努力让员工幸福

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  新的创业者经常问的问题是:“我该如何对待我的员工?”他们想让自己的下属快乐,同时要有更高的生产效率,但又不知道该如何实现这种平衡。那么,企业经营者对员工的身心健康到底有多大的责任呢?为了吸引和留住最好的人才,他们又需要给员工什么样的福利呢?
  最近几年来,利用技术的进步和社会的变革,一些公司已经尝试了很多创新的办法来回答这些问题。比如说,很多年轻人喜欢弹性工作制,所以一些公司允许员工在家里工作。其他公司,比如鞋类电商Zappos,则抛弃了传统的组织架构,同事之间连职位级别的称呼都没有了!
  在过去的十几年里,维珍集团也在这方面迈出了两大步:我们现在给公司总部的员工不限天数休假的权利,以及弹性工作制。我们的团队对这些政策的回应都非常热情。如果这一试验进行得好的话,我敢肯定,维珍集团的很多公司和其他企业也会效仿。这些政策还强调了一些在维珍集团内部讨论了很久的东西:员工幸福的重要性。关于雇主在这方面的责任,我们有过很多热烈和多角度的讨论,这促使我们要在一次维珍颠覆者(Virgin Disruptors)论坛上特别关注一下这个议题—“职场幸福:付出什么代价?”
  之后有一个人前来参加在这个月举办的讨论会,他很好地总结了在企业内外衡量幸福感的价值。他就是吉姆·克利夫顿(Jim Clifton)—调查公司盖洛普(Gallup)的CEO。他最近在我们的颠覆者博客上指出,从在突尼斯和埃及测算出来的幸福指数里,可以找到几年前阿拉伯之春爆发原因的蛛丝马迹。虽然这两个国家在2008年到2010年之间的GDP数据看起来都很健康,但不满的情绪却在暗暗滋长。
  “所有人都觉得这些国家都还不错,”克利夫顿写道,“但却没有人发现,这两个社会中的幸福感却正在崩塌。未来20年之内,国民和组织的幸福指数将会变得和传统的GDP或者公司股价这些经济指数同等重要,甚至更加重要—就是因为它们能更好地预测未来。”
  那么,企业家和经理们需要采取哪些措施,来提升员工在公司里的幸福感呢?要知道,每家公司和它的员工都是不同的,所以我不想给普适性的建议。要提升员工幸福感,最基本的起点就是要尊重员工、赋予他们更多的责任。
  我能给的最主要的建议就是:勇敢一些。不要害怕尝试新想法—并且要一直让你的团队知道你在干什么,然后听听他们的反馈。尝试,再尝试:如果一项政策不奏效,不要放弃;做一些改变,或者重头再尝试新的办法,都没问题,因为你是在为公司里的所有人寻找解决方案。
  此外,让员工有选择的机会是关键,因为你无法一直取悦所有人。但给他们选择的机会,而不是设定一堆死板的规矩让他们去遵守,会让他们感到自己被赋予了权力。
  还要记住,你需要接纳员工的个性。他们对家庭的责任、业余活动、不同的健康需求,以及他们个人生活中的其他方面都不应该被看做是包袱。毕竟成功的公司需要有多样化的员工。
  我必须说,维珍集团最新的业务—维珍酒店—的福利安排就十分有意思。由于它位于芝加哥这么一个文化很多元的城市,所以他们要在这方面做很多工作。
  以下只是维珍酒店团队在确保每位员工都快乐工作方面所采取的一些办法:为员工提供健康食品、为他们在酒店里提供瑜伽课程、建立内部垒球联赛、为母语不是英语的员工提供英语课程,以及向员工承诺会关注他们的心理健康。
  最后要记住,公司就是人的组合体—如果你的员工不高兴、不健康,你的公司也不会有很光明的前景。但如果你确保他们有自己的时间,并且支持他们的需求,那么从长远来看,你的员工和你的公司都会取得成功。
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