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由省政府纠风办主办、楚天都市报承办的“市民有约·九厅局长接听热线”活动举行第七场，省环保厅党组书记、厅长吕文艳做客本报“市民有约”，为读者和网友解疑答惑，并现场受理投诉和建议。
汉江的水葫芦有没有引起水质恶化？变电站距离居民区只有50米，是否通过环评？噪声污染投诉多次为何没人来管？热线异常火爆。一个半小时内，来自全省各地的30多位读者和网友的问题得到吕文艳的现场解答。其中，噪声污染、油烟污染、水环境污染成为反映相对集中的问题。
在回答网友关于空气质量监测方面的问题时，吕文艳介绍，武汉、宜昌和荆州已实施新的环境空气质量标准，在二氧化硫、氮氧化物、可吸入颗粒物（PM10）的基础上，新增细颗粒物（PM2.5）、一氧化碳和臭氧三项评价指标。今年上半年，这3个城市空气质量未达到国家二级标准，空气质量为优良的天数分别是 38.7%、31.7%和33.7%。她透露，从明年1月1日起，全省13个地级以上城市将按照新的空气质量标准进行评价，并对外发布监测数据。届时，省环保厅将对各城市空气质量进行排名，每月向公众发布。
吕文艳介绍，2014年6月，我省已启动“向污染宣战”三大行动，包括饮用水水源保护行动、空气质量改善行动、打击环境违法行为“零容忍”行动。她表示，此次“市民有约”活动结束后，广大群众也可以通过以下方式，对省环保系统政风行风进行监督投诉。监督电话：027-87167153；投诉举报邮箱：[email protected]。
【现场】
三起投诉涉及变电站 环保部门将加强沟通
读者热线中，关于高压变电站的投诉就有3起。吕文艳感慨，如今市民谈“电”色变，因为他们对看不见、摸不着的电磁辐射感到恐惧。实际上，近年来我们对通过环保审批的变电站进行监测，均没有发现居民区电磁场强度超标的问题。因此，环保部门需加大与群众的沟通，消除恐惧。
网友刘女士反映，武汉供电公司在中北路某小区附近修建了220千伏的蔡家嘴变电站，而一墙之隔就是幼儿园；刘女士来电反映，雄楚大道元宝山高压变电站环境调查尚未结束，项目招标就已出炉，怀疑环境调查只是走过场；洪湖市府场镇数名居民来电反映，当地一座110千伏高压变电站与居民楼只有六米之隔，噪音和辐射导致居民无法居住。
呂文艳说，高压变电站的修建一定要通过环境影响评价。按照相关规定，居民区工频电场的强度要求是不超过4千伏/米，对磁感应强度是不超过0.1毫特斯拉，只有符合标准，通过环评审批，变电站才能动工。“可能存在信息不对称——辐射看不见、摸不着，所以群众对辐射污染比其他污染更恐惧，导致存在这些疑问。我们环保部门在加强监管的同时，也将与市民进一步沟通，消除疑虑。”吕文艳说。
【答问】
老小区被工厂包围 闻到气味就想吐
会尽最大努力解决问题
武汉高女士：青山区厂前街铁铺岭小区是个老小区，四周被厂房包围，带来很多粉尘、臭气和噪音。我闻到那个气味会头晕呕吐。我们反映多年，这里却从最开始三四个工厂到现在有十几个工厂，我们快受不了了。
答：我们会督促地方环保部门对此进行认真调查，在此基础上有针对性地处理。如果涉及企业违法排污，我们会按照法律规定严肃查处，督促他们履行治理污染的义务，达到环保要求。我们承诺，会尽最大的努力去解决这个问题。
歌舞厅开在居民楼 夜夜笙歌老人愁
会请警方帮助协调处理
武汉欧阳女士：青山区红钢城24街10门南楼1至2楼有个歌舞厅，长年累月噪音扰民。我们反映多次还没有解决。这里住的都是老人。我今年73岁，前不久生病住院，出院却不能好好休息，居民们对噪音已忍无可忍。
答：噪声扰民是反映比较突出的问题，影响到居民休息，甚至身体健康，确实该下力气解决。我们会和公安部门协调。公安部门对生活噪音污染有执法权，我们会依法采取有效措施，如果歌舞厅不符合法律法规，就应依法取缔。
餐馆油烟往上跑 居民开窗透气难
将去现场调查解决
