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【中图分类号】R72 【文献标识码】A 【文章编号】1550-1868（2015）03
【摘要】我国医院的经营 管理模式市场化的逐步转变，完善医院网络信息化建设也成为了管理层所关注的焦点之一，网络信息化的建设也随之成为了医院网络营销建设的重要手段。完善的医院网络信息化建设有助于医院网络营销的竞争力的提升，继而提升医院的核心竞争力。
【关键词】信息化建设；网络营销；竞争力
我国各方面对网络的应用技术要落后于发达国家，并且电脑普及率也相对较低。但据最近调查显示我国网民数量逐年增加，并且单位以及家庭上网的网民所占比例也在逐年上涨。这一调查数据表明，互联网已经逐渐成为人们日常工作与生活的重要组成部分。同时，网络营销这一新兴的销售形式也逐渐兴起，诸如“淘宝、京东”的电商平台也逐渐增多，基于网络平台的销售模式可以拉近消费者与商家距离，足不出户便可完成商品的交易。网络销售还具有信息更新速度快的特点，可以实现信息的实时更新以便为消费者提供最准确的信息。
1分析
医院网络信息化建设主要侧重于以下几个方面：一、实时更新最新的医院活动以及医学成果。二、实时更新医院基本信息，包括主打科室、专家出诊情况、联系方式、地理位置、交通路线等等。三、实现网上预约、网上挂号，缩短患者与医院距离，节省就医时间。因此，医院的网络信息化建设根据上述不同功能可以将其分为职能型、便民型和引导型。下面笔者将结合具体的案例对这三种形式的网站分别描述。
1.1 案例一
以下是某医院的医院简介，其简介主要侧重于医院的基础设施建设以及医院最新的学术成果。我院是一個能够面向全国并可以为军内外的广大有就医需求的患者提供最全面的身体检测及治疗的专业医疗机构。我院坐落于城市中心的某某公园旁边，占地面积大约为20万平方米，可以同时容纳上万人住院治疗，每年大约有2万人左右来我院就诊；我院目前所使用的门诊大楼完全实现现代化，楼内可以全部完成就医、检查、治疗等所有医疗活动，年门诊量高达70万人次。医院配有伽马刀、准分子激光、氩氦刀等一大批高新医疗技术设备，装备总价值近3.4亿元。由我院自主开创的新型服务模式、新型医疗技术近150余项。我院在肝、肾等器官移植，干细胞移植以及癌症治疗方面具有较为先进的技术理念，并累计有700余项技术获得科技成果奖，一批先进的医疗技术及服务理念处于国内甚至是国际领先水平。
1.2 案例二
以下是某医院的简介，该医院的简介侧重于介绍医院的医疗规模以及所处的医疗地位。我院是一所以口腔、骨科和整复外科为主打特色的内科、外科、妇科、儿科医疗齐全的综合类三级甲等并带有教学性质的医院。医院占地面积5万平方米，院内有1500张核定患者就医床位，280张口腔治疗综合椅，10个具有专门的诊疗技术和设备的科室（医技科室），33个临床科室。我院现拥有一名妇科方向的中科院院士，一名骨科方向中国工程院院士。承接973项目多项（含合作），国家重点实验室一个，教育部重点实验室两个，神经外科、妇科为国家重点学科，我校近几年来在医学类高校排行榜上位居前三。我院骨科学、整复外科学为我院特色教学课程。骨科学为我院主打特色学科，并经教学质量评估后骨科学术教育质量位居全国第一，我院设有多个博士后流动站。同时在整复外科方面，我院拥有两名整形方面主治医师分别任中国整形协会理事长与常务理事。
1.3 案例三
以下是某医院的简介，该医院的简介侧重于介绍民众对医院的看法与评论。我院成立于民国年间后经某几个医院整合而来，现位于我市三环附近。是一所以骨科、内科、外科为主打特色的省级综合性大型医院。我院占地11.3万平方米，现拥有872张病床，1042名职员，日均门诊量1326人次。同时我院还是某医疗组织的成员之一，该组织旨在加强医院之间的交流为患者提供最优质的服务。该组织要求各成员医院要具备一定的医疗服务水平。各成员医院之间会不定期进行交流，并通过交换医生的形式拓宽医疗成果的运用范围，该组织不定时的对各成员医院进行整体评估，并向广大群众公布评估结果。我院的理念就是：以患者为中心，努力提升自身医疗服务水平，早日为患者除去病痛。
2结论
