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有一句时髦的广告语是这样说的“沟通，从心开始”。每次听到这句话，虽然也很认同它所表达的含义，但也仅仅是听过而已。可是，自从接了一位家长的电话以后，我才对这句话的含义以及它所要表达的深层内容有了更多的理解与认同。
那是一天晚上刚回到家，我的电话就突然响了起来。一听原来是班里的一位家长打来的。她客气地向我询问孩子最近的表现并问道：“今天我在接孩子回家的路上听到另一位孩子告诉我说：我们家孩子这几天总是被叫上来坐在老师的旁边。想问问是什么原因？是不是孩子不乖？表现不好？或者做了什么错事？”我的心里“咯噔”一下。看来今天这位家长是来者有意呀！虽然她的语气是比较委婉的，可心里肯定是存着一股怒气。如果我没有处理好，一定会引起家长与老师之间不必要的矛盾，所以要认真对待。
于是我马上解释道：孩子这几天并没有做什么错事，之所以让她坐在身边是因为天气逐渐热了，我发现她最近一阶段非常容易出汗，而且这个出汗量特别多，往往别的孩子只是稍有汗潮，可她已是连头发都湿透了，仿佛刚洗了头似的，汗直往下流。经过观察我发现她下课的活动量较大，喜欢与其他的孩子在教室里追跑打闹，因此才会这样。于是我多次提醒她玩一些安静的游戏，比如画画、阅读、拼图、建构等，可是她玩了一会就失去耐心了。趁老师走开或不注意的时候就又跑开来，效果并不理想。考虑到孩子体质较差，经常要生病请假，家长曾经反复向老师提出过别让孩子活动量过大，因为她一出汗就容易生病。为了能让她控制一些活动量，老师不得已才让她坐在身边的，和她聊聊天、看看书等，希望以此能让她多休息一会。不过一上课就会让她坐回自己座位的。听到这儿家长的语气明显变了，她真挚地说：“老师，你对我们孩子的观察真仔细！我也感觉孩子最近晚上睡觉出汗很多，有时一晚上我要起来为她擦汗好几次，真担心她又要生病。看来她的体质还是很虚弱。谢谢你帮我们照顾好她！你一定要控制她的活动量，别让她出汗太多。”家长的这番话让我放心不少，我知道她心中的怒气正在逐渐消退，于是我继续说道：“最近幼儿园下午有时的小点心是吃西瓜，她经常吃地很快以此想吃第二块，可我却拒绝了她的这一要求。不是老师对她有什么意见，故意不给她吃，而是因为孩子的肠胃经常会出问题，有时一天要上厕所大便好几次，最近好不容易刚有所好转。而这个时节的西瓜对于肠胃不好的人来说，稍有不甚就有可能引起腹泻等肠胃问题，我们怕她也这样，所以才只给她吃一块，而没给她多吃。”家长一听长舒一口气说：“原来是这样呀！怪不得那位小朋友也说老师不给我家孩子吃西瓜，我正奇怪为什么呢？你们想得真周到，太谢谢老师了！我们家里也不怎么给她吃西瓜的，也是怕她这样。哎！孩子身体不好，多亏你们老师经常照顾她，让我们家长少了许多担心，真是让老师费心了！谢谢！”至此，家长的怒气完全消失了，也真正理解了老师的用心良苦。
挂断电话，我的心中暗自心惊：今天这位家长听到那位孩子说的一定都是关于自己孩子在幼儿园如何不好、如何被老师批评教育的一些负面消息，也就是所谓的“小报告”，导致让她误以为老师肯定是对自己孩子有什么偏见，采取了不正确的教育方法，对孩子造成了一些不良的影响。打来电话一定是满腹的怒气，想着老师怎么能这样对待自己的孩子！要“讨个说法”。只是她还是比较客气、委婉地提出了。要不是老师合理的说明、解释，今天可能就会引起家园之间不必要的矛盾了。
