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摘 要:应用ISO9000质量管理体系标准来制定教学管理制度，规范教学管理行为，进行科学管理，能全面提升学科教学及管理水平，最大程度的发挥师生的主动性和积极性，促使全体学生取得成功，最终实现教育服务的目标。关键词：ISO9000国际质量管理体系；教学管理；教育服务；市场竞争
中国分类号：G424 文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2010）4-036 -02
一、在教学管理中引入ISO9000质量管理体系的意义
ISO9000标准的核心是建立一个保证或提高质量的文件化管理体系，提出了保证质量应达到的基本要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益，在多种领域中具有通用性。ISO9000族标准在制定和实施中共分为39大类，其中第37类就是在教育领域的应用。它可以将学校教育质量管理进行制度化和标准化的分类，制定文件化的教育程序，符合学校本身的管理规律和教育管理改革的需要。
二、体育教学应用ISO9000进行质量管理的好处
ISO9000标准的结构是一种“系统过程”的结构，允许各个组织根据具体情况对标准的条款进行适当的修改，体现了其普遍适用性，为在教育领域的应用提供了广阔的空间。在体育教学中，传统的教学和评价已经无法反映学生真正的努力程度，而采用ISO9000标准，教学质量指标是由师生自己制定的，用程序化、文件化对岗位职责、工作流程等进行明确规范，通过各项机制来落实各项活动的结果，在教学中做到全员参与，同时这种方式能充分调动学生的积极性。
三、体育教学的质量管理体系设计
要保证教学管理质量，我们必须建立具体的质量方针和目标，体育教学的方针是创设自主学习、合作探究的课堂环境，注重学生综合素质和能力的培养；目标是让学生学会两到三项技能，并在学习中获得“成功感”，为终身体育打下良好的基础。
在班级教学中为了更好的管理以及促进学生间合作学习，我把一个行政班按准军事化编制细分为四个排，每个排下辖两个小组，依照班级人数的多少每个小组约5—6人，每个排组设排长组长，并且打破每班一个体育委员的“终身制”，排长由教师根据每排同学表现指定，组长则由每个小组成员一星期轮换一次。
“准军事编制”管理并不是对中学生进行军事化管理，相反是为了让中学生能够主动学习，合作自治。
1.“准军事化编制”管理的作用
（1）沟通交往、合作自制
“准军事化编制”中学生人人都是管理者，也是被管理者，角色的不断转换，促进了学生之间的理解与沟通，既加深了感情又能不断的加强自我约束，不再主要靠教师在组织管理中强行调控。让每一个成员都能感到自己是合作群体内不可或缺的一员，小组内部尽量淡化竞争、鼓励互相帮助，共同进步，同时自己的言行与班集体要求相适应，自觉性、合作意识增强，但合作学习并不是不要竞争，而是合作与竞争并存，淡化人与人竞争的同时，鼓励排与排、小组与小组之间的竞争。
（2）自主学练、主动观察
在教学过程中，师生相互尊重、信任、配合，创造出真正和谐的师生关系，摈弃以往“祖母式”包揽管理方法，经过准军事化编制管理的锻炼，学生的语言表达能力明显提高，培养他们自主学练的习惯，能独立或在教师点拨下组织其他学生学习，掌握动作技术、技能，主动观察教师和其他学生的组织管理方法，主动的变成“我要学”，基本上杜绝懒、散、乱的现象。
（3）成功感
一位著名教育家说过“人最本质的需要是渴望被肯定”，在以往体育教学中学生主要获得的主要是素质的提高和技能掌握，而缺乏成功和愉悦的情感体验。通过“轮换制”期间学生知识的积累、胆识的进步和教师肯定性的评价等等，就能给学生带来成功感、进步感的良好体验，注意力集中而持久，观察敏锐，想象丰富学习就会变得积极主动，从而保持高昂的学习热情。2.“准军事化编制”管理的体育隐性课程设计