（1）案例一所给出的医院简介属于职能型简介，该院通过医院简介，让人们了解了该院先进的医疗设备组成，以及最新的医疗研究成果。将实现医疗设备与医疗技术现代化科技化作为自身医院的发展理念。由此可见，职能型简介有助于资金雄厚、技术强大的新兴医院，然而要想进一步提升市场竞争力，还应该细化医院的具体信息，让群众更加深入了解该院的医疗特色以及医疗实力。（2）案例二所给出的医院简介则属于便利型，通过主页的医院信息简介，医院的主打特色科室一目了然，明确了群众的就医科室。这一类型的信息简介适用于自身具有较高名气的院，这样医院只需明确自己的主打特色可是即可，不必浪费大量的篇幅去介绍最新的医疗设备一医学成果。（3）案例三所给出的医院简介类型属于引导型，通过简单鲜明的技术标准明确了医院自身水平以及标准的可信度，只要处于该组织内的成员医院其医疗水平与服务水平都值得患者信赖。这类的医院只需在自己的主页上标明各成员医院的地理位置，以便于患者选择距离最近、交通最便利的路线。并着重介绍医院高质量的服务水平与就医环境。
我国各大医院正处于管理模式转型的关键时期，随着信息化的飞速发展，完善的医院网络信息建设已经成为了增强医院管理经营水平提升医院核心竞争力的主要手段。加快医院网络信息化的建设有助于深化医院改革，确保医院高速健康发展。通过建立完善的医院信息网站，有助于医院实现信息的透明化，让患者去选择更适合自身情况的医院进行就医，有助于完善医院在新时代下的管理经营模式。然而，具有中国特色社会主义的经济发展，决定了中国医院发展的鲜明的特色，使得医院发展也要具有中国特色。因此，医院转型的完成并不是能够立即实现的，在转型过程中要结合医院自身特点形成属于自己医院的网络信息化建设，假如盲目的推行网络信息化建设势必会适得其反、南辕北辙。
参考文献
[1]张流祥.开拓创新 推动医院现代化建设快速发展[J].中国改革.2003（06）
[2]史丽波，梁忆非，武淑华.浅论医院文化建设对医院管理的作用[J].中国管理信息化. 2010（18）
[3]徐正清.基层医院发展七大战略[J].管理科学文摘.2003（02）
[4]范景全.医院非医护人员管理中存在的问题及对策[J].卫生经济研究.2003（09）
【摘要】我国医院的经营 管理模式市场化的逐步转变，完善医院网络信息化建设也成为了管理层所关注的焦点之一，网络信息化的建设也随之成为了医院网络营销建设的重要手段。完善的医院网络信息化建设有助于医院网络营销的竞争力的提升，继而提升医院的核心竞争力。
【关键词】信息化建设；网络营销；竞争力
我国各方面对网络的应用技术要落后于发达国家，并且电脑普及率也相对较低。但据最近调查显示我国网民数量逐年增加，并且单位以及家庭上网的网民所占比例也在逐年上涨。这一调查数据表明，互联网已经逐渐成为人们日常工作与生活的重要组成部分。同时，网络营销这一新兴的销售形式也逐渐兴起，诸如“淘宝、京东”的电商平台也逐渐增多，基于网络平台的销售模式可以拉近消费者与商家距离，足不出户便可完成商品的交易。网络销售还具有信息更新速度快的特点，可以实现信息的实时更新以便为消费者提供最准确的信息。
1分析
医院网络信息化建设主要侧重于以下几个方面：一、实时更新最新的医院活动以及医学成果。二、实时更新医院基本信息，包括主打科室、专家出诊情况、联系方式、地理位置、交通路线等等。三、实现网上预约、网上挂号，缩短患者与医院距离，节省就医时间。因此，医院的网络信息化建设根据上述不同功能可以将其分为职能型、便民型和引导型。下面笔者将结合具体的案例对这三种形式的网站分别描述。
1.1 案例一
以下是某医院的医院简介，其简介主要侧重于医院的基础设施建设以及医院最新的学术成果。我院是一個能够面向全国并可以为军内外的广大有就医需求的患者提供最全面的身体检测及治疗的专业医疗机构。我院坐落于城市中心的某某公园旁边，占地面积大约为20万平方米，可以同时容纳上万人住院治疗，每年大约有2万人左右来我院就诊；我院目前所使用的门诊大楼完全实现现代化，楼内可以全部完成就医、检查、治疗等所有医疗活动，年门诊量高达70万人次。医院配有伽马刀、准分子激光、氩氦刀等一大批高新医疗技术设备，装备总价值近3.4亿元。由我院自主开创的新型服务模式、新型医疗技术近150余项。我院在肝、肾等器官移植，干细胞移植以及癌症治疗方面具有较为先进的技术理念，并累计有700余项技术获得科技成果奖，一批先进的医疗技术及服务理念处于国内甚至是国际领先水平。
