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【摘 要】近年来，在线教育凭借灵活的模式、高性价比，成为教育培训领域广受欢迎的新贵。在线教育也由此逐渐形成了较大的市场规模，并从较早的远程教育发展到当下的MOOC模式。然而，尽管在线教育市场发展势头较好且潜力巨大，我们亦应看到因教学模式的僵化及教学理念滞后等问题导致其并没能在第一时间抢占教育培训领域的高地并赢得口碑。本文在对在线教育市场规模、竞争格局、盈利模式等现状进行分析的基础上，着重阐述了我国在线教育当下存在的问题并对其未来出路作出了有益的探索。
【关键词】在线教育；市场规模；问题分析
1、引言
在线教育是互联网技术与传统教育的结合，相比传统教育，在线教育具有如下几点优势：1、突破时空限制，使学习更为灵活；2、碎片化学习，尤其随着移动互联网的发展，通过移动设备学习极大地增加了便携性；3、内容多样化，除了K12教育（幼兒园到高中的基础教育）、高等教育外，还包括各类学前教育、职业教育、兴趣教育等细分领域。正因在线教育有着如此多的优势，使其近年来方兴未艾，并一度被炒得热闹非凡。
2、我国在线教育发展现状及面临的困境探析
2.1我国在线教育市场规模分析
2.1.1我国学龄网民基数庞大
目前，我国是世界上人口最多的国家，2013年人口数量达到13.5亿，其中，学龄人口巨大，占人口总量的24.5%。与此同时，互联网普及率已达45%，而在40岁以下接受教育的主体人群中，这一普及率更高。此外，手提电脑、智能终端等业已进入千家万户，为在线教育发展提供了良好的硬件基础。
2.1.2我国教育消费比重大
据《2012中国家庭教育消费白皮书》调查显示，“教育消费”作为家庭消费的重头，占到中国社会中坚阶层家庭收入的1/7，并且该比例预期还将持续增长，预计2011-2013年中国家庭教育支出有望达到8000亿至1万亿元。
2.2市场竞争格局分析
对于在线教育这块巨大的市场，各个互联网巨头早已纷纷布局以期抢占先机。互联网三巨头中，阿里巴巴现身VIPABC，百度入股传课网，腾讯则在借助QQ开通教育系统的同时，还投资了在线教育机构小马过河。此外，雷军在北京宣布欢聚时代将大手笔布局在线教育。而此前，SBI集团注资在线教育平台以及全球最大的在线英语学习机构TutorGroup。
不仅巨头如此，其他中小型在线教育机构也不甘落后，51talk、猿题库、沪江网、一起作业、91外教网等在线教育机构，也相继披露融资信息，数额从数百万到上千万元不等。
2.3在线教育盈利模式分析
当下，在线教育正处于发展初期，总体来看，在线教育一般为直接面对终端消费者，现金流情况良好。盈利途径主要有以下几种：
2.3.1内容收费
付费课程是在线教育平台最普遍的一种盈利模式，也是目前众多在线教育的盈利模式。这种模式代表案例有多贝网、百度课堂、第九课堂等。这些拥有知识产权的教育企业和机构把网络作为高效便捷的分销渠道和吸引部分习惯于通过网络和计算机学习用户群体的载体，它们通过搭建自己的专有网站，依靠其专业性极强的、有独特价值的内容而向用户收费，这就是所谓的数字盈利模式。
2.3.2增值服务
在线教育机构通过为学员提供考试服务、就业咨询等服务收取费用，是另外一种盈利模式，典型案例有中华培训网，华图网校。这些网站推出了网络咨询服务内容，针对相关培训和学习中的问题提供在线答疑的咨询服务，并针对问题的数目进行包月收费。这种盈利模式很好地解决了网络教育过程中的互动性、个性化问题，并且提供了区别于一般数字内容的增值服务，很好地避免了版权问题，降低了被盗版的风险。中华培训网就提供了一种高级课程，收费是普通课程价格的10倍，其增加的费用部分用来提供会计学习过程的疑难解答、会计实务咨询等服务。
2.3.3平台佣金
依托强大的流量及访问量，打造在线教育中介平台，对进驻平台的教育机构收取佣金，进而允许教育机构在平台上提供课程和资料。这一盈利模式的代表有案例有淘宝同学、QQ教育、YY等。这些教育资源创作机构与教育内容版权商想扩大分销渠道和开拓网络用户，但是鉴于在网络运营方面并不具备相关的资源优势和运作经验，于是通过战略合作或者外包的方式将网络分销渠道赋予特定的网站运营商。网络运营商则负责代理其数字内容的在线服务，并针对视频点播、在线课堂等宽带服务向版权商收取一定的运营费用或者提取一定比例的用户付费。
