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摘 要:市场经济发展,促使了人们消费心理的变化,消费心理的改变,引导了市场营销方案的变化。企业在市场营销管理中国,应准确把握当下顾客的消费心理,创新新型市场管理模式,根据销售地区改变市场营销方案。
关键词:消费心理视域下;市场营销管理
近年来,随着社会的发展,GDP迅速增长,人们的经济收入逐步提升,顾客消费心理逐步发生变化,开始追求更高品质的生活,购买更为优质的生活用品。经济的发展,促进了人们消费心理的变化,消费需求的扩大,推动了市场销售量的增加,促进了市场经济效益的增长,对于企业而言,要想获得更高的销售效益,就必须深入研究顾客消费心理,制定科学合理的市场营销管理策略,带动产品销量增长。
一、消费心理与市场营销概述
所谓消费心理,是指消费者在消费行为发生时的心理活动与心理特征,包括在消费前、消费中及消费后的心理活动变化,这些心理活动会影响到消费者所选择的商品种类及品牌,影响到消费者对于所购买物品的使用感与满足感等。社会个体的消费心理,与社会经济状态、产品供应、个体收入水平及其生活需求等因素相关,市场经济变化,会对个体消费心理产生一定的影响。
所谓市场营销,是指基于企业发展目标,为完成调节市场需求水平、产品种类及性质等市场营销任务展开的活动。随着市场经济的发展,消费领域的拓宽,市场营销涉及的范围也在不断扩张,营销参与者增加,机构组织形式更加丰富,商品属性与信息量变大,市场营销管控难度加大,这对于企业而言,无疑是一个巨大的挑战。
在市场经济发展过程中,大众基础认知趋于多元化、开放化发展,个体消费心理随着市场而变化,人们在求实心理、求新心理、从众心理、求美心理、求利心理、自尊心理等消费心理的影响下,作出了不同的选择,产生了不同的消费行为,比如说抱有求实心理的消费者,一般会选择价格相对较低当质量优良的商品,而抱有求美心理的消费者,一般会选择外形美观、创意十足、新奇有趣的商品,对于价格的考虑较少。充分把握消费者心理,基于产品受众群体,采用合理营销策略制造消费氛围,引导消费者购买商品,是一种成功的市场营销手段。
二、消费心理视域下的市场营销管理策略分析
(一)准确把握当下顾客的消费心理
为了制定科学合理的市场营销方案,作出有效管理,首先,应该采集市场消费行为信息,准确剖析顾客的消费心理。在这一过程中,企业应该组建专业的市场调查小组,采集各领域消费数据,借助于大数据技术,进行统计分析,把握当前消费者的心理,找准产品研发设计的定位,然后再根据产品的受众群体,以迎合这类群体消费心理的目标,制定市场营销管理方案。市场营销中,消费需求被划分为充分需求、潜在需求、不规则需求、下降需求。负需求、过度需求等多个模块,在调查消费心理的过程中,市场调查小组应该把握住刺激消费者作出消费行为的关键点,合理运用融入传统文化、绘制个性趣味图案、制定新奇宣传标语、设计美观外包装等营销方式,来提升商品销售量,提升企业产品市场份额占比。
(二)创新新型市场管理模式
市场经济在不断发展,人们的消费心理在持续变化,为了获取更高的经济效益,企业必须与时俱进,不断创新市场营销管理模式。消费心理引导着产品生产营销方向的变化,企业应该根据当前的市场经济行情,及大众消费心理,找准自身的市场定位,把握企业发展方向,科学调整产品研发生产路径,以此提升产品销量。为了树立企业品牌,在生产高质量产品后,可采取口碑树立法、饥饿营销法等市场营销策略,以产品科技元素、性能作为卖点,吸引大众前来购买,优化购买服务及售后服务,进一步打动顾客,产生消费行为。当前,大部分品牌在市场营销中,都会采取找大热明星代言宣传、制作高质量广告宣传片等方式,提升产品知名度,再采取节日大促、飞盘满减、满金额抽奖等活动,突破消费者最后一丝防线。