1.2 案例二
以下是某医院的简介，该医院的简介侧重于介绍医院的医疗规模以及所处的医疗地位。我院是一所以口腔、骨科和整复外科为主打特色的内科、外科、妇科、儿科医疗齐全的综合类三级甲等并带有教学性质的医院。医院占地面积5万平方米，院内有1500张核定患者就医床位，280张口腔治疗综合椅，10个具有专门的诊疗技术和设备的科室（医技科室），33个临床科室。我院现拥有一名妇科方向的中科院院士，一名骨科方向中国工程院院士。承接973项目多项（含合作），国家重点实验室一个，教育部重点实验室两个，神经外科、妇科为国家重点学科，我校近几年来在医学类高校排行榜上位居前三。我院骨科学、整复外科学为我院特色教学课程。骨科学为我院主打特色学科，并经教学质量评估后骨科学术教育质量位居全国第一，我院设有多个博士后流动站。同时在整复外科方面，我院拥有两名整形方面主治医师分别任中国整形协会理事长与常务理事。
1.3 案例三
以下是某医院的简介，该医院的简介侧重于介绍民众对医院的看法与评论。我院成立于民国年间后经某几个医院整合而来，现位于我市三环附近。是一所以骨科、内科、外科为主打特色的省级综合性大型医院。我院占地11.3万平方米，现拥有872张病床，1042名职员，日均门诊量1326人次。同时我院还是某医疗组织的成员之一，该组织旨在加强医院之间的交流为患者提供最优质的服务。该组织要求各成员医院要具备一定的医疗服务水平。各成员医院之间会不定期进行交流，并通过交换医生的形式拓宽医疗成果的运用范围，该组织不定时的对各成员医院进行整体评估，并向广大群众公布评估结果。我院的理念就是：以患者为中心，努力提升自身医疗服务水平，早日为患者除去病痛。
2结论
（1）案例一所给出的医院简介属于职能型简介，该院通过医院简介，让人们了解了该院先进的医疗设备组成，以及最新的医疗研究成果。将实现医疗设备与医疗技术现代化科技化作为自身医院的发展理念。由此可见，职能型简介有助于资金雄厚、技术强大的新兴医院，然而要想进一步提升市场竞争力，还应该细化医院的具体信息，让群众更加深入了解该院的医疗特色以及医疗实力。（2）案例二所给出的医院简介则属于便利型，通过主页的医院信息简介，医院的主打特色科室一目了然，明确了群众的就医科室。这一类型的信息简介适用于自身具有较高名气的院，这样医院只需明确自己的主打特色可是即可，不必浪费大量的篇幅去介绍最新的医疗设备一医学成果。（3）案例三所给出的医院简介类型属于引导型，通过简单鲜明的技术标准明确了医院自身水平以及标准的可信度，只要处于该组织内的成员医院其医疗水平与服务水平都值得患者信赖。这类的医院只需在自己的主页上标明各成员医院的地理位置，以便于患者选择距离最近、交通最便利的路线。并着重介绍医院高质量的服务水平与就医环境。
我国各大医院正处于管理模式转型的关键时期，随着信息化的飞速发展，完善的医院网络信息建设已经成为了增强医院管理经营水平提升医院核心竞争力的主要手段。加快医院网络信息化的建设有助于深化医院改革，确保医院高速健康发展。通过建立完善的医院信息网站，有助于医院实现信息的透明化，让患者去选择更适合自身情况的医院进行就医，有助于完善医院在新时代下的管理经营模式。然而，具有中国特色社会主义的经济发展，决定了中国医院发展的鲜明的特色，使得医院发展也要具有中国特色。因此，医院转型的完成并不是能够立即实现的，在转型过程中要结合医院自身特点形成属于自己医院的网络信息化建设，假如盲目的推行网络信息化建设势必会适得其反、南辕北辙。
参考文献
[1]张流祥.开拓创新 推动医院现代化建设快速发展[J].中国改革.2003（06）
[2]史丽波，梁忆非，武淑华.浅论医院文化建设对医院管理的作用[J].中国管理信息化. 2010（18）
[3]徐正清.基层医院发展七大战略[J].管理科学文摘.2003（02）
[4]范景全.医院非医护人员管理中存在的问题及对策[J].卫生经济研究.2003（09）