但我同时也庆幸这是一位明智而又理智的家长！我并不责怪那位向她打“小报告”的孩子，因为孩子年龄还小，他看到的只是老师处理问题的表面行为现象，但并不明白老师为什么要这么做？以及这样做的用意是什么？他只是在用自己的方式理解老师的行为，这其中还可能加入了自己的想象、猜测，因此有了一些扭曲和变形，再传递到家长那儿就很可能已经改变了事情原来的面貌，容易产生误会，引起矛盾。而如果这位家长听了以后把这个误会和矛盾埋在心中，成为一股怒气，而不找老师问个明白化解开，那么他在今后对待老师、幼儿园的工作时就始终会把这股怒气留在心中，很反感、不配合。而矛盾也就在这不知不觉中渐渐积聚、尖锐，到后来家园关系肯定就会恶化，很不愉快。
这次和家长谈话后，我心有所悟。如果家长不告诉我他的困惑和看法，我可能根本就没有感觉到家长对此的误会和不理解，而我对孩子的用心良苦家长也就体会不到。经过交流，家长老师彼此增进了解，化解了之间的误会。当然，我也在反思自己的教育方式。虽然我的出发点是好的，可是我没有向孩子说明这样做的原因，可能也会引起孩子的误解。并且是否可以给孩子布置一些帮老师整理东西、做事等相对安静的活动，这样比坐着更能让孩子有所收获。其实我们的教育都是为了孩子，只要目标一致，劲往一处使，我想孩子才有可能得到更大的成长。新《纲要》明确指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。” 家庭作为儿童教育过程中的特殊力量，教师一定要重视、沟通好。
每个孩子的成长，都是家长、老师共同配合，付出心力的结果。家长的信任、支持可以鼓舞老师无比的信心和无限的驱动力。只要双方能够彼此融洽沟通，信任合作，一定可以造就孩子健康美好的未来。每一位孩子的教育都离不开家园之间的沟通、合作。所以我想对每一位家长真诚地说：别有后顾之忧，大胆说出你的问题和疑虑，因为只有沟通才是解决问题最好的方法！沟通，从心开始！
【作者单位：吴江区同里中心幼儿园 江苏】
那是一天晚上刚回到家，我的电话就突然响了起来。一听原来是班里的一位家长打来的。她客气地向我询问孩子最近的表现并问道：“今天我在接孩子回家的路上听到另一位孩子告诉我说：我们家孩子这几天总是被叫上来坐在老师的旁边。想问问是什么原因？是不是孩子不乖？表现不好？或者做了什么错事？”我的心里“咯噔”一下。看来今天这位家长是来者有意呀！虽然她的语气是比较委婉的，可心里肯定是存着一股怒气。如果我没有处理好，一定会引起家长与老师之间不必要的矛盾，所以要认真对待。
于是我马上解释道：孩子这几天并没有做什么错事，之所以让她坐在身边是因为天气逐渐热了，我发现她最近一阶段非常容易出汗，而且这个出汗量特别多，往往别的孩子只是稍有汗潮，可她已是连头发都湿透了，仿佛刚洗了头似的，汗直往下流。经过观察我发现她下课的活动量较大，喜欢与其他的孩子在教室里追跑打闹，因此才会这样。于是我多次提醒她玩一些安静的游戏，比如画画、阅读、拼图、建构等，可是她玩了一会就失去耐心了。趁老师走开或不注意的时候就又跑开来，效果并不理想。考虑到孩子体质较差，经常要生病请假，家长曾经反复向老师提出过别让孩子活动量过大，因为她一出汗就容易生病。为了能让她控制一些活动量，老师不得已才让她坐在身边的，和她聊聊天、看看书等，希望以此能让她多休息一会。不过一上课就会让她坐回自己座位的。听到这儿家长的语气明显变了，她真挚地说：“老师，你对我们孩子的观察真仔细！我也感觉孩子最近晚上睡觉出汗很多，有时一晚上我要起来为她擦汗好几次，真担心她又要生病。