“团掌网骗了我们的血汗钱,大家正联合起来通过法律维权!”6月29日,有网友投诉一家团购网—团掌网收到汇款一直不发货,并且网站突然关闭,客服也“蒸发”消失。由于现在团购网站的付费,多采取用第三方支付(如支付宝)直接打款给团购网站,再由团购网站分期分批地支付给提供产品的商家,所以一旦团购网站本身有问题,用户将蒙受利益损失。
　　就在13期《电脑爱好者》对团购网站进行了报道后短短半个月时间,团购网站更火了。不过,随着这样的高速发展、无序扩张,市场又缺乏相应的监管,诸多问题逐渐凸显,越来越多的“团购骗局”被网友曝光。
　　
　　网友曝光
　　团购网站“五宗罪”
　　
　　1.骗子“团长”卷款逃跑
　　目前已知的除了团掌网,还有1288团购网、18街等。
　　
　　2.服务难达标,消费有“附加条件”
　　糯米网推出的双人电影套票两天吸引了15万网友,导致必须补交20元才能观影。
　　
　　3.谎报团购数字,制造虚假繁荣
　　几百、几千人的成交量出于网站造假之手。
　　
　　4.以低价抢购商品之名,忽悠用户注册
　　“1元抢购”实际上是抽奖,先忽悠你注册了再说。
　　
　　5.同行之间玩无间道,盗取客户信息
　　有的团购网攻击竞争对手的服务器,盗取对方的客户信息。
　　
　　看背景
　　打领带的猫(网友)
　　我觉得最首要的一点,就是要看这个团购网站的背景,或者创始人的背景。比如说如果李开复做了个团购网站的话,那应该是比较可信的。现在有些团购网站背后有大网站依托,像大众点评网做的点评团、千橡做的糯米网等。当然,糯米网是出了点儿问题,但总体来说,网站还是可信的。如果是一家既没名气,也没背景的团购网站(是否具备这些条件,只要多个心眼儿上网搜索一下就能知道了),那我劝你还是小心为妙。
　　
　　看商品
　　王兴(美团网CEO)
　　我说过,现在的团购网站并不是以前那种依靠物流的论坛团购形式,它的理念是团购服务,并且是以超大折扣去享受边际成本低的服务,团购网站赚的是折扣的差价。所以,传统的团购IT、电子、数码类产品不可能出现在团购网站上。如果你遇到5折购买一样电子产品,那一定有问题,因为这类本身的利润不可能支持这么大的折扣,另外团购网站也不可能赚到折扣差价。
　　
　　看评价
　　大头草莓(某团购网站会员)
　　
　　我购买过好几次团购网站的东西了。按照我的经验,我会比较关注这个网站之前都团购过什么东西,有多少人团,网友的评价好不好这几点。前两点在网站的“往期团购”里可以看到,基本上可以从商户档次、折扣力度、团购次数和团购人数来判断出一个团购网站的实力。如果某个团购网站推出的产品折扣力度一般,每次只有几十个人购买,那我就不会在这个网站上买东西了。商户的服务质量和推出的产品品质从“往期团购”里看不出来,但有些网站设有投诉和评价的论坛,可以进去看看。如果没有,可以在搜索引擎里搜这家网站,看有没有负面评价。
　　
　　看口碑
　　包子(网友)
　　
　　要是怀疑提供产品或服务的商家的品质,直接去大众点评网上搜搜看就知道了,特别是那些饭馆、美发店、美容院、健身房类的商家。
　　
　　看客服
　　团购网站都安排有客服,用QQ、MSN、论坛、电话等形式解答会员的问题。看看客服之前对大家的问题回答的好不好,有时甚至能从大家的问题里看出些端倪。实在不行就自己提问,感受一下服务态度、效率。
　　
　　看价格
　　钱春燕(CFan开心网网友)
　　
　　我的浏览器收藏夹里收藏了不少团购网站,不过我一般就是看看,很少买,要买也不买50块钱以上的东西。我建议感兴趣的朋友也可以先从较为便宜的东西买起,通过几次购买验证某个团购网站的服务、商品到底好不好。
　　
　　看真假
　　Etta(CFan小编)
　　因为我本身对网购化妆品有不少经验,所以这里主要说一下对化妆品的团购需要注意的。先说价格,我发现有些团购网站推出的化妆品,其实并不比从国外代购同样产品的价格低,所以感觉水分比较大。再说真假,如果你对各品牌化妆品的批号不是太清楚的话,那我劝你要多加小心。如果你胆子大,可以买个试试,别忘了去网上搜一下批号的写法和意思,批号不对的必定是假货。