由于电力体制改革向纵深推进,多元化的电力服务商正加速进入电力市场,电网企业在配售电市场上的行业主导地位受到了前所未有的挑战,加之客户对供电质量和服务品质的期望也越来越高,公众对电网企业暴利、垄断、高收入行业的刻板误解仍然存在,促使公司必须转变原有发展思维,迎接内外部的管理风险和挑战.国家电网公司以2006年发布第一本中国社会责任报告为起点,坚持理论与实践并重,探索全面社会责任管理发展路径,经过十余年的探索、实践和积累,社会责任工作历经了导入起步、试点探索、全面试点、根植深化、示范引领五个阶段,逐渐摸索出一套自上而下层层推进社会责任管理路径,自下而上层层推动社会责任根植融入的双向驱动示范典型社会责任推进模式.但是目前全面社会责任管理如何在基层企业落地并没有系统的理论支持.因此,国网重庆綦南供电公司立足于全面社会责任管理融入綦南公司管理运营的现状,坚持问题导向和价值导向,通过调研问卷、现场走访等形式深入挖掘全面社会责任管理融入运营的现状、问题及原因,并提出了具体落地融入的实操性举措,为国家电网公司全面社会责任管理在基层落地和更大范围的推广提供借鉴思路.