投身金属行业,奔向可持续的星辰大海

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  1947年,利记于香港旺角发迹,只是一家金属回收小铺的规模,如今已是香港主板上市公司,也是金属行业提供解决全套方案的顶尖企业,成为全球最大的金属交易中心——伦敦交易所第五类准会员。作为家族的第四代成员,陈婉珊毕业后顺理成章地进入金属行业,经过多年努力,在她管理下的利记完成了从传统家族企业到现代化企业集团的蜕变。
  谈及这些经历,陈婉姗显得非常淡然,因为她对创新和企业的可持续发展等更加充满期待。
  顺势而为,乘势而上
  “普通人对有色金属行业大都不太了解,但其实我们每天都会接触到各种各样的有色金属合金产品,如手机、门锁、家居用品、汽车配件、玩具等等。”陈婉姗说。
  据她介绍,利记旗下的金属商品包括锌、铝、镍、铜以及锌合金、铝合金、不锈钢及电镀化工原料。集团除了生产和分销优质金属外,业务更包含质量检测、技术顾问及共同产品研发服务等。
  和大多数的企业一样,利记成立至今,也经历了多个发展阶段。
  最初的几十年里,利记主要是一家以贸易为主业的家族企业。1995年,陈婉姗毕业后正式进入公司,并思考利记未来的发展方向:是否继续单纯做贸易?除了供应原材料,还能否拓展更多的业务?
  审时度势的她率先在公司引入电子化办公系统,并引入企业资源管理和绩效指标考核等现代企业管理制度;改革公司制度,广纳贤才;成立技术团队,提供完善的售前售后服务等。
  为了更好地服务需求增多、逐渐崛起的内地制造业企业,她主动开拓业务,除在港商密集的珠三角建立销售据点,更把利记的业务版图拓展到长三角地区,并在宁波建立了锌合金生产工厂。
  利记与其他港资企业不同,在内地积极拓展业务的同时,也在港发展工业,积极建设公司位于香港大埔工业园的锌合金生产工厂。“大家一般都会觉得香港没法发展制造业,更别说重工业了,但利记还一直保留着香港生产的业务。我们认为香港地理位置优越,拥有优质科研人才,再加上内地的配合,所以在香港生产的锌合金原材料品质能达到较高水平,既可以用于出口,又可以在CEPA(《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》)框架下更好地服务内地企业。”


