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摘要：随着我国经济的迅猛崛起，人们的生活质量不断提高，对医院护理工作提出了更高的要求。而在护理五官科病人中极易发生各种安全问题。本文在充分研究当前五官科护理工作中出现问题的基础上提出了针对性防范措施，如提高护理人员的专业技能、提高护理人员的法制意识、将病人生命安全放在首位、建立完善的护理安全管理制度等，希望有利于提高五官科安全护理质量。
关键词：五官科护理；安全隐患；防范措施
最近几年，我国经济得到了快速发展，人们在提高物质生活质量的同时要求享有高水平的护理服务，同时人们的法制意识也不断增强。五官科护理人员要想提高护理质量，必须要防止在护理工作中出现各种失误，保证各种护理操作的合理性，确保病人生命安全，这也是摆在各级医院面前的主要任务。本文主要研究了五官科护理安全隐患及防范措施，希望有利于提高五官科护理质量。
一、五官科护理安全隐患
1不能全面了解病人的实际情况
虽然表面上看大多护理人员能够做到合理操作，能够对病人进行入院健康教育与护理知识宣传，并依据护理程序开展护理，但实际上有的行为却存在着走形式摆过场等现象，如有的护理人员不能与病人充分交流，因此不了解病人的实际病情，应用护理程序过于死板等。在五官科病人中，年龄较大的病人居多，其存在着大量不可预料因素。如有的护理人员在护理过程中意识不到喉部肿瘤对病人吞咽的影响，一旦病人在吃饭过程中吞入体积过大的食物时，极易发生喉阻塞急症。有的护理人员在护理青光眼老年病人时只重视其眼压情况，而没有意识到病人视力范围减小等安全隐患[1]。
2护理人员安全意识淡薄
五官科护理工作与其他科室不同，本身工作较为轻松，通常情况下不会遇到各种风险，因此五官科护理人员不具备浓厚的安全意识，存在着诸多侥幸心理。在针对不同类型的病人进行专科护理时，有的护理人员对自己要求不严格，导致操作出现失误引起护理问题的发生[2]。如有的护理人员在为病人冲洗泪道时，不重视病人的姿势，会使病人感到眼部不适，甚至损伤病人的眼部等，导致发生护理安全隐患。
3护理操作过于随意
有的医生开具药方过于随意，在使用抗菌药物时考虑不全面，不能详细询问病人过去用药情况，如是否做过青霉素等药物过敏试验。交给病人及家属的通知书与电脑传输的药名与数量不相同，术前术后重复使用相同的药物，如糖尿病患者在使用降糖药后继续追加其他降糖药，一旦后续工作人员对开具的药方把关不严而全面依据药方为病人用药，则可能引发医疗与护理安全事故，甚至发生医患纠纷，引起病人及家属的不满。
4规章制度形同虚设
如果护理人员在护理工作中置规章制度于不顾，做不到认真观察，则极有可能引发护理事故。由于病人的法制意识不断增强，当前存在着大量的护理投诉问题。一旦护理人员不能认真填写护理文书，出现记录模糊、错记漏记等现象，则极易发生误诊与误治问题，导致出现大量护理冲突[3]。
二、五官科护理安全防范措施
1提高护理人员专业技能
要想保证护理安全，首先要提高护理人员的专业技能。五官科护理人员进入工作岗位前，必须要参加护理安全防范法律法规学习，利用学习有关护理安全案例认识到护理过程中具备法律知识的重要性，从而提高护理人员的法律意识，养成良好的职业道德。护理人员必须要在实际工作中严格要求自己，做好工作总结与归纳，要善于发现工作中存在的问题并采取针对性解决策略，将安全隐患消除于萌芽状态。还需在护理工作中做好记录工作，与病人加强交流沟通，全面掌握病人的病情，做到灵活应用护理程序，针对不同病人采取不同的护理措施，才能达到病人的满意。
2提高安全管理水平
