随着交通大环境的提升和生活水平的提高,旅游业发展势头迅猛,国务院办公厅发布《关于促进全域旅游发展的指导意见》,我国旅游正式进入了全域旅游发展新时代,旅游者行为的自助、灵活和多元性致使对旅游公共服务的需要愈发强烈,如何提供优质的旅游公共服务成为了旅游业的重要任务。2019年,Y市启动广东省全域旅游示范区创建工作,政府大力推动与企业、社会组织的旅游公共服务协同供给,2021年,Y市成功创建广东省全域旅游示范区,但旅游公共服务协同供给模式发展起步较晚,在实际工作中仍然存在许多需要改进的地方。本文以新公共管理理论、协同理论为基础,运用文献研究法、问卷调查法等研究方法,梳理Y市全域旅游公共服务协同供给现状、协同供给方式及政府与企业、社会组织之间的协同互动关系,借助游客满意度评价结果,从旅游公共服务存在问题中归纳出Y市旅游公共服务协同供给存在以下几点不足之处。一是协同供给各主体之间力量不够均衡;二是政府部门内部运行不够顺畅;三是协同供给机制不够完善;四是信息共享相对不足。究其原因,主要体现在供给主体协同理念落后、制度建设不成体系、信息技术应用缓慢等几个方面。最后本文提出以下优化旅游公共服务协同供给的对策:一是凝聚协同共识,实现协同供给共建共享;二是优化组织结构,发挥行政部门主导作用;三是建立制度体系,完善协同供给制度保障;四是加强技术应用,促进协同进程循环推进。本文从“协同”的角度研究如何更好地实现政府与企业、社会组织在旅游公共服务方面的协同供给,研究结论能为Y市全域旅游公共服务的发展提供参考价值,为推动Y市全域旅游发展水平迈上新台阶贡献积极力量。