科技的发展推动社会的进步,人类正在进入知识社会。知识社会里,社会成员对知识的需求在不断提高,对档案文件中所包含的有效信息——知识的重视程度也在不断提高,同时对档案工作的要求也随之提高。人们不再局限于利用需求的被满足,而是迫切需要自身能够具备在海量信息中查找并有效利用有用信息的能力。这种能力不是与生俱来的,只有通过后天的教育和学习才能获得。也就是说社会成员对档案用户教育有着前所未有的强烈的需求,这种需求既为促进档案工作持续发展提供大好机遇,同时也是对档案用户教育工作的一大挑战。高校档案用户教育,又称高校档案利用者教育或利用者培训,它并不是一个新名词,也并非一项新任务。笔者通过收集关于档案用户教育研究的文献,了解对档案用户教育的研究现状,然后通过对所查找的文献分析发现,目前已有的研究大都泛泛而谈,缺乏实践的内容,并且在实际工作中未能形成科学的体系。作为一名高校档案工作者,笔者在山东大学档案馆有多年的实践工作经验,因此本文选取山东大学作为研究对象,对近六年来山东大学的档案用户相关信息以及数据进行分析研究,对调查结果进行量化,这样使文章有理有据,更加具有说服力。针对山东大学这一案例进行分析研究,由点及面,通过对山东大学现有档案用户教育的研究分析,总结用户教育的成功经验与模式,重申档案用户教育的必要性及意义。以更好地满足社会对高校档案用户教育工作提出的新需求,并推动高校档案工作的长远持续发展。本文首次以一所高校为例,通过对具体案例的分析,阐述高校档案用户教育应包含的内容并提出几种行之有效的教育模式。本文提出档案用户都是档案形成者,认为开展用户教育不仅是提高档案利用率的重要举措,也是增加档案数量和提高档案质量的有效方法,而且后者在当今电子化、信息化、网络化的社会中显得尤为重要。本文共分五个部分。绪论部分介绍了选题背景、研究现状、研究思路和方法以及本文的创新点；第二部分以山东大学为例分析了高校档案用户的现状及存在的问题；第三部分阐述了高校档案用户教育的内容和模式；第四部分阐述了高校档案用户教育的理论基础和意义；第五部分为结语。