护理人员首先要创建安全和谐的病区环境，提高安全管理水平。五官科还需做到护理人员的科学配置，为五官科配备数量充足的护理人员，保证五官科护理工作的稳定开展。要对护理人员的日常操作进行不定期检查，一旦发现护理人员在操作中存在危险因素则要立即指出，并为其制订针对性解决策略，将危险因素消除于无形。强调护理人员团队建设，高度重视安全管理工作。护理人员要认真学习基础理论知识与实际操作知识，要定期召开护理质量评比会，正确评估护理工作中存在的安全隐患，自不同角度对安全隐患进行研究[4]，激发护理人员的工作热情，吸取护理工作教训，共同研究改进措施。定期举行理论知识与操作技能考核，以督促护理人员加强学习，切实提高护理人员的安全意识。
3严格控制细节管理
只有提高护理质量才能保证治疗收到较好的效果，才能帮助医院获得一定的经济效益，树立良好的医院形象，要正确认识医疗与护理的关系，提高护理人员的全局意识。要求五官科护理人员必须认真牢记医生嘱托进行操作，防止发生各种安全隐患。要严格依据不同功能划分病区，必须在深入研究病人实际表现的基础上制订不同阶段的护理关键点，进一步加强细节管理[5]。通过交流保证病人认可医护人员的操作并主动配合。护理人员还需准确把握护理要点，高度重视细节护理，保证病人身心安全
4建立完善的规章制度
规章制度具有一定的威慑力与强制性，要利用建立完善的规章制度使五官科护理人员明确自身职责，在实际护理工作中必须严格遵守规章制度，进一步规范自己的言行。再有，管理人員也需考虑五官科护理人员的身心健康，合理使用护理资源，利用制度提高护理人员的安全意识。
总之，在五官科护理工作中存在着一定数量的安全隐患，笔者认为利用提高五官科护理人员的专业技能、提高五官科安全管理水平、做好细节管理工作、建立完善的规章制度等措施可以有效提高五官科护理质量，防止发生护患纠纷，树立良好的医院形象。
参考文献：
[1]王琳.循证护理在五官科患者中的应用[J]. 齐鲁护理杂志. 2017（14）
[2]徐京京.五官科护理安全隐患与防范措施[J]. 临床医药文献电子杂志. 2017（31）
[3]蔡佳丽.探讨脑外科存在的护理安全隐患的有效防范措施[J]. 世界最新医学信息文摘. 2017（09）
[4]杨晓慧.神经内科住院病人常见护理安全隐患及防范措施[J]. 中外女性健康研究. 2017（22）
[5]张盈.神经内科住院患者的常见护理安全隐患及防范措施[J]. 中国医药指南. 2018（15）
关键词：五官科护理；安全隐患；防范措施
最近几年，我国经济得到了快速发展，人们在提高物质生活质量的同时要求享有高水平的护理服务，同时人们的法制意识也不断增强。五官科护理人员要想提高护理质量，必须要防止在护理工作中出现各种失误，保证各种护理操作的合理性，确保病人生命安全，这也是摆在各级医院面前的主要任务。本文主要研究了五官科护理安全隐患及防范措施，希望有利于提高五官科护理质量。
一、五官科护理安全隐患
1不能全面了解病人的实际情况
虽然表面上看大多护理人员能够做到合理操作，能够对病人进行入院健康教育与护理知识宣传，并依据护理程序开展护理，但实际上有的行为却存在着走形式摆过场等现象，如有的护理人员不能与病人充分交流，因此不了解病人的实际病情，应用护理程序过于死板等。在五官科病人中，年龄较大的病人居多，其存在着大量不可预料因素。如有的护理人员在护理过程中意识不到喉部肿瘤对病人吞咽的影响，一旦病人在吃饭过程中吞入体积过大的食物时，极易发生喉阻塞急症。有的护理人员在护理青光眼老年病人时只重视其眼压情况，而没有意识到病人视力范围减小等安全隐患[1]。
2护理人员安全意识淡薄
五官科护理工作与其他科室不同，本身工作较为轻松，通常情况下不会遇到各种风险，因此五官科护理人员不具备浓厚的安全意识，存在着诸多侥幸心理。在针对不同类型的病人进行专科护理时，有的护理人员对自己要求不严格，导致操作出现失误引起护理问题的发生[2]。如有的护理人员在为病人冲洗泪道时，不重视病人的姿势，会使病人感到眼部不适，甚至损伤病人的眼部等，导致发生护理安全隐患。
3护理操作过于随意