2.3.4 广告模式
向在网站上投放的广告收费，是又一在线教育盈利模式。典型案例有谷歌、百度。从收费的方式来看，现在比较受欢迎的是按点击次数收费，Google和百度等搜索引擎网站都是主要采取此类广告方式。很多小型教育网站也通过Google Ad Words或者百度主题推广等推广工具来获得广告利益分成。几乎每个教育类网站都会提供相关广告位，但是能够单独依靠广告来盈利的还只是少数具备品牌优势，能带来大量流量、点击量的网站。
2.4在线教育面临问题分析
2.4.1 模式生硬，教师水平良莠不齐，教学效果无法保证
虽然在线平台提供了不少教学视频和资料，但在学生看来，这是一种原始的商品摆放方式，而平台又缺乏指引。同时，在线教育对学员自觉性有较高要求，缺乏主动性会造成课程完成率普遍低的状况。相对而言，传统机构监督性较强。而尽管在线教育在价格和形式上有很多新意却依旧无法很好解决教学效果的问题。
2.4.2 教师资质良莠不齐，未能有正确教育理念的指导
当下，绝大多数在线教育都是为应付考试服务的，采取与线下无异的题海战术，而把学生的创新精神、个性品德等综合素质都置于次要地位。同时，对教育的理解过于肤浅使这些机构习惯从技术的角度想当然的看教育，逐利的心态加之迎合了市场一些不恰当的需求，最后固化了利益结合点，反而失去原有的吸引力与活力，注定了它处于边缘位置的命运。 2.4.3 盲目竞争，追逐眼前利益忽视长远发展
自在线教育出现后，各类互联网教育机构纷纷挑起战旗，直指传统线下培训机构。温和一点的会说未来线上为主，线下为辅，线上六七成，线下三四成；激进一点的干脆放言线上终将彻底取代线下。同样的，传统线下机构也不甘示弱，一方面认为互联网经营者根本不懂教育，另一方面集结兵马仓促布局互联网，放言未来线下为主，线上为辅，线下六七成，线上三四成。结果大量资源投入宣传招生上，各类广告宣传漫天飞，教育培训成了抢人大战。
3、对我国在线教育的出路探索
首先，笔者认为技术应回到教育的幕后，不能只从技术角度思考问题，而是要用教育的思维考虑在线教育经营的问题。论语里有句话说得好：“君子务本，本立而道生”。创新模式也好，新的教育理念也罢。对在线平台而言，做好教育，保证效果与质量才是一切。因此，要以学员为中心，为学员提供全方位、个性化、持续的学习服务。尤其需要做好细节方面的维护工作。适当搞些活动，赠送礼品，定期与学生沟通学习效果等，拉近学员与平台间的距离。另外，加速在线教育平台移动端化，同时结合大数据分析和人工智能技术开发添加管家服务模式的相关APP，更加方便学生自我监督及自我检测学习效果。
其次，遵循当代教学改革的基本取向。新课改提出了新的理念，就是培养学生知识和技能、过程和方法、情感、态度和价值观三维素质，培养综合素质，而不仅仅是只会做题的“书呆子”型人才。因此，在线教育所需要做的就是回归教育本质，以在线教育的灵活性与趣味性，塑造娱乐性的在线学习模式。对于传统教育，互联网要改变的不仅仅是知识产品的分发渠道，更重要的是通过新的思维改造知识产品形态，变革知识分享与学习的方式。
最后，避免与线下直接竞争，要形成与线下互补业务体系，在线教育不可能完全替代线下教育，要推进线下与线上教育的融合，其实无论PC还是移动，线上还是线下，场景和形式本身并不是最重要的，重要的是要搞清楚各自所定位的用户群体的需求和困境究竟是怎样的。一切创新和变革的核心都应是围绕为学习者解决问题，创造价值，而不是线上线下之争。
4、小结
通过以上的分析，笔者认为在线教育要想保持良性的可持续发展，其核心业务必须转型，要从以辅助知识传递和灌输为主的资料服务转型为在丰富的资源基础上，提供咨询指导服务，提供更广阔的学习交流平台，加强学校间、城市间甚至国内国际范围的学习交流，不要与传统线下教育盲目竞争，要和传统教育形成优势互补、要提供传统教育所不能提供或者难于提供的服务，这才是在线教育发展的方向。
参考文献：
[1]余胜泉.国内在线教育只是满足家长的不正当需求[J].培训，2014，8
