随着我国城市化进程的不断加快，人口老龄化的迅速发展和传统家庭养老功能的弱化，社会养老问题日益凸显，现行的社会保障制度和养老模式面临严峻挑战，难以满足发展迅速、数量庞大的老年人群。老年人如何过一个有品质的晚年，成为全社会普遍关心的问题。居家养老让老年人在熟悉的环境中就能享受优质的服务，既符合我国传统的文化，又满足了老年人的养老需求，也优化了社会资源，在一定程度上缓解了人口老龄化的压力，是破解养老难题的有效途径之一，也是我国未来较长一个时期内社会养老服务的发展方向。目前我国居家养老服务仍处于起步探索阶段，相关研究和探索不足，面对老年人日益旺盛的需求和多元化、个性化的需求，养老服务供不应求，出现了诸多亟待解决的问题。如何解决这些问题，平衡供需，尽可能地满足老年人的养老需求，为老年人提供方便，具有一定的理论和现实意义。本文通过太原市W社区的实地调研，与社区工作人员和老年人进行访谈，了解了老年人的养老需求和W社区居家养老服务的供给现状，发现受文化程度、居住状况、经济收入等等因素的影响，同一年龄段的老年人的需求不同。老年人养老需求主要集中在日常生活照料需求、医疗保健需求、精神慰藉、法律援助需求等方面，不同老年人需求的层次不同。同时，老年人居家养老服务需求旺盛，而相应的服务供给不足，供需矛盾，如服务设施缺乏，功能不完善，服务内容层次低，使用率低，多项服务形同虚设，老年人对服务质量也不是非常满意等等。进一步从思想认识、管理体制、服务资金、服务人员等主客观因素分析了供需失衡的原因，并结合本社区的实际情况和英国、美国、日本等国家的先进理论、实践，提出建议了相应的对策建议，以平衡W社区居家养老服务供需，着力完善居家养老服务体系，推进我国养老事业的发展。