体育隐性课程是相对于“显性体育课程”而论的，即以间接、内隐的方式呈现的体育课程，相当于良好的体育教学环境及体育传统和风气。这类课程由于没有固定心态，但却无处不在，对学生的成长具有重点的影响和作用。“准军事化编制”管理的体育隐性课程设计重要内容是“严肃、活泼”的体育精神文化，具有以下几个作用。
①“准军事化编制”对学生的影响方式，教师要求学生在平常上课时各种口令和动作准军事化，使学生自觉在教师教授动作技术技能时能严肃认真的学习，在教师指导时能注意力集中而持久，观察敏锐，潜移默化中接受了严肃的体育精神。
②“准军事化编制”的小组合作制让学生获得了合作学习的模式，将个人的竞争转化成为群体之间的竞争，将个人的目标转化成为群体的目标，使小组成员有了共同的奋斗目标，这样一来水平高的学生优越感下降，水平低的学生也有了强烈的奋斗感，使每小组的学习和竞争都是在积极主动、团结活泼的体育隐性环境中进行。
③改善学生体育教育环境，促进学生的非智力因素的发展，为体育课程的学习提供动力系统。3.评价方法
评定方法采用绝对标准与相对标准相结合、运动技能与学习态度考勤相结合的方法进行，如在《学生体质健康标准（试行方案）》的得分和等级评定中采用绝对标准，运动技能成绩则可以采用相对标准，允许有些内容的考核在定量基础上可结合学生的基础与提高的幅度来进行最终的评定。
①《学生体质健康标准（试行方案）》的实施，采用的是每学期测试一次的方法进行。
②运动参与、心理健康、社会适应三个方面是视察学生对学习与练习的态度和行为表现，以及学生在体育学习和锻炼中的情绪、自信心和意志力，交往与合作精神。可采用自评、互评与老师评等形式，期终进行总评。
③运动技能的评价是过程评价与终结评价结合的，既要看学生的运动技能成绩又要结合学生的基础与提高的幅度来进行最终的评定，评价按等第制。测试内容一般测试三次，为鼓励和保护学生的学习积极性，对成绩不理想的学生，可根据学生的要求再给一次测试机会。测试内容可根据课程教学进度和学生实际情况有选择地进行测试（即学生可采用选项的方法进行）。每一考核项目的决定成绩，可根据学生成绩提高的幅度因人而宜决定，观察学生成绩提高幅度的初试成绩可以是本学期的，也可以是跨学期的。
4.常规管理有助于课堂教学质量的提高
只有良好的管理体制，教学质量才能提高。在设定管理模式后，为了了解每个学生的管理水平与表现，可以设计系列的常规管理表格发给排长组长填写，从队列开始到学生技能技术的提高，课堂气氛的活跃程度等进行表格式总结，能够有效提高教学和学习的效率。
四、总结
ISO9000的理念是各人是组织之本，需要全员参与，师生共同制定出各项标准和制度后，应该让学生在体系的运作中不断的提出意见和建议，这样不但能充分调动他们积极性而且使人际关系更加的融洽，让学生感到生活在一个团结和睦、充满活力的大家庭之中。管理体育课教学本质上就是合作学习的教学模式，是从学生的基本心理需要出发，把教学的重点从教师的“教”转移到学生的“学”上，发挥学生学习的主动性、积极性，改善学生对学习及教师、同学的态度。是与新课程理念相适应的，使学生自觉在教师教授动作技术技能时能严肃认真的学习，并且学习和竞争都是在积极主动、团结活泼的体育隐性环境中进行，最后在学习中获得“成功感”，为终身体育打下良好的基础。
参考文献：
［1］林东富.八项质量管理原则在学校管理中的应用［J］.《浙江教育科学》，2009（1）.
［2］张延华.ISO国际质量认证体系与现代学校科学管理［J］.现代教育科学：普脚研究，2006（4）.
［3］曹新建.“轮值制”在体育教学中的运用［J］.中国学校体育，2001（1）.
［4］詹建国，黄俊亚.隐性体育课程及其教育设计［J］.中国学校体育，2001（1）.