[2]凤凰网.2013年中國在线教育盈利模式分析[DB/OL].http：//edu.ifeng.com/special/book/zuixin/detail_2013_12/20/32305224_2.shtml2013.12.20
[3]中国行业研究网.2014-2018年在线教育行业深度分析及产业链投资潜力研究咨询报告[M].2014，2
【关键词】在线教育；市场规模；问题分析
1、引言
在线教育是互联网技术与传统教育的结合，相比传统教育，在线教育具有如下几点优势：1、突破时空限制，使学习更为灵活；2、碎片化学习，尤其随着移动互联网的发展，通过移动设备学习极大地增加了便携性；3、内容多样化，除了K12教育（幼兒园到高中的基础教育）、高等教育外，还包括各类学前教育、职业教育、兴趣教育等细分领域。正因在线教育有着如此多的优势，使其近年来方兴未艾，并一度被炒得热闹非凡。
2、我国在线教育发展现状及面临的困境探析
2.1我国在线教育市场规模分析
2.1.1我国学龄网民基数庞大
目前，我国是世界上人口最多的国家，2013年人口数量达到13.5亿，其中，学龄人口巨大，占人口总量的24.5%。与此同时，互联网普及率已达45%，而在40岁以下接受教育的主体人群中，这一普及率更高。此外，手提电脑、智能终端等业已进入千家万户，为在线教育发展提供了良好的硬件基础。
2.1.2我国教育消费比重大
据《2012中国家庭教育消费白皮书》调查显示，“教育消费”作为家庭消费的重头，占到中国社会中坚阶层家庭收入的1/7，并且该比例预期还将持续增长，预计2011-2013年中国家庭教育支出有望达到8000亿至1万亿元。
2.2市场竞争格局分析
对于在线教育这块巨大的市场，各个互联网巨头早已纷纷布局以期抢占先机。互联网三巨头中，阿里巴巴现身VIPABC，百度入股传课网，腾讯则在借助QQ开通教育系统的同时，还投资了在线教育机构小马过河。此外，雷军在北京宣布欢聚时代将大手笔布局在线教育。而此前，SBI集团注资在线教育平台以及全球最大的在线英语学习机构TutorGroup。
不仅巨头如此，其他中小型在线教育机构也不甘落后，51talk、猿题库、沪江网、一起作业、91外教网等在线教育机构，也相继披露融资信息，数额从数百万到上千万元不等。
2.3在线教育盈利模式分析
当下，在线教育正处于发展初期，总体来看，在线教育一般为直接面对终端消费者，现金流情况良好。盈利途径主要有以下几种：
2.3.1内容收费
付费课程是在线教育平台最普遍的一种盈利模式，也是目前众多在线教育的盈利模式。这种模式代表案例有多贝网、百度课堂、第九课堂等。这些拥有知识产权的教育企业和机构把网络作为高效便捷的分销渠道和吸引部分习惯于通过网络和计算机学习用户群体的载体，它们通过搭建自己的专有网站，依靠其专业性极强的、有独特价值的内容而向用户收费，这就是所谓的数字盈利模式。
2.3.2增值服务
在线教育机构通过为学员提供考试服务、就业咨询等服务收取费用，是另外一种盈利模式，典型案例有中华培训网，华图网校。这些网站推出了网络咨询服务内容，针对相关培训和学习中的问题提供在线答疑的咨询服务，并针对问题的数目进行包月收费。这种盈利模式很好地解决了网络教育过程中的互动性、个性化问题，并且提供了区别于一般数字内容的增值服务，很好地避免了版权问题，降低了被盗版的风险。中华培训网就提供了一种高级课程，收费是普通课程价格的10倍，其增加的费用部分用来提供会计学习过程的疑难解答、会计实务咨询等服务。
2.3.3平台佣金
依托强大的流量及访问量，打造在线教育中介平台，对进驻平台的教育机构收取佣金，进而允许教育机构在平台上提供课程和资料。这一盈利模式的代表有案例有淘宝同学、QQ教育、YY等。这些教育资源创作机构与教育内容版权商想扩大分销渠道和开拓网络用户，但是鉴于在网络运营方面并不具备相关的资源优势和运作经验，于是通过战略合作或者外包的方式将网络分销渠道赋予特定的网站运营商。网络运营商则负责代理其数字内容的在线服务，并针对视频点播、在线课堂等宽带服务向版权商收取一定的运营费用或者提取一定比例的用户付费。
2.3.4 广告模式
