顾客权利相关硕士博士期刊学术论文 - 信丰网

顾客权利相关论文

顾客忠诚对顾客权利和顾客抱怨的影响研究

在航空业“常旅客计划”背景下,研究忠诚计划顾客利益（有形回报利益、优惠待遇利益和感知地位利益）对顾客忠诚的影响以及顾客忠诚对......

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顾客忠诚忠诚计划顾客权利顾客抱怨顾客感激 customer loyalty loyalty programs customer entitlement

关系投资、顾客感恩与关系绩效

通过引入自我概念与顾客权利这两个调节变量,对"关系投资→顾客感恩→关系绩效"这一关系营销模型进行了扩展研究。采用一个实验以......

期刊

自我概念顾客权利关系投资顾客感恩关系绩效

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