［5］蒋明.对学校管理引用ISO质量管理体系的思考［J］.《职业教育研究》，2005（1）.
［6］顾明远等.国际教育新理念［M］.海口：海南出版社，2003（7）.
［7］杨九俊等.《建设新课程：从理解到行动》［M］.南京江苏教育出版社，2003（7）.
中国分类号：G424 文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2010）4-036 -02
一、在教学管理中引入ISO9000质量管理体系的意义
ISO9000标准的核心是建立一个保证或提高质量的文件化管理体系，提出了保证质量应达到的基本要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益，在多种领域中具有通用性。ISO9000族标准在制定和实施中共分为39大类，其中第37类就是在教育领域的应用。它可以将学校教育质量管理进行制度化和标准化的分类，制定文件化的教育程序，符合学校本身的管理规律和教育管理改革的需要。
二、体育教学应用ISO9000进行质量管理的好处
ISO9000标准的结构是一种“系统过程”的结构，允许各个组织根据具体情况对标准的条款进行适当的修改，体现了其普遍适用性，为在教育领域的应用提供了广阔的空间。在体育教学中，传统的教学和评价已经无法反映学生真正的努力程度，而采用ISO9000标准，教学质量指标是由师生自己制定的，用程序化、文件化对岗位职责、工作流程等进行明确规范，通过各项机制来落实各项活动的结果，在教学中做到全员参与，同时这种方式能充分调动学生的积极性。
三、体育教学的质量管理体系设计
要保证教学管理质量，我们必须建立具体的质量方针和目标，体育教学的方针是创设自主学习、合作探究的课堂环境，注重学生综合素质和能力的培养；目标是让学生学会两到三项技能，并在学习中获得“成功感”，为终身体育打下良好的基础。
在班级教学中为了更好的管理以及促进学生间合作学习，我把一个行政班按准军事化编制细分为四个排，每个排下辖两个小组，依照班级人数的多少每个小组约5—6人，每个排组设排长组长，并且打破每班一个体育委员的“终身制”，排长由教师根据每排同学表现指定，组长则由每个小组成员一星期轮换一次。
“准军事编制”管理并不是对中学生进行军事化管理，相反是为了让中学生能够主动学习，合作自治。
1.“准军事化编制”管理的作用
（1）沟通交往、合作自制
“准军事化编制”中学生人人都是管理者，也是被管理者，角色的不断转换，促进了学生之间的理解与沟通，既加深了感情又能不断的加强自我约束，不再主要靠教师在组织管理中强行调控。让每一个成员都能感到自己是合作群体内不可或缺的一员，小组内部尽量淡化竞争、鼓励互相帮助，共同进步，同时自己的言行与班集体要求相适应，自觉性、合作意识增强，但合作学习并不是不要竞争，而是合作与竞争并存，淡化人与人竞争的同时，鼓励排与排、小组与小组之间的竞争。
（2）自主学练、主动观察
在教学过程中，师生相互尊重、信任、配合，创造出真正和谐的师生关系，摈弃以往“祖母式”包揽管理方法，经过准军事化编制管理的锻炼，学生的语言表达能力明显提高，培养他们自主学练的习惯，能独立或在教师点拨下组织其他学生学习，掌握动作技术、技能，主动观察教师和其他学生的组织管理方法，主动的变成“我要学”，基本上杜绝懒、散、乱的现象。
（3）成功感
一位著名教育家说过“人最本质的需要是渴望被肯定”，在以往体育教学中学生主要获得的主要是素质的提高和技能掌握，而缺乏成功和愉悦的情感体验。通过“轮换制”期间学生知识的积累、胆识的进步和教师肯定性的评价等等，就能给学生带来成功感、进步感的良好体验，注意力集中而持久，观察敏锐，想象丰富学习就会变得积极主动，从而保持高昂的学习热情。2.“准军事化编制”管理的体育隐性课程设计