看来她的体质还是很虚弱。谢谢你帮我们照顾好她！你一定要控制她的活动量，别让她出汗太多。”家长的这番话让我放心不少，我知道她心中的怒气正在逐渐消退，于是我继续说道：“最近幼儿园下午有时的小点心是吃西瓜，她经常吃地很快以此想吃第二块，可我却拒绝了她的这一要求。不是老师对她有什么意见，故意不给她吃，而是因为孩子的肠胃经常会出问题，有时一天要上厕所大便好几次，最近好不容易刚有所好转。而这个时节的西瓜对于肠胃不好的人来说，稍有不甚就有可能引起腹泻等肠胃问题，我们怕她也这样，所以才只给她吃一块，而没给她多吃。”家长一听长舒一口气说：“原来是这样呀！怪不得那位小朋友也说老师不给我家孩子吃西瓜，我正奇怪为什么呢？你们想得真周到，太谢谢老师了！我们家里也不怎么给她吃西瓜的，也是怕她这样。哎！孩子身体不好，多亏你们老师经常照顾她，让我们家长少了许多担心，真是让老师费心了！谢谢！”至此，家长的怒气完全消失了，也真正理解了老师的用心良苦。
挂断电话，我的心中暗自心惊：今天这位家长听到那位孩子说的一定都是关于自己孩子在幼儿园如何不好、如何被老师批评教育的一些负面消息，也就是所谓的“小报告”，导致让她误以为老师肯定是对自己孩子有什么偏见，采取了不正确的教育方法，对孩子造成了一些不良的影响。打来电话一定是满腹的怒气，想着老师怎么能这样对待自己的孩子！要“讨个说法”。只是她还是比较客气、委婉地提出了。要不是老师合理的说明、解释，今天可能就会引起家园之间不必要的矛盾了。
但我同时也庆幸这是一位明智而又理智的家长！我并不责怪那位向她打“小报告”的孩子，因为孩子年龄还小，他看到的只是老师处理问题的表面行为现象，但并不明白老师为什么要这么做？以及这样做的用意是什么？他只是在用自己的方式理解老师的行为，这其中还可能加入了自己的想象、猜测，因此有了一些扭曲和变形，再传递到家长那儿就很可能已经改变了事情原来的面貌，容易产生误会，引起矛盾。而如果这位家长听了以后把这个误会和矛盾埋在心中，成为一股怒气，而不找老师问个明白化解开，那么他在今后对待老师、幼儿园的工作时就始终会把这股怒气留在心中，很反感、不配合。而矛盾也就在这不知不觉中渐渐积聚、尖锐，到后来家园关系肯定就会恶化，很不愉快。
这次和家长谈话后，我心有所悟。如果家长不告诉我他的困惑和看法，我可能根本就没有感觉到家长对此的误会和不理解，而我对孩子的用心良苦家长也就体会不到。经过交流，家长老师彼此增进了解，化解了之间的误会。当然，我也在反思自己的教育方式。虽然我的出发点是好的，可是我没有向孩子说明这样做的原因，可能也会引起孩子的误解。并且是否可以给孩子布置一些帮老师整理东西、做事等相对安静的活动，这样比坐着更能让孩子有所收获。其实我们的教育都是为了孩子，只要目标一致，劲往一处使，我想孩子才有可能得到更大的成长。新《纲要》明确指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。” 家庭作为儿童教育过程中的特殊力量，教师一定要重视、沟通好。
每个孩子的成长，都是家长、老师共同配合，付出心力的结果。家长的信任、支持可以鼓舞老师无比的信心和无限的驱动力。只要双方能够彼此融洽沟通，信任合作，一定可以造就孩子健康美好的未来。每一位孩子的教育都离不开家园之间的沟通、合作。所以我想对每一位家长真诚地说：别有后顾之忧，大胆说出你的问题和疑虑，因为只有沟通才是解决问题最好的方法！沟通，从心开始！
【作者单位：吴江区同里中心幼儿园 江苏】