有的医生开具药方过于随意，在使用抗菌药物时考虑不全面，不能详细询问病人过去用药情况，如是否做过青霉素等药物过敏试验。交给病人及家属的通知书与电脑传输的药名与数量不相同，术前术后重复使用相同的药物，如糖尿病患者在使用降糖药后继续追加其他降糖药，一旦后续工作人员对开具的药方把关不严而全面依据药方为病人用药，则可能引发医疗与护理安全事故，甚至发生医患纠纷，引起病人及家属的不满。
4规章制度形同虚设
如果护理人员在护理工作中置规章制度于不顾，做不到认真观察，则极有可能引发护理事故。由于病人的法制意识不断增强，当前存在着大量的护理投诉问题。一旦护理人员不能认真填写护理文书，出现记录模糊、错记漏记等现象，则极易发生误诊与误治问题，导致出现大量护理冲突[3]。
二、五官科护理安全防范措施
1提高护理人员专业技能
要想保证护理安全，首先要提高护理人员的专业技能。五官科护理人员进入工作岗位前，必须要参加护理安全防范法律法规学习，利用学习有关护理安全案例认识到护理过程中具备法律知识的重要性，从而提高护理人员的法律意识，养成良好的职业道德。护理人员必须要在实际工作中严格要求自己，做好工作总结与归纳，要善于发现工作中存在的问题并采取针对性解决策略，将安全隐患消除于萌芽状态。还需在护理工作中做好记录工作，与病人加强交流沟通，全面掌握病人的病情，做到灵活应用护理程序，针对不同病人采取不同的护理措施，才能达到病人的满意。
2提高安全管理水平
护理人员首先要创建安全和谐的病区环境，提高安全管理水平。五官科还需做到护理人员的科学配置，为五官科配备数量充足的护理人员，保证五官科护理工作的稳定开展。要对护理人员的日常操作进行不定期检查，一旦发现护理人员在操作中存在危险因素则要立即指出，并为其制订针对性解决策略，将危险因素消除于无形。强调护理人员团队建设，高度重视安全管理工作。护理人员要认真学习基础理论知识与实际操作知识，要定期召开护理质量评比会，正确评估护理工作中存在的安全隐患，自不同角度对安全隐患进行研究[4]，激发护理人员的工作热情，吸取护理工作教训，共同研究改进措施。定期举行理论知识与操作技能考核，以督促护理人员加强学习，切实提高护理人员的安全意识。
3严格控制细节管理
只有提高护理质量才能保证治疗收到较好的效果，才能帮助医院获得一定的经济效益，树立良好的医院形象，要正确认识医疗与护理的关系，提高护理人员的全局意识。要求五官科护理人员必须认真牢记医生嘱托进行操作，防止发生各种安全隐患。要严格依据不同功能划分病区，必须在深入研究病人实际表现的基础上制订不同阶段的护理关键点，进一步加强细节管理[5]。通过交流保证病人认可医护人员的操作并主动配合。护理人员还需准确把握护理要点，高度重视细节护理，保证病人身心安全
4建立完善的规章制度
规章制度具有一定的威慑力与强制性，要利用建立完善的规章制度使五官科护理人员明确自身职责，在实际护理工作中必须严格遵守规章制度，进一步规范自己的言行。再有，管理人員也需考虑五官科护理人员的身心健康，合理使用护理资源，利用制度提高护理人员的安全意识。
总之，在五官科护理工作中存在着一定数量的安全隐患，笔者认为利用提高五官科护理人员的专业技能、提高五官科安全管理水平、做好细节管理工作、建立完善的规章制度等措施可以有效提高五官科护理质量，防止发生护患纠纷，树立良好的医院形象。
参考文献：
[1]王琳.循证护理在五官科患者中的应用[J]. 齐鲁护理杂志. 2017（14）
[2]徐京京.五官科护理安全隐患与防范措施[J]. 临床医药文献电子杂志. 2017（31）
[3]蔡佳丽.探讨脑外科存在的护理安全隐患的有效防范措施[J]. 世界最新医学信息文摘. 2017（09）
[4]杨晓慧.神经内科住院病人常见护理安全隐患及防范措施[J]. 中外女性健康研究. 2017（22）
[5]张盈.神经内科住院患者的常见护理安全隐患及防范措施[J]. 中国医药指南. 2018（15）