试论6σ管理法在绩效管理过程控制中的应用——以A公司为例

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绩效管理是确保企业战略得以实施的重要管理手段。绩效管理分为绩效计划与指标体系的构建,绩效管理的过程控制,绩效考核与评价,绩效反馈与面谈,绩效考核结果的应用等几部分。目的是通过绩效的评估不断的提高员工的绩效水平,从而实现企业战略的达成。但是从实践中看,企业的绩效管理在很多情况下会逐渐蜕变成绩效考核。其中的关键因素就在于没有把握好绩效管理的过程控制者这一环节。没有过程控制,绩效管理就变成了月度/季度/年度的指标评估和考核。同时对于绩效形成的过程也失去了监控,无法保证员工的工作输出所希望的绩效。   6σ管理法强调倾听客户的声音,以项目小组的形式实现跨部门的合作,着眼于流程,基于统计数据对问题进行定量分析,结合专业知识得到解决问题的答案,形成系统的改善。6σ管理法应用于过程控制中,能够最有效的解决实施绩效管理时流于形式及变成只有绩效考核的问题,而且还在人才培养和核心流程方面形成企业未来发展的动力。   本文对于绩效管理过程控制的现有理论及其优缺点进行了简要的分析,同时介绍了笔者将6σ管理法应用于实际工作中的案例。该案例不仅体现了6σ管理法如何具体应用在过程控制中,而且对于海外OEM营销业务工作效率改善具有一定的参考意义。
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