常发生，一年前父母离异，让他在同学面前抬不起头来，母亲走后很少有人过问他的学习和思想状况。不良的家庭环境导致不健全的人格品质的形成，这个同学就是长期生活在一个畸形的家庭环境中，使他形成了又孤傲又自卑的性格，暴力倾向形成也就很正常了。
3.3 学校因素
学校是学生学习知识的场所，更是学生学习做人的阵地，当学生情绪发生变化时，我们应及时发现、及时提醒，这样才能防患于未然，一旦形成一定后果后再去究原因、想对策，是很难挽救局面的。
4 辅导过程
4.1 “倾听”是最好的安慰
本着真诚、尊重和理解的原则，鼓励他积极地渲泄心中的不良情绪，在放松的心情中开放自我，只要倾听他的故事，不用过多的指导，不用过多的安慰，一个理解的眼神，一个关怀的动作，便可以赢得他的信任，让他感到放松、感到温暖。之后，再鼓励他面对困难，勇于战胜自己，这样才能进行下一步的辅导过程。
4.2 “表扬”是最好的“批评”
不直接与其错误做法和情绪相冲突，有意保护他的自尊心，选择个别交谈时晓之以理、动之以情的说服教育，捕捉其错误做法中的可利用点，打开缺口之后再正面教育，例如：针对他“打黑板”一事，可以先在他体内的“暴发力”上做文章，表扬他的做事坚决果断态度，如果正确发挥，说不定会有成效，当看到他面有惭色时，再加以正确引导，效果非常好。
4.3 “利用”是最好的信任
只是口头说相信他能改过自新，会显得苍白无力，给他机会，充分发挥他的才能，在该“利用”时“利用”他，这是对他最好的信任，也是心理辅导的有效方法：因为他为人聪明、嗓音好，就在“五四”文艺演出中让他担任领唱的角色;因为他具有独立性强的个性，则让他代表班级完成校领导交给的重任……罗森塔尔的“期待效应”表明，老师和同学拿出诚挚之心，对他有良好的“期待”，被期待的学生必然会发出喜悦、乐观、奋发图强、积极向上的情绪。
4.4 “参与”是最好的关怀
为了克服他的自卑心理，除了经常与他聊天外，最好的方法是牵着他参与学校活动，在活动中，表现出对他的理解、关怀，从而达到心理辅导的目的。经常有意识地安排他与班级学习好的女同学进行研讨、游戏，引导他正确欣赏异性的才能，逐渐消除他对异性的渴望，从而关怀他养成一视同仁、落落大方的处人态度;科任老师上课时，有意提问与其相关的问题，让他主动坦白自己的真实感受，从而关怀他的心里变化，正确引导他形成健全的价格品质。
4.5 “读书”是最好的熏陶
引导他读一些伟人科学家成就事迹的书刊，开阔他的视野，使他明白只有胸怀宽广，能够虚心接受他人意见的人才能成就伟大的事业，引导他注意力集中到学习上，启发、诱导走出心理误区。
5 辅导效果、反思
（1）随着学习的适应，同学们的密切交往，学习态度的改变，他的心情越来越好，学习劲头越来越足，学习成绩直线上升。心情逐渐平静下来的他，不再敌视一切，不再觉得孤獨，进取心、责任心逐渐加强。
在“青春的宣言”主题班会上，他说“过去的一年里，我像一个掉进泥潭的孩子，不能自拔，不仅不爱学习，还喝酒、抽烟、打架……如今，觉得周围人是那么亲切，生活是那么美好，这种美妙的感觉真是久违了……我要抓住这种感觉不断向前，向前！”
（2）他的案例警示所有从事青少年教育的人不仅要时刻关注学生学识的成长，更应将目光放在他们人格的成长上，健全的人格是和谐社会文明进步的根本，孩子身上出现问题时一定要早发现、早解决、细致周到地工作，将学生的不良习气消灭在萌芽中。反之，一旦形成一定规模，再去解决真是太难了！
吉林省教育科学规划“基础教育研究+中学生心理健康辅导方法的研究+GH181522”。