为了满足消费者的自尊心理,应该加强对于导购员的培训,让客户享受到宾至如归的待遇,增加消费过程的仪式感,增加消费的可能,在销售行为完成后,構建完善的售后服务体系,总结各类售后问题,进行总结分析,反馈到产品研发设计、生产制造、销售的过程中,以此提升市场营销管理水平。消费心理对于市场营销行为有着极大的影响,以商品摆放为例,会以消费水平为依据,将同一消费阶层的商品摆放在一起,也可以同类产品摆放在一起,比如说牙膏、牙刷、毛巾、浴巾、杯子等生活用品摆放在一起,借助商品间的关联性,带动商品销量增长。
(三)根据销售地区改变市场营销方案
随着社会经济的发展,产品种类会不断增加,不同类型产品有着不同的受众群体,企业应该根据产品类型,制定相适应的营销方案。而且,在制定市场营销方案时,应基于不同地区消费者的心理及需求,引进相适应的产品,比如说现代化大都市,可以引进一些高质量、有创意、外形美观的产品,价格定位相对较高;在城镇地区,应该关注商品的品质,引进一些能够满足人们基本生活需求;在偏远山区,应该投放大量价格低廉、优质耐用的基本用品,投放适量轻奢品,最大限度提升产品投放种类、比例与销售地区的匹配度,从而扩大市场占有份额。
三、结语
消费需要和市场之间呈现正相关关系,市场变化引导消费心理变化,迎合顾客消费心理,能够有效激发顾客的消费需求,推动市场销售量的上涨。在大数据时代背景下,企业要想增加产品销量,就应该持续展开市场调查,采集各类商品销售记录,进行数据分析,预测消费者心理变化,基于市场供需关系与消费心理的练习,制定科学合理的市场营销管理策略,引导消费者需求,以获取更高的经济效益。
参考文献:
[1]史思乡.市场营销管理创新与策划方法研究——评《市场营销策划》[J].人民长江,2020,51(05):236.
[2]赵西超.论市场调查与市场分析在教育中的呈现模式——评《市场调查与市场分析》[J].中国高校科技,2020(04):97.
[3]王娟.跨国制药公司中国处方药市场营销管理中的问题与对策探析——以BM公司为例[J].商讯,2020(06):1-3.
关键词:消费心理视域下;市场营销管理
近年来,随着社会的发展,GDP迅速增长,人们的经济收入逐步提升,顾客消费心理逐步发生变化,开始追求更高品质的生活,购买更为优质的生活用品。经济的发展,促进了人们消费心理的变化,消费需求的扩大,推动了市场销售量的增加,促进了市场经济效益的增长,对于企业而言,要想获得更高的销售效益,就必须深入研究顾客消费心理,制定科学合理的市场营销管理策略,带动产品销量增长。
一、消费心理与市场营销概述
所谓消费心理,是指消费者在消费行为发生时的心理活动与心理特征,包括在消费前、消费中及消费后的心理活动变化,这些心理活动会影响到消费者所选择的商品种类及品牌,影响到消费者对于所购买物品的使用感与满足感等。社会个体的消费心理,与社会经济状态、产品供应、个体收入水平及其生活需求等因素相关,市场经济变化,会对个体消费心理产生一定的影响。
所谓市场营销,是指基于企业发展目标,为完成调节市场需求水平、产品种类及性质等市场营销任务展开的活动。随着市场经济的发展,消费领域的拓宽,市场营销涉及的范围也在不断扩张,营销参与者增加,机构组织形式更加丰富,商品属性与信息量变大,市场营销管控难度加大,这对于企业而言,无疑是一个巨大的挑战。
在市场经济发展过程中,大众基础认知趋于多元化、开放化发展,个体消费心理随着市场而变化,人们在求实心理、求新心理、从众心理、求美心理、求利心理、自尊心理等消费心理的影响下,作出了不同的选择,产生了不同的消费行为,比如说抱有求实心理的消费者,一般会选择价格相对较低当质量优良的商品,而抱有求美心理的消费者,一般会选择外形美观、创意十足、新奇有趣的商品,对于价格的考虑较少。充分把握消费者心理,基于产品受众群体,采用合理营销策略制造消费氛围,引导消费者购买商品,是一种成功的市场营销手段。