武汉朱女士：中北路安顺家园小区，一栋居民楼一层有四个小餐馆，油烟问题严重。我们在二楼。楼下炒饭、炒面油烟不断。天气炎热，我们家却不敢开窗。我们反映多次仍未解决。
答：你受苦了。这个问题持续多年没解决，可能还有具体原因。我们会督促地方环保部门到现场调查。如果涉及的餐馆无证经营，我们会联合有关部门将它取缔。如果餐厅存在油烟排污不达标的问题，我们会针对性解决。
汉江水葫芦蔓延 居民担心水污染
正排查全省水源地隐患
网友吴先生：汉江水葫芦疯长，汉口居民担心水质，请问环保部门有没有对水质加强监测？
答：7月中旬，汉江武汉段出现绵延十公里的水葫芦，比去年早了一个月，势头更猛。监测数据显示，未对水质造成较大影响。各地环保部门加大了对汉江水环境的监测力度，确保居民饮水安全。
2014年，我们对全省饮用水源地要实行全覆盖排查隐患，对影响饮水安全的设施，依法取缔。每月公布水源地监测数据。我们将加快建立饮用水水源保护综合协调和问责机制，一旦发生水质恶化，对当地领导干部要约谈问责，采取区域限批等措施。
【行动】
造船厂粉尘污染 居民不敢开窗
省环保厅当即派人前往调查
家住解放路解放桥公寓的陈先生打来热线电话反映：武昌船舶重工有限责任公司靠他家附近的几间车间，喷砂、喷漆、除锈等作业严重干扰了他们的生活，噪音也让他们无法忍受，尤其是晚上还通宵作业。此外，还有很多油漆桶摆放在外面，气味刺鼻。附近居民曾联名反映情况，无果。
接听热线结束后，省环保厅厅长当即指派环境监察人员赶赴现场调查，本报记者随同采访。
调查组一行站在陈先生家里阳台上朝下看，十几个油漆桶依次靠墙排放，油漆味扑鼻而来。随后，调查组前往公寓的平台上，从上往下看，几间车间都大门敞开，其中一间车间内不时有阵阵浓浓的黄色粉尘冒出来，飘向四周居民家。陈先生说，因为粉尘、噪声污染太严重，家里窗户都换成了双层的，除了早上5点到7点，平时根本不敢开窗户。
在查看了现场情况后，调查组负责人当即表示，下一步将派专人来对噪音、粉尘排放情况进行监测。根据监测情况以及现场检查情况，省环保厅将依法对该企业环境问题进行处理，维护居民合法环境权益。陈先生对环保部门的雷厉风行表示赞赏，也希望治污治噪能取得成效。
（来源：楚天都市报）
汉江的水葫芦有没有引起水质恶化？变电站距离居民区只有50米，是否通过环评？噪声污染投诉多次为何没人来管？热线异常火爆。一个半小时内，来自全省各地的30多位读者和网友的问题得到吕文艳的现场解答。其中，噪声污染、油烟污染、水环境污染成为反映相对集中的问题。
在回答网友关于空气质量监测方面的问题时，吕文艳介绍，武汉、宜昌和荆州已实施新的环境空气质量标准，在二氧化硫、氮氧化物、可吸入颗粒物（PM10）的基础上，新增细颗粒物（PM2.5）、一氧化碳和臭氧三项评价指标。今年上半年，这3个城市空气质量未达到国家二级标准，空气质量为优良的天数分别是 38.7%、31.7%和33.7%。她透露，从明年1月1日起，全省13个地级以上城市将按照新的空气质量标准进行评价，并对外发布监测数据。届时，省环保厅将对各城市空气质量进行排名，每月向公众发布。
吕文艳介绍，2014年6月，我省已启动“向污染宣战”三大行动，包括饮用水水源保护行动、空气质量改善行动、打击环境违法行为“零容忍”行动。她表示，此次“市民有约”活动结束后，广大群众也可以通过以下方式，对省环保系统政风行风进行监督投诉。监督电话：027-87167153；投诉举报邮箱：[email protected]。
【现场】
三起投诉涉及变电站 环保部门将加强沟通
读者热线中，关于高压变电站的投诉就有3起。吕文艳感慨，如今市民谈“电”色变，因为他们对看不见、摸不着的电磁辐射感到恐惧。实际上，近年来我们对通过环保审批的变电站进行监测，均没有发现居民区电磁场强度超标的问题。因此，环保部门需加大与群众的沟通，消除恐惧。
网友刘女士反映，武汉供电公司在中北路某小区附近修建了220千伏的蔡家嘴变电站，而一墙之隔就是幼儿园；刘女士来电反映，雄楚大道元宝山高压变电站环境调查尚未结束，项目招标就已出炉，怀疑环境调查只是走过场；洪湖市府场镇数名居民来电反映，当地一座110千伏高压变电站与居民楼只有六米之隔，噪音和辐射导致居民无法居住。