  2006年,利记成功在香港证券交易所上市,成为公司发展的又一个里程碑,规模进一步扩大。除了保留原有的业务,服务范围扩展到提供优质、专业、可靠的金属解决方案,涵盖环球采购、合金定制、品质监控及测试、市场信息、供应链管理,还可以应客户需要量身定制合金。
  到了2014年,鉴于利记在有色金属行业内已拥有相当高声誉,利记更被接纳为全球最大的有色金属交易所——伦敦金属交易所LME(其成交价格被广泛作为世界金属贸易的基准价格)第五类准会员,这是该类别中的首家香港企业。
  “身为香港金属行业的一员,非常希望能够在这个有影响力的国际平台上为本地的企业发声。当然,他们的审查是非常严格的,选取的也是最具代表性的企业。这也从侧面印证了利记的实力。在开拓新的市场时,利记的这一身份也大大增强了客户的信心,说明我们的经验、管理水平已经达到国际水准。”陈婉珊说。
  抗击疫情,灵活应对
  刚刚过去的2020年,新冠肺炎疫情为很多产业按下“暂停键”,金属行业也不例外。
  据陈婉姗介绍,利记服务的客户分散在不同国家、各个領域,但可以分为内销和出口两大类。在她看来,受疫情影响,过去的一年有色金属市场非常不稳定。因为内地新冠肺炎疫情防控有力,利记服务的那些主要做内销的企业很快便恢复了产能;而对于主要做出口的企业来说,若他们的客户在美国、欧洲等地区,则根本无法形成连续的订单。
  “所以,作为原材料供货商,我们在供应链方面就需要与客户配合。必须跟客户密切联系,如选择物流方式、确定交货时间等,必须做到随机应变。此外,我们不断调整公司内部的办公系统和流程,灵活应对,特别是加快了公司数字化的进程。”陈婉珊说。
  一场疫情,所引发的种种事情对企业影响令人印象深刻。但陈婉珊也在更长远的层面看到了转机。她坦言:“疫情期间,我们的工作必须要增加企业的灵活性,因为灵活性以及与市场的贴近度是未来每一个企业都需要去面对的,也是必须要改善的。”
  放眼“一带一路”
  在陈婉珊看来,内地的制造业水平早已今非昔比,“二十几年前,内地大多数企业只能生产品质低廉的产品,如今内地企业已可以达到很高的生产水平,他们在机械自动化、人员培训等方面都达到极高标准。但这也意味着生产成本的上升。”
  为了维持竞争力,同时也为了平衡风险,一些利记的合作伙伴开始到“一带一路”沿线建设新的生产线,特别是劳工成本较低的东南亚地区,这也让陈婉珊看到了新的机遇。
  陈婉珊认为,香港拥有广泛的国际商贸网络和文化联系、以中英文为法定语言、金融及法律体系健全,都是成为“一带一路”项目协调者的优势。此外,香港商界更以处事灵活、创意勃发、积极进取见称。
  近年,东南亚厂家对利记提供的专业服务需求日增。除生产和分销金属外,利记亦提供质量检测和技术顾问等服务。集团旗下的检测中心是香港首家在金属及金属合金类别获得“香港实验所认可计划”认证,而且是伦敦金属交易所核准采样及检测商之一。陈婉姗表示:“我们通过与顾客紧密合作来降低产品的不良率和提升生产力,令他们更具竞争力。这就是我们确保利记成为顾客最佳合作伙伴的方法。”无疑,对新入行的生产企业来说,一些能帮助提升营运效率,改善产品质素的建议,都十分具有参考价值。
  对于想要走出去的内地金属企业来说,陈婉珊建议他们“脚步要慢一些”。“内地拥有非常完善的供应链体系。但在海外,一个供应链的形成往往需要很长时间积累,另外当地也存在语言障碍,所以做每一个项目都必须要有耐心,做到充分沟通。由于文化背景的差异,也需要时间进行充分的调研。”她说。
  郑重承诺,履行责任
  近几年,陈婉姗特别关注企业的可持续发展问题。她常常思考,在所有与公司关联的事务上,除了赚钱盈利,一个企业能否对社会有所贡献?
  陈婉姗表示,在客户选择上,利记不仅会关注对方的财务状况和规模,也要选择环境友好型企业。“我们公司产品最大的特色就是高品质。相信过去的一年,大家越来越意识到产品品质的重要性。未来我们更希望和那些对自己有高要求的客户合作。”她说。


  在其官方网站上,利记作出了自己的承诺:考虑到市场对安全性及可靠性愈见重视,利记作为行业的领导者,主动地在产品或其标签上加入具可追溯性功能的特征,增加客户对产品的信心;参与由香港环境保护署主办的《商界减碳建未来》和《碳足迹资料库》,定期报告集团的碳及温室气体排放等资料;透过严格的风险评估、全面的培训、完备的职安健系统及妥善执行安全管理,利记为员工及相关人员建立一个安全健康的工作场所,并以持续改进为目标。
  2018年10月27日,在香港礼宾府举行的2018年度勋衔颁授典礼上,陈婉珊荣获香港特别行政区行政长官颁授的荣誉勋章勋衔(MH),以表彰她积极参与公共及社会服务,尤其对促进香港工商业的发展方面贡献良多。
  除此之外,陈婉珊决心带领利记实现数字化转型升级。事实上,多年前,利记在生产环节就开始采用自动化技术,也投入了大量资源。有些企业觉得自动化不划算,因为达到一定的数量才值得。但陈婉姗认为,优质是利记的核心价值,必须确保产品的一致性。“我特别希望我们团队的所有成员能够实现数字化思维方式上的转变,而不仅仅是加装一个软件或一个办公系统。”她说。
  陈婉珊一直热心公益,积极参与社区服务。她非常注重培养年轻一代对于金属行业的兴趣,帮助他们树立信心、开拓眼界。“大家非常看重香港的金融业、旅游业,但是工业却没能引起足够重视。事实上,工业也是经济的脊梁和主干之一,迫切需要有年轻人的加入。只要用心去做,这个行业是非常有前景的。无论你在哪个行业,都必须展示出你的才能,才能获得更多的机会。”陈婉珊寄语:“希望未來有更多年轻人才加入到我们的行列!”
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