体育隐性课程是相对于“显性体育课程”而论的，即以间接、内隐的方式呈现的体育课程，相当于良好的体育教学环境及体育传统和风气。这类课程由于没有固定心态，但却无处不在，对学生的成长具有重点的影响和作用。“准军事化编制”管理的体育隐性课程设计重要内容是“严肃、活泼”的体育精神文化，具有以下几个作用。
①“准军事化编制”对学生的影响方式，教师要求学生在平常上课时各种口令和动作准军事化，使学生自觉在教师教授动作技术技能时能严肃认真的学习，在教师指导时能注意力集中而持久，观察敏锐，潜移默化中接受了严肃的体育精神。
②“准军事化编制”的小组合作制让学生获得了合作学习的模式，将个人的竞争转化成为群体之间的竞争，将个人的目标转化成为群体的目标，使小组成员有了共同的奋斗目标，这样一来水平高的学生优越感下降，水平低的学生也有了强烈的奋斗感，使每小组的学习和竞争都是在积极主动、团结活泼的体育隐性环境中进行。
③改善学生体育教育环境，促进学生的非智力因素的发展，为体育课程的学习提供动力系统。3.评价方法
评定方法采用绝对标准与相对标准相结合、运动技能与学习态度考勤相结合的方法进行，如在《学生体质健康标准（试行方案）》的得分和等级评定中采用绝对标准，运动技能成绩则可以采用相对标准，允许有些内容的考核在定量基础上可结合学生的基础与提高的幅度来进行最终的评定。
①《学生体质健康标准（试行方案）》的实施，采用的是每学期测试一次的方法进行。
②运动参与、心理健康、社会适应三个方面是视察学生对学习与练习的态度和行为表现，以及学生在体育学习和锻炼中的情绪、自信心和意志力，交往与合作精神。可采用自评、互评与老师评等形式，期终进行总评。
③运动技能的评价是过程评价与终结评价结合的，既要看学生的运动技能成绩又要结合学生的基础与提高的幅度来进行最终的评定，评价按等第制。测试内容一般测试三次，为鼓励和保护学生的学习积极性，对成绩不理想的学生，可根据学生的要求再给一次测试机会。测试内容可根据课程教学进度和学生实际情况有选择地进行测试（即学生可采用选项的方法进行）。每一考核项目的决定成绩，可根据学生成绩提高的幅度因人而宜决定，观察学生成绩提高幅度的初试成绩可以是本学期的，也可以是跨学期的。
4.常规管理有助于课堂教学质量的提高
只有良好的管理体制，教学质量才能提高。在设定管理模式后，为了了解每个学生的管理水平与表现，可以设计系列的常规管理表格发给排长组长填写，从队列开始到学生技能技术的提高，课堂气氛的活跃程度等进行表格式总结，能够有效提高教学和学习的效率。
四、总结
ISO9000的理念是各人是组织之本，需要全员参与，师生共同制定出各项标准和制度后，应该让学生在体系的运作中不断的提出意见和建议，这样不但能充分调动他们积极性而且使人际关系更加的融洽，让学生感到生活在一个团结和睦、充满活力的大家庭之中。管理体育课教学本质上就是合作学习的教学模式，是从学生的基本心理需要出发，把教学的重点从教师的“教”转移到学生的“学”上，发挥学生学习的主动性、积极性，改善学生对学习及教师、同学的态度。是与新课程理念相适应的，使学生自觉在教师教授动作技术技能时能严肃认真的学习，并且学习和竞争都是在积极主动、团结活泼的体育隐性环境中进行，最后在学习中获得“成功感”，为终身体育打下良好的基础。
参考文献：
［1］林东富.八项质量管理原则在学校管理中的应用［J］.《浙江教育科学》，2009（1）.
［2］张延华.ISO国际质量认证体系与现代学校科学管理［J］.现代教育科学：普脚研究，2006（4）.
［3］曹新建.“轮值制”在体育教学中的运用［J］.中国学校体育，2001（1）.
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［6］顾明远等.国际教育新理念［M］.海口：海南出版社，2003（7）.
［7］杨九俊等.《建设新课程：从理解到行动》［M］.南京江苏教育出版社，2003（7）.