二、消费心理视域下的市场营销管理策略分析
(一)准确把握当下顾客的消费心理
为了制定科学合理的市场营销方案,作出有效管理,首先,应该采集市场消费行为信息,准确剖析顾客的消费心理。在这一过程中,企业应该组建专业的市场调查小组,采集各领域消费数据,借助于大数据技术,进行统计分析,把握当前消费者的心理,找准产品研发设计的定位,然后再根据产品的受众群体,以迎合这类群体消费心理的目标,制定市场营销管理方案。市场营销中,消费需求被划分为充分需求、潜在需求、不规则需求、下降需求。负需求、过度需求等多个模块,在调查消费心理的过程中,市场调查小组应该把握住刺激消费者作出消费行为的关键点,合理运用融入传统文化、绘制个性趣味图案、制定新奇宣传标语、设计美观外包装等营销方式,来提升商品销售量,提升企业产品市场份额占比。
(二)创新新型市场管理模式
市场经济在不断发展,人们的消费心理在持续变化,为了获取更高的经济效益,企业必须与时俱进,不断创新市场营销管理模式。消费心理引导着产品生产营销方向的变化,企业应该根据当前的市场经济行情,及大众消费心理,找准自身的市场定位,把握企业发展方向,科学调整产品研发生产路径,以此提升产品销量。为了树立企业品牌,在生产高质量产品后,可采取口碑树立法、饥饿营销法等市场营销策略,以产品科技元素、性能作为卖点,吸引大众前来购买,优化购买服务及售后服务,进一步打动顾客,产生消费行为。当前,大部分品牌在市场营销中,都会采取找大热明星代言宣传、制作高质量广告宣传片等方式,提升产品知名度,再采取节日大促、飞盘满减、满金额抽奖等活动,突破消费者最后一丝防线。为了满足消费者的自尊心理,应该加强对于导购员的培训,让客户享受到宾至如归的待遇,增加消费过程的仪式感,增加消费的可能,在销售行为完成后,構建完善的售后服务体系,总结各类售后问题,进行总结分析,反馈到产品研发设计、生产制造、销售的过程中,以此提升市场营销管理水平。消费心理对于市场营销行为有着极大的影响,以商品摆放为例,会以消费水平为依据,将同一消费阶层的商品摆放在一起,也可以同类产品摆放在一起,比如说牙膏、牙刷、毛巾、浴巾、杯子等生活用品摆放在一起,借助商品间的关联性,带动商品销量增长。
(三)根据销售地区改变市场营销方案
随着社会经济的发展,产品种类会不断增加,不同类型产品有着不同的受众群体,企业应该根据产品类型,制定相适应的营销方案。而且,在制定市场营销方案时,应基于不同地区消费者的心理及需求,引进相适应的产品,比如说现代化大都市,可以引进一些高质量、有创意、外形美观的产品,价格定位相对较高;在城镇地区,应该关注商品的品质,引进一些能够满足人们基本生活需求;在偏远山区,应该投放大量价格低廉、优质耐用的基本用品,投放适量轻奢品,最大限度提升产品投放种类、比例与销售地区的匹配度,从而扩大市场占有份额。
三、结语
消费需要和市场之间呈现正相关关系,市场变化引导消费心理变化,迎合顾客消费心理,能够有效激发顾客的消费需求,推动市场销售量的上涨。在大数据时代背景下,企业要想增加产品销量,就应该持续展开市场调查,采集各类商品销售记录,进行数据分析,预测消费者心理变化,基于市场供需关系与消费心理的练习,制定科学合理的市场营销管理策略,引导消费者需求,以获取更高的经济效益。
参考文献:
[1]史思乡.市场营销管理创新与策划方法研究——评《市场营销策划》[J].人民长江,2020,51(05):236.
[2]赵西超.论市场调查与市场分析在教育中的呈现模式——评《市场调查与市场分析》[J].中国高校科技,2020(04):97.
[3]王娟.跨国制药公司中国处方药市场营销管理中的问题与对策探析——以BM公司为例[J].商讯,2020(06):1-3.