峰回路转看口才

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  我们常常遇到这样的情形,当你提出某种请求被对方不假思索地驳回时,你必定感到十分懊丧。为了顾及面子不好意思再提要求,只得灰心丧气打道回府,另谋他途。然而,如此经不住挫折的一触即溃,并不是最佳选择。
   其实,当你被拒绝的时候,事情并不一定走到了绝境,你应该拿出勇气,以真诚的态度和卓越的口才,再努力争取一番,也许就会峰回路转,使对方转变态度,使你如愿以偿呢。请看实例:
   陈屹到美国留学,刚到俄亥俄州大学时,由于生活费不能维持最低的生活水准,她急切地要找到一份校园工作。可是她几乎找遍了学校每个角落,也没有找到一个可以打工的地方,而校外又不能雇佣没有工作许可证的学生。最后,她去找学校图书馆馆长一试。她刚说明来意,馆长就冷冷地说:“回去等待机会吧!”她的心凉了大半截,刚要转身走,立即又说服自己不能这样一触即溃,应该再争取一下。于是她用期待的目光望着馆长说:“我是从中国带着梦想和希望来的。我可以清扫洗手间、擦地、搬书……还有其他没人愿做的事,我都能做。既然来了美国,就没有退路,再苦我也要挺下去。”没想到,听了这席话,馆长竟露出一丝笑容,并马上打电话给资料管理室,推荐了她。临走时热情地握着她的手说:“我曾经与几个中国人交谈过,感觉都不理想,因为他们从来没有一个像你这样坦然地看着我说话的。有你这样的学生,是我们的荣幸。”
   很显然,她的成功就得益于碰壁后再争取一下的努力,得益于那一段真诚的表白语言的征服力量。她得体地传递出这样的信息:真诚、自信和决心,从而赢得了对方的理解和同情,促其转变了立场。试想,如果面对馆长的委婉拒绝,她不作这番努力的话,肯定就没有这次机会了。
   日本最大的麦当劳店年营业额为40亿美元,它的主人就是有名的藤田田。当初,他只是一个毫无家族资本支持的打工族,他想办麦当劳店遇到了巨大的困难,办店需要拥有75万美元,可他手头只有5万元。他到处借贷,没有人肯借给他一个年轻人。他不灰心。一天,他走进了住友银行总裁办公室。他以极其诚恳的态度向对方表明了自己创业的计划和求助心愿。但总裁不为所动,推辞说:“你先回去吧,让我们再考虑考虑。”
   他的心里掠过一丝失望,但马上镇定下来,恳切地对总裁说:“先生可否让我告诉你我那5万美元存款的来历呢?”
   “可以。”总裁说。
   于是,他侃侃而谈:“那是我6年来按月存款的收获,6年里我每月坚持存下1/3的工资奖金,雷打不动,从不间断。6年里,无数次面对过度紧张,或手痒难耐的尴尬局面,我都咬紧牙关,克制欲望,硬挺了过来。有时候,碰到意外事故需要额外用钱,我也照存不误,甚至不惜厚着脸皮四处告贷,以增加存款。这是没有办法的事,我必须这样做,因为在跨出大学门槛的那一天我就立下宏愿,要以10年为期,存够10万美元,然后自创事业,出人头地。现在机会来了,我一定要提早开创事业……”他一气讲了10分钟。听了这番话,总裁被感动了,解除了疑虑,转变态度,同意给他贷款。
   从上述事例不难看出,很多机会并不是在第一回合就能获得的。当你遇到阻力,看似无望的时候,切勿立即退缩,要拿出再坚持一下的决心,不到山穷水尽之时不可言败。因为,对方回绝你的请求,往往是在不了解你的真实情况下做出的直感判断,你应争取机会进行深层次说服,那时对方便会有新的认识和决心。总之,你必须开口说话,要说得动情,说得真诚,能拨动对方心弦,赢得对方的信赖,这时胜利的曙光就在前面了。
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