向在网站上投放的广告收费，是又一在线教育盈利模式。典型案例有谷歌、百度。从收费的方式来看，现在比较受欢迎的是按点击次数收费，Google和百度等搜索引擎网站都是主要采取此类广告方式。很多小型教育网站也通过Google Ad Words或者百度主题推广等推广工具来获得广告利益分成。几乎每个教育类网站都会提供相关广告位，但是能够单独依靠广告来盈利的还只是少数具备品牌优势，能带来大量流量、点击量的网站。
2.4在线教育面临问题分析
2.4.1 模式生硬，教师水平良莠不齐，教学效果无法保证
虽然在线平台提供了不少教学视频和资料，但在学生看来，这是一种原始的商品摆放方式，而平台又缺乏指引。同时，在线教育对学员自觉性有较高要求，缺乏主动性会造成课程完成率普遍低的状况。相对而言，传统机构监督性较强。而尽管在线教育在价格和形式上有很多新意却依旧无法很好解决教学效果的问题。
2.4.2 教师资质良莠不齐，未能有正确教育理念的指导
当下，绝大多数在线教育都是为应付考试服务的，采取与线下无异的题海战术，而把学生的创新精神、个性品德等综合素质都置于次要地位。同时，对教育的理解过于肤浅使这些机构习惯从技术的角度想当然的看教育，逐利的心态加之迎合了市场一些不恰当的需求，最后固化了利益结合点，反而失去原有的吸引力与活力，注定了它处于边缘位置的命运。 2.4.3 盲目竞争，追逐眼前利益忽视长远发展
自在线教育出现后，各类互联网教育机构纷纷挑起战旗，直指传统线下培训机构。温和一点的会说未来线上为主，线下为辅，线上六七成，线下三四成；激进一点的干脆放言线上终将彻底取代线下。同样的，传统线下机构也不甘示弱，一方面认为互联网经营者根本不懂教育，另一方面集结兵马仓促布局互联网，放言未来线下为主，线上为辅，线下六七成，线上三四成。结果大量资源投入宣传招生上，各类广告宣传漫天飞，教育培训成了抢人大战。
3、对我国在线教育的出路探索
首先，笔者认为技术应回到教育的幕后，不能只从技术角度思考问题，而是要用教育的思维考虑在线教育经营的问题。论语里有句话说得好：“君子务本，本立而道生”。创新模式也好，新的教育理念也罢。对在线平台而言，做好教育，保证效果与质量才是一切。因此，要以学员为中心，为学员提供全方位、个性化、持续的学习服务。尤其需要做好细节方面的维护工作。适当搞些活动，赠送礼品，定期与学生沟通学习效果等，拉近学员与平台间的距离。另外，加速在线教育平台移动端化，同时结合大数据分析和人工智能技术开发添加管家服务模式的相关APP，更加方便学生自我监督及自我检测学习效果。
其次，遵循当代教学改革的基本取向。新课改提出了新的理念，就是培养学生知识和技能、过程和方法、情感、态度和价值观三维素质，培养综合素质，而不仅仅是只会做题的“书呆子”型人才。因此，在线教育所需要做的就是回归教育本质，以在线教育的灵活性与趣味性，塑造娱乐性的在线学习模式。对于传统教育，互联网要改变的不仅仅是知识产品的分发渠道，更重要的是通过新的思维改造知识产品形态，变革知识分享与学习的方式。
最后，避免与线下直接竞争，要形成与线下互补业务体系，在线教育不可能完全替代线下教育，要推进线下与线上教育的融合，其实无论PC还是移动，线上还是线下，场景和形式本身并不是最重要的，重要的是要搞清楚各自所定位的用户群体的需求和困境究竟是怎样的。一切创新和变革的核心都应是围绕为学习者解决问题，创造价值，而不是线上线下之争。
4、小结
通过以上的分析，笔者认为在线教育要想保持良性的可持续发展，其核心业务必须转型，要从以辅助知识传递和灌输为主的资料服务转型为在丰富的资源基础上，提供咨询指导服务，提供更广阔的学习交流平台，加强学校间、城市间甚至国内国际范围的学习交流，不要与传统线下教育盲目竞争，要和传统教育形成优势互补、要提供传统教育所不能提供或者难于提供的服务，这才是在线教育发展的方向。
参考文献：
[1]余胜泉.国内在线教育只是满足家长的不正当需求[J].培训，2014，8
[2]凤凰网.2013年中國在线教育盈利模式分析[DB/OL].http：//edu.ifeng.com/special/book/zuixin/detail_2013_12/20/32305224_2.shtml2013.12.20
[3]中国行业研究网.2014-2018年在线教育行业深度分析及产业链投资潜力研究咨询报告[M].2014，2