【摘 要】
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目的:近年来,随着医药卫生体制改革的不断深化和信息技术的广泛渗透应用,人们对健康服务的需求持续增加,这对社区医疗卫生机构提高服务能力,全科医生提高工作效率提出了更高要求。本研究基于技术接受模型、期望确认模型、社会认知理论和感知风险理论,研究影响全科医生签约信息系统持续使用意愿的因素,为Q市更好地开展全科医生服务提供参考。方法:分别选取Q市海港区、北戴河区、经济技术开发区三个市区的社区卫生服务中心进
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目的:近年来,随着医药卫生体制改革的不断深化和信息技术的广泛渗透应用,人们对健康服务的需求持续增加,这对社区医疗卫生机构提高服务能力,全科医生提高工作效率提出了更高要求。本研究基于技术接受模型、期望确认模型、社会认知理论和感知风险理论,研究影响全科医生签约信息系统持续使用意愿的因素,为Q市更好地开展全科医生服务提供参考。方法:分别选取Q市海港区、北戴河区、经济技术开发区三个市区的社区卫生服务中心进行问卷调查,调查内容主要包括全科医生基本情况（性别、年龄、文化程度、职称、工作年限、工作收入等）、感知有用性、感知易用性、服务质量、感知风险性、期望确认度、满意度和持续使用意愿之间的关系,构建影响居民健康APP持续使用意愿的结构方程模型。应用SPSS20.0和MPlus8.4软件进行数据整理和统计分析,运用文献研究法、问卷调查法和实证研究法验证模型中变量之间的关系。结果:本研究对214份有效数据进行了统计分析,问卷数据被调查者中女性、年龄在30-35岁、本科学历、10年以上工作年限的比例较大;对问卷数据进行了信度、效度检验和结构方程模型分析,结构方程模型拟合结果显示:CHISQ/DF值为2.111,GFI值为0.972,RMSEA值为0.022,CFI值为0.995,模型拟合程度较好。由路径分析结果可知:感知有用性、感知易用性、服务质量、期望确认度和自我效能正向作用于满意度,满意度正向作用于居民健康APP持续使用意愿。结论:目前,Q市家庭医生签约服务还处于探索阶段,居民健康APP还未得到全面普及应用。应加大宣传力度,加强对家庭医生的培训指导,提高家庭医生医疗服务能力。政府加大资金和政策扶持,推广APP的广泛使用。
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