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近年来,随着科技进步和经济金融全球化、信息化,以及其他多种因素的共同影响,商业银行越来越意识到分销渠道在银行营销中所发挥的巨大作用。同城营业网点是银行最早出现的分销渠道,多年以来在银行营销中一直发挥着重要的作用。因此,同城营业网点的规划布局,即根据市场需求,结合各种宏观、微观因素,对商业银行的同城网点实施总量规划、选址等工作成为了各大银行值得研究的重要课题。
招商银行白成立至今19年,业务和网点的发展速度均十分迅猛,并且曾成功利用网上银行取得了业务开拓发展先机,在渠道营销方面积累了一定的经验。本文以招商银行同城营业网点的规划布局为研究对象,分析了招商银行同城营业网点规划布局的现状,分析了影响同城营业网点规划布局的宏观和微观因素,详细阐述了同城营业网点规划布局的目标、指导思想、原则和总量分析的3种方法及选址分析的3种方法。本文以营销理论中的4 C理论和整合营销理论以及布局理论中的中心地理论、土地价值理论、城市地租理论和聚类关联理论为指导,吸收和借鉴了国外银行选址模型及零售企业规划布局的经验,指出招商银行同城营业网点规划布局中目前还存在缺乏整体规划、缺乏渠道整合、缺乏系统性、规划布局科学性不足等问题。针对这些问题,本文提出了建立同城营业网点规划布局体系、以多元回归法优化选址评分表、将本量利模型引入网点选址评价以及将地理信息系统(GIS)引入网点规划布局工作的四点建议。本文还针对当下银行业面临的渠道整合和网点转型趋势,分析预测了招商银行同城营业网点规划布局的发展趋势是继续实施网点拓展战略、自助网点在同城网点中占比提高、网点功能定位的细化和网点形式的创新、同城营业网点规划布局模式转变和网点规划布局科学性增强等五大趋势,并且提出了实现网点规划布局新要求的具体方式为建立统一的管理机构、建立统一的数据平台、提升管理水平、加强宣传引导和引入专业机构。