基于人力资源管理的员工工作倦怠研究

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《中国“工作倦怠指数”调查结果》表明,“70%的中国职场人士出现不同程度的工作倦怠”,可见工作倦怠已普遍存在;工作倦怠对组织和个人都会产生消极影响,已成为组织和个人无法避免且必须正视的问题;工作倦怠影响人力资源战略的实施和人力资源规划的准确,有必要对其深入研究,力求将工作倦怠的消极影响降至最低。国外对工作倦怠的研究起步较早,自1974年,美国临床心理学家Freudenberger首次使用工作倦怠一词一来,国外对工作倦怠的研究已有30多年的历史,形成了一定的研究体系,研究对象的范围不断扩大,研究内容也越发深入,但研究领域主要还是停留在心理学和组织行为学方面。我国台湾和香港地区对工作倦怠的研究已有一段时间,也取得了一定成就,而大陆则是最近几年才开始对工作倦怠的研究,研究并不深入,多为现象研究,学术研究较少。本文把工作倦怠引入人力资源管理领域,从人力资源管理角度,对员工工作倦怠问题进行研究。本文从人力资源管理角度对工作倦怠进行了界定;从工作倦怠的发展、表现、来源和程度对其进行了分类;从人力资源角度研究了工作倦怠产生的一般原因,并着重研究了工作倦怠对企业总体人力资源的影响,对企业核心员工人力资源的影响,对女性员工人力资源的影响,以及跨文化情景下工作倦怠对企业人力资源的影响;提出了工作倦怠的人力资源管理模式,并就克服工作倦怠,加强人力资源管理提出了几点建议。本文的结构是:前言;第一章,工作倦怠相关研究综述;第二章,从人力资源角度对员工工作倦怠的研究;第三章,员工工作倦怠的人力资源管理;案例分析;结论。本文的创新之处是:首次将工作倦怠引入人力资源管理领域,从人力资源管理角度对其进行研究,这不仅在理论研究上具有一定意义,而且对于企业和个人解决工作倦怠具有一定的指导意义,具有较强的应用价值。但由于时间、人力的限制,本文未进行实证调查,实证研究不足。
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