【摘 要】
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近年来,随着旅游业的发展,旅游目的地逐步演化为“自然-文化-政治-经济”的综合体,旅游目的地的环境舒适度也逐渐成为其特色的标识,影响着游客的感受与行为,并进而影响着目的地的可持续发展。根据以往的研究回顾,旅游目的地环境舒适度对游客游后行为意向的影响研究还有待深化。本研究以旅游目的地庐山景区为例,从游客视角出发,引用SOR理论,综合运用文献法、问卷调查法、结构方程统计分析法等研究方法,将环境舒适度、
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近年来,随着旅游业的发展,旅游目的地逐步演化为“自然-文化-政治-经济”的综合体,旅游目的地的环境舒适度也逐渐成为其特色的标识,影响着游客的感受与行为,并进而影响着目的地的可持续发展。根据以往的研究回顾,旅游目的地环境舒适度对游客游后行为意向的影响研究还有待深化。本研究以旅游目的地庐山景区为例,从游客视角出发,引用SOR理论,综合运用文献法、问卷调查法、结构方程统计分析法等研究方法,将环境舒适度、情感唤起和游后行为意向有效的关联起来,构建了旅游目的地环境舒适度指标体系,揭示出了庐山的环境舒适度、情感唤起和游后行为意向之间的关系以及影响机理。研究结果表明:（1）通过庐山景区环境要素的分析,将旅游目的地环境舒适度划分为自然环境舒适度、人文环境舒适度、安全环境舒适度及游客心理舒适度等四个维度,它们从不同角度、较为充分地概括了目的地的环境舒适度特征。（2）在理论模型上:本文运用S0R理论,将环境舒适度、情感唤起和游后行为意向有效的关联起来,验证了情感唤起的中介作用;（3）在关系研究上:自然环境舒适度,游客心理舒适度对游后行为意向有着正向影响,在情感唤起中介作用的机制下,影响更为显著;而人文环境舒适度、安全环境舒适度不能直接对游后行为意向产生显著影响,需通过唤起情感,进而提高对游后行为意向的影响;（4）在机理分析影响上:游后行为意向的影响机理包括直接环境要素的刺激和情感唤起的中介效应。环境舒适度直接刺激来源于自然环境、人文环境、安全环境和游客心理四个方面,其中自然环境和游客心理两要素的直接刺激更强烈,对游后行为意向的作用更显著;另一方面情感唤起在游后行为意向的影响机理中,起着中介效应,使环境舒适度在唤起的作用下,对游后行为意向产生显著的正向影响。
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