互联网服务已经扩展到大众的日常生活中,许多企业正在转向对电子商务市场进行投资,因此电子商务市场正在飞速发展。近年来,随着国际贸易类的电子商务交易市场被确认为代表的B2B商业模式,导致国际间的同类竞争越来越严重。中国企业通过积极推行电子商务交易也切实的感受到传统的商业交易方式不具备的、但通过电子商务市场却能体现出的众多优点。因此,越来越多的中国企业加入到电子商务市场当中。B2B间的、B2C间的网络交易额正在迅速增长。然而由于政府在电子商务方面的政策尚有不完善之处,地域间经济情况存在显著差异,中小企业想充分利用电子商务实现利润更大化还存在很多困难。在此背景下,本文分析了电子商务市场的可使用性以及服务特性,并结合中国中小企业的现况综合分析了产生决定因素的因素。基于调查问卷的结果,通过以Alibabab.com为实例证明各因素的强度以及影响其强度的因素。以本论文的实证研究结果为理论依据,试提出一些提高企业竞争实力和服务品质的指导性办法。同时,本论文还分析了中国电子商务市场的问题,并对中国电子商务市场的发展提出了许多有益的启示。