杭州市民卡系统项目通过向杭州市民发放市民卡,建立杭州市个人信息交换系统,建立市民卡的服务和应用体系,以达到便于市民办理个人事务和商业应用、也便于政府管理的目的。但是在建设时期由于各部门信息系统的独立性,造成了面向市民的信息查询与管理服务的滞后,很难对综合信息查询方便的进行交换。另外系统设计期间没有考虑对整个数据库进行有效的整理和挖掘,造成了信息的综合分析利用能力薄弱,没有为管理层提供有效的决策支持。因此,有必要在市民卡数据库平台之上构建数据仓库,通过对市民信息进行综合分析,发现其隐含的规律。论文设计和实现了杭州市民卡公共应用系统和基于市民卡数据信息的数据仓库系统,该系统为全市市民卡用户的信息管理与查询提供平台,并为决策层提供数据的隐含信息。通过对杭州市民卡建设背景及整体架构的介绍,概括和整理了系统的层次结构、总体流程。接着论文对市民卡公共应用系统进行了详细分析,包括应用子系统的组成、设计目标、技术架构、接口设计和数据库设计等内容,并且加以实现。最后论文设计并实现了市民卡数据仓库,包括概念模型、逻辑模型和物理模型等。该系统的建立为管理层提供强大决策工具的同时,将大大提高杭州的城市综合管理能力。