呂文艳说，高压变电站的修建一定要通过环境影响评价。按照相关规定，居民区工频电场的强度要求是不超过4千伏/米，对磁感应强度是不超过0.1毫特斯拉，只有符合标准，通过环评审批，变电站才能动工。“可能存在信息不对称——辐射看不见、摸不着，所以群众对辐射污染比其他污染更恐惧，导致存在这些疑问。我们环保部门在加强监管的同时，也将与市民进一步沟通，消除疑虑。”吕文艳说。
【答问】
老小区被工厂包围 闻到气味就想吐
会尽最大努力解决问题
武汉高女士：青山区厂前街铁铺岭小区是个老小区，四周被厂房包围，带来很多粉尘、臭气和噪音。我闻到那个气味会头晕呕吐。我们反映多年，这里却从最开始三四个工厂到现在有十几个工厂，我们快受不了了。
答：我们会督促地方环保部门对此进行认真调查，在此基础上有针对性地处理。如果涉及企业违法排污，我们会按照法律规定严肃查处，督促他们履行治理污染的义务，达到环保要求。我们承诺，会尽最大的努力去解决这个问题。
歌舞厅开在居民楼 夜夜笙歌老人愁
会请警方帮助协调处理
武汉欧阳女士：青山区红钢城24街10门南楼1至2楼有个歌舞厅，长年累月噪音扰民。我们反映多次还没有解决。这里住的都是老人。我今年73岁，前不久生病住院，出院却不能好好休息，居民们对噪音已忍无可忍。
答：噪声扰民是反映比较突出的问题，影响到居民休息，甚至身体健康，确实该下力气解决。我们会和公安部门协调。公安部门对生活噪音污染有执法权，我们会依法采取有效措施，如果歌舞厅不符合法律法规，就应依法取缔。
餐馆油烟往上跑 居民开窗透气难
将去现场调查解决
武汉朱女士：中北路安顺家园小区，一栋居民楼一层有四个小餐馆，油烟问题严重。我们在二楼。楼下炒饭、炒面油烟不断。天气炎热，我们家却不敢开窗。我们反映多次仍未解决。
答：你受苦了。这个问题持续多年没解决，可能还有具体原因。我们会督促地方环保部门到现场调查。如果涉及的餐馆无证经营，我们会联合有关部门将它取缔。如果餐厅存在油烟排污不达标的问题，我们会针对性解决。
汉江水葫芦蔓延 居民担心水污染
正排查全省水源地隐患
网友吴先生：汉江水葫芦疯长，汉口居民担心水质，请问环保部门有没有对水质加强监测？
答：7月中旬，汉江武汉段出现绵延十公里的水葫芦，比去年早了一个月，势头更猛。监测数据显示，未对水质造成较大影响。各地环保部门加大了对汉江水环境的监测力度，确保居民饮水安全。
2014年，我们对全省饮用水源地要实行全覆盖排查隐患，对影响饮水安全的设施，依法取缔。每月公布水源地监测数据。我们将加快建立饮用水水源保护综合协调和问责机制，一旦发生水质恶化，对当地领导干部要约谈问责，采取区域限批等措施。
【行动】
造船厂粉尘污染 居民不敢开窗
省环保厅当即派人前往调查
家住解放路解放桥公寓的陈先生打来热线电话反映：武昌船舶重工有限责任公司靠他家附近的几间车间，喷砂、喷漆、除锈等作业严重干扰了他们的生活，噪音也让他们无法忍受，尤其是晚上还通宵作业。此外，还有很多油漆桶摆放在外面，气味刺鼻。附近居民曾联名反映情况，无果。
接听热线结束后，省环保厅厅长当即指派环境监察人员赶赴现场调查，本报记者随同采访。
调查组一行站在陈先生家里阳台上朝下看，十几个油漆桶依次靠墙排放，油漆味扑鼻而来。随后，调查组前往公寓的平台上，从上往下看，几间车间都大门敞开，其中一间车间内不时有阵阵浓浓的黄色粉尘冒出来，飘向四周居民家。陈先生说，因为粉尘、噪声污染太严重，家里窗户都换成了双层的，除了早上5点到7点，平时根本不敢开窗户。
在查看了现场情况后，调查组负责人当即表示，下一步将派专人来对噪音、粉尘排放情况进行监测。根据监测情况以及现场检查情况，省环保厅将依法对该企业环境问题进行处理，维护居民合法环境权益。陈先生对环保部门的雷厉风行表示赞赏，也希望治污治噪能取得成效。
（来源：楚天都市报）