【摘 要】
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目的:探讨五官科护理中采用细节护理的效果.方法:回顾分析2017年9月至2018年6月期间接收的160例五官科患者,分为对照组与观察组,每组各80例,对照组运用常规护理,观察组采用细
【机 构】
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宁夏中宁县人民医院五官科 宁夏 755100
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目的:探讨五官科护理中采用细节护理的效果.方法:回顾分析2017年9月至2018年6月期间接收的160例五官科患者,分为对照组与观察组,每组各80例,对照组运用常规护理,观察组采用细节护理,分析不同护理后患者护理满意度、投诉率情况.结果:在投诉率方面,观察组为8.75％,显著少于对照组27.5％,两组数据对比有统计学意义(p＜0.05);在患者护理满意度方面,观察组为90％,显著多于对照组76.25％,两组数据对比有统计学意义(p＜0.05).结论:五官科护理中采用细节护理可以有效的优化患者的治疗体验,提升患者的护理满意度,减少患者投诉率,整体